Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-87/2023 от 28.04.2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Екатеринбург                                        16 августа 2023 года

Октябрьский районный суд города Екатеринбурга в составе: председательствующего судьи Темникова В.Ю., при секретаре ФИО2, с участием представителя истца ФИО5, представителя ответчика ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании в апелляционном порядке гражданское дело по иску ФИО1 к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору авиаперевозки, штрафа, судебных издержек, компенсации морального вреда, поступившее по апелляционной жалобе представителя истца ФИО5 на решение мирового судьи судебного участка № 7 Октябрьского судебного района г. Екатеринбурга от 31.01.2023,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился к мировому судье с вышеназванным иском к ответчику ОАО Авиакомпания «Уральские Авиалинии».

В обоснование заявленных требований иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ истцом за 32 223 рубля был приобретен авиабилет на рейс, выполняемый авиакомпанией «Уральские авиалинии» и следующий по маршруту Екатеринбург - Бишкек ****** с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Однако, в день вылета ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 поступил в хирургическое отделение ГАУЗ СО «ЦГКБ № ******» по неотложным показаниям, выписан он был к труду лишь с ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес авиакомпании заявление о возврате денежных средств, которое осталось ответчиком без удовлетворения. Помимо этого, ДД.ММ.ГГГГ истцом за 17 409 рублей был приобретен авиабилет на рейс, выполняемый авиакомпанией «Уральские авиалинии» и следующий по маршруту Екатеринбург – Бишкек ****** с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ. Однако, в этот же день ДД.ММ.ГГГГ истец также поступил в хирургическое отделение ГАУЗ СО «ЦКГБ № ******» по неотложным показаниям. По причине болезни ФИО1 не смог воспользоваться перелетом по вышеуказанному маршруту, в связи с чем просил перевозчика вернуть ему денежные средства, уплаченные по договорам авиаперевозки. Однако, в добровольном порядке ответчик данные требования не исполнил. В связи с чем, истец просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договорам авиаперевозки, в общей сумме 49632 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка № 7 Октябрьского судебного района г. Екатеринбурга от 31.01.2023 иск удовлетворен частично, с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства в сумме 598 рублей, компенсация морального вреда в сумме 600 рублей, а также штраф в сумме 599 рублей.

Не согласившись с данным решением и полагая его принятым с нарушением норм материального и процессуального права, представителем истца подана апелляционная жалоба, в которой последняя просила решение суда первой инстанции отменить и принять новое об удовлетворении иска. Повторяя свою позицию, изложенную в суде первой инстанции, полагала, что истцу должна быть возмещена полная стоимость приобретенных авиабилетов, поскольку его отказы от воздушных перевозок являлись вынужденными, обусловленными болезнью пассажира.

Представитель истца ФИО5 в судебном заседании суда апелляционной инстанции поддержала доводы апелляционной жалобы, просила её удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО3 просила отказать в удовлетворении апелляционной жалобы и оставить без изменения решение суда первой инстанции, полагая его законным и обоснованным.

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с положениями ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции приходит к следующему выводу.

Как установлено судом первой инстанции и не оспаривалось сторонами, ДД.ММ.ГГГГ между ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» и ФИО1 заключен договор авиаперевозки, в соответствии с которым авиакомпания приняла на себя обязательства по перевозке пассажира ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург - Бишкек ******. Стоимость приобретенного авиабилета составила 32223,00 руб., группа тарифа К Эконом. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» и ФИО1 заключен еще одни договор авиаперевозки, в соответствии с которым авиакомпания приняла на себя обязательства по перевозке пассажира ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Екатеринбург – Бишкек ******. Стоимость приобретенного авиабилета составила 17409,00 руб., класс Эконом.

Воспользоваться перелетом вышеуказанными рейсами истец не смог по причине госпитализации в хирургическое отделение ГАУЗ СО «ЦКГБ № ******» по неотложным показаниям.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес перевозчика ФИО1 было направлено заявление о возврате денежных средств, уплаченных по договору авиаперевозки, заключенному ДД.ММ.ГГГГ, в размере 29460,00 руб., в связи с вынужденным отказом от перелета по причине болезни. К заявлению приложены копия талона с информацией о номере ЭЛН, копия запроса на предоставление информации и копия маршрут-квитанции электронного билета (получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ). Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ в адрес авиакомпании истцом направлена претензия (получена адресатом ДД.ММ.ГГГГ) с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договорам авиаперевозки.

По результатам их рассмотрения ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 дан ответ на претензию, из которого следует, что согласно условиям применения тарифа, по которому истцом были приобретены авиабилеты, к возврату подлежит сумма в размере 598,00 руб. - сбор RI по 299,00 руб. по каждому билету. На момент рассмотрения дела в суде первой инстанции денежные средства в указанном размере истцу не выплачены.

