Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2327/2020 ~ М-2483/2020 от 21.10.2020

Дело № 2-2327/2020                             8 декабря 2020 года                                      г. Котлас

29RS0008-01-2020-004074-81

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Котласский городской суд Архангельской области в составе:

председательствующего судьи Балакшиной Ю.В.

при секретаре Наговициной А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сабуровой Анны Сергеевны, Сабурова Евгения Валерьевича к публичному акционерному обществу «Авиакомпания «ЮТэйр» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Сабурова А.С., Сабуров Е.В. обратились в суд с иском к публичному акционерному обществу «Авиакомпания «ЮТэйр» (далее по тексту - ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр») о защите прав потребителей.

В обоснование доводов указали, что 28 января 2020 года через общество с ограниченной ответственностью «КАВС» (далее по тексту ООО «КАВС») они приобрели билеты на рейсы ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» №№ UT 505, UT 506 по маршруту .... для себя и своих несовершеннолетних детей на общую сумму 70 220 рублей. За приобретение билетов они уплатили ООО «КАВС» комиссию по 2 000 рублей каждый, что подтверждается кассовыми чеками. Кроме этого, денежные средства на приобретение авиабилетов были сняты с кредитной карты ПАО «Сбербанк», открытой на имя Сабуровой А.С. Кредитный лимит по настоящее время истцом не восстановлен. Однако, в назначенное время 7 июня и 18 июня 2020 года вылеты рейсов не состоялись.

Так, 28 мая 2020 года в 09 час. 30 мин. истцы получили СМС оповещение о том, что дата вылета рейса № UT 505 перенесена с 7 июня на 9 июня 2020 года. 2 июня 2020 года было получено еще одно СМС оповещение о переносе даты рейса с 9 июня на 12 июня 2020 года. Крайнее СМС сообщение о переносе указанного рейса поступило от авиакомпании 3 июня 2020 года, в котором сообщалось об очередном переносе даты вылета с 12 июня на 14 июня 2020 года. 8 июня 2020 года в 17 час. 30 мин. и 17 час. 35 мин. истцы получили СМС сообщение, что дата вылета рейса UT 506 перенесена с 18 июня на 20 июня 2020 года. Полагают, что ответчик не исполнил обязательства в части срока оказания услуг по перевозке пассажиров.

Истцы пытались оформить возврат денежных средств в виде ваучера для приобретения авиабилетов в августе 2020 года. После выполнения 21 июня 2020 года технической стороны возврата авиабилетов, приобретенных на имя Сабуровой А.С. и несовершеннолетнего сына ...., через личный кабинет на сайте ответчика, последняя получила сообщение о поступлении в течение часа на ее электронную почту ваучера, подтверждающего возврат денежных средств и дающего право на покупку авиабилетов у этой авиакомпании в последующем. До настоящего времени ваучер не поступил. Сабуров Е.В. не смог выполнить техническую сторону возврата билетов за себя и за несовершеннолетнего сына .... из-за возникающей ошибки. Неоднократные попытки дозвониться в Службу технической поддержки к положительному результату не привели, телефоны не работали, в результате Сабуровым Е.В. 22 июня 2020 года было написано обращение через сайт авиакомпании в службу поддержки, которое получено 8 июля 2020 года, что подтверждается сообщением, поступившем на электронную почту. Также 22 июня 2020 года истцом на электронную почту ответчика office@utair.ru была направлена претензия на возврат денежных средств. На все обращения Сабуров Е.В. не получил ответов до настоящего времени. 6 июля 2020 года истцами в адрес ответчика направлены заявления с требованием добровольного возврата денежных средств, которые получены последним 16 июля 2020 года, в десятидневный срок ответа не получено.

Истцы также указали, что на момент приобретения авиабилетов имели статус многодетной семьи, который не утрачен и по настоящее время, поскольку старший сын .... обучается по очной форме в ФГБОУ высшего образования «Национальный исследовательский университет «МЭИ»» в г. Москве, следовательно, находится на их полном иждивении. При обращении к ответчику с заявлениями на возврат денежных средств документы, подтверждающие статус многодетной семьи, представлены не были. Просят суд расторгнуть договор перевозки пассажиров, взыскать с ответчика денежные средства за покупку авиабилетов в размере по 35 110 рублей, за оформление билетов по 2 000 рублей и неустойку в размере по 87 423 рублей 90 копеек в пользу каждого, компенсацию морального вреда в пользу Сабуровой А.С. в размере 5 000 рублей, в пользу Сабурова Е.В. в размере 3 000 рублей, а также штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

В судебное заседание истцы Сабурова А.С., Сабуров Е.В. не явились, извещены своевременно, надлежащим образом. Посредством телефонограммы просили рассмотреть дело в их отсутствие, на требованиях настаивают.

