Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-2406/2021 ~ М-1970/2021 от 30.06.2021

Дело №2-2406/2021                                 КОПИЯ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

18 августа 2021 года     город Пермь

Пермский районный суд Пермского края в составе

председательствующего судьи Ежовой К.А.,

при секретаре Кучевой А.С.,

с участием представителя истца Царькова А.А. – Утяганова Э.Х., действующего по доверенности,

представителя ответчика Страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» Печенкиной Н.О., действующей по доверенности,

рассмотрев в открытом предварительном судебном заседании гражданское дело по иску Царькова Александра Александровича к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Царьков А.А. обратился в суд с иском к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия») о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов.

В обоснование иска указано, что 05.08.2019 по адресу: на 2 км автодороги Кояново-Юг Пермского района Пермского края произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием автомобиля марки DATSUN MI-DO, государственный регистрационный знак №, принадлежащего Толмачевой М.П., и под управлением Толмачева В.А., и автомобиля марки NISSAN PATHFINDER, государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности и под управлением Царькова А.А. ДТП произошло по вине водителя автомобиля марки DATSUN MI-DO, государственный регистрационный знак № Толмачева В.А., который выехал на полосу встречного движения и допустил столкновение с автомобилем истца. В результате ДТП автомобилю истца причинены механические повреждения, а самому Царькову А.А - тяжкий вред здоровью. Автогражданская ответственность Толмачевой М.П., Толмачева В.А. застрахована в САО «РЕСО-Гарантия». Царьков А.А. обратился в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о выплате страхового возмещения. 05.11.2020 САО «РЕСО-Гарантия» выплатило Царькову А.А. страховое возмещение в связи с причинением вреда здоровью в размере 127625 руб. 12.11.2019 Царьков А.А. направил САО «РЕСО-Гарантия» претензию, содержащую требование об осуществлении полной выплаты страхового возмещения в размере 252625 (380250-127625) руб., возмещении понесенных убытков. Ответом от 14.11.2019 САО «РЕСО-Гарантия» отказало Царькову А.А. в удовлетворении претензии. 07.12.2019 Царьковым А.А. в САО «РЕСО-Гарантия» представлены дополнительные документы. 24.04.2020 Царьков А.А. вновь направил САО «РЕСО-Гарантия» претензию с требованием об осуществлении полной выплаты страхового возмещения в размере 252625 руб., понесенных убытков в размере 5000 руб. Ответом от 30.04.2020 САО «РЕСО-Гарантия» сообщило Царькову А.А. о доплате страхового возмещения в размере 127625 руб., в остальной части требований отказало. Недоплаченное страховое возмещение составило 75000 руб. (330250-255250). Незаконными действиями САО «РЕСО-Гарантия» Царькову А.А. причинен моральный вред, который он оценивает в 55000 рублей. Для оформления документов и направления обращения Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг Царьков А.А. заключил договор поручения с Утягановым Э.Х., которому уплатил денежное вознаграждение в сумме 8000 рублей. 03.04.2021 Царьков А.А. направил Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг обращение с требованием о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» недоплаченного страхового возмещения в размере 75000 руб., неустойки по состоянию на 05.04.2021 в размере 251250 руб., компенсации морального вреда в размере 55000 руб., убытков в размере 8000 руб. За направление обращения оплачено 108,24 руб. Письмом от 12.04.2021 служба обеспечения финансового уполномоченного указала Царькову А.А. на необходимость предоставления сведений о номере договора (ОСАГО) с финансовой организацией, к которой предъявляются требования имущественного характера. 13.04.2021 Царьков А.А. на электронный адрес Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, с которого получил письмо от 12.04.2021, вновь направил обращение с требованием о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» денежных сумм. Срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней, то есть 12.05.2021. Ответа на свое обращение от Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг Царьков А.А. не получил до настоящего времени. В соответствии со ст. 25 Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации в случае непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного ч. 8 ст. 20 названного Закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения. Для разрешения настоящего спора Царьков А.А. заключил договор поручения с Утягановым Э.Х., которому уплатил денежное вознаграждение в размере 35000 рублей. На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика недоплаченное страховое возмещение в размере 75000 руб., неустойку в размере 251250 руб., компенсацию морального вреда в размере 55000 руб., убытки в размере 8108,24 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 35000 руб., почтовые расходы в размере 166,48 руб.

В предварительном судебном заседании представителем ответчика САО «РЕСО-Гарантия» Печенкиной Н.О., действующей по доверенности, заявлено ходатайство об оставлении искового заявления Царькова А.А. к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов, без рассмотрения в связи с ненадлежащим обращением истца к финансовому уполномоченному и соответственно несоблюдением истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

Истец Царьков А.А. в предварительное судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца Царькова А.А. – Утяганов Э.Х., действующий по доверенности, в предварительном судебном заседании возражал против оставления искового заявления без рассмотрения, указав на то, что истцом соблюден досудебный порядок урегулирования спора, им надлежащим образом было направлено обращение финансовому уполномоченному. Так, 03.04.2021 Царьков А.А. почтовым отправлением направил Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг обращение с требованием о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» денежных сумм. Письмом от 12.04.2021 служба обеспечения финансового уполномоченного указала Царькову А.А. на необходимость предоставления сведений о номере договора (ОСАГО) с финансовой организацией, к которой предъявляются требования имущественного характера. 13.04.2021 Царьков А.А. на электронный адрес Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, с которого получил письмо от 12.04.2021, вновь направил обращение с требованием о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» денежных сумм с приложением недостающих документов.