Проанализировав положения ст. 39, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», положениями ст.ст. 432, п. 2 ст. 784, 786, п. 1 ст. 793 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 102, 103, 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, п. 75, 81, 226, 227, 229, 230.1, 235, Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса Российской Федерации от 28.06.2007 № 82, а также п. 93.2 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утв. Приказом Минтранса РФ от 25.09.2008 № 155 мировой судья пришел к обоснованному выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика стоимости провозной платы. Поскольку доказательств уведомления перевозчика о добровольном отказе от воздушной перевозки до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, равно как и уведомления перевозчика о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира, подтвержденного медицинскими документами, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, истец ФИО1 мировому судье не представил, оснований для возврата уплаченной за перевозку провозной платы не имеется.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Согласно п. 226 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с п. 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Согласно Правилам покупки и возврата билетов ОАО АК «Уральские авиалинии», опубликованных на сайте: www.uralairlines.ru, перевозчиком определено, что для подтверждения вынужденного отказа от перевозки, пассажиру необходимо предоставить медицинскую справку (допускается предоставление копии справки, заверенная нотариусом), где будут указаны: четко читаемое название, реквизиты медицинского учреждения, выдавшего справку; печать медицинского учреждения, выдавшего справку; четко читаемую должность и фамилию врача, выдавшего справку; подпись, печать врача, выдавшего справку; подпись, печать заведующего отделением либо главного врача медицинского учреждения, выдавшего справку; дата выдачи справки; соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении, должно быть указано "Не рекомендуется перелет в указанные даты" или лист нетрудоспособности пассажира, заверенной работодателем либо завизированной подписью и печатью уполномоченного лица Авиакомпании «Уральские авиалинии» (Представителем авиакомпании) или справка здравпункта аэровокзала (аэропорта) о недопущении пассажира к полету.

В силу п. 81 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок.

В соответствии с п. 229 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в п. 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки.

Согласно п. 235 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" возврат пассажирам провозной платы производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155.

Так в силу п. 93.2. Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" при прекращении действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки и уведомлении пассажиром об этом перевозчика после окончания установленного в соответствии с п. 81 Общих правил воздушных перевозок времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс уплаченная за перевозку провозная плата пассажиру не возвращается.

Договор воздушной перевозки является публичным договором, по способу его заключения относится к договору присоединения и требует от пассажира присоединения к договору воздушной перевозки на условиях, предложенных ОАО АК «Уральские авиалинии».

Согласно Правилам перевозки ОАО АК «Уральские авиалинии» бронирование и оплата воздушной перевозки свидетельствует о присоединении пассажира к публичному договору воздушной перевозки на условиях, изложенных в Правилах. Согласие пассажира с условиями договора воздушной перевозки и Правилами является полным и безоговорочным.

Все вышеуказанные условия являются неотъемлемой частью заключенных договоров перевозки.

Таким образом, порядок осуществления возврата пассажиру провозной платы в случае прекращения действия договора воздушной перевозки в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки определяется в соответствии с Условиями применения тарифа, выбранного пассажиром при оформлении авиабилета, Воздушным кодексом Российской Федерации, Федеральными авиационными правилами "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденными Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82.".

Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что заявка на возврат уплаченной за перевозку провозной платы оформлена истцом в обоих случаях уже после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. Поскольку доказательств уведомления перевозчика о добровольном отказе от воздушной перевозки до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, равно как и уведомления перевозчика о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира, подтвержденной медицинскими документами, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, истец суду не представил, суд первой инстанции пришел к правомерному выводу о том, что оснований для возврата уплаченной за перевозку провозной платы не имеется.

В соответствии с условиями применения тарифа с более жесткими ограничениями – тарифа Эконом при неявке на рейс, добровольном возврате авиабилетов после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс уплаченная за перевозку провозная плата пассажиру не возвращается. Возврату подлежит лишь RI-сбор за каждый авиабилет в размере 299 рублей, а всего – 598 рублей, который и был взыскан судом первой инстанции. Решение суда в этой части не обжалуется.

Поскольку действиями ответчика были нарушены права потребителя, в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд постановил о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда, размер которой судом определен в 600 рублей с учетом принципа разумности и соразмерности.

Принимая во внимание, что в указанной части решение соответствует нормам материального права, учитывает объем нарушенных прав истца, характер возникшего спора, оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд апелляционной инстанции не находит.

Удовлетворяя частично требования истца, суд первой инстанции в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" обоснованно взыскал с ответчика в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное, доводы апелляционной жалобы истца не свидетельствуют о том, что судом допущены нарушения, которые в силу ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации являются основаниями для отмены, изменения решения суда, в связи с чем апелляционная жалоба истца удовлетворению не подлежит. Нарушений, которые в силу ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации являются безусловными основаниями для отмены решения суда, судом первой инстанции не допущено.

При таких обстоятельствах оспариваемое судебное постановление, должным образом отвечающее критериям законности и обоснованности, подлежит оставлению без изменения.

Рруководствуясь ст. ст. 320 – 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 7 Октябрьского судебного района г. Екатеринбурга от 31.01.2023 оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя истца – без удовлетворения.

Определение вступает в силу немедленно после его вынесения.

Председательствующий                                 В.Ю. Темников