Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1698/2020 ~ М-1521/2020 от 28.07.2020

№ 2-1698/2020

УИД 59RS0035-01-2020-002807-52

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Соликамск                                                    02 ноября 2020 года

Соликамский городской суд Пермского края

под председательством судьи Новиковой Н.С.,

при секретаре судебного заседания Белкиной Е.М.,

с участием истца Машковцевой С.Н.,

ответчика ИП Шеленкова М.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Машковцевой С.Н. к Туристическому агентству «ОАЗИС» (ИП Шеленков М.А.), Обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус ТК» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

    Истец Машковцева С.Е. обратилась в суд с иском к Туристическому агентству «ОАЗИС» (ИП Шеленков М.А.), Обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус ТК» о защите прав потребителей.

    В обоснование иска указала, что 23.01.2020 г. между истцом и Туристическим агентством «ОАЗИС» (ИП Шеленков М.А.) был заключен договор о реализации туристского продукта №, в соответствии с условиями которого для истца и членов ее семьи: Машковцевой И.А., <дата>, Машковцева В.В., <дата>., ФИО1, ФИО2., были забронированы туристские продукты по маршруту Пермь-Сочи-Пермь с 27.06.2020 года по 06.07.2020 года, стоимостью 154 000 рублей.

    Пакет услуг был оплачен истцом в 50% объеме - 77 000 рублей.

С 01.04.2020 г. вступил в действие 98-ФЗ, который коснулся вопроса о возврате денежных средств заказчиком оплаченных за туристический продукт. Таким образом, до начала путешествия заказчику (истцу) вернуть деньги за весь туристский продукт. Если путешествие уже началось, вернут сумму, пропорциональную стоимости не оказанных туристу услуг. Возвращать денежные средства будут за счет средств фонда персональной ответственности туроператора.

    Главой администрации (Губернатором) Краснодарского края 13 марта 2020 года издано постановление № 129 «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края, которым с 0 часов 00 минут 15 марта 2020 года до 0 часов 00 минут 03 августа 2020 г.

    Указом Губернатора Пермского края от 29.03.2020 г. № 101 «О мероприятиях, реализуемых в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции в Пермском крае» предписано п.5.2 не покидать места проживания (пребывания) и перейти на режим самоизоляции, который должен быть обеспечен по месту проживания (пребывания) указанных лиц. Данный режим самоизоляции на территории Пермского края не отменен.

    Информация о наличии в месте временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья туристов является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

    20.06.2020 года истец обратилась с ответчиками с претензией о расторжении вышеуказанного договора в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания туристов г.Сочи безопасности их жизни и здоровья, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией.

    Указанная претензия направлена ответчикам 22 июня 2020 года заказными письмами. Однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращались.

    Невозврат денежных средств ответчиком свидетельствует о нарушении прав потребителя и о наличии виновных действий с его стороны.

    Поездка не реализована истцом по независящим от нее обстоятельствам (объявленная ВОЗ пандемия новой коронавирусной инфекции), однако ответчик не возвратил истцу уплаченные денежные средства, тем самым нарушил ее права, как потребителя, что причинило истцу нравственные и моральные страдания.

    Машковцева С.Н. постоянно находится в тревожном состоянии из-за того, что денежные средства ей не возвращаются и в устных беседах представитель турагентства поясняет, что деньги не вернут, а еще и взыщут оставшуюся сумму.

    Моральный вред, причиненный ей, истец оценивает в 100 000 рублей.

    Поскольку до настоящего времени ответчиком в добровольном порядке требования истца не удовлетворены, истец вынуждена обратиться в суд.

    Руководствуясь ст.ст.10. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст.ст.7,13,15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просила взыскать с туристического агентства «ОАЗИЗ» (ИП Шеленков М.А.), ООО «Библио-Глобус ТК» в свою пользу денежные средства в размере 77 000 рублей, уплаченные по договору о реализации туристского продукта № от 21.01.2020 года, 100 000 рублей в счет возмещения морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

        Истец в судебном заседании настаивала на предъявленном к ответчикам исковом заявлении по доводам и основаниям, изложенным в иске.

         3-е лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне истца - Машковцева И.А., Машковцев В.В. в судебное заседание не явились, о дате судебного заседания извещены надлежащим образом.

