Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1345/2023 ~ М-957/2023 от 29.05.2023

Дело № 2-1345/2023

УИД 37RS0012-01-2023-001353-23

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Иваново                                                                                                     11 сентября 2023 года

Октябрьский районный суд г. Иваново в составе

председательствующего судьи Богуславской О.В.

при секретаре Дуняковой Н.В.

с участием:

представителя ответчиков АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс» –                   Балдаковой Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковым заявлениям Любовой Н. О., Любова М. В. к акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс», публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителя,

установил:

Любова Н.О. обратилась в суд с иском к АО «ЭнергосбыТ Плюс». Истец просит признать незаконными действия ответчика по начислению завышенной платы за коммунальную услугу по отоплению в период с <данные изъяты> по лицевому счету <данные изъяты> по адресу: <адрес>; обязать ответчика предоставить истцу надлежаще оформленный в соответствии с требованиями п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <данные изъяты> документ, содержащий перерасчет начислений за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету                        № по адресу<адрес>, взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, излишне уплаченную сумму за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету № по адресу: <адрес> в размере <данные изъяты>.

Заявленные требования обоснованы следующими обстоятельствами.

Любова Н.О. является членом семьи собственника жилого помещения по адресу:                 <адрес> – Любова М.В., которому принадлежат 50/100 долей в праве общей долевой собственности на жилое помещение. Другие 50/100 долей в праве общей долевой собственности на указанное жилое помещение находятся в собственности Овчинниковой К.А. (до смены фамилии – Любова К.А.) На квартиру по адресу:                                <данные изъяты> площадью 61 кв.м открыто два лицевых счета: лицевой счет <данные изъяты> оформлен на Любова М.В., лицевой счет № – на Любову К.А. С сентября 2022 года счета на оплату за коммунальную услугу по отоплению собственникам и нанимателям помещений многоквартирного дома по адресу:                               г. Иваново, ул. Фролова, д. 6 выставляет АО «ЭнергосбыТ Плюс», которое за период с сентября 2022 года по апрель 2023 года расчет платы за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету № производило исходя из общей площади жилого помещения – 61,3 кв.м, при этом по лицевому счету № также выставлялись счета, расчет платы за коммунальную услугу по отоплению осуществлялся исходя из площади 30,65 кв.м. В адрес АО «ЭнергосбыТ Плюс» Любовым М.В. ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия, в которой изложено требование о проведении перерасчета платы по лицевому счету №, однако должных действий осуществлено не было, что привело к нарушению прав Любовой Н.О., выступающей в отношениях с АО «ЭнергосбыТ Плюс» в качестве потребителя.

В ходе рассмотрения дела от третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Любова М.В. поступило заявление о привлечении его к участию в деле в качестве третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, им предъявлено исковое заявление, в котором изложены следующие требования: признать незаконными действия ответчика по начислению завышенной платы за коммунальную услугу по отоплению в период с сентября 2022 года по апрель 2023 по адресу: <адрес> по лицевому счету №; взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В обоснование заявленных требований Любов М.В. ссылается на обстоятельства, указанные Любовой Н.О. в исковом заявлении.

Определением Октябрьского районного суда г. Иваново от ДД.ММ.ГГГГ Любов М.В. на основании ст. 42 ГПК РФ привлечен к участию в деле в качестве третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора.

Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ на основании ст. 40 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) к участию в деле в качестве ответчика привлечено ПАО «Т Плюс».

В судебное заседание истец Любова Н.О., третье лицо, заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, Любов М.В. не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