Представитель ответчика ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в судебное заседание не явился, извещен современно, надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие. В представленных возражениях на иск указал на несогласие с заявленными исковыми требованиями. Пояснил, что по причине низкой загрузки рейсов перевозчик был вынужден изменить расписание рейсов №№ UT 505, UT 506. Истцы отказались от услуг перевозчика по всем оформленным авиабилетам и заявили требование о возврате провозной платы. Пандемия коронавирусной инфекции COVID-19 сказалась как на покупательской способности пассажиров, так и на перелетах пассажиров (явка на рейс). Большое количество отказов от перевозок, и как следствие, низкая загрузка рейса вынуждает перевозчиков вносить изменения в действующее расписание воздушных судов. Рассмотрев заявления истцов, ответчиком предложен возврат денежных средств за неиспользованные билеты путем предоставления ваучера в размере стоимости перевозки и дополнительного вознаграждения в размере 10 % от данной суммы. У ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» отсутствовали основания для возврата денежных средств, поскольку истцами не были направлены документы, подтверждающие статус многодетной семьи в соответствии с требованиями Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 991 от 6 июля 2020 года (далее по тексту - Положение). В дополнение к ранее представленным возражениям указал, что обращения истцов были рассмотрены и удовлетворены в соответствии с требованиями действующего законодательства. Истцам были предоставлены ваучеры, позволяющие оплатить авиабилеты и иные услуги перевозчика. Ответы направлялись на электронные адреса истцов, указанные ими в обращениях: ..... О том, что семья Сабуровых имеет статус многодетной, перевозчику стало известно только после получения искового заявления. 10 ноября 2020 года на электронный адрес .... направлен запрос о предоставлении документа, подтверждающего статус многодетной семьи и банковских реквизитов. Поскольку истцами не представлены документы, подтверждающие отнесение их к льготной категории, а также банковские реквизиты, то были предоставлены ваучеры. Просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Посредством телефонограммы от 8 декабря 2020 года представитель ответчика Фёдорова М.В. пояснила, что заявление на возврат авиабилетов через личный кабинет на сайте ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» поступило только от Сабуровой А.С., на которое последней был дан ответ, что по брони возврат ваучером проведен. Сабурову Е.В. предложено вновь обратиться за получением ваучера.

Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Рассмотрев исковое заявление, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), перевозка пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В соответствии с п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

В силу п. 2 ст. 786 ГК РФ заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - Воздушный кодекс РФ) по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

Пунктом п. ст. 106 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан организовывать обслуживание пассажиров воздушных судов, обеспечивать их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

В соответствии с п. 74 Приказа Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее - ФАП) в случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.

Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией (п. 76).

Судом установлено, что ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» - юридическое лицо, основным видом деятельности которого является перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ.

28 января 2020 года между истцами и ответчиком заключен договор воздушной перевозки пассажира посредством приобретения электронных билетов на рейс авиакомпании ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» №№ UT 505, UT 506 по маршруту ...., на свое имя, а также на своих несовершеннолетних детей .... с датами вылета: 7 и 18 июня 2020 года на общую сумму 70 220 рублей. Кроме этого истцами было оплачено ООО «КАВС» по 2 000 рублей за услугу по оформлению авиабилетов. Стоимость авиабилетов полностью оплачена, что не оспаривается ответчиком.

28 мая 2020 года в 09 час. 30 мин. истцы получили СМС оповещение о том, что дата вылета рейса № UT 505 перенесена с 7 июня на 9 июня 2020 года. 2 июня 2020 года было получено еще одно СМС оповещение о переносе даты рейса с 9 июня на 12 июня 2020 года. Крайнее СМС сообщение о переносе указанного рейса поступило от авиакомпании 3 июня 2020 года, в котором сообщалось об очередном переносе даты вылета с 12 июня на 14 июня 2020 года. 8 июня 2020 года в 17 час. 30 мин. и 17 час. 35 мин. истцы получили СМС сообщение, что дата вылета рейса UT 506 перенесена с 18 июня на 20 июня 2020 года.

Данные обстоятельства подтверждаются справками, выданными на имя истцов ООО «КАВС» 28 июня 2020 года, в которых содержатся сведения о переносе и отмене дат вылета, скриншотами с сайта авиакомпании об отмене рейса, а также письменными возражениями ответчика.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение факт отмены ответчиком рейсов №№ UT 505, UT 506 по маршруту .... на 7 и 18 июня 2020 года.

Из искового заявления и пояснений Сабуровой А.С. следует, что 21 июня 2020 года в личном кабинете на официальном сайте ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» она произвела возврат авиабилетов, приобретенных на ее имя и несовершеннолетнего сына .... и получила от ответчика сообщение о поступлении в течение часа на ее электронную почту ваучера, подтверждающего возврат денежных средств и дающего право на покупку авиабилетов у этой авиакомпании в последующем. До настоящего времени ваучер не поступил.

