Судебный акт #1 (Определения) по делу № 11-301/2022 от 27.06.2022

Мировой судья Вологодской области

по судебному участку № 6

Янушевич Н.Н.                                                  Дело № 11-265/2022

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Вологда                                             21 июля 2022 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

судьи Бахаревой Е.Е.

при секретаре Тюлиной М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО «Анекс Туризм» на решение мирового судьи Вологодской области по судебному участку № 6 от 25.08.2021 по исковому заявлению Маслухина Н. Л. к ООО «Анекс Туризм», ООО «Мир путешествий», ООО «Тысяча туров», ООО «Галактика» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам, мотивируя свои требования тем, что 20.02.2020 года между Маслухиным Н.Л. и ООО «Мир путешествий» заключен договор о реализации туристского продукта №, согласно которому туроператором является ООО «Анекс Туризм», общая цена туристского продукта составила 104000 руб. 20.02.2020 истцом внесена предоплата в размере 52000 руб., 20.08.2020 истец обратилась к турагенту за внесением оставшейся суммы по договору в размере 52000 руб., в принятии данной суммы было отказано в связи с тем, что стоимость поездки увеличена, так как вырос курс евро. 21.08.2020 истцом внесены 2 денежные суммы: 52000 руб. в счет оплаты оставшейся суммы по договору и 11100 руб. в качестве дополнительной платы, связанной с увеличением курса евро. С 07.09.2020 по 16.09.2020 туристическая поездка состоялась. Просит взыскать с ответчиков в свою пользу денежную сумму в размере 11100 руб., штраф, предусмотренный ч.6 ст.13 Закона РФ «о защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

Истец Маслухин Н.Л., представитель истца по устному ходатайству – Погожев М.А. в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил возражения на иск.

Представитель ответчика ООО «Мир путешествий» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Тысяча туров» (ООО «Галактика») в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, причины неявки суду неизвестны.

Мировым судьей принято решение об удовлетворении исковых требований в части. В пользу Маслухина Н.Л. с ООО «Анекс Туризм» взысканы денежные средства в размере 10988 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в размере 5994 руб., а всего 17982 руб.

Взыскано с ООО «Мир путешествий» в пользу Маслухина Н.Л. денежные средства в размере 112 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в размере 306 руб., а всего 918 руб.

В апелляционной жалобе представитель ответчика – ООО «Анекс Туризм» просит об отмене указанного решения, ссылаясь на то, что судом не доказана какая либо причастность ООО «Анекс туризм» в нарушение турагентом ООО «Мир путешествий» условий договора, в части предъявления к истцу требования о доплате в размере 11100 руб. к стоимости, согласованной в договоре.

Представители ответчиков ООО «Анекс Туризм», ООО «Мир путешествий» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Истец Маслухин Н.Л. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

    Суд апелляционной инстанции, проверив законность и обоснованность решения мирового судьи в пределах доводов апелляционной жалобы, полагает, что решение принято в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями действующего законодательства.

Как достоверно установлено судом первой инстанции, 20.02.2020 года между Маслухиным Н.Л. и ООО «Мир путешествий» заключен договор о реализации туристского продукта №, согласно которому туроператором является ООО «Анекс Туризм», общая цена туристского продукта составила 104000 руб. 20.02.2020 истцом внесена предоплата в размере 52000 руб., 20.08.2020 истец обратилась к турагенту за внесением оставшейся суммы по договору в размере 52000 руб., в принятии данной суммы было отказано в связи с тем, что стоимость поездки увеличена, так как вырос курс евро. 21.08.2020 истцом внесены 2 денежные суммы: 52000 руб. в счет оплаты оставшейся суммы по договору и 11100 руб. в качестве дополнительной платы, связанной с увеличением курса евро. С 07.09.2020 по 16.09.2020 туристическая поездка состоялась.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 20 февраля 2020 года между ООО «Мир путешествий» (турагент) в лице директора ФИО1 и Маслухиным Н.Л. (заказчик) заключен договор реализации туристского продукта №.

Предметом договора (пункт 1.1 названного договора) является оказание турагентом услуг заказчику по подбору, бронированию и оплате туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. Список туристов установлен пунктом 1.5 договора, ими являются Маслухин Н.Л., ФИО3, ФИО2

Порядок организации поездки и условия оплаты установлены в разделе 3 договора. Так, согласно пункту 3.2 договора общая цена туристского продукта составляет 104000 рублей. При заключении договора заказчик вносит аванс, необходимый для начала исполнения турагентом договора в размере 50% от стоимости тура (пункт 3.1). Полная оплата цены туристского продукта производится заказчиком не позднее 14 рабочих дней до начала поездки или в иные сроки, установленные приложением №1 (пункт 3.5), все виды платежей по настоящему договору производятся в рублях (пункт 3.7).

Приложением №1 к договору № от 20 февраля 2020 года установлен туроператор ANEX TOUR № заявки туроператора: 7394100, страна Турция, данные по размещению Бодрум/Cactus Fleur Beach 4*/3 ADL (Triple Room)/Standart room all inclusive.

ООО «Мир путешествий» приняло от Маслухина Н.Л. предоплату за путевку в Турцию с 07 сентября 2020 года по 16 сентября 2020 года «Cactus Fleur Beach 4*» в сумме 52000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 20 февраля 2020 года. 21 августа 2020 года ООО «Мир путешествий» приняло от Маслухина Н.Л. денежную сумму в размере 52000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №200 от 21 августа 2020 года. Окончательный расчет за путевку в Турцию согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № произведен Маслухиным Н.Л. 21 августа 2020 года и составил 11100 рублей. Таким образом, по договору реализации туристского продукта № Маслухин Н.Л. внес 115100 рублей, что не соответствует условиям заключенного с ООО «Мир путешествий» договора в части стоимости туристского продукта.