В судебном заседании представитель ответчиков АО «ЭнергосбыТ Плюс», ПАО «Т Плюс» – Балдакова Е.М., полномочия которой подтверждены доверенностями от ДД.ММ.ГГГГ возражала против удовлетворения заявленных Любовой Н.О. и Любовым М.В. исковых требований по доводам, изложенным а документах, поименованных как «Отзыв на исковое заявление», «Дополнительные пояснения», в которых указано следующее. Постановлением Администрации города Иванова <данные изъяты> Владимирскому филиалу ПАО «Т Плюс» с ДД.ММ.ГГГГ присвоен статус единой теплоснабжающей организации на территории города Иваново. В соответствии с приложением к указанному постановлению к зоне деятельности ПАО «Т Плюс» относится в том числе адрес проживания истца. Таким образом, с 01.07.2021 услуги по отоплению истцу оказывает ПАО «Т Плюс». Между ПАО    «Т Плюс» и АО «Энергосбыт Плюс» заключен агентский договор ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого АО «ЭнергосбыТ Плюс» приняло на себя обязательства по поручению ПАО «Т Плюс» оказывать услуги и выполнять работы, связанные с осуществлением ПАО «Т Плюс» деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения; АО «ЭнергосбыТ Плюс» оказывает услуги в том числе по сбору и получению показаний приборов учета энергоресурсов, начислению сумм оплаты за потребленные энергоресурсы и выставлению потребителям платежных документов, при этом все денежные средства, поступающие от потребителей за услуги по отоплению и горячему водоснабжению, являются собственностью ПАО «Т Плюс» и перечисляются на его расчетный счет. Таким образом, исполнителем услуги по отоплению является ПАО «Т Плюс», в связи с чем, именно ПАО «Т Плюс» является надлежащим ответчиком по заявленным исковым требованиям. По электронной почте 15.03.2023 АО «ПАО «Т Плюс» получено обращение потребителя Любова М.В., проживающего по адресу г. Иваново,                ул. Фролова, д. 6, кв. 19, о проведении перерасчета по лицевому счету N 0752017213 в связи с неверным указанием площади жилого помещения. Согласно внутренней переписке по вопросу рассмотрения поступившего заявления было принято решение о наличии оснований для проведения соответствующего перерасчета. Перерасчет платы за отопление исходя из площади жилого помещения 30,65 кв.м выполнен и зафиксирован в квитанции за июнь 2023 года. Таким образом, требования истца удовлетворены в досудебном порядке.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования Любовой Н.О., Любова М.В. подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

При рассмотрении дела посредством анализа представленных в материалы дела документов, объяснений участников судебного разбирательства, установлены следующие обстоятельства.

Любовой К.А., Любову М.В. с ДД.ММ.ГГГГ на праве общей долевой собственности принадлежит квартира <адрес> площадью                    61,3 кв.м. На квартиру по адресу<адрес> площадью 61 кв.м открыто два лицевых счета: лицевой счет № оформлен на Любова М.В., лицевой счет № – на Любову К.А. АО «ЭнергосбыТ Плюс» выстелены счета за сентябрь 2022 года по апрель 2023 года на оплату за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету №, в которых расчет размера платы произведен исходя из общей площади жилого помещения – 61,3 кв.м, при этом по лицевому счету № также выставлены за указанный период счета, расчет платы за коммунальную услугу по отоплению осуществлен исходя из площади 30,65 кв.м.

Любов М.В. 15.03.2023 обратился в АО «ЭнергосбыТ Плюс» посредством электронной почты с претензией, в которой потребовал произвести перерасчет платы за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету № исходя из площади 30,65 кв.м.

В ответ на указанную претензию АО «ЭнергосбыТ Плюс» 21.04.2023 направило Любову М.В. сообщение, в котором указало, что перерасчет платы за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету № будет произведен с учетом площади 30,62.

В материалы дело истцом предъявлены платежные документы, выставленные потребителям Любову М.В., Любовой К.А за сентябрь-декабрь 2022 года и январь-аперель 2023 года, в которых в качестве получателя платежа значится АО «ЭнергосбыТ Плюс», исполнителем указано ПАО «Т Плюс». Из указанных платежных документов усматривается, что расчет платы за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету № производился исходя из площади 61,3 кв.м.

В платежных документах, выставленных АО «ЭнергосбыТ Плюс» на имя                           Любова М.В. за июнь, июль 2023 года, произведен перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету № № с учетом годовой корректировки на общую сумму <данные изъяты>, плата за коммунальную услугу по отоплению рассчитана исходя из площади 30,65 кв.м.

Расчет начислений и суммы перерасчета представлен суду, истцом, третьим лицом, заявляющим самостоятельные требования относительно предмета спора, не оспаривался.

В соответствии с ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту – Жилищный кодекс РФ) собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

В силу ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме состоит из платы за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взноса на капитальный ремонт; платы за коммунальные услуги.

Частью 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ определено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 2 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные ч. 4 ст. 154 настоящего Кодекса (в число которых входит тепловая энергия), рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом; органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации; в случаях, установленных законодательством Российской Федерации в сфере теплоснабжения, размер платы за коммунальную услугу по отоплению рассчитывается по ценам, определяемым в рамках предельного уровня цены на тепловую энергию (мощность).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее по тексту – Правила № 354), которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

    Согласно абзацу седьмому п. 2 Правил № 354 исполнителем коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

    Исполнителем коммунальных услуг может выступать как управляющая организация, так и ресурсоснабжающая организация (п. 8 Правил № 354).