    Ответчик ИП Шеленков М.А. в судебном заседании исковые требования не признал, в том числе по доводам письменных возражений, согласно которому в договоре в качестве туроператора ошибочно указано ООО «Библио-Глобус ТК», сумма агентского вознаграждения составила 6 933 руб., в то же время 07.08.2020 г. им агентское вознаграждение истцу было возвращено, копия платежного документа прилагается. Со стороны ИП Шеленкова М.А. все условия заключенного договора были выполнены. На забронированные даты никакие запреты не действовали, претензия Машковцевой С.Н. от 21.06.2020 г. о возврате уплаченных за тур денежных средств сразу перенаправлена туроператору ООО «Туроператор БГ», ИП Шеленков М.А., являясь турагентом, не обязан производить возврат иных денежных средств за свой счет, вины ИП Шеленкова М.А. в сложившейся ситуации нет, просит в иске к ИП Шеленкову М.А. отказать в полном объеме.

    Ответчик ООО «Библио-Глобус ТК» своего представителя в судебное заседание не направил. О времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом. Представил в суд отзыв на исковое заявление, в котором исковые требования не признал и указал, что ООО «Библио -Глобус ТК» туристский продукт для истца во исполнение с ИП Шеленковым М.А. договора не формировало, в договорные отношения с истцом не вступало, заявок на бронирование от истца либо указанного в иске турагента не получало, не подтверждало каких-либо бронирований для истца, обязательств предоставить истцу туристские услуг на себя не брало, денежные средства в счет оплаты турпродукта не принимало, что исключает ответственность туропрератора ООО «Библио-Глобус ТК» перед истцом.

      Суд счел возможным рассмотреть дело в порядке ч.4 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ.

        Выслушав участников процесса, изучив возражения ответчиков, исследовав письменные доказательства по делу, оценив их в соответствии с правилами ст. 67 гражданского процессуального кодекса РФ, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" на туроператора возложена обязанность застраховать ответственность по обязательствам, вытекающим из договоров о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

При этом финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта (п. 2 ст. 17).

В соответствии с нормами п. 3 ст. 17.4 указанного Федерального закона, основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. В случае, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность по указанной причине, о чем уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 настоящего Федерального закона.

На основании положений статьи 6 Федерального закона от 24.11.1996 г. за № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав регулируются Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В силу статьи 4 вышеназванного Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу требований абзаца 2 статьи 9 вышеуказанного Федерального закона туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (абзац 3 статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. за № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (абзац 4 статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. за № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Турагент несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (статья 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. за № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 48 Постановления Пленума от 28.06.2012 г. за № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если турагент в отношениях с туристом действует от собственного имени, то в силу абзаца 2 пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации он может быть привлечен к ответственности перед туристом только в пределах величины агентского вознаграждения.

В соответствии с пунктом 50 названного Постановления Пленума Верховного Суда РФ судам, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»)»

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Статьей 10 Закона «Об основах туристской деятельности», пунктом 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта установлен десятидневный срок рассмотрения претензий туристов со дня получения.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Частью 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    В судебном заседании установлено, что 21.01.2020 между ИП Шеленковым М.А., действующим по поручению туроператора – ООО «Туроператор БГ», и Машковцевой С.М. был заключен договор о реализации туристского продукта № (л.д.14-16).

    В договоре допущена техническая ошибка в наименовании туроператора - ООО Библио-Глобус ТК». В отношении данного договора туроператором выступало ООО «Туроператор БГ», что истцу неоднократно разъяснялось.

         В спорных правоотношениях ИП Шеленков М.А. являлся турагентом и действовал на основании агентского договора №, заключенного 02 октября 2019 между туроператором ООО «Туроператор БГ» и ООО «Тревел Директ» в лице Шеленкова М.А. (л.д. 38-47).

    ИП Шеленковым М.А. в счет оплаты стоимости тура от истца были получены денежные средства в сумме 77 000 руб.

