Судебный акт #1 (Решение) по делу № 11-365/2023 от 28.08.2023

Мировой судья Рязанцева Р.М.                                                                     Дело № <№ обезличен>

УИД 50MS0<№ обезличен>-05

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

03 октября 2023 года                             г. Химки Московской области

Химкинский городской суд Московской области в составе:

судьи – Колмаковой И.Н.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи – Гревцовой А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО «Северный ветер» на решение мирового судьи судебного участка № 259 Химкинского судебного района <адрес> от <дата> по гражданскому делу № <№ обезличен> по иску ФИО1 к ООО «Северный ветер», ООО «Авиа-Центр» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась к мировому судье с иском к ООО «Северный ветер», ООО «Авиа-Центр» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на то, что <дата> ею на имя членов ее семьи на сайте aviakassa.com осуществлено бронирование авиабилетов на рейс <№ обезличен> по маршруту: г. Симферополь – г. Санкт-Петербург, дата вылета: <дата> в 05 час. 10 мин., общей стоимостью 16321 руб., авиаперевозчик – ООО «Северный ветер».

Однако, по утверждению истца, <дата> ею было получено уведомление об отмене рейса <№ обезличен>, был предложен ряд вариантов по замене рейса на другие даты и время.

На основании изложенного, учитывая, что ни один из предложенных ей вариантов истца не устроил и на ее требование возврата оплаченных денежных средств ответа получено не было, ФИО1 просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за билеты, в размере 16321 руб., неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в досудебном порядке в размере 979 руб.26 коп. за период с <дата> по <дата> и на дату вынесения судом решения, компенсацию морального вреда в размере 40000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определением мирового судьи от <дата> к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Авиа-Центр».

Решением мирового судьи судебного участка № 259 Химкинского судебного района <адрес> от <дата>, с учетом дополнительного решения от <дата>, исковые требования ФИО1 к ООО «Северный ветер» удовлетворены частично, с ООО «Северный ветер» в пользу ФИО1 взысканы денежные средства за авиабилеты в размере 16321 руб., неустойка за просрочку исполнения требований потребителя в размере 3 % от 16321 руб. за каждый день просрочки, начиная с <дата> по день фактического исполнения решения суда, но не более 16321 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 16321 руб., а всего 49963 руб. В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Северный ветер» о взыскании штрафа в большем размере отказано. В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Авиа-Центр» отказано.

На указанное решение мирового судьи ответчиком ООО «Северный ветер» подана апелляционная жалоба, в которой он просит решение мирового судьи отменить, принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Северный ветер» отказать.

В обоснование ответчик указывает на то, что судом неверно применены нормы материального права, регулирующие взыскание неустойки и штрафа. Так, в решении суда неустойка подлежит исчислению с <дата>, так как в предусмотренный десятидневный срок претензия удовлетворена не была. Однако, по мнению заявителя, поскольку специальным законом – Воздушным кодексом РФ предусмотрено, что перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее, то десятидневный срок, предусмотренный Законом РФ от 07.02.1992 № 3200-I «О защите прав потребителей», к спорным правоотношениям не применим. Кроме того, судом неверно применены положения законодательства, снижая неустойку от суммы заведомо не подлежащей взысканию.

Кроме того, как указал заявитель, возврат провозной платы при оформлении авиаперевозки через агентство осуществляется по месту приобретения. Так, между ООО «Северный ветер» и ООО «Авиа-Центр» заключено Агентское соглашение от 01.07.2018 № <№ обезличен> по условиям которого возврат пассажирам полученных от них сумм агент производит в соответствии с условиями применения тарифов и сборов перевозчика, правилами перевозки и письменными инструкциями перевозчика. Возврат производится по перевозочным документам, первоначально выданным агентом по месту приобретения билета пассажиром.

Следовательно, по утверждению заявителя, ввиду приобретения истцом авиабилетов через агента возврат провозочной платы производит агент по месту приобретения на основании п. 231 ФАП-82 и положений Агентского соглашения от 01.07.2018 № <№ обезличен> в связи с чем, авиапредприятие не является ответственной стороной в настоящем споре.

Представитель ответчика ООО «Северный ветер» в судебном заседании поддержал доводы апелляционной жалобы, просил решение мирового судьи отменить, отказать в удовлетворении исковых требований к ООО «Северный ветер».

Истец и представитель ответчика ООО «Авиа-Центр» в судебное заседание не явились, о дне, времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом судебными повестками.