Подпунктом «б» п. 17 Правил определено, что ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации об электроснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида собственникам помещений в многоквартирном доме, в котором не выбран способ управления либо способ управления выбран, но не наступили события, указанные в                     п. п. 14 и 15 настоящих Правил, либо управление которым осуществляет управляющая организация на основании ч. 17 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, - со дня возникновения права собственности на помещение, или со дня прекращения ранее выбранного способа управления многоквартирным домом до дня начала предоставления коммунальных услуг управляющей организацией либо товариществом или кооперативом, указанных в п. п. 14 или 15 настоящих Правил, а в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией на основании ч. 17 ст. 161 Жилищного кодекса РФ - со дня внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации в связи с заключением соответствующего договора управления таким домом.

Пунктом 40 Правил № 354 в редакции от 28.12.2021 установлено, что потребитель коммунальной услуги по отоплению вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом вносит плату за эту услугу в соответствии с п. п. 42(1), 42(2), 43 и 54 настоящих Правил; потребитель коммунальной услуги по отоплению, произведенной и предоставленной с использованием тепловой энергии, поданной по централизованным системам теплоснабжения, и с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе с использованием индивидуальных тепловых пунктов, вносит плату за отопление, рассчитанную в соответствии с п. 42(1) настоящих Правил.

    В соответствии с п. 42 (I) Правил № 354 оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из 2 способов - в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года; в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3 и 3(4) приложения N 2 к настоящим Правилам на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

Согласно п. 3 Приложения № 2 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется по формуле 3:

где:

Vi - объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, приходящийся на i-е помещение (жилое или нежилое) в многоквартирном доме и определенный по формуле 3(6);

Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;

Vд - объем (количество) потребленной за расчетный период в многоквартирном доме тепловой энергии, определенный при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, а при оплате равномерно в течение календарного года - исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление в многоквартирном доме по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии за предыдущий год;

Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

TТ - тариф (цена) на тепловую энергию, установленный (определенная) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 22.05.2019 N 637)

    В силу п. 3(6) Приложения № 2 Правил № 354 объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, приходящийся на i-е помещение (жилое или нежилое) в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно помещение (жилое или нежилое) не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, определяется по формуле 3(6):

при этом Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме (согласно выписке из Единого государственного реестра недвижимости общая площадь квартиры по адресу: г. Иваново, ул. Дзержинского, д. 43, кв. 31 составляет 77,7 кв.м., указанная площадь сторонами по делу не оспаривалась); Sои - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь следующих помещений, не являющихся частями квартир многоквартирного дома и предназначенных для обслуживания более одного помещения в многоквартирном доме (согласно сведениям, указанным в паспорте многоквартирного дома): межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, тамбуров, холлов, вестибюлей, колясочных, помещений охраны (консьержа), не принадлежащих отдельным собственникам; Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме; Sинд - общая площадь жилых и нежилых помещений, в которых технической документацией на многоквартирный дом не предусмотрено наличие приборов отопления, или жилых и нежилых помещений, переустройство которых, предусматривающее установку индивидуальных источников тепловой энергии, осуществлено в соответствии с требованиями к переустройству, установленными действующим на момент проведения такого переустройства законодательством Российской Федерации.

Таким образом, показатель «площадь жилого помещения» учитывается при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении в многоквартирном доме. В ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что при расчете платы за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету                                 № по адресу: <адрес> использовалась неверная площадь, что привело к выставлению собственнику жилого помещения Любову М.В. к оплату завышенных счетов.

В соответствии с подпунктом «д» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить посредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи; в случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

По результатам рассмотрения претензии Любова М.В., поступившей ДД.ММ.ГГГГ в АО «ЭнергосбыТ Плюс», перерасчет размера платы за коммунальную услугу осуществлен в квитанции, выставленной к оплате за июнь месяц.

Таким образом, суд усматривает поводы для удовлетворения требований истца и третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, с учетом положений ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 34, 37, 39 Семейного кодекса Российской Федерации, о признании незаконными действий исполнителя коммунальной услуги, выразившихся в начислении завышенной платы за коммунальную услугу по отоплению в период с сентября 2022 года по апрель 2023 года по лицевому счету № по адресу: <адрес>

Статьей 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала; по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки; по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала; в случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента; агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.

Постановлением Администрации города Иванова № 761 от 25.06.2021статус единой теплоснабжающей организации в зону деятельности которой входит адрес:                         г. Иваново, ул. Фролова, д. 6, присвоен ПАО «Т Плюс», видами деятельности которого согласно сведениям, отраженным в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, являются производство электроэнергии, производство пара и горячей воды (тепловой энергии), торговля паром и горячей водой (тепловой энергией).

