Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-229/2024 от 27.06.2024

№

№

№

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Дзержинск                                           29 июля 2024 года

Резолютивная часть апелляционного определения объявлена ДД.ММ.ГГГГ

Мотивированное апелляционное определение составлено ДД.ММ.ГГГГ

Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего Тимонина А.Д.,

при секретаре Хромовой Е.В.,

с участием истца Прокопенко Д.С., представителя ответчика ФИО3, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Прокопенко ДС на решение мирового судьи судебного участка № Дзержинского судебного района <адрес>, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № Дзержинского судебного района <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по исковому заявлению Прокопенко ДС к ООО «Яндекс Плюс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Прокопенко Д.С. обратился к мировому судье с исковым заявлением к ООО «Яндекс Плюс» о защите прав потребителей, просил взыскать денежные средства в размере 299, 00 рублей в качестве платы за ежемесячное продление подписки, компенсацию морального вреда в размере 10 000, 00 рублей, почтовые расходы в размере 1 134, 08 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Решением мирового судьи судебного участка № Дзержинского судебного района <адрес>, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № Дзержинского судебного района <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований Прокопенко Д.С. к ООО «Яндекс Плюс» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в размере 299, 00 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000, 00 рублей, почтовых расходов в размере 1 134, 08 рублей, штрафа отказано.

На решение мирового судьи истцом Прокопенко Д.С. подана апелляционная жалоба. В апелляционной жалобе поставлен вопрос об отмене решения мирового судьи, как незаконного и необоснованного, принятого с нарушением норм материального и процессуального права, при неправильном определении обстоятельств, имеющих значение для дела.

В обоснование жалобы указано, что суд неправильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела. Истец не был проинформирован ответчиком о заключении нового договора от ДД.ММ.ГГГГ, истец не располагал информацией о наличии у него двух договоров, что не дало ему возможности своевременно обратиться к ответчику с заявлением о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец Прокопенко Д.С. в судебном заседании суда апелляционной инстанции апелляционную жалобу поддержал, просил решение мирового судьи отменить.

Представитель ответчика ФИО3, участвующая в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи, просила решение мирового судьи оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

На основании ч.1, 2 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

Проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, выслушав объяснения явившихся лиц, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

В пунктах 2 и 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О судебном решении» разъяснено, что решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59-61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии с п.1-3 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Согласно ст.429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом, в п.32 и 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иною предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

Как следует из материалов дела и установлено мировым судьей, ДД.ММ.ГГГГ между Прокопенко Д.С. и ООО «Яндекс Плюс» был заключен договор оферты на приобретение подписки, являющийся публичным договором и находящийся в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions, в соответствии с которым ответчик обязуется предоставить пользователю удаленный доступ через сеть Интернет к контенту и/или аудиовизуальным произведениям и/или онлайн-сервисам, доступным в рамках подписки Плюс с more.tv, подписки Плюс с Амедиатекой и привилегиям на период подписки, а истец обязуется оплатить стоимость подписки в размере 299, 00 рублей в месяц.

С момента заключения договора и до ДД.ММ.ГГГГ истцом ежемесячно продлевался и оплачивался абонентский договор.

ДД.ММ.ГГГГ истец с помощью своего личного кабинета, предоставленного ответчиком, через сеть Интернет оплатил стоимость подписки за месяц в размере 299, 00 рублей, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ №.

ДД.ММ.ГГГГ истец с помощью своего личного кабинета, предоставленного ответчиком, через сеть Интернет оплатил стоимость подписки за год в размере 1 990, 00 рублей, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ №. Ответчик принял произведенную истцом оплату и установил срок действия годовой подписки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям абонентского договора.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в службу поддержки Яндекса с заявлением на возврат излишне уплаченной суммы, в этот же день получил ответ от ответчика, что сумма в размере 299, 00 рублей «ушла в запас», ссылаясь на условия абонентского договора.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия ответчику с требованием вернуть денежные средства в течении 10 дней. ДД.ММ.ГГГГ ответчик оставил претензию без удовлетворения, получен ответ с отказом в удовлетворении заявленных требований с ссылкой на п.2.3 и 2.8 абонентского договора.

Согласно условиям использования сервиса Яндекс Плюс, плата за право требовать от Яндекса предоставления удаленного доступа через сеть Интернет к контенту и привилегиям Яндекс Плюс взимается Яндексом единовременно и не подлежит изменению, поскольку не зависит от объема затребованных услуг в течение периода подписки, что прямо следует из природы заключенного между сторонами абонентского договора. Специфика периодического платежа (абонентской платы) заключается в том, что в случае незатребования абонентом исполнения или неиспользования предоставленного исполнения возврат уплаченного платежа невозможен.

В соответствии с п.1.2, 2.3 и 2.4 условий подписки, оформив подписку, пользователь считается принявшим условия, а также положения всех документов, на которые ссылаются условия, в полном объеме. В случае несогласия пользователя с положениями указанных документов, пользователь обязан прекратить подписку в личном кабинете.