    В рамках договора № от 21.01.2020 г. через центр бронирования ООО «Тревел Директ» была забронирована и подтверждена туристическая путевка в г.Сочи на пятерых человек с 27.06.2020 г. по 06.07.2020 г., заявка был подтверждена туроператором ООО «Туроператор БГ», ей был присвоен №, стоимость услуг по договору составила 154 000 рублей. После внесения Машковцевой С.Н. предоплаты в размере 77 000 рублей ИП Шеленков М.А. перечислил туроператору данную предоплату за забронированный и подтвержденный тур, за вычетом агентского вознаграждения в размере 6 933 рубля.

    С 21.06.2020 г. запрет, связанный с распространением коронавирусной инфекции, в Краснодарском крае отменен, но 20.06.2020 г. от Машковцевой С.Н. в адрес ИП Шеленкова М.А. направлена претензия с требованием возврата уплаченных за тур денежных средств, данную претензию ИП Шеленков М.А. перенаправил туроператору ООО «Туроператор БГ».

    20.06.2020 истец обратилась с претензией к ООО «Библио Глобус ТК» о возврате денежных средств (л.д.18).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение «Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (п.1).

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены (п.2).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Обосновах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления (то есть в срок до 22 сентября 2020 года) уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п.3).

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (п.4).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п.5).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. (п.6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.(п.7).

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (п.8).

    Вместе с тем судом установлено, что ООО «Библио-Глобус ТК» туристский продукт для истца во исполнение заключенного истцом с ИП Шеленковым М.А. договора не формировало, в договорные отношения с истцом не вступало, заявок на бронирование от истца либо указанного в иске турагента ИП Шеленкова М.А. не получало, не подтверждало каких-либо бронирований для истца, обязательств предоставить истцу туристские услуг на себя не принимало, денежные средства в счет оплаты турпродукта не получало, правопреемником ООО «Туроператор БГ» не является.

    Данные обстоятельства истцом в ходе судебного заседания не опровергнуто, при этом истец настаивает на заявленных к ответчикам, в том числе ООО «Библио-Глобус ТК», исковых требованиях.

    При этом ООО «Библио-Глобус ТК» является ненадлежащим ответчиком по данному гражданскому делу, что является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.

Также установлено, что ИП Шеленков М.А. по собственному усмотрению вернул Машковцевой М.А. сумму агентского вознаграждения в размере 6 933 рубля (л.д.36). В ответе на претензию ИП Шеленков М.А. разъяснил Машковцевой С.Н., в том числе, что является турагентом и осуществляет реализацию сформированного туроператором ООО «ТУРОПЕРАТОР БГ».

Действующим законодательством, договором о реализации турпродукта не предусмотрена обязанность турагента возвращать денежную сумму оплаты туристом всей туристической путевки, по которой денежные средства перечислены туроператору.

Выбор способа защиты права должен осуществляться с учетом характера допущенного нарушения и не может осуществляться истцом произвольно.

Суд считает, что заявляя требования к ответчику ООО «Библио-Глобус ТК», истцом избран ненадлежащий способ защиты нарушенного права, поскольку данный ответчик не является надлежащим, туроператором отношении туристского продукта в данном случае он не является, истец вправе обратиться в суд в порядке ст.ст.131, 132 ГПК РФ к надлежащему ответчику.

Туристическое агентство «ОАЗИС» не является юридическим лицом, действующий под его именем ИП Шеленков М.А. свои обязательства по договору перед истцом исполнил в полном объеме, в том числе возвратил истцу денежные средства в размере агентского вознаграждения, не несет ответственности за действия, бездействие туроператора, в связи с чем оснований удовлетворения заявленных истцом в отношении ИП Шеленкова М.А. исковых требований не имеется.

Поскольку невозможность исполнения туроператором своих обязательств перед заказчиком обусловлена не зависящими от сторон обстоятельствами, и срок выплаты не нарушен, требования Машковцевой С.Н. о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда, штрафа в данном случае удовлетворению не подлежат.

С учетом вышеизложенного, исковое заявление Машковцевой С.Н. к Туристическому агентству «ОАЗИС» (ИП Шеленков М.А.), Обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус ТК» не подлежит удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

                            Р Е Ш И Л:

    Исковое заявление    Машковцевой С.Н. к Туристическому агентству «ОАЗИС» (ИП Шеленков М.А.), Обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус ТК» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, т.е. с 17 ноября 2020 года.

Председательствующий                        Новикова Н.С.