Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1837/2024 (2-12813/2023;) ~ М-10432/2023 от 30.10.2023

УИД: №

Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи ФИО5

при секретаре судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО6» о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился с иском в суд к ФИО7», уточненном в порядке ст. 39 ГПК РФ, и просил обязать ответчика безвозмездно устранить выявленные недостатки в кухонном гарнитуре в виде замены нижней полки в узкой открытой секции навесного шкафа, взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку выполнения требования потребителя в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., почтовые расходы в размере <данные изъяты>.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2, ФИО2 и ФИО8» был заключен договор купли-продажи мебели №, по которому последний обязался произвести замеры помещения, разработать проект (схему кухни), изготовить, а также поставить и смонтировать кухонный гарнитур. Вместе с тем, как указывает истец, на текущую дату произведенная и собранная силами ФИО9» мебель не соответствует техническому заданию истца, часть поверхностей имеет повреждения. ДД.ММ.ГГГГ от ответчика было получено уведомление о том, что в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ все недостатки будут устранены, однако до настоящего времени недостатки не устранены.

Истец ФИО2, будучи надлежащим образом извещенным о дате и времени судебного заседания, явку не обеспечил.

Ответчик ФИО10», извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание представителя не направил, возражений и доказательств в обоснование возражений по заявленным исковым требованиям не представил, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Дело рассмотрено при данной явке по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав письменные материалы дела, проверив и оценив все доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии со ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В соответствии с ч. 2 ст. 474 ГК РФ если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

В силу ч.ч. 1, 3 ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Согласно ч. 1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 (ч. 1) Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 19 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Судом установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2, ФИО2 и ФИО11» был заключен договор купли-продажи мебели №, по условиям которого последний обязался произвести замеры помещения истца, разработать проект (схему кухни), изготовить, а также поставить и смонтировать кухонный гарнитур.

Согласно п. 2.1 цена договора составила <данные изъяты>.

Стоимость работ по монтажу, изготовлению и установке истцом оплачена в полном объеме.

Согласно п. 4.2 товар передается покупателю в срок не позднее 45 рабочих дней, начинающийся со дня, следующего за днем истечения срока согласования Дизайн-проекта в соответствии с п. 4.1.

Как указывает истец, что также не оспорено ответчиком, представленная и собранная ФИО12» мебель не соответствует техническому заданию.

Из п. 5.4 договора следует, что по факту обнаружения недостатков товара стороны составляют акт рекламации.

Сторонами по делу были составлены и подписаны акты рекламации: акт рекламации к заказу № от ДД.ММ.ГГГГ, акт рекламации № от ДД.ММ.ГГГГ, акт рекламации № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из п. 6.7 договора следует, что продавец обязуется устранить выявленные недостатки товара, допущенные по вине продавца не позднее 45 дней с момента получения акта рекламации от покупателя на электронную почту указанную в п. 6.5 договора.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО13» направило в адрес истца уведомление о готовности в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ устранить все недостатки.

Между тем, поскольку в указанный срок недостатки устранены не были, истец направил в адрес ответчика претензию об устранении выявленных недостатков ДД.ММ.ГГГГ.

В настоящее время, недостатки, указанные в рекламации №,3 ответчиком не исправлены, обратного суду не представлено.

Истец просит суд обязать ответчика поставить и произвести монтаж нижней полки в узкой открытой секции навесного шкафа кухонного гарнитура.

Как указывает истец, и подтверждается подписанным сторонами актом рекламации № от ДД.ММ.ГГГГ, в нижней полке <данные изъяты> в узкой открытой секции присутствует паз, сделанный для крепления задней стенки из оргалита. В конкретном навесном шкафу задняя стенка выполнена из 16мм ЛДСП. Деталь изготовлена не по техническому заданию «Схема кухни Заказ №», с дефектом в виде видимого паза. Кромка с лицевой стороны приклеена с браком. Цвет изделия не соответствует цвету корпуса кухни. Требуется замена нижней полки, (пункт № в Рекламации к заказу № от ДД.ММ.ГГГГ, пункт № в акте рекламации № (заказ № от ДД.ММ.ГГГГ). На текущий момент нижняя полка шкафа демонтирована.

Каких-либо относимых и допустимых доказательств в опровержение доводов, на которые ссылается истец, а также перечисленных недостатков, указанных в акте рекламации, стороной ответчика не представлено.

Доказательств надлежащего исполнения договора ответчиком не представлено. Исследованными в судебном заседании материалами дела подтверждается, что ответчиком произведенная и собранная мебель не соответствует техническому заданию, в установленные договором сроки недостатки ответчик по требованию истца не устранил.

При указанных обстоятельствах требование истца об обязании ответчика безвозмездно устранить выявленные недостатки в кухонном гарнитуре в виде замены нижней полки в узкой открытой секции навесного шкафа подлежат удовлетворению.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере <данные изъяты>., суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 30 ФЗ № «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 ФЗ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с п. 4.2 договора срок устранения недостатков по договору 45 календарных дней.

Товар поставлен истцу ДД.ММ.ГГГГ.

До настоящего времени ответчик недостатки не устранил, ввиду чего требования истца о взыскании с ответчика неустойки, исчисленной за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, включительно, в размере <данные изъяты>. подлежат удовлетворению.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд учитывает положения ст. 15 ФЗ № «О защите прав потребителей» в соответствии с которыми моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, при этом размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая фактические обстоятельства данного дела, неисполнение ответчиком без уважительных причин в добровольном порядке обязательств, период просрочки, степень вины нарушителя прав и законных интересов истца, степень нравственных страданий, причиненных истцу, исходя из положений ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, определив ее в размере 30 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Как установлено судом, истцом в адрес ответчика были направлены претензии, в которых истец указывал на выявленные недостатки, ответчик в ответе на претензию обязался исполнить требования истца, но до настоящего времени требования потребителя не исполнил.

Поскольку ответчик не исполнил свою обязанность по договору, не устранил недостатки товара, с ответчика в пользу истца подлежит ко взысканию штраф в размере <данные изъяты>

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 указанного Кодекса.

Истцом заявлено требование о возмещении расходов на почтовые услуги в размере <данные изъяты>.

Поскольку данные расходы понесены истцом в связи с рассмотрением настоящего дела, в материалы представлены доказательства несения таких расходов, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика расходов по оплате почтовых услуг в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г.о.<адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 № к ФИО14) о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить.

Обязать ФИО15» безвозмездно устранить недостатки в виде замены нижней полки <данные изъяты> в узкой открытой секции, сделанной для крепления задней стенки из оргалита, в навесном шкафу кухонного гарнитура, установленного в помещении истца по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ФИО16) в пользу ФИО2 №) неустойку в размере <данные изъяты>. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>., почтовые расходы в размере <данные изъяты>.

Взыскать с ФИО17) в доход бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд <адрес> в течение одного месяца с даты принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено и подписано ДД.ММ.ГГГГг.

Судья                                                                                 ФИО18