Между ПАО «Т Плюс» (принципалом) и АО «Энергосбыт Плюс» (агентом) заключены агентские договоры ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям которых агент обязуется за вознаграждение и по поручению принципала совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги, выполнять работы), связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением № 1 к договору, от своего имени и за счет принципала.

В соответствии с Приложением № 1 к указанным договорам в перечень услуг агента среди прочих входят сбор показаний приборов учета энергоресурсов, предоставленных покупателями (п. 3.5); проверка правильности полученных показаний приборов учета энергоресурсов, уточнение полученных показаний, в том числе осуществление контрольного снятия показаний приборов покупателей и контрагентов (п. 3.10); начисление покупателям на основании данных коммерческого учета и/или расчетных договорных нагрузок, и/или норматива, с учетом потерь в сетях покупателей, в установленные законом и условиями договоров поставки сроки сумм оплаты за потребленные энергоресурсы (п. 4.2); проведение в отношении покупателей перерасчетов за потребленные энергоресурсы в порядке, предусмотренном законом и условиями договоров поставки с покупателями (п. 4.3); организация приема денежных средств от населения через сети собственных пунктов приема денежных средств (касс)               (п. 5.3); формирование, печать, доставка покупателям и контрагентам платежных, первичных бухгалтерских документов за поставленные энергоресурсы (п. 7.3).

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по требованиям Любовой Н.О., Любова М.В. о применении мер ответственности за нарушение прав потребителей коммунальной услуги по отоплению является ПАО «Т Плюс».

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения ответчиком ПАО «Т Плюс» прав Любовой Н.О., Любова М.В. как потребителей коммунальной услуги, что в силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации потребителю морального вреда.

Согласно положениям ст. ст. 151, 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости. Характер причиненных страданий в свою очередь оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения вреда и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Оценивая фактические обстоятельства дела, принимая во внимание осуществление ответчиком мер, направленных на устранение допущенных нарушений, суд находит разумным и справедливым определить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ПАО «Т Плюс» в пользу истца и третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, в размере 3000 рублей в пользу каждого.

В остальной части требования истца, третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, о взыскании с ответчика компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, в пользу истца и третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканных судом сумм, то есть в размере 1500 рублей в пользу каждого.

Поскольку на день вынесения решения по лицевому счету № по адресу:            <адрес> выставлены платежные документы, в которых отражены результаты перерасчета за заявленный истцом период, при этом размер платы за коммунальную услугу снижен путем зачета излишне уплаченной денежной суммы в счет обязательств по внесению платы за коммунальную услугу, исковые требования Любовой Н.О. о понуждении ответчика предоставить ей надлежаще оформленный в соответствии с требованиями п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, документ, содержащий перерасчет начислений за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету № по адресу: <адрес> взыскать с ответчика в ее пользу излишне уплаченную сумму за коммунальную услугу по отоплению по лицевому счету № по адресу: <адрес> в размере <данные изъяты> исходя из ст. ст. 1, 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 2 ГПК РФ не подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в соответствии с гл. 25 Налогового кодекса Российской Федерации, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Любова Н.О., Любов М.В. освобождены от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судом общей юрисдикции в силу ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации; законных оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины судом не установлено; в этой связи суд полагает необходимым взыскать с ответчика по настоящему делу государственную пошлину в доход бюджета городского округа Иваново в соответствии с подп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в размере 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 98, 103, 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Любовой Наталии Олеговны к публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать незаконными действия публичного акционерного общества «Т Плюс» (<данные изъяты>), выразившиеся в начислении завышенной платы за коммунальную услугу по отоплению в период с сентября 2022 года по апрель 2023 года по лицевому счету № по адресу: <адрес>

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (<данные изъяты>) в пользу Любовой Н. О. <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

В удовлетворении иска Любовой Наталии Олеговны к акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя отказать.

Иск Любова Максима Васильевича к публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать незаконными действия публичного акционерного общества «Т Плюс» (<данные изъяты>), выразившиеся в начислении завышенной платы за коммунальную услугу по отоплению в период с сентября 2022 года по апрель 2023 года по лицевому счету № по адресу: <адрес>

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (<данные изъяты>) в пользу Любова М. В. (<данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении иска Любова М. В. к акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (<данные изъяты>) в доход бюджета городского округа Иваново государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Октябрьский районный суд г. Иваново в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                                                          О.В. Богуславская