Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-541/2022 ~ М-469/2022 от 11.05.2022

Дело № 2-541/2022

УИД № 43RS0010-01-2022-000792-94

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 августа 2022 г.                             г. Вятские Поляны         

Вятскополянский районный суд Кировской области, в составе:

председательствующего судьи Анисимова Д.Е.,

при секретаре Овсянниковой И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Барбашова А.С. к КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) о защите прав потребителей, признании действий ответчика незаконными, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец Барбашов А.С. обратился в суд с иском к КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), в котором просил:

- признать незаконными действия КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) по направлению в Акционерное общество "Национальное бюро кредитных историй" сведений о допущенной истцом в июне, июле 2021 г. просрочке исполнения обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ;

- взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 7 000 рублей, почтовые расходы в размере 70,80 рублей.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты №, согласно которому Банк выпустил на имя истца карту платежной системы MasterCard, тарифный план ТР С11, номер счета по карте: №. Результатом заключения договора является выдача истцу кредитной карты "Кукуруза" с установлением льготного периода уплаты сумм задолженности и лимита расходования денежных средств. Исполняя возложенные на себя обязательства, ответчик передает информацию об истце и исполнении им своих денежных обязательств в Акционерное общество "Национальное бюро кредитных историй". Согласно кредитному отчету АО "НБКИ" от ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком переданы сведения о просрочке исполнения истцом возложенных на себя по договору обязательств, допущенной в июне, июле 2021 г. В июне 2021 г. истец был обязан внести минимальный платеж в размере 3010,68 рублей в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ, фактически платеж внесен ДД.ММ.ГГГГ. В июле 2021 г. истец был обязан внести минимальный платеж в размере 2590,76 рублей в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ, фактически платеж внесен ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, с учетом исполнения истцом своих финансовых обязательств в указанные периоды в полном объеме и в установленные ответчиком сроки, у ответчика отсутствовали правовые основания для внесения в кредитную историю истца сведений о наличии просроченной задолженности в данные периоды.

Указанными противоправными действиями ответчика истцу причинен моральный ущерб, компенсацию которого истец оценивает в 50 000 рублей.

Также истец полагает, что имеются законные основания для взыскания с ответчика штрафа, предусмотренного ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В целях досудебного урегулирования компенсации морального вреда ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику досудебную претензию с требованием компенсировать причиненный моральный вред. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворена.

Для получения юридической помощи в целях реализации своего законного права на судебную защиту и подготовки необходимых документов для обращения в суд истец обратился к Кузьминскому О.В., с которым заключил договор оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно акту оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, истцу оказаны услуги на общую сумму 7000 рублей, которые он просит взыскать с ответчика в свою пользу. Кроме того, просит взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы за направление искового заявления ответчику в размере 70,80 рублей.

Истец Барбашов А.С. в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела без его участия.

Представитель ответчика КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) на основании доверенности Иващук А.А. в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия. В возражениях указал, что с исковыми требованиями Барбашова А.С. не согласен, считает их необоснованными, поскольку ДД.ММ.ГГГГ банком были направлены корректирующие сведения в ООО "Кредитное бюро Русский стандарт": информация о наличии просроченной задолженности у Барбашова А.С. в мае 2021 была скорректирована, также отсутствует информация о просроченной задолженности в июне и июле 2021 г., ДД.ММ.ГГГГ договор № от ДД.ММ.ГГГГ был завершен.

Представитель третьего лица АО "Национальное бюро кредитных историй" Александрова Е.И., действующая на основании доверенности, представила заявление, в котором просила рассмотреть дело без представителя. В отзыве указала, что внесение в кредитную историю записи, характеризующей исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй исходя из информации, представленной источниками формирования кредитной истории, то есть организациями, являющимися займодавцами (кредиторами). Так, получив электронный файл от источника формирования кредитной истории, бюро кредитных историй обязано в течение 1 рабочего дня загрузить информацию в базу данных. Функцией контроля соответствия поступающей информации действительности бюро кредитных историй не обладает. В соответствии с ч. 5.9 ст. 5 ФЗ № 218 в случае передачи источником формирования кредитной истории в бюро кредитных историй некорректных сведений, источник формирования кредитной истории обязан самостоятельно направить корретные сведения в бюро кредитных историй.

