Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3504/2023 ~ М-1910/2023 от 27.03.2023

УИД-16RS0...-06

... Дело №2-3504/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 августа 2023 г. г. Казань

Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, при секретаре З.А.Умбетовой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Тинькофф Банк»,

об обязании предоставить информацию, о взыскании судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 (далее – истец) обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» (далее –ответчик) об обязании предоставить информацию, о взыскании судебной неустойки, указав в обоснование, что он является потребителем услуг АО Тинькофф Банк. В сентябре 2022 года ФИО2 с помощью поддержки по мобильному приложению банка Тинькофф обратился с запросом о предоставлении выписки по банковскому счету с указанием начисленных процентов на остаток за период с ... по настоящее время. В течение нескольких недель сотрудники АО Тинькофф Банк обещали предоставить выписку, однако Истец выписку не получил, предложено произвести расчет самостоятельно. Ранее подобный документ по запросу представлялся. Истец обратился в ЦБ РФ, который перенаправил жалобу в Роспотребнадзор РТ. Обе инстанции в письменном ответе указали на необходимость обращения для решения вопроса по существу в Автономную некоммерческую организацию «Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного». Истец обратился в Автономную некоммерческую организацию «Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного» с требованием обязать Банк Тинькофф предоставить выписку по счету с указанием начисленных процентов на остаток за период с ... по настоящее время (подробную выписку). ... истец получил уведомление об отказе в принятии обращения к рассмотрению, где указано, что требования о предоставлении выписки по счету не соответствуют ч.1. ст. 15. Закона ...-Ф3 и не подлежат рассмотрению финансовым уполномоченным.

На основании изложенного, с учетом уточнений, истец просил обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить полную выписку по банковскому счету с указанием начисленных процентов, исходя из какой процентной ставки они производились на остаток по счету за период с ... по настоящее время. Установить и взыскать судебную неустойку в порядке ст. 308.3 ГК РФ с АО «Тинькофф Банк» в пользу ФИО2 в размере 50000 рублей за каждый день просрочки исполнения судебного акта начиная со дня принятия судом решения по настоящему делу

Истец ФИО2 в суд не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в суд не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что в сентябре 2022 года ФИО2 с помощью поддержки по мобильному приложению банка Тинькофф обратился с запросом о предоставлении выписки по банковскому счету с указанием начисленных процентов на остаток за период с 07.12.2022 по настоящее время.

Однако ответчиком выписка не предоставлена, предложено произвести расчет самостоятельно.

Истец обратился в Центральный банк Российской Федерации, который перенаправил жалобу в Роспотребнадзор РТ. Обе инстанции в письменном ответе указали на необходимость обращения для решения вопроса по существу в Автономную некоммерческую организацию «Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного».

Истец обратился в Автономную некоммерческую организацию «Службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного» с требованием обязать Банк Тинькофф предоставить выписку по счету с указанием начисленных процентов на остаток за период с 07.12.2022 по настоящее время (подробную выписку).

27.02.2023 истец получил уведомление об отказе в принятии обращения к рассмотрению, где указано, что требования о предоставлении выписки по счету не соответствуют ч.1. ст. 15. Закона №123-Ф3 и не подлежат рассмотрению финансовым уполномоченным.

По смыслу ст. ст. 8 и 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», информация об исполнителе услуге должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Таким образом, требования истца о предоставлении информации - подробной выписки по счету не удовлетворено, чем нарушены его права как потребителя, а именно нарушение ст. 10 Закона о Защите прав потребителя - не представлена информация об услуге.

Поскольку истцом при разрешении спора было заявлено ходатайство о взыскании с ответчика неустойки за неисполнение решения суда, в силу п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения ответчика к своевременному исполнению обязательства в натуре, с ответчика в пользу истца неустойку в размере 1 000 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Обязать АО «Тинькофф Банк» (ИНН 7710140679) предоставить ФИО2 (паспорт ... ...) полную выписку по банковскому счету с указанием начисленных процентов, исходя из какой процентной ставки они производились на остаток по счету за период с ... по ....

Взыскать с АО «Тинькофф Банк» (ИНН 7710140679) в пользу ФИО2 (паспорт ... ...) неустойку за неисполнение решения суда в размере 1 000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

ФИО2 в удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через данный суд в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме.

...

...

Судья А.Р. Галиуллин