Согласно ч.1 ст.195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

В п. п. 2, 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 N 23 «О судебном решении» разъяснено, что решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Выслушав представителя ответчика, изучив доводы апелляционной жалобы, материалы гражданского дела, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 786 Гражданского кодекса РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В соответствии с п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: 1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс; 2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки; 3) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата; 4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

Как установлено судом первой и апелляционной инстанций, <дата> ФИО1 на имя членов ее семьи: ФИО5, ФИО6, ФИО7 на сайте aviakassa.com осуществлено бронирование авиабилетов на рейс <№ обезличен> по маршруту: г. Симферополь – г. Санкт-Петербург, дата вылета: <дата> в 05 час. 10 мин., общей стоимостью 16321 руб., авиаперевозчик – ООО «Северный ветер».

Оплата за авиабилеты, общей стоимостью 16321 руб. в полном объеме произведена истцом посредством электронного платежа, что не оспаривалось ответчиками.

<дата> ФИО1 было получено уведомление об отмене рейса <№ обезличен>, был предложен ряд вариантов по замене рейса на другие даты и время, однако они ее не устроили, и она попросила вернуть денежные средства. В ответ ей было сообщено о необходимости обсуждения данного вопроса с администрацией сайта, через который были приобретены авиабилеты.

В этот же день ФИО1 направила заявления в адрес перевозчика, зарегистрированное за № <№ обезличен>, и через личный кабинет на сайте aviakassa.com в адрес агента – ООО «Авиа-Центр», зарегистрированное за № <№ обезличен>.

Однако, до настоящего времени денежные средства истцу не возращены, доказательств обратного не представлено.

П. 1 ст. 793 ГК РФ предусмотрено, что в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

Ст. 102 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено, что юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей. Правила воздушных перевозок почты должны быть согласованы с уполномоченным органом в области почтовой связи.

Как правильно установлено мировым судьей, между ООО «Северный ветер» и ООО «Авиа-Центр» заключено Агентское соглашение от <дата> № <№ обезличен> (далее – Соглашение), по условиям которого агент осуществляет от имени и за счет перевозчика услуги по бронированию, оформлению и продаже пассажирских перевозок, перевозки сверхнормативного багажа и дополнительных услуг на регулярных воздушных линиях перевозчика на бланках перевозочных документов перевозчика.

Между тем, мировой судья пришел к неверному выводу о том, что надлежащим ответчиком по настоящему иску является ООО «Северный ветер».

Так, согласно п. 5.1 Соглашения, все суммы, полученные агентом за проданные перевозки, включая таксы и сборы, являются собственностью перевозчика и переданы агенту перевозчиком на хранение до тех пор, пока в соответствии с Приложением № 3 к настоящему Соглашению, не будет осуществлен их возврат.

В силу п. 2.12 Приложения № 3 к Соглашению возврат пассажирам полученных от них сумм агент производит в соответствии с условиями применения тарифов и сборов перевозчика, правилами перевозки и письменными инструкциями перевозчиками. Возврат производится по перевозочным документам, первоначально выданным агентом по месту приобретения билета пассажиром.

Следовательно, ввиду приобретения истцом авиабилетов через агента обязанность по возврату уплаченных денежных средств возникла именно у данного общества (агента) по месту приобретения на основании п. 231 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса РФ от <дата> N 82, и Агентского соглашения от <дата> № <№ обезличен> Требование истца о возврате уплаченной за билеты суммы не были удовлетворены этим ответчиком в добровольном порядке, в связи, с чем суд приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя, что позволяет удовлетворить заявленные требования к одному из ответчиков – ООО «Авиа-Центр».

Так, с ООО «Авиа-Центр» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства, уплаченные за авиабилеты, в размере 16321 руб.

В силу статей 13, 15, 22, 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", принимая во внимание разъяснения, изложенные в п. 34 Постановления Пленума ВС РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от 28 июня 2012 года N 17, как правильно установил мировой судья, с ответчика подлежат взысканию неустойка, размер которой не может превышать 16321 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., учитывая обстоятельства дела, последствия нарушения прав потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, а также штраф в размере 16321 руб. При этом, правовых оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

При таких данных, руководствуясь ст. ст. 327.1, 328, 329 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 259 Химкинского судебного района Московской области от 01.07.2021 и дополнительное решение от 01.06.2023 отменить.

Принять по делу новое решение, которым исковые требования ФИО1 к ООО «Авиа-Центр» - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Авиа-Центр» в пользу ФИО1 денежные средства за авиабилеты в размере 16321 руб., неустойку в размере 16321 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 16321 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Авиа-Центр» в части, превышающей размер удовлетворенных исковых требований – отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Северный ветер» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Судья:

Апелляционное определение в окончательной форме принято <дата>.