Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1836/2018 от 30.01.2018

дело № 2-1836/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 апреля 2018г. г. Уфа

Советский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Турьяновой Т.М.,

при секретаре Хмаре Л.В.,

с участием представителя истца Гарина Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гильфанова Ильнура Нурфаязовича к ООО «Русский АвтоМотоКлуб» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Гильфанов И.Н. обратился в суд с иском к ООО «Русский АвтоМотоКлуб», ПАО ВТБ 24 о защите прав потребителей, указывая, что между ПАО «ВТБ 24» и истцом был заключен кредитный договор ... от < дата >. на сумму ... руб. При заключении кредитного договора истец был подключен к программе «Автокарта» банка ВТБ 24. Экземпляр данного договора истец в банке не получил, организатором данной услуги является ООО «Русский АвтоМотоКлуб». За данную услугу из стоимости кредит была удержана сумма в размере ... руб. В ПАО ВТБ 24 и в ООО «Русский АвтоМотоКлуб» были направлены заявления об отказе от участия в программе «Автокарта» с требованием вернуть уплаченную комиссию в размере ... руб. Однако ответчиками данные заявления остались без внимания. Впоследствии истец уточнил исковые требования, исключив из числа ответчиков ПАО ВТБ 24. В связи с вышеуказанными обстоятельствами с учетом уточнений истец просит: взыскать с ответчика неустойку за период с < дата > по < дата > в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб., расходы по оплате доверенности в размере 1300 руб., почтовые расходы в размере 308,27 руб.

Заочным решением Советского районного суда ... РБ от < дата >г. иск Гильфанова Ильнура Нурфаязовича к ООО «Русский АвтоМотоКлуб» о защите прав потребителей – удовлетворен частично. Взыскана с ООО «Русский АвтоМотоКлуб» в пользу Гильфанова Ильнура Нурфаязовича неустойка за период с < дата >. по < дата >. в размере 34020 руб., компенсация морального вреда в размере 500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 17010 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 8000 руб., расходы по оплате доверенности в размере 1300 руб., почтовые расходы в размере 183,74 руб. Взыскана с ООО «Русский АвтоМотоКлуб» государственная пошлина в местный бюджет в размере 1520,60 руб.

Определением Советского районного суда ... РБ от < дата >. удовлетворено заявление ООО «Русский АвтоМотоКлуб» об отмене заочного решения Советского районного суда ... от < дата >... заочное решение Советского районного суда ... РБ от < дата >г. по делу по иску Гильфанова Ильнура Нурфаязовича к ООО «Русский АвтоМотоКлуб» о защите прав потребителей. Производство по делу по иску Гильфанова Ильнура Нурфаязовича к ООО «Русский АвтоМотоКлуб» о защите прав потребителей, возобновлено в том же составе суда.

Представитель истца Гарин Н.В. (по доверенности от < дата >.) в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Ответчик ООО «Русский АвтоМотоКлуб» в судебное заседание своего представителя не направил, о дате, месте, времени слушания дела извещены своевременно, надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщили.

Третье лицо ПАО «ВТБ 24» в судебное заседание своего представителя не направил, о дате, месте, времени слушания дела извещен своевременно, надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщил.

Выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

В судебном заседании установлено, что < дата >. между ПАО ВТБ 24 и Гильфановым И.Н. был заключен кредитный договор ... на сумму ... рублей. При заключении данного договора на основании письменного заявления истца, он был подключен к Программе «Автокарта» банка ПАО ВТБ 24 путем присоединения к договору-оферте, согласно которого ответчик оказывает истцу услуги эвакуации и техпомощи. Организатором данной услуги является ООО «Русский АвтоМотоКлуб». За данную услугу из стоимости кредита была удержана сумма в размере 54000 рублей согласно п. 28 кредитного договора, а также выписки по счету из банка.

< дата >г. в ПАО ВТБ24 и в ООО «Русский АвтоМотоКлуб» были направлены заявления об отказе от участия в программе «Автокарта» банка ВТБ24 с требованием вернуть уплаченную комиссию в размере ... рублей. В уведомлении об отказе от договора содержалось требование о возврате уплаченной суммы в размере ... рублей.

