Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1225/2022 ~ М-1060/2022 от 14.04.2022

Дело № 2-1225/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Волгоград                                                                                     5 июля 2022 года

Тракторозаводский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Степанюка Д.С.,

при секретаре судебного заседания Савиловой Н.С.,

с участием представителя истца Яковлева А.В., действующего по доверенности, Конотопова М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Яковлева Алексея Владимировича к ООО «АРТ-ТУР» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, пени, компенсации морального вреда, судебных расходов,

    у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с данным иском, в обоснование требований указав, что ДАТА ИЗЪЯТА между ним и ответчиком был заключен договор ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ответчик обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению истца юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, сформированного туроператором на период 8 дней/7 ночей с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА по маршруту: АДРЕС ИЗЪЯТ (Российская Федерация) - АДРЕС ИЗЪЯТ (Турция). В соответствии с условиями договора истец оплатил стоимость основных и дополнительных услуг в размере 72 000 рублей. По официальным данным, опубликованным на сайте «Ростуризма», с ДАТА ИЗЪЯТА был введен запрет на въезд в Турцию и приостановлено авиасообщение. В соответствии с распоряжением Правительства РФ от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ-р, в целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции, было ограничено движение по сообщениям с пересечением государственной границы РФ. ДАТА ИЗЪЯТА истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора. ДАТА ИЗЪЯТА истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, выплаченных ответчику по договору. До настоящего времени обращения остались без ответа. На основании изложенных обстоятельств истец просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, заключенный между ФИО1 и ООО «АРТ-ТУР»; взыскать с ООО «АРТ-ТУР» в пользу ФИО1 стоимость туристского продукта в размере 72 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, пени за неисполнение требования о возврате денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ в размере 27 360 рублей, штраф в размере 64 680 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца ФИО1, действующий по доверенности, ФИО6 в судебном заседании заявленные требования поддержал по изложенным в иске обстоятельствам, просил удовлетворить, против внесения заочного решения не возражал.

Представитель ответчика ООО «АРТ-ТУР» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, письменных возражений по существу исковых требований не представил, об отложении разбирательства дела не просил.

Представитель третьего лица Федерального агентства по туризму в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений по существу иска не представил, об отложении разбирательства дела не просил.

В соответствии со статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В силу статьи 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна добросовестно пользоваться своими процессуальными правами.

Согласно статье 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. Суд также вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Таким образом, по смыслу названной нормы закона, на лиц, участвующих в деле, возложена обязанность представить суду доказательства об уважительности неявки в судебное заседание.

При таких обстоятельствах суд счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства, поскольку статья 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, кроме того, они несут и процессуальные обязанности.

Суд, выслушав представителя истца ФИО1 – ФИО4, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, ДАТА ИЗЪЯТА между истцом и ответчиком был заключен договор ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ реализации туристского продукта, в соответствии с которым ответчик обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению истца юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, сформированного туроператором на период 8 дней/7 ночей с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА по маршруту: АДРЕС ИЗЪЯТ (Российская Федерация) - АДРЕС ИЗЪЯТ (Турция) (л.д.10-11).

В соответствии с п.1.5 договора, стоимость туристского продукта составила 72 000 рублей.

Сумма по договору оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается чеком на вышеуказанную сумму (л.д.16).

В период с ДАТА ИЗЪЯТА на территории Российской Федерации, а также на территории Турецкой Республики сложилась неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, в связи с чем, на официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства культуры РФ появилось сообщение о наличии угрозы безопасности здоровья туристов, в том числе в Турецкой Республике. В субъектах Российской Федерации были введены режимы повышенной готовности и карантин. В связи с пандемией коронавируса COVID-19, объявленной Всемирной Организацией Здравоохранения, правительство Турции ввело ограничения на въезд иностранных гражданам на свою территорию. Международное пассажирское сообщение с Турецкой Республикой было полностью прекращено.