Оформив подписку, пользователь, приобретающий подписку, заключает с Яндексом договор на условиях, предусмотренных настоящим документом, а также положениями ст.429.4 ГК РФ (абонентский договор). По договору Яндекс обязуется предоставить пользователю удаленный доступ через сеть Интернет к контенту и привилегиям на период подписки, а пользователь обязуется оплатить стоимость подписки (за исключением случаев, указанных в п.4.7 условий подписки).

Плата взимается за каждый период подписки. Обязательства Яндекс Плюса по предоставлению пользователю удаленного доступа к подписке считаются выполненными перед пользователем независимо от того, было ли затребовано пользователем соответствующее исполнение в период подписки, при этом пользователь, приобретший подписку, вправе отказаться от продления подписки на следующий период подписки в личном кабинете (в таком случае подписка прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода подписки).

Согласно п.2.6-2.9, 2.11 условий подписки, удаленный доступ к подписке считается предоставленным пользователю на соответствующий период подписки в полном объеме с момента оплаты пользователем подписки, дополнительной опции на сервере Яндекса при условии отражения факта оплаты в электронной системе учете платежей Яндекса (либо с иного момента в случаях, указанных в личном кабинете).

Обязательства Яндекса по предоставлению пользователю удаленного доступа к подписке, дополнительной опции считаются выполненными перед пользователем независимо от того, было ли затребовано пользователем соответствующее исполнение от Яндекса в период подписки.

Пользователю доступны предоставляемые Яндексом либо третьими лицами (партнерами) контент, аудио, аудиовизуальные произведения в рамках соответствующей подписки, и привилегии, предусмотренные в документе «Яндекс Плюс. Контент и Привилегии», при выполнении условий, предусмотренных на странице https://yandex.ru/legal/yandex_plus_privilege_list либо в kичном кабинете.

При оформлении подписки, дополнительной опции пользователь соглашается с тем, что каждый период подписки, определенный пользователем при оформлении подписки, дополнительной опции, Яндекс вправе в порядке предоплаты взимать установленную Яндексом на день оплаты плату за подписку, дополнительную опцию (абонентскую плату) до момента отказа пользователя, приобретшего подписку, дополнительную опцию, от продления подписки, дополнительной опции на следующий период подписки.

В случае, если пользователь желает отключить продление подписки на следующий период подписки с использованием баллов, накопленных в соответствии с правилами программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк» (https://yandex.ru/legal/plus_loyalty) (в случае, если ранее пользователю была предоставлена такая возможность в отношении соответствующего вида подписки).

Пользователь понимает и соглашается с тем, что подписка и/или дополнительная опция по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого соответствующего периода подписки. Пользователь, приобретший подписку и/или дополнительную опцию, вправе отказаться от продления подписки и/или дополнительной опции на следующий период подписки в личном кабинете. В таком случае подписка (удаленный доступ пользователя к контенту, аудио и аудиовизуальным произведениям в рамках соответствующей подписки и привилегиям), дополнительная опция прекращается со дня, следующего за последним днем соответствующего оплаченного периода подписки. Кроме того, подписка и/или дополнительная опция может быть прекращена Яндексом в иных случаях, либо по иным основаниям, предусмотренным условиями.

В случае оспаривания банком пользователя транзакции, проведенной с использованием банковской карты в оплату подписки, дополнительной опции, расширенного уровня подписки Яндекс Плюс, Яндекс вправе это считать отказом пользователя от подписки, и/или дополнительной опции, и/или расширенного уровня подписки Яндекс Плюс с даты получения Яндексом от банка пользователя соответствующего запроса.

В случае приобретения пользователем дополнительной опции при наличии подписки у пользователя (в том числе в случае если пользователь добавлен в подписку в качестве члена семьи пользователя) Яндекс в случае отказа пользователя от подписки или в случае прекращения действия подписки по любым причинам у пользователя, являющегося добавленным членом семьи пользователя, вправе считать прекращение подписки отказом от продления дополнительной опции и в одностороннем порядке прекратить предоставление дополнительной опции пользователю по истечении уже оплаченного периода подписки на дополнительную опцию. При этом при возобновлении подписки у пользователя или члена семьи пользователя до истечения оплаченного периода подписки на дополнительную опцию такая дополнительная опция не подлежит автоматическому продлению.

В случае, если пользователь желает оформить дополнительную опцию отдельно от подписки, ему необходимо обратиться в службу поддержки.

Пользователь, приобретает подписку, принимая условия, дает свое согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату подписки, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные и соответствии с настоящим пунктом условий, являются распоряжениями самого пользователя, а действие процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств соответствии с настоящим пунктом условий, выполнены с согласия пользователя.

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом условий начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий: ввода пользователем всех необходимых реквизитов привязанной карты; активации сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с привязанной карты следующим способом: автоматически при совершении первого платежа; нажатия кнопки «Оформить подписку», «Оформить Дополнительную опцию» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласия пользователя с условиями.