Согласно п.3.5.2 договора-оферты, при досрочном прекращении (расторжении) договора по заявлению Клиента, согласно п.3.5.1 Договора, компания возвращает Клиенту часть суммы, уплаченной Клиентом компании при заключении настоящего Договора, пропорционально неистекшему времени действия данного Договора за вычетом расходов компании по заключению и обслуживанию Договора с данным клиентом и уплаченного вознаграждения Агенту за подключение Клиента к Программам Компании.

Ответчик ООО «Русский АвтоМотоКлуб» произвел возврат денежных средства в размере ... руб. – < дата >., что подтверждается платежным поручением ... от < дата >.

При рассмотрении дела судом установлено, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от< дата >.... «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями оказывающие услуги населению, распространяется действие Закона о защите прав потребителей (п. 11 названного постановления Пленума).

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Таким образом, заключая кредитный договора с ПАО ВТБ 24 истцу была предложена дополнительная услуга по программе «Автокарта». Договор в настоящее время с ООО «Русский АвтоМотоКлуб» расторгнут, денежные средства истцу возвращены.

Требования истца о взыскании неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28, ст. 31 Федерального закона Российской Федерации от < дата > ... «О защите прав потребителей», в рассматриваемом случае удовлетворению не подлежат, так как они не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо представлением услуги ненадлежащего качества.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от28.06.2012...«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» размер иска о компенсации морального вреда, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Вместе с тем, как указал Конституционный суд РФ в Определении от16.10.2001...-О, прямая обязанность компенсации морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в случаях, предусмотренных законом (статья 15 Закона РФ от< дата >....«О защите прав потребителей»), закреплена в пункте статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Тем самым, законодатель освободил истца от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

Суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, при этом в соответствии с правилами ст.1101 ГК РФ судом учтены требования разумности и справедливости, приняты во внимание нравственные страдания потребителя.

Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от28.06.2012... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Следовательно, требования истца о взыскании неустойки в размере 32400 рублей являются необоснованными.

В пункте 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Исходя из смысла приведенных правовых норм, в случае, когда требования потребителя в добровольном порядке не исполняются, и он реализует свое право на судебную защиту, суд, удовлетворяя исковые требования, возлагает на изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) ответственность за нарушение прав потребителя в виде штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, при установлении судом того обстоятельства, что потребителем до обращения в суд было предъявлено требование о выплате законной суммы и оно не было добровольно удовлетворено ответчиком во внесудебном порядке, с последнего подлежит взысканию штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств в размере ... рублей на счет истца был произведен лишь после возбуждения гражданского дела в суде по иску Гильфанова И.Н., т.е. требования истца в добровольном порядке не были удовлетворены. В связи с этим, штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», должен быть взыскан с ответчика ООО «Русский АвтоМотоКлуб» в пользу Гильфанова И.Н. Таким образом, размер штрафа составит 27500 рублей ((...).

Учитывая, что ответчик заявил о снижении штрафа и не обосновал требование о его снижении по ст. 333 ГК РФ, суд не находит правовых оснований для снижения суммы штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом предоставлены документы об оплате услуг представителя в размере ... рублей. С учетом степени сложности дела, временем необходимым на подготовку документации, участием представителя в судебном заседании, с учетом возражения ответчика, суд считает разумным взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истцом были понесены почтовые расходы в размере308,27рублей - по направлению заявления об отказе от услуг страхования в адрес ПАО «ВТБ 24» в размере, ООО «Русский АвтоМотоКлуб», а также направление искового заявления в суд. Данные суммы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Истец также понес расходы на составление нотариальной доверенности в размере 1300 рублей, которые также подлежат удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с этим с ответчика ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в размере 300 рублей (государственная пошлина за требования о компенсации морального вреда), от оплаты которой истец освобожден на основании п. 3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 27 500 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 308,27 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1300 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ....

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░