Указанные обстоятельства являются общеизвестными и в соответствии со ст. 61 ГПК РФ доказыванию не подлежат.

Согласно ст.14 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ-Ф3 «Об основах туристской деятельности» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Деятельность в области международного выездного туризма и оказание туристских услуг возможны только в том случае, если правительства стран, где туристы получают соответствующие услуги, разрешают в установленном порядке въезд на свою территорию. Также, с учетом того, что в соответствии со ст. 1 Федерального закона №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" одной из основных составляющих туристского продукта является перевозка, закрытие или существенное ограничение авиаперевозок с большим количеством стран не позволяет вести туроператору нормальную деятельность в области международного выездного туризма.

Согласно требованиям абз. 3 ст. 14 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и туроператор вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта.

ДАТА ИЗЪЯТА истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора (л.д.12).

ДАТА ИЗЪЯТА истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, выплаченных ответчику по договору (л.д.13).

Как пояснил в судебном заседании представитель истца, на сегодняшний день оба обращения ответчика остались без ответа.

Согласно п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с ч. 6 ст. 10 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" к существенным изменениям обстоятельств относятся:

-    ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

-    изменение сроков совершения путешествия;

-    непредвиденный рост транспортных тарифов;

-    невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДАТА ИЗЪЯТА включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДАТА ИЗЪЯТА.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДАТА ИЗЪЯТА, за исключением случаев, предусмотренных п. 6 и п. 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

В случае, если на день вступления в силу Постановлением Правительства Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДАТА ИЗЪЯТА (п. 7 Положения).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

При этом суд полагает, что с учетом предоставленных доказательств, нарушение прав истца нашло свое подтверждение в судебном заседании.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, оценив в совокупности представленные истцом доказательства, руководствуясь вышеперечисленными нормами права, суд приходит к выводу, что вследствие введенного запрета на въезд в Турцию и приостановки авиасообщения, ФИО1 вправе отказаться от исполнения договора и требовать с туроператора ООО "АРТ-ТУР" возврата уплаченных по договору денежных средств в размере 72 000 рублей.

При этом суд исходит из того, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет туроператор.

Из материалов дела усматривается, что требования истца (потребителя) о возврате стоимости оплаченных, но не потребленных услуг по туристическому продукту ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ в сумме 72 000 рублей ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, в связи с чем истец вправе требовать взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Согласно ч. 1 ст. 31 закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные ст. 28 и 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно представленному истцом расчету, он просит взыскать неустойку за период с ДАТА ИЗЪЯТА по ДАТА ИЗЪЯТА – 38 дней в сумме 27 360 рублей (38 дней х 720 (1% от 72 000).

Данный расчет судом проверен, является арифметически верным, в связи с чем суд удовлетворяет требования истца о взыскании неустойки в полном объеме.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Учитывая, что в силу ст. 15 Российской Федерации "О защите прав потребителей" компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков, принимая во внимание степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу продолжительностью невыполнения обязательств, исходя из принципов разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в качестве денежной компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Разрешая заявленные требования о взыскании в пользу истца штрафа, суд исходит из того, что ответчик в добровольном порядке не исполняет его требование о возврате уплаченных им денежных средств пот договору реализации туристского продукта.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В силу требований пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, а также пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 52 180 рублей, исходя из расчета: 72 000 рублей + 5 000 рублей + 27 360 рублей / 2.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования – городской округ город-герой Волгоград в размере 3 181 рубль.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, заключенный между ФИО1 и ООО «АРТ-ТУР».

Взыскать с ООО «АРТ-ТУР» в пользу ФИО2 стоимость туристского продукта в размере 72 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, пени за неисполнение требования о возврате денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта от ДАТА ИЗЪЯТА ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ в размере 27 360 рублей, штраф в размере 52 180 рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «АРТ-ТУР» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования – городской округ город-герой Волгоград в размере 3 181 рубль.

Ответчик вправе подать в Тракторозаводский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                 Д.С.Степанюк