22 августа 2020 года ООО «Мир путешествий» в лице ФИО1 переведены денежные средства туроператору в размере 63018 рублей 15 копеек в счет оплаты тура. Денежные средства поступили на счет ООО «Тысяча туров», который является единым расчетным центром и оказывает посреднические услуги по бронированию туристическими агентствами туров у туроператоров. На сайте ООО «Тысяча туров» размещена публичная оферта - субагентский договор, на основании которого турагенты производят бронирование туров посредством бронирования ООО «Тысяча туров» у исполнителя туров - туроператоров и последующую оплату заявки и/или внесение предоплаты в счет будущих заявок. В соответствии с пояснениями, предоставленными ООО «Тысяча туров», 18 февраля 2020 года на сайте ООО «Тысяча туров» от турагентства ООО «Мир путешествий» поступила заявка на бронирование тура для истца у туроператора ООО «Анекс Турим». ООО «Мир путешествий» оплатило в ООО «Тысяча туров» 111714 рубля (49200 рублей 25 февраля 2020 года и 62514 рублей 24 августа 2020 года); от суммы 11100 рублей ООО «Тысяча туров» агентского вознаграждения не получало; сумма вознаграждения ООО «Мир путешествий» составила 3386 рублей. ООО «Тысяча туров» сообщило, что перечислило туроператору денежную сумму в размере 127173 рубля 12 копеек. Данная информация подтверждена в возражениях на исковое заявление ООО «Анекс Туризм», в которых указано, что стоимость туристского продукта в валюте платежа составила 127173 рубля 12 копеек; стоимость туристского продукта определяет иностранный оператор «Апех Tourism Worldwide DMCC».

Из ответа ООО «Мир путешествий» следует, что общая сумма оплаты туристами ФИО4 составила 115100 рублей, из которых 111714 рублей перечислены туроператору, 3386 рублей - сумма агентского вознаграждения, от внесенной ФИО3 денежной суммы 11100 рублей ООО «Мир путешествий» получило вознаграждение в размере 112 рублей 00 копеек, оставшаяся денежная сумма переведена туроператору.

06 октября 2020 года Маслухин Н.Л. направил претензии в адрес ООО «Мир путешествий», ООО «Анекс Туризм» с требованием возврата денежной суммы в размере 11100 рублей. Требования истца ответчиками в добровольном порядке не удовлетворены.

При вынесении решения мировой судья правильно руководствовался положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. 421, 422, 432, 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и обоснованно пришел к выводу, что оснований для удержания ответчиком ООО «Анекс Туризм» денежных средств в связи с увеличением курса евро, не имелось, в связи с чем, взыскал с ООО «Анекс Туризм» в пользу Маслухина Н.Л. уплаченные денежные средства в размере 10988 руб., полученные ООО «Анекс Туризм» и 112 рублей с ООО «Мир путешествий», оставленных последним в качестве агентского вознаграждения в свое распоряжение.

Доводы ООО «Анекс Туризм» о том, что в материалы дела не представлено доказательств, что дополнительная плата в размере 11 100 руб. внесенная истцом, была перечислена ООО «Анекс Туризм», суд апелляционной инстанции не может принять во внимание, поскольку мировым судьей на основании документов, представленных в материалы дела, установлено, что общая сумма оплаты туристами ФИО4 составила 115 100 руб., из которых, 111 714 руб. перечислены туроператору, 3 386 руб. составила сумма агентского вознаграждения от внесенной ФИО3 денежной суммы в размере 11 100 руб.. ООО «Мир путешествий» получило вознаграждение в размере 112 руб..

Решение мирового судьи в части отказа Маслухину Н.Л. во взыскании с ООО «Тысяча туров» денежных средств не обжалуется. В связи с чем, не является предметом проверки в данной части судом апелляционной инстанции.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей, суд правильно исходил из того, что в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая степень нравственных страданий истца, связанных с нарушением прав потребителя, требований разумности и справедливости, с ответчика ООО «Анекс Туризм» в пользу истца суд обоснованно взыскал компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей; с ответчика ООО «Мир путешествий» - 500 рублей.

В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая несоблюдение ответчиками в добровольном порядке удовлетворения требований истца как потребителя с ответчика ООО «Анекс Туризм» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5994 рубля 00 копеек; с ответчика ООО «Мир путешествий» - 306 рублей 00 копеек.

Исключительность обстоятельств, свидетельствующих о несоразмерности штрафа, в заявлении о его снижении ответчиком не приведено, оснований для применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижения размера штрафа в рассматриваемом случае суд не усматривает.

При таких обстоятельствах, суд считает, что все обстоятельства по делу мировым судьей были проверены, изложенные в решении выводы соответствуют собранным по делу доказательствам, не опровергаются доводами апелляционной жалобы, которая не содержит предусмотренных статьей 330 ГПК РФ оснований для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке.

Руководствуясь ст.ст. 327.1, 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

о п р е д е л и л:

решение мирового судьи Вологодской области по судебному участку № 6 от 25.08.2021 по исковому заявлению Маслухина Н. Л. к ООО «Анекс Туризм», ООО «Мир путешествий», ООО «Тысяча туров», ООО «Галактика» о защите прав потребителей - оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Анекс Туризм» – без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья                                                                                                Бахарева Е.Е.