Сабуров Е.В. не смог технически выполнить возврат авиабилетов за себя и за несовершеннолетнего сына .... из-за возникающей ошибки. Неоднократные попытки дозвониться в Службу технической поддержки к положительному результату не привели, телефоны не работали, в результате Сабуровым Е.В. 22 июня 2020 года было написано обращение через сайт авиакомпании в службу поддержки, которое получено ответчиком 8 июля 2020 года, что подтверждается сообщением, поступившем на электронную почту. Также 22 июня 2020 года истцом на электронную почту ответчика office@utair.ru была направлена претензия на возврат денежных средств. На все обращения Сабуров Е.В. не получил ответов до настоящего времени.

Согласно представленным ответчиком скриншотам 6 ноября 2020 года Сабуровой А.С. дан ответ, что по брони 6MRT90 (авиабилеты на имя Сабуровой А. и ....) возврат ваучера проведен. Для возврата билетов по брони 6MRSST (авиабилеты на имя Сабурова Е. и ....) необходимо пройти по указанной ссылке.

6 июля 2020 года истцами в адрес ответчика направлены заявления с требованием добровольного возврата денежных средств, которые получены последним 16 июля 2020 года, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, в десятидневный срок ответа не получено. Иного в материалы дела ответчиком не представлено.

ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр», возражая против удовлетворения исковых требований, ссылается на сложившуюся чрезвычайную ситуацию ввиду распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, в результате которой перевозчик вынужден вносить изменения в расписание воздушных судов.

Указанный довод заслуживает внимания ввиду следующего.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 года № 66 перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2004 года № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих», дополнен п. 16 следующего содержания: «16. В 34.2 коронавирусная инфекция (2019-nCoV)».

11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила, что распространение коронавирусной инфекции COVID-19 является пандемией, то есть эпидемией, характеризующейся распространением инфекционного заболевания во многих странах мира.

На основании Поручения Правительства РФ от 26 марта 2020 года «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» с 27 марта 2020 года прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В целях урегулирования ситуации, связанной с массовыми отказами пассажиров от перевозки, а также отменой рейсов в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19), принят Федеральный закон от 8 июня 2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции».

Указанным Федеральным законом Воздушный кодекс РФ дополнен новой ст. 107.2, согласно которой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 24 Федерального закона от 8 июня 2020 года № 166-ФЗ особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года.

Во исполнение положений ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ Постановлением Правительства РФ от 6 июля 2020 года № 991 утверждено Положение, согласно п. 1 которого Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года.

Таким образом, к указанным договорам положения ст. 108 Воздушного кодекса РФ и п. 227 ФАП не применяются.

По указанным договорам ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением.

Согласно подп. б п. 3 Положения в случаях, указанных в п. 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В случаях, указанных в подп. б п. 3 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика(п. 5).

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в п. 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен п. 10 настоящего Положения (п. 6).

Как следует из п. 7 Положения для принятия в счет оплаты услуг перевозчика, указанных в п. 5 настоящего Положения, суммы оплаченной провозной платы пассажир направляет перевозчику уведомление.

Перевозчик обязан обеспечить прием уведомлений от пассажиров на сайте перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством почтовых отправлений или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика.

Пассажир имеет право на выбор любого из способов направления указанного уведомления.

Пунктом 8 Положения установлено, что пассажир вправе направить уведомление до даты воздушной перевозки, указанной в билете, или в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

В уведомлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира, реквизиты документа, удостоверяющего личность, дата и место рождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ информирования пассажира (по электронной почте, оповещение по мобильному телефону, посредством почтового отправления или иным способом в соответствии с правилами перевозчика), дата направления уведомления.

В соответствии с п. 9 Положения по истечении 20 календарных дней со дня получения уведомления перевозчик обязан обеспечить прием в счет оплаты услуг, указанных в п. 5 настоящего Положения, суммы оплаченной провозной платы и проинформировать об этом пассажира путем направления ему подтверждения или направить обоснованный отказ, если договор не соответствует п. 1 настоящего Положения либо уведомление подано по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Подтверждение направляется перевозчиком способом, указанным в уведомлении пассажира, и должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) пассажира, сумму оплаченной пассажиром провозной платы и срок, в течение которого перевозчик обязан принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг, указанных в п. 5 настоящего Положения.

Согласно ст. 401 ГК лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные обстоятельства ответственности. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон (ч. 1 ст. 791 ГК РФ).