Третье лицо Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в предварительное судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом. Письменные объяснения представлены в материалы дела, в которых указано, что к финансовому уполномоченному поступило обращение истца в отношении ответчика с требованием о взыскании денежной суммы. В ответ на обращение истца направлено уведомление о порядке оформления обращения №У-21-51224/2010-001, в котором последнему указано на необходимость устранения недостатков, допущенных при оформлении обращения. Повторное обращение в Службу финансового уполномоченного потребителем не направлялось, в связи с чем финансовый уполномоченный просит оставить исковое заявление без рассмотрения (л.д.59-60).

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив письменные объяснения финансового уполномоченного, материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствии с подп. 7 ч. 2 ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в исковом заявлении должны быть указаны сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом.

Статьей 132 ГПК РФ закреплена обязанность истца приложить к иску документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок установлен федеральным законом.

В соответствии со ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора.

В соответствии с положениями ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 1 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае:

1) непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения;

2) прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона;

3) несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в ст. 16.1 предусмотрено, что до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

Таким образом, с учетом действующего правового регулирования при обращении в суд потребители финансовых услуг должны представить доказательства соблюдения вышеуказанного обязательного досудебного порядка урегулирования спора со страховой организацией по вытекающим из договора ОСАГО правоотношениям.

Из материалов дела следует, что Царьков А.А., обращаясь в суд с настоящим иском, в подтверждение соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора с САО «РЕСО-Гарантия», представил платежные документы в подтверждение направления почтовым отправлением 03.04.2021 Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг обращения с требованием о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия» денежных сумм; копию уведомления финансового уполномоченного от 12.04.2021 о порядке оформления обращения, в котором истцу разъяснен как порядок подачи обращения, так и указано на необходимость указать сведения о номере договора с финансовой организацией, к которой предъявляются требования имущественного характера, копию обращения к финансовому уполномоченному от 12.04.2021, направленного на адрес электронной почты: noreply@finombudsman.ru, а также распечатку с электронной почты представителя истца Утяганова Э.Х. о направлении 13.04.2021 на адрес электронной почты финансового уполномоченного повторного обращения Царькова А.А. с приложением документов. Как указал истец в иске, ответ финансового уполномоченного на обращение, направленное 13.04.2021, он не получил.

Из письменных объяснений Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг и приложенных к ним документов следует, что в адрес Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по почте от Царькова А.А. поступило обращение о принятии к рассмотрению требования о взыскании недоплаченного страхового возмещения с САО «РЕСО-Гарантия». 12.04.2021 в адрес Царькова А.А. направлено уведомление №У-21-51224/2010-001 с указанием на то, что в обращении к финансовому уполномоченному не указаны сведения о номере договора (ОСАГО), с целью рассмотрения финансовым уполномоченным вопроса о принятии обращения к рассмотрению рекомендовано устранить вышеуказанные недостатки. До настоящего времени указанные документы в адрес Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг не поступили.

Согласно ч. 5 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" обращение направляется потребителем финансовых услуг лично, за исключением случаев законного представительства. При направлении обращения законным представителем потребителя финансовых услуг к обращению прилагаются документы, подтверждающие полномочия законного представителя.

В силу ч. 2 ст. 17 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" обращение в электронной форме может быть направлено:

1) через личный кабинет потребителя финансовых услуг, под которым понимается информационный ресурс, который размещен на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и ведение которого осуществляется службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного в установленном ею порядке;

2) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг.

Согласно п.1.1 Положения о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг, утвержденного решением Совета службы финансового уполномоченного от 07.12.2018, протокол N 1 (ред. от 06.08.2019), взаимодействие финансового уполномоченного с финансовыми организациями и потребителями финансовых услуг (далее совместно именуемые - участники информационного обмена) осуществляется посредством использования информационных ресурсов, размещенных на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - Сайт), путем предоставления финансовым организациям доступа к личному кабинету финансовой организации, потребителям финансовых услуг - к личному кабинету потребителя финансовых услуг.

Из изложенного следует, что обращение потребителя финансовых услуг к финансовому уполномоченному в электронной форме подлежит подаче только через личный кабинет потребителя финансовых услуг, размещенный на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", ведение которого осуществляется Службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг. Подача документов Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в электронной форме другими способами (электронной почтой) законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

Таким образом, суд полагает, что вопреки доводам представителя истца, направление истцом повторного обращения с приложением недостающих документов на адрес электронной почты финансового уполномоченного является ненадлежащим обращением к финансовому уполномоченному.

При таких обстоятельствах суд находит, что в связи с ненадлежащим обращением к финансовому уполномоченному Царьковым А.А. не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора с САО «РЕСО-Гарантия», поэтому на основании ст. 222 ГПК РФ исковые требования Царькова А.А. к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов подлежат оставлению без рассмотрения.

Руководствуясь ст.ст. 222, 223, 224, 225 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Исковые требования Царькова Александра Александровича к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов оставить без рассмотрения.

На определение может быть подана частная жалоба в течение пятнадцати дней с момента его вынесения в Пермский краевой суд через Пермский районный суд Пермского края.

Судья              /подпись/                К.А. Ежова

Справка

Мотивированное определение составлено 25.08.2021.

Судья              /подпись/                К.А. Ежова

Копия верна.

Судья -

подлинник подшит

в гражданском деле № 2-2406/2021

Пермского районного суда Пермского края

УИД 59RS0008-01-2021-002773-49