Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4536/2023 ~ М-470/2023 от 27.01.2023

Дело № 2-4536/2023

24RS0041-01-2023-000544-74

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

9 ноября 2023 года г. Красноярск

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе

председательствующего судьи Дорошковой М.В.

при секретаре судебного заседания Орловой Э.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Тимошина Евгения Викторовича к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Тимошин Е.В. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что 19 декабря 2003 года между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуг У, на основании которого истцу предоставлен абонентский номер У. Полагает, что услуги оказаны ненадлежащим образом, а именно ответчиком незаконно в одностороннем порядке расторгнут договор, в связи с чем посторонним лицом был оформлен кредит на имя Тимошина Е.В. с использованием номера телефона У, на который был открыт личный кабинет в АО «АльфаБанк».

Просит взыскать с ответчика в его пользу убытки в размере 230000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей, штраф в размере 50 процентов от взысканных сумм.

С учетом изменения требований просит взыскать с ответчика в его пользу убытки в размере 744 085 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей, штраф в размере 50 процентов от взысканных сумм.

В судебное заседание истец Тимошин Е.В. не явился, извещался надлежащим образом.

Представитель истца Аболинш В.А. в судебном заседании поддержал требования искового заявления, письменные пояснения.

Представитель ответчика Старыгина Ю.В. поддержала письменный отзыв.

Третьи лица АО «АльфаБанк», Куликова Е.Ю., Коман А.С. в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», данный Федеральный закон регулирует отношения, связанные с созданием и эксплуатацией всех сетей связи и сооружений связи, использованием радиочастотного спектра, оказанием услуг электросвязи и почтовой связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях.

Отношения в области связи, не урегулированные настоящим Федеральным законом, регулируются другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области связи.

В соответствии со ст.44 ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ч.1 ст. 13 закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как следует из материалов дела, ПАО «ВымпелКом» оказывало Тимошину Е.В. услуги связи на основании договора об оказании услуг связи «Билайн» У, на основании которого истцу предоставлен абонентский номер У.

Договор об оказании услуг связи «Билайн», заключенный с Тимошиным Е.В. заключен на основании публичных Условий договора, которые, в соответствии со ст.426 ГК РФ являются одинаковыми для всех потребителей, размещены на сайте ПАО «ВымпелКом».

Тимошин Е.В. являлся абонентом ПАО «ВымпелКом» в период с 19.12.2003 г. по 04.12.2020 г., параметры которого указаны на сайте.

По условиям тарифного плана «Всё 2 архив 03.2018» и пункта 6.4.1.1 договора У, расчеты между сторонами должны производиться посредством предоплатой системы расчетов. Неактивация стартовой суммы или не проведение платежа в иной форме в течение 240 дней с момента заключения договора, договор считается расторгнутым по желанию абонента.

Согласно пункту 2.3 публичных условий договора об оказании услуг связи «Билайн» предусматривает право абонента отказаться от услуг и/или расторгнуть договор в одностороннем порядке, произведя с оператором все расчеты. К действиям, направленным на расторжение договора стороны относят:

- письменное заявление абонента о расторжении договора;

- невнесение денежных средств в установленные сроки предоплатой системе расчетов.

В силу подпункта 10 пункта 4.1 договора об оказании услуг У от 19.12.2003, г. абонент принял на себя обязательства при расторжении договора/прекращении использования телефонного номера отключить услуги третьих лиц, которые оказываются с использованием телефонного номера.

Таким образом, при заключении договора на оказание услуг связи стороны добровольно определили, что неиспользование платных услуг в течение определенного срока при нахождении баланса лицевого счета равным или ниже нулевой отметки будет являться отказом абонента от исполнения договора. Такой отказ является добровольным поведением абонента, выражающимся в сознательной неоплате и неиспользовании услуг связи.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что начиная с 31.01.2020 по 04.12.2020 года состояние баланса абонентского номера У равнялось сумме –минус 7,0993 рублей, что подтверждается детализацией услуг связи за указанный период, что превысило указанные в договоре 240 дней.

