Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-7345/2023 ~ М-6166/2023 от 10.10.2023

Дело № 2-7345/2023

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Екатеринбург 19 декабря 2023 года

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Капралова В.Р., при секретаре Трифонове А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению МОО СЗППТ "ТУРИСТ ПРАВ" в интересах Авдеевой Натальи Борисовны к ООО "Атлантис Туризм" о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

МОО СЗППТ "ТУРИСТ ПРАВ" в интересах Авдеевой Натальи Борисовны обратились в суд с исковым заявлением к ООО "Атлантис Туризм" о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что 03.06.2023 истец заключила с ИП СИЛИНА С.В. договор №37 о реализации туристского продукта. Туристский продукт представлял собой поездку в страну Турция на 3-х человек в период с 14.08.2023 по 25.08.2023 с авиаперелетом по маршруту Екатеринбург - Анталия - Екатеринбург рейсами авиакомпании РЕД ВИНГС WZ 3071 с вылетом из аэропорта Екатеринбург 14.08.2023 в 06:20 и WZ 3071 с вылетом из аэропорта Анталия 25.08.2023 в 12:50, с размещением в отеле ZENA RESORT HOTEL категории 5* на период с 14.08.2023 по 25.08.2023 (на 11 ночей), питанием по системе ALL, трансфером по маршруту аэропорт - отель - аэропорт, медицинским страхованием. Общая стоимость тура составила 333800 руб. Данная сумма оплачена в полном объеме: 29.06.2023 – 333 800 руб. Туроператором, формирующим туристский продукт и оказывающим услуги, входящие в его состав, явилось ООО «АТЛАНТИС ТУРИЗМ», действующее на рынке под торговым наименованием Intourist. По ошибке турагента ИП СИЛИНА СВЕТЛАНА ВАДИМОВНА в качестве туроператора, в приложении к договору было указано ООО «НТК «Интурист».

После заключения договора и получения оплаты от туриста турагент направил заявку на бронирование туристского продукта в отношении туристов через ООО «ЕТС ОСТ ВЕСТ» туроператору, которая в этот же день была принята, подтверждена, и ей был присвоен номер №YW02300021 (в системе бронирования ООО «АТЛАНТИС ТУРИЗМ»). Аналогичная информация содержалась на сайте туроператора в сети Интернет: https://intourist.ru/dg check.aspx. В дальнейшем для совершения путешествия туристам были выданы документы: ваучер на гостиницу, а также квитанции электронных билетов на рейсы авиакомпании РЕД ВИНГС: WZ 3071 с вылетом из аэропорта г. Екатеринбург 14.08.2023 в 8:30; WZ 3071 с вылетом из аэропорта Анталия 25.08.2023 в 12:50. Накануне вылета 13.08.2023, по данным онлайн-табло аэропорта Кольцово (г. Екатеринбург) туристы выяснили, что вылет рейса авиакомпании РЕД ВИНГС WZ 3071 из г. Екатеринбург задержан на несколько часов. В течение 14.08.2023 вылет рейса несколько раз откладывался, а в конце дня была заявлено, что его вылет произойдет на следующие сутки 15.08.2023 в 14:00. Однако и в указанное время вылет рейса не произошел, а состоялся только 15.08.2023 в 22:45, т.е. с задержкой на 38 часов. Таким образом, вылет на отдых произошел на 1,5 суток позже, а заселение в гостиницу не 14.08.2023, а 16.08.2023, т.е. на 2 суток позже сроков, указанных в договоре. В результате указанного продолжительность отдыха была сокращена с 11 ночей до 9 ночей. По возвращении с отдыха 04.09.2023 истцом через турагента в адрес туроператора, а 30.09.2023 повторно в адрес туроператора, было направлено заявление, в котором содержалось требование о соразмерном уменьшении стоимости услуг, выплате неустойки за нарушение сроков начала оказания услуг, а также о компенсации морального вреда.29.09.2023 от туроператора ООО «АТЛАНТИС ТУРИЗМ» через турагента ИП СИЛИНА С.В. поступил возврат в размере 18575 рублей.

02.10.2023 от туроператора ООО «АТЛАНТИС ТУРИЗМ» на требование туриста последовал ответ, в котором было указано, что возврат денежных средств был произведён за неиспользованные сутки проживания в отеле. При этом ответчик указал, что оснований для выплаты иных денежных компенсаций, по его мнению, не имеется, в связи с чем в возврате денежных средств в большем размере было отказано.

По мнению заказчика туристского продукта, неправомерными действиями ООО «АТЛАНТИС ТУРИЗМ», выразившимися в одностороннем изменении сроков оказания услуг, в результате чего продолжительность отдыха была сокращена на 2 ночей, а также осуществить соразмерное уменьшение стоимости услуг в требуемом размере, выплату неустойки за нарушение сроков начала оказания услуг, были нарушены права истца и как туриста, и как потребителя. Указанное негативно сказалось на состоянии истца в самом начале путешествия, что было определяющим для него при оценке качества проведенного отдыха, впечатление о котором было испорчено с самого начала. При этом, необоснованный отказ в удовлетворении требований потребителя также негативно сказалось на психическом и физическом состоянии истца. Всем этим истцу был причинён моральный вред.

Просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение сроков начала оказания услуг по авиационной перевозке за период с 14.08.2023 08:30 по 15.08.2023 22:45 в размере 15 021 руб., неустойку за нарушение сроков начала оказания услуг по предоставлению проживания в отеле за период с 14.08.2023 по 16.08.2023 в размере 20028 руб.; соразмерное уменьшение стоимости услуг, оказанных с нарушением срока, в размере 42116 руб.; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соразмерном уменьшение стоимости услуг за период с 15.09.2023 по 29.09.2023 в размере 150 210 руб., за период с 30.09.2023 по 09.10.2023 в размере 100140 руб., и за период с 10.10.2023 по дату вынесения решения суда, с последующим начислением по день фактического исполнения обязательства, но не более 333800 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.; штраф.

Истцы, в судебное заседание не явились, были извещен надлежащим образом и в срок. Представитель истца направил заявление о прекращении производства по делу, в связи с тем, что в производстве данного суда имеется гражданское дело по исковому заявлению МОО СЗППТ "ТУРИСТ ПРАВ" в интересах Авдеевой Н.Б. к ООО "Атлантис Туризм" о защите прав потребителя, принятое судом ранее 03.11.2023..

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом и в срок. Третьи лица в судебное заседание не явились, были извещены надлежащим образом и в срок, причины неявки суду не сообщили.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Данное гражданское дело № 2-7345/2023 по иску МОО СЗППТ "ТУРИСТ ПРАВ" в интересах Авдеевой Н.Б. к ООО "Атлантис Туризм" о защите прав потребителя принято судом к своему производству 14.11.2023.

Вместе с тем в производстве суда имеется гражданское дело №2-7218/2023 по иску МОО СЗППТ "ТУРИСТ ПРАВ" в интересах Авдеевой Н.Б. к ООО "Атлантис Туризм" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда принятое судом к своему производству 03.11.2023.

Судом исследованы материалы гражданского дела №2-7218/2023 по иску МОО СЗППТ "ТУРИСТ ПРАВ" в интересах Авдеевой Н.Б. к ООО "Атлантис Туризм" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Исковое заявление подано МОО СЗППТ "ТУРИСТ ПРАВ» 01.11.2023 г. в интересах Авдеевой Н.Б. В обоснование требований пояснил, что 03.06.2023 истец заключил с ИП СИЛИНА СВЕТЛАНА ВАДИМОВНА (далее - турагент) договор №37 о реализации туристского продукта. Туристский продукт (далее - тур) представлял собой поездку в страну Турция на 3-х человек в период с 14.08.2023 по 25.08.2023 с авиаперелетом по маршруту Екатеринбург - Анталия - Екатеринбург рейсами авиакомпании РЕД ВИНГС WZ 3071 с вылетом из аэропорта Екатеринбург 14.08.2023 в 06:20 и WZ 3071 с вылетом из аэропорта Анталия 25.08.2023 в 12:50, с размещением в отеле ZENA RESORT HOTEL категории 5* на период с 14.08.2023 по 25.08.2023 (на 11 ночей), питанием по системе ALL, трансфером по маршруту аэропорт - отель - аэропорт, медицинским страхованием. Общая стоимость тура составила 333800 рублей. Просил взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение сроков начала оказания услуг по авиационной перевозке за период с 14.08.2023 08:30 по 15.08.2023 22:45 в размере 15021 руб.; неустойку за нарушение сроков начала оказания услуг по предоставлению проживания в отеле за период с 14.08.2023 по 16.08.2023 в размере 20028 руб.; соразмерное уменьшение стоимости услуг, оказанных с нарушением срока, в размере 42116 руб.; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соразмерном уменьшение стоимости услуг за период с 15.09.2023 по 29.09.2023 в размере 150210 руб., за период с 30.09.2023 по 09.10.2023 в размере 100140 руб., и за период с 10.10.2023 по дату вынесения решения суда, с последующим начислением по день фактического исполнения обязательства, но не более 333800 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.; штраф.

Таким образом суд приходит к выводу, что по данным делам иски поданы одним и тем же лицом, к тому же ответчику, предмет и основания исков идентичны.

В соответствии со ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если в производстве этого или другого суда, арбитражного суда имеется возбужденное ранее дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что в производстве Кировского районного суда г. Екатеринбурга имеется возбужденное ранее 03.11.2023 г. дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям, данное исковое заявление МОО СЗППТ "ТУРИСТ ПРАВ" в интересах Авдеевой Натальи Борисовны к ООО "Атлантис Туризм" о защите прав потребителя подлежит оставлению без рассмотрения.

Разъяснить истцу, что после устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, заинтересованное лицо вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 222, 224-225 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

О П Р Е Д Е Л И Л :

Исковое заявление МОО СЗППТ "ТУРИСТ ПРАВ" в интересах Авдеевой Натальи Борисовны к ООО "Атлантис Туризм" о защите прав потребителя, оставить без рассмотрения, в связи с тем, что в производстве Кировского районного суда г. Екатеринбурга имеется возбужденное ранее 01.11.2023 г. дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям.

На определение может быть подана частная жалоба в Свердловский областной суд через Кировский районный суд г.Екатеринбурга в течение 10 дней.

Судья В.Р. Капралов