Исследовав письменные материалы дела, принимая во внимание позицию сторон, суд пришел к следующим выводам.

Согласно п.2 ст.61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Из договора № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и Барбашов А.С. заключили договор о карте. Банк акцептовал оферту, открыл истцу банковский счет карты № и в электронном виде присвоил виртуальной карте Истца номер №. Карта на материальном носителе Истцу банком не выдавалась, согласно условиям договора о карте. Выпуск Виртуальной карты осуществляется Банком путем формирования Банком в своем программном обеспечении учетной записи о Карте.

Решением Вятскополянского районного суда Кировской области от 17.08.2021 по гражданскому делу № 2-890/2021 удовлетворен иск Барбашова А.С. к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Суд признал незаконным начисление и удержание КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) из поступивших в мае 2021 г. на лицевой счет № денежных средств в размере 3 218 руб. 27 коп. суммы единовременного штрафа за нарушение сроков платежей по кредитному договору в размере 750 руб. и процентов за просроченный кредит в размере 84 руб. 39 коп. Обязательство по внесению на лицевой счет № суммы минимального платежа в мае 2021 признано исполненным в полном объеме надлежащим образом и в установленный срок. Также суд обязал КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) удержанные в мае 2021 г. в качестве единовременного штрафа за нарушение сроков платежей по кредитному договору в размере 750 руб. и процентов за просроченный кредит в размере 84 руб. 39 коп. зачислить в счет погашения основного долга и увеличить доступный остаток лимита денежных средств на выданной истцу по договору № от ДД.ММ.ГГГГ карте платежной системы MasterCard, тарифный план: ТР С11, номер счета по карте (номер лицевого счета): №, на сумму, равную 834 руб. 39 коп.

Решение вступило в законную силу 24.09.2021 как не обжалованное.

Таким образом, установлено, что Барбашов А.С. надлежащим образом исполнил обязанность по внесению минимального платежа по указанному договору в мае 2021 года, данный платеж не перешел в качестве имеющейся задолженности на последующие периоды действия договора.

Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, о компенсации морального вреда (статья 15).

Пунктом 3 п.п. «д» указанного постановления разъяснено, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, истец Барбашов А.С. по настоящему делу и по рассмотренному делу № 2-890/2021 является потребителем финансовых услуг, оказываемых ответчиком.

Согласно ст. 150 ГК РФ к нематериальным благам отнесены жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенности, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно сведениям об операциях по виртуальной карте № по договору № сумма минимального платежа в июне 2021 составила 3 010 рублей 68 копеек и подлежала внесению истцом не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Истец внес сумму минимального платежа в установленный ответчиком срок - ДД.ММ.ГГГГ.

Также истцом представлены сведения об операциях по виртуальной карте № по договору №, согласно которым сумма минимального платежа за июль 2021 года составила 2 590 рублей 76 копеек и подлежала оплате до ДД.ММ.ГГГГ. В установленный ответчиком срок (ДД.ММ.ГГГГ) истец произвел платеж в размере 2 590 рублей 76 копеек.

Указанные обстоятельства подтверждены представленными истцом платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно письменной информации АО "Национальное бюро кредитных историй" от ДД.ММ.ГГГГ, сведения о наличии просроченных платежей за июнь и июль 2021 года по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ неоднократно передавались ООО КБ «Ренессанс Кредит» в кредитную историю Барбашова А.С., а именно электронные фалы передавались в следующие даты – ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. Информация об указанном кредитном договре неоднократно удалялась банком из кредитной истории Барбашова А.С., и выгружалась повторно. Кредит удалялся банком из кредитной истории Барбашова А.С. в следующие даты – ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку судом установлено, что обязательства по внесению минимального размера платежа по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в июне и июле 2021 г. истцом Барбашовым А.С. исполнены надлежащим образом, у КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) отсутствовали правовые основания для направления сведений в ООО "Кредитное бюро Русский стандарт" о наличии у истца просроченной задолженности в указанные периоды, данные действия ответчика являются незаконными. Таким образом, установлен факт нарушения банком прав Барбашова А.С. как потребителя, следовательно, требование о взыскании денежной компенсации причиненного морального вреда является обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Согласно разъяснениям, данным п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. При этом, материальный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина.

