Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2287/2023 ~ М-1453/2023 от 11.05.2023

        дело № 2-2287/2023

        УИД 24RS0002-01-2023-001876-85

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

7 августа 2023 года                                                  г.Ачинск Красноярского края

Ачинский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Рахматулиной И.А.,

при секретаре Рублевой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Целуковского Дмитрия Юрьевича к ООО «Красноярское краевое жилищное управление» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Целуковский Д.Ю. обратился в суд к ООО «Красноярское краевое жилищное управление» (далее – ООО «ККЖУ») с иском о защите прав потребителя, в котором просит признать бездействия ООО «ККЖЭУ» в не рассмотрении обращения от 20.02.2023 года № 24-2023-3400 о предоставлении акта залива квартиры 50- незаконным, обязать устранить допущенные нарушения в течение дня с момента вступления решения суда в законную силу; обязать ООО «ККЖЭУ» в течение дня с момента вступления решения суда в законную силу предоставить Целуковскому Д.Ю. акт о заливе квартиры 50 составленным в соответствии с действующим законодательством и заверенный надлежащим образом; взыскать с ООО «ККЖЭУ» в пользу Целуковского Д.Ю. компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, а также штраф по закону РФ «О защите прав потребителей».

Требования мотивированы тем, что Целуковский Д.Ю. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, <адрес> <адрес>. 20.02.2023г. через систему ГИС ЖКХ истцом ответчику было подано заявление с просьбой составить акт о заливе помещения, выдать копию акта. Ответчик в установленные сроки ответ с приложением акта не направил. В связи с чем, истец вынужден был обратиться в суд с рассматриваемым иском (л.д.4-5).

Истец Целуковский Д.Ю., о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом путем вручения судебной повестки (л.д.55), в судебное заседание не явился, ранее в судебном заседании свои требования поддержал в полном объеме по аналогичным основаниям, ходатайствовал в случае его неявки о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ККЖЭУ» Соловьева Т.С., действующая на основании доверенности от 16.03.2023г. (л.д.48), уведомленная надлежащим образом путем вручения судебной повестки лично (л.д.54), а также посредством размещения информации на официальном сайте суда (л.д.56), в судебное заседание не явилась, предоставила отзыв на исковое заявление, согласно которому Целуковский Д,Ю. с актом о заливе помещения от 06.04.2023 г. был ознакомлен, по факту данного затопления были вынесены решения суда Ачинским городским судом №2-603/2023, №2-1536/2023, при рассмотрении данных гражданских дел изучались все акты осмотра за период с ноября 2022 года по апрель 2023 года, в связи с чем, просила отказать в удовлетворении заваленных требований (л.д.52).

Представитель третьего лица - Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, уведомленный путем направления судебного извещения почтовой корреспонденцией (л.д.43,44) посредством размещения информации на официальном сайте суда (л.д.56), в судебное заседание не явился, позиции относительно заявленных требований не представил.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

По правилам ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Часть 1 ст. 310 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ч.1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии со ст. 10 ЖК РФ права и обязанности у управляющей компании возникают на основании договора управления многоквартирным домом, который она должна заключить с каждым из собственников помещений.

Согласно части 3.1 ст. 45 ЖК РФ управляющая организация, правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива обязаны вести реестр собственников помещений в многоквартирном доме, который содержит сведения, позволяющие идентифицировать собственников помещений в данном многоквартирном доме (фамилия, имя, отчество (при наличии) собственника помещения в многоквартирном доме, полное наименование и основной государственный регистрационный номер юридического лица, если собственником помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо, номер помещения в многоквартирном доме, собственником которого является физическое или юридическое лицо), а также сведения о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме. При поступлении в управляющую организацию, правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива обращения в письменной форме, в том числе обращения с использованием системы, собственника или иного лица, указанного в настоящей статье, по инициативе которых созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, о предоставлении реестра собственников помещений в многоквартирном доме указанные лица обязаны в течение пяти дней с момента получения такого обращения предоставить собственнику или иному лицу, указанному в настоящей статье, этот реестр. Согласие собственников помещений в многоквартирном доме на передачу персональных данных, содержащихся в реестре собственников помещений в многоквартирном доме, при предоставлении этого реестра в порядке, установленном настоящей частью, в целях созыва и организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не требуется.