Согласно ч. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, поскольку причина отмены рейсов №№ UT 505, UT 506 по маршруту .... ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» вызвана обстоятельствами, не зависящими от авиакомпании, а именно в связи с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации и других государств, а с 7 июля 2020 года вступило в силу Положение, суд приходит к выводу об отсутствии вины в действиях ответчика по отмене указанных рейсов.

Суд не усматривает недобросовестности со стороны ответчика в отказе возвратить денежные средства истцам, поскольку трехлетний срок на возврат денежных средств, не использованных для оплаты услуг воздушной перевозки, исчисляемый с даты отправления рейса, не наступил. Требования Сабуровой А.С. и Сабурова Е.В. о взыскании провозной платы являются преждевременными.

При таких обстоятельствах у суда не имеется оснований для удовлетворения требований истцов о расторжении договора перевозки пассажиров и взыскании денежных средств за приобретенные авиабилеты, в том числе и за услугу по оформлению авиабилетов.

Доводы стороны истца о том, что положения Постановления Правительства РФ № от __.__.__ не распространяются на спорные правоотношения, т.к. ответчик не мог знать о данной поправке, судом не принимаются, поскольку основан на неверном толковании норм процессуального права.

Согласно ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со ст. 422 этого кодекса.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (ст. 422 ГК РФ).

Поскольку указанным федеральным законом прямо предусмотрено, что особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года, а Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года, то на заключенный между сторонами договор воздушной перевозки пассажира распространяется действие ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ.

Также суд считает несостоятельным довод стороны истца о том, что ими не утрачен статус многодетной семьи на момент предъявления требований о возврате денежных средств от 6 июля 2020 года, а также о том, что Положением не предусмотрен список конкретных документов, необходимых для подтверждения статуса, ввиду следующего.

Согласно Закону Архангельской области от 5 декабря 2016 года № 496-30-ОЗ «О социальной поддержке семей, воспитывающих детей, в Архангельской области» под «многодетной семьей» понимается - семья, имеющая в своем составе трех и более несовершеннолетних детей (рожденных, усыновленных), проживающих совместно с родителями (усыновителями), воспитывающая их до восемнадцатилетнего возраста, при условии, что один из родителей (усыновителей) имеет гражданство Российской Федерации; члены многодетной семьи - родители (усыновители) и дети (усыновленные дети).

В соответствии с п. 10 Положения лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Возврат пассажирам, указанным в абзаце втором настоящего пункта, провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении таких пассажиров (либо через уполномоченного представителя) в пункты, предусмотренные правилами перевозчика, или отправленному почтовым отправлением. При подаче такого заявления в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика, пассажир предъявляет документ, удостоверяющий личность, документ установленного образца, подтверждающий статус инвалида I или II группы, или ребенка-инвалида, или ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

При подаче заявления посредством почтовых отправлений к заявлению прилагаются нотариально заверенные копии документа, удостоверяющего личность, документов установленного образца, подтверждающих статус инвалида I или II группы, или ребенка-инвалида, или ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверения многодетной семьи или иных документов, подтверждающих статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Истцы являются родителями совершеннолетнего ...., __.__.__ года рождения, и несовершеннолетних: ...., __.__.__ года рождения, ...., __.__.__ года рождения.

На имя Сабуровой А.С. было выдано удостоверение многодетной семьи № 124, в котором указано, что оно действительно с 1 сентября 2019 года по __.__.__ (включительно).

Таким образом, поскольку сын истцов ..... достиг 18-летнего возраста 6 апреля 2020 года, то семья истцов утратила статус многодетной с указанной даты. То обстоятельство, что .... находится на иждивении истцов, не подтверждает статус многодетной семьи. Кроме этого, истцами не оспаривается тот факт, что на момент обращения к ответчику с требованиями о возврате денежных средств документов, подтверждающих статус многодетной семьи, ими представлено не было.

Требования истцов о взыскании неустойки и штрафа являются производными от основных требований, в удовлетворении которых судом отказано, следовательно, данные требования также не подлежат удовлетворению.

Поскольку нарушений прав истцов, в том числе как потребителей, в ходе рассмотрения дела установлено не было, основания для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда у суда отсутствуют.

Таким образом, суд отказывает Сабуровой А.С. и Сабурову Е.В. в удовлетворении исковых требований к ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в полном объеме.

Истцы не лишены возможности в соответствии с п. 6 Положения обратиться к ответчику за возвратом денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, либо воспользоваться ваучерами.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

в удовлетворении исковых требований Сабуровой Анны Сергеевны, Сабурова Евгения Валерьевича к публичному акционерному обществу «Авиакомпания «ЮТэйр» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Архангельском областном суде в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Котласский городской суд Архангельской области.

Председательствующий                                                                                  Ю.В. Балакшина

Мотивированное решение составлено 15 декабря 2020 года.