Информация об истце, как лице, имеющем просроченную задолженность, переданная ответчиком в бюро кредитных историй, не соответствует действительности, является ложной, в связи с чем действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, поскольку деловая репутация истца, как участника делового оборота, в глазах других участников оборота, связанного с выполнением договорных обязательств, была умалена.

Такое нематериальное благо истца как его репутация как кредитоспособного лица и возможность обратиться к банковской услуге по кредитованию на потребительские нужды в результате действий ответчика было ущемлено. При этом в период нахождения недостоверных сведений в составе кредитной истории истца, пользователями такой истории неоднократно являлись иные кредитные организации, к которым истец обращался за оказанием финансовой услуги.

Судом установлен факт нарушения ответчиком личных неимущественных прав истца распространением сведений, не соответствующих действительности, наличие недостоверной информации, находящейся в бюро кредитных историй и доступной для третьих лиц, безусловно нарушило личные неимущественные права истца.

Истцом заявлена к взысканию компенсация в размере 50 000 рублей. С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера и объема допущенных нарушений, суд считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда, причитающейся взысканию с ответчика в пользу истца, с учетом принципа разумности и справедливости в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, в том числе относятся расходы на оплату услуг представителей, а также связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

В подтверждение оплаты услуг представителя Барбашовым А.С. представлен договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Барбашовым А.С. (заказчик) и Кузьминским О.В. (исполнитель).

Согласно п.1.1 договора исполнитель обязался оказать Барбашову А.С. (заказчику) услуги по вопросу признания незаконным направления ООО КБ «Ренессанс Кредит» в ООО "Кредитное бюро Русский стандарт" не соответствующих действительности сведений о допущенной заказчиком в июне и июле 2021 г. просрочке исполнения своих обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в судебном порядке, компенсации морального вреда, причиненного в результате такого направления.

Юридическое сопровождение включает в себя: анализ представленных заказчиком документов; подготовка процессуальных документов для предъявления иска в суд и рассмотрения иска по существу; мониторинг движения дела, включая консультирование заказчика о ходе производства по судебному делу и необходимости и порядке совершения заказчиком процессуальных действий в зависимости от хода производства.

Согласно п.2.1 договора общая стоимость услуг составляет 7 000 руб.

Согласно акту оказанных услуг от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ исполнитель Кузьминский О.В. в рамках договора оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ оказал заказчику следующие услуги: анализ документов, анализ судебной практики, составление иска.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ приема–передачи денежных средств Барбашов А.С. передал, а Кузьминский О.В. получил денежную сумму наличными в размере 7000 руб. в счет оплаты исполнителя по договору оказания юридических услуг от 15.02.2022г.

Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что заявленные расходы на представителя были связаны с рассмотрением настоящего дела и подтверждаются достоверными сведениями об оплате.

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При решении вопроса о размере расходов на оплату представителя суд учитывает категорию спора и сложность рассмотренного дела, объем осуществленной представителем истца работы по данному делу, принцип разумности и справедливости. С учетом указанных обстоятельств суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей.

Кроме того, согласно абз. 8 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Согласно квитанции АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ, сведений сайта «Почта России» Барбашов А.С. направил в адрес ответчика копию искового заявления, за что уплатил 70 рублей 80 копеек.

Данные расходы суд признает необходимыми издержками истца по настоящему делу. В связи с удовлетворением иска указанные расходы также подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход бюджета муниципального образования городской округ город Вятские Поляны Кировской области в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Барбашова А.С. удовлетворить частично.

Признать незаконными действия ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по направлению в Акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй» сведений о допущенной Барбашовым А.С. в июне и июле 2021 г. просрочке исполнения своих обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) в пользу Барбашова А.С. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей, штраф за неудовлетворение прав потребителя в добровольном порядке в размере 2 500 (двух тысяч пятьсот) рублей.

Взыскать с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) в пользу Барбашова А.С. судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей, и почтовые расходы в размере 70 рублей 80 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) в доход бюджета муниципального образования городской округ город Вятские Поляны Кировской области госпошлину в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья             Д.Е. Анисимов

Справка: Решение в окончательной форме принято 08.08.2022.

Судья             Д.Е. Анисимов