Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-917/2024 (2-7155/2023;) ~ М-5288/2023 от 21.11.2023

Дело (№)

УИД 52RS0(№)-55

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 января 2024 года Канавинский районный суд (адрес обезличен) в составе: председательствующего Заплатиной М.М., при секретаре Таранковой В.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Н.Новгороде гражданское дело по иску Егоровой С. С. к ООО «Медицинский центр «ВИЗИТ НН» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец Егорова С.С. обратилась в суд с иском к ООО «Медицинский центр «ВИЗИТ НН» о защите прав потребителей, указывая, что (ДД.ММ.ГГГГ.) между Егоровой С.С. и ООО «Медицинский центр «ВИЗИТ НН» был заключен договор оказания платных услуг б/н. В соответствии с условиями договора ответчик принял на себя обязательство оказать истцу на возмездной основе необходимые медицинские услуги (ортопедическое лечение), а истец в свою очередь – оплатить указанные услуги в полном объеме. Стоимость услуг составила ФИО5, была оплачена истцом в полном объеме, путем перечисления денежных средств на банковский счет ответчика, что подтверждается квитанцией и справкой об оплате медицинских услуг.

(ДД.ММ.ГГГГ.) истец обратился в медицинскую организацию, двери были закрыты, дверь никто не открывал. В настоящее время медицинская организация свою деятельность не осуществляет. Денежные средства, оплаченные по договору, истцу не возвращены.

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору оказания медицинских услуг, в размере ФИО6, неустойку в размере ФИО7, компенсацию морального вреда в размере ФИО8, штраф (л.д. 4-8).

Истец Егорова С.С. в судебном заседании исковые требования поддержала, дала объяснения по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебном заседании не участвовал, извещался о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении суду не поступило. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, с согласия истца в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. п. 1, 2 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На основании п. 27 постановления Правительства Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В соответствии с п. 9 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

В силу ч.ч. 2, 3 ст. 98 Федерального закона от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

Согласно разъяснениям, данным в п. 9 постановления Пленума Верховного Суда РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 14 названного Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 13 данного закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Изготовитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Статьей 29 Закона РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ.) между Егоровой С.С. и ООО «Медицинский центр «ВИЗИТ НН» был заключен договор оказания платных услуг б/н (л.д. 9).

В соответствии с условиями договора ответчик принял на себя обязательство оказать истцу на возмездной основе необходимые медицинские услуги (ортопедическое лечение), а истец в свою очередь – оплатить указанные услуги в полном объеме. Стоимость услуг составила ФИО9, была оплачена истцом в полном объеме, путем перечисления денежных средств на банковский счет ответчика, что подтверждается квитанцией и справкой об оплате медицинских услуг (л.д. 11, 12).

До настоящего времени истцу услуги по договору не оказаны.

Доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом, исковые требования истца о взыскании в ее ползу ФИО10 подлежат удовлетворению.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере ФИО11.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С требованием расторгнуть договор и возвратить денежные средства, истец обратилась (ДД.ММ.ГГГГ.). Требования истца до настоящего времени не удовлетворены.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению. Проанализировав расчет истца, суд признает его верным. Контррасчет суду не представлен.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ФИО12.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По смыслу Закона РФ "О защите прав потребителей" сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда в размере ФИО13, суд учитывает все заслуживающие внимания обстоятельства, а именно характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу нарушением личных неимущественных прав, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости.

Также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ООО «Медицинский центр «ВИЗИТ НН» в пользу истца подлежит взысканию штраф за отказ удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке в размере ФИО14 ((209 000 + 64790 + 5000) x 50%).

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес надлежит взыскать госпошлину в размере ФИО15.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Медицинский центр «ВИЗИТ НН» (ОГРН 1105261001713) в пользу Егоровой С. С. денежные средства, полученные по договору оказания медицинских услуг, в размере ФИО16, неустойку в размере ФИО17, компенсацию морального вреда в размере ФИО18, штраф в размере ФИО19.

В удовлетворении исковых требований Егоровой С. С. к ООО «Медицинский центр «ВИЗИТ НН» о компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «Медицинский центр «ВИЗИТ НН» (ОГРН 1105261001713) госпошлину в местный бюджет в размере ФИО20.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено (ДД.ММ.ГГГГ.).

Судья                                  М.М. Заплатина

Копия верна.

Судья                                  М.М. Заплатина

Секретарь В.Д. Таранкова

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела (№) в Канавинском районном суде г.Н.Новгорода