Учитывая, что после достижения баланса лицевого счета на номере абонентский номер У снова был включен в состав ресурса нумерации ПАО «ВымпелКом». 10.02.2020 года ПАО «Вымпел – Коммуникации» выделило свободный абонентский номер У третьему лицу Куликовой Е.Ю., с которой заключило Договор об оказании услуг связи «Билайн».

К У была подключена услуга «Альфа-Мобайл», что подтверждается решением Советского районного суда г. Красноярска от 11 октября 2021 года по делу по иску Тимошина Е.В. к АО «Альфа-Банк» о признании договора незаключенным. Данное обстоятельство истцом не оспаривается.

04.02.2021 в соответствии с заявлением о выдаче кредита, подписанным простой электронной подписью заемщика, АО «Альфа-Банк» направило СМС-сообщение для подтверждения операции оформления кредита наличными на номер У с одноразовым паролем «Никому не сообщайте код: У. Оформление кредита наличными». Данный пароль был введен в приложении 04.02.2021 в 14-45.

04.02.2021 между истцом и ответчиком заключен договор потребительского кредита на сумму 695000 рублей под 7,5% годовых на срок 60 месяцев, со стороны заемщика договор подписан простой электронной подписью.

04.02.2021 на счет истца поступили денежные средства в размере 695 000 рублей.

Согласно пояснениям Тимошина Е.В., зафиксированным в протоколе допроса потерпевшего от 06.02.2021, сим-карту он выбросил примерно 12.09.2020, услугу «Альфа-Мобаил» с данного номера не отключал, что установлено решением Советского районного суда г. Красноярска от 11 октября 2021 года по делу по иску Тимошина Е.В. к АО «Альфа-Банк» о признании договора незаключенным.

В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» регулирование ресурса нумерации является исключительным правом государства. Правительством Российской Федерации определяется порядок распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации, в том числе российских сегментов международных сетей связи, с учетом рекомендаций международных организаций, участником которых является Российская Федерация, в соответствии с российской системой и планом нумерации.

Абонентский номер временно предоставляется оператором в пользование абоненту на период действия договора об оказании услуг связи.

Срок использования абонентского номера, выделенного для оказания услуг связи, определяется сроком действия договора об оказании услуг связи, заключенного с абонентом. Абонентский номер не передается в собственность абонента и не становится его собственностью при длительном использовании. Право пользования абонентским номером завершается в случае прекращения правоотношений между сторонами договора об оказании услуг связи, и абонентский номер возвращается оператору связи.

Оператор связи на своё усмотрение выделяет абоненту любой свободный номер из принадлежащего ему ресурса нумерации.

На момент оформления кредита на имя истца с использованием номера телефона У между истцом и ответчиком отсутствовали договорные отношения, поскольку истец добровольно в одностороннем порядке отказался от исполнения услуг по договору связи, прекратив оплату таковых.

Поскольку договор потребительского кредита от 04.02.2021 был подписан со стороны Тимошина Е.В. простой электронной подписью, ключом которой служил одноразовый пароль, направленный на номер телефона сотовой связи клиента, при этом об утере средств доступа, банковской карты или мобильного телефона, на который поступают одноразовые пароли, истец банку не сообщал, не обратиться в банк для изменения информации о номере телефона сотовой связи клиента, для отключения услуги «Альфа-Мобайл» в связи со сменой сим-карты и ее утратой, в связи с чем именно истец несет ответственность за все операции, проводимые клиентом и/или третьими лицами с ведома или без ведома клиента при использовании услуг онлайн банк.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что в действиях оператора связи ПАО «ВымпелКом» нарушение прав Тимошина Е.В., как потребителя услуг связи, отсутствует, следовательно, оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления Тимошина Евгения Викторовича к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Красноярска.

Председательствующий М.В. Дорошкова

Мотивированное решение изготовлено 13 ноября 2023 года.