Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2725/2023 (2-11891/2022;) ~ М-9260/2022 от 29.09.2022

Мотивированное решение составлено 31 мая 2023 года

78RS0002-01-2022-012429-40

Дело № 2-2725/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Санкт-Петербург                             9 февраля 2023 года

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе
председательствующего судьи    Колесник А.Н.,

с участием:

истца                        Максимовой М.Р.,

при секретаре                Ивановой А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Максимовой М. Р. к обществу с ограниченной ответственностью «Валенсия» о защите прав потребителя,

установил:

Максимова М. Р. обратилась с иском к ООО «Валенсия» о расторжении договора о реализации туристического продукта № от 25.07.2022, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 71 382 руб. 20 коп., взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с 17.08.2022 по 21.09.2022 в размере 73 590 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, указав, что 25.07.2022 между сторонами был заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым турпоездка должна была состояться в период с 01.08.2022 по 08.08.2022 в Абхазию. Цена туристического продукта составила 73 590 руб. Оплата за тур была внесена в полном объеме 25.07.2022. В договоре сведения о туроператоре отсутствуют, указаны только сведения об объединении туроператоров, что лишило истицу возможности предъявить требования к туроператору. По вине ответчика в назначенные даты тур не состоялся, истица 26.07.2022 и 31.07.2022 обращалась к ответчику с требованиями предоставить документы, 26.07.2022 ей на электронную почту был направлен ответ о том, что документы ожидаются, правки в паспортные данные внесены туроператором, на письмо 31.07.2022 истице не ответили. Контактный телефон ответчика недоступен, сайт не работает. 01.08.2022 в адрес истца ответчиком перечислены денежные средства в размере 2 207 руб. 70 коп. с назначением платежа «частичный возврат средств по договору». 04.08.2022 истица обратилась с досудебной претензией о возврате денежных средств, до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истица в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

25.07.2022 между сторонами был заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым турпоездка должна была состояться в период с 01.08.2022 по 08.08.2022 в <данные изъяты>. Цена туристического продукта составила 73 590 руб. Оплата за тур была внесена в полном объеме 25.07.2022. В нарушение условий договора ответчик не предоставил истице не позднее 24 часов до начала путешествия документы, подтверждающие право на получение услуг. 01.08.2022 в адрес истца ответчиком перечислены денежные средства в размере 2 207 руб. 70 коп. с назначением платежа «частичный возврат средств по договору». 04.08.2022 истица обратилась с досудебной претензией о возврате денежных средств.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в т.ч., невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Требование истца о расторжении договора удовлетворению не подлежит, поскольку, подав 04.08.2022 претензию, истица фактически отказать от исполнения договора в одностороннем порядке.

Учитывая, что туроператор в договоре не указан, доказательств перечисления денежных средств туроператору ответчиком не представлено, денежные средства, уплаченные за тур, подлежат взысканию в пользу истицы в испрашиваемом размере 71 382 руб. 30 коп.

На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период с 17.08.2022 по 31.09.2022 в размере 3% за каждый день просрочки на сумму 71 382 руб. 30 коп., ограничивая ее в соответствии с п. 5 данной статьи размером оплаченных по договору денежных средств.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., учитывая характер и степень нравственных страданий истца, степень вины ответчика в нарушении обязательства, требования разумности и справедливости.

    Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит 77 486 руб. 15 коп.

На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход государства в размере 4 399 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Валенсия» в пользу Максимовой М. Р. уплаченные по договору о реализации туристского продукта № от 25.07.2022 денежные средства в размере 71 382 руб. 30 коп., неустойку за период с 17.08.2022 по 31.09.2022 в размере 73 590 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 77 486 руб. 15 коп.

В удовлетворении остальной части требований Максимовой М. Р. отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Валенсия» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 4 399 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                (подпись)

Копия верна. Судья