Порядок предоставления коммунальных услуг предусмотрен разделом Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 N 354 (далее - Правила №354).

Согласно пп. "в" п. 33 Правил №354 потребитель имеет право требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков.

Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года №416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее - Правила №416).

Согласно п.34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 №416, Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.

Согласно п.35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 №416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Обязанность доказать факт своевременного предоставления истцу запрашиваемой информации законом возложена на исполнителя.

Как установлено по делу, ООО «Красноярское краевое жилищное управление» является юридическим лицом (ОГРН 1152443000764), основным видом деятельности является управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе (л.д.8-12).

Целуковский Д.Ю. является собственником ? доли в праве общей долевой собственности жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, <адрес> <адрес>.

Управление многоквартирным домом, в котором расположена квартира истца, осуществляется управляющей компанией ООО «ЖЭК» на основании договора управления от 15.02.2021г. №6-6/2021, целью заключения которого является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, повышение энергоэффективности дома исходя из его технического состояния и задания собственников (л.д.13-19).

С 11.02.2022г. ООО «Жилищно-эксплуатационная компания» (ООО «ЖЭК») было переименовано в ООО «Красноярское краевое жилищное управление» (ООО «ККЖУ»).

Как собственник многоквартирного дома, Целуковский Д.Ю. 20 февраля 2023 года через систему ГИС ЖКХ направил ответчику обращение о составлении акта о затоплении квартиры, время и дату осмотра просил согласовать в телефоном режиме. Также в своем обращении указал, что просит в установленный законом срок составить акт о заливе и выдать ему копию путем направления через систему ГИС ЖКХ. Данное обращение зарегистрировано за номером 24-2023-3400 (л.д.7).

Однако ответ на данное обращение истцу не направлен. Согласно информации ГИС ЖКХ, планируемая дата исполнения – 1 апреля 2023 года, срок исполнения нарушен на 122 дня (л.д.49-50).

Согласно ответу Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края от 3 мая 2023 года на обращение Целуковского Д.Ю., по вопросу нарушения срока направления ООО «ККЖЭУ» ответа на обращение от 20.02.2023 №24-2023-3400 в ГИС ЖКХ в адрес управляющей организации было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований (л.д.51).

В судебном заседании 1 августа 2023 года представитель ответчика подтвердила, что ответ на обращение истца от 20.02.2023 посредством ГИС ЖКХ не направлен. В судебное заседание не представлены доказательства направления Целуковскому Д.Ю. ответа на обращение.

При изложенных выше обстоятельствах, учитывая не предоставление ответчиком запрашиваемых документов, позволяет суду признать предъявленные истцом требования законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению с обязанием ООО «ККЖЭУ» предоставить истцу в течение трех дней со дня вступления решения суда в законную силу ответ на обращение от 20 февраля 2023 года №24-2023-3400 посредством ГИС ЖКХ с приложением акта о заливе квартиры, заверенного надлежащим образом.

Разрешая заявленные истцом требования о возмещении компенсации морального вреда, суд находит их подлежащими удовлетворению в следующем объеме на основании следующего.

Статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 гола №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

       В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

     Учитывая, что судом установлено нарушение ответчиком прав потребителя, а также то, что компенсация морального вреда является средством возмещения причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, суд исходя из фактических обстоятельств, периода нарушения прав истица, при которых был причинен моральный вред, а также требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 5 000 рублей в счет компенсации морального вреда.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом объема удовлетворенных требований суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 2500 рублей (5000 руб. (сумма компенсации морального вреда) x 50% 2500 руб.).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты, которой освобожден истец, в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░. ░. – ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░ 20 ░░░░░░░ 2023 ░░░░ №24-2023-3400.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ 20 ░░░░░░░ 2023 ░░░░ №24-2023-3400 ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 5000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» 2500 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 7500 (░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 300 (░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░                                                                                                    ░.░. ░░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 14 ░░░░░░░ 2023 ░░░░

░░░░░ ░░░░░

░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░                                  ░.░. ░░░░░░░░░░░