Пользователь обязан самостоятельно отслеживать в личном кабинете информацию о состоянии подписки, дополнительной опции, о перечне контента, аудио и аудиовизуальных произведений, доступных в рамках соответствующей подписки, привилегий, который может изменяться, в том числе дополняться/сокращаться.

Пользователь принимает и соглашается с тем, что любое изменение перечня привилегий и/или контента, перечня аудио и аудиовизуальных произведений в рамках соответствующей подписки, и/или возможностей дополнительной опции не является основанием для пересмотра стоимости подписки, дополнительной опции оплаченный период подписки или возврата денежных средств за подписку, дополнительной опцию соответственно.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья исходил из того, что договор, заключенный между сторонами (подписка «месяц»), является договором с исполнением по требованию (абонентским договором), предусмотренным ст.429.4 ГК РФ. Оформив подписку Яндекс Плюс «месяц» и оплатив ее после продления ежемесячной подписки, истец согласился со всеми условиями и правилами. Заключенный сторонами спорный абонентский договор отвечает предъявляемым к нему законом требованиям. Заключение спорного договора являлось добровольным волеизъявлением истца, сведениями о понуждении его к заключению такого договора не представлено. Условия договора, предусматривающие невозможность отказа от подписки, либо возврата денежных средств были известны истцу в момент заключения данного договора, с чем истец согласился.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами мирового судьи.

В соответствии со ст.123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Согласно ст.12 ГПК РФ гражданский процесс осуществляется на основе состязательности сторон.

Согласно ч.1 ст.55 и ч.1 ст.56 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Стороной истца в материалы дела представлена выписка по счету, согласно которой ответчиком совершались платежи с карты, а также вносились денежные средства на нее для погашения суммы задолженности, что свидетельствует о том, что ответчик пользовалась предоставленными ей денежными средствами.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец в личном кабинете системы Яндекса оформил подписку «Яндекс Плюс» с периодом подписки «месяц», в соответствии с документом «Условия подписки Яндекс Плюс».

ДД.ММ.ГГГГ истец в личном кабинете системы Яндекса оформил подписку «Яндекс Плюс» с периодом подписки «год», в соответствии с документом «Условия подписки Яндекс Плюс».

Условия подписки с периодом подписки «месяц» и «год» размещены в открытом доступе в сети Интернет. При подключении подписки с периодом «месяц» и «год» истец каждый раз соглашался с условиями и правилами, таким образом, между истцом и ответчиком фактически были заключены два отдельных абонентских договора.

Каких-либо доказательств, подтверждающих обращение истца к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора и расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, стороной истца в нарушение ст.56 ГПК РФ в материалы дела не представлено.

При указанных обстоятельствах заявленные истцом требования о взыскании оплаченного периодического платежа в сумме 299, 00 рублей удовлетворению не подлежат.

Кроме того, суд апелляционной инстанции отмечает, что согласно ч.6 ст.327 ГПК РФ, в суде апелляционной инстанции не применяются правила о соединении и разъединении нескольких исковых требований, об изменении предмета или основания иска, об изменении размера исковых требований, о предъявлении встречного иска, о замене ненадлежащего ответчика, о привлечении к участию в деле третьих лиц.

Требования о расторжения договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Прокопенко Д.С. и ООО «Яндекс Плюс», указанные в апелляционной жалобе, истцом в суде первой инстанции не заявлялись, в связи с чем не могут быть предметом оценки при рассмотрении жалобы судом апелляционной инстанции. Истец при наличии соответствующих оснований, которые не были предметом судебного разбирательства, вправе обратиться в суд с самостоятельным иском о расторжении абонентского договора.

Поскольку исковые требования о компенсации морального вреда, штрафа производны от требований о взыскании уплаченной денежной суммы, мировой судья обоснованно пришел к выводу, что оснований для их удовлетворения не имеется.

Суд апелляционной инстанции соглашается с приведенными выводами суда первой инстанции, основанными на имеющихся в деле доказательствах, оценка которым дана мировым судьей в соответствии со ст.67 ГПК РФ во взаимосвязи с нормами действующего законодательства. Оснований для иной оценки данных доказательств суд апелляционной инстанции не усматривает.

Иные доводы апелляционной жалобы не содержат правовых оснований для отмены обжалуемого судебного постановления, основаны на неправильном толковании действующего законодательства и сводятся к переоценке доказательств по делу.

Таким образом, нарушений норм материального и процессуального права, которые привели или могли бы привести к неправильному разрешению дела, мировым судьей не допущено.

Наличие предусмотренных ч.4 ст.330 ГПК РФ безусловных оснований для отмены судебного постановления мирового судьи судом апелляционной инстанции не установлено.

В связи с этим, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены или изменения обжалуемого судебного постановления.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.328-330 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № Дзержинского судебного района <адрес>, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № Дзержинского судебного района <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу Прокопенко ДС – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Первый кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вынесения апелляционного определения, путем подачи кассационной жалобы через суд первой инстанции.

Судья                                                   п/п                А.Д. Тимонин

Копия верна

Судья