Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-335/2024 (2-3544/2023;) ~ М-2764/2023 от 26.09.2023

УИД 76RS0024-01-2023-003532-23

Дело № 2-335/2024

Мотивированное решение изготовлено 19.04.2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 марта 2024 года                                                                                  город Ярославль

    Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе суда председательствующего судьи Ивахненко Л.А., при секретаре Фенютиной Н.А., расммотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО5 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

    УСТАНОВИЛ:

ФИО5 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, просит:

    Обязать Индивидуального предпринимателя ФИО2 произвести окончательную доставку часть Товара по договору купли продажи НОМЕР ФИО5 в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

    Обязать Индивидуального предпринимателя ФИО2 устранить недостатки ФИО4, изложенные в настоящем исковом заявлении.

    Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО5 денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в качестве компенсации морального вреда.

    Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО5 денежные средства в размере 0.5% от цены ФИО4 за каждый день просрочки исполнения требований на момент вынесения судом решения. По состоянию на ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА размер неустойки составляет <данные изъяты> рублей.

    Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО5 потребительский штраф в размере 50% от общей суммы взысканных денежных средств.

    Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО5 судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей.

Заявленные требования мотивирует тем, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ИП ФИО2 (Далее, - Ответчик, Продавец) и ФИО3 (Далее, - Истец, Покупатель) был заключен договор купли-продажи НОМЕР (Далее, - Договор). При исполнении Договора Продавцом неоднократно были нарушены условия Договора, а также положения действующего законодательства.

В соответствии с п. 1.1 Договора Продавец обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить Товар в порядке и на условиях Договора.

В соответствии с п. 2.4 Договора Доставка Товара Покупателю осуществляется в течение 14 -календарных дней после полной оплаты Товара.

В соответствии с п. 3.4 Договора обязательства Покупателя считаются исполненными после зачисления всех денежных средств на счет Продавца.

В соответствии с п. 6.1 Договора все споры и разногласия между Сторонами, возникающие период действия настоящего Договора разрешаются Сторонами путем переговоров.

Покупателем при заключении Договора была внесена предоплата в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Покупателем была внесена доплата по Договору в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается чеком об операции, из чего следует, что с этой даты следует отсчитывать срок доставки Товара по Договору. Исходя из указанных доводов, последним днём исполнения обязательств является ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, однако обязательства лишь частично были исполнены Продавцом только ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, в полном объёме обязательства, по состоянию на ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, не исполнены.

Более того, первоначально, заказ Товара был осуществлен Заявителем дистанционно, путем общения с менеджером Продавца в мессенджере WhatsApp, а также по мобильной связи, где Покупатель неоднократно подмечал некоторые детали с указанием на эти детали в виде фотографий образцов с сайта Продавца. К этим деталям относятся: серый цвет (не графитовый как был указан Продавцом в спецификации), сплошные боковые ящики без вырезов под духовые шкафы (Продавцом доставлены шкафы с вырезами с обеих сторон), гладкая поверхность всех фасадов (Продавцом доставлены шкафы с ребристой поверхностью фасадов).

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Истцом была направлена досудебная претензия в адрес Ответчика. В ответе на данную претензию, указано, что Продавцом действительно был пропущен срок доставки, а так же рассчитана неустойка. Расчет был произведен в соответствии с п.4.4 Договора, который предусматривает размер неустойки в размере 0,3% от суммы предварительной оплаты. Данный размер неустойки ущемляет права Покупателя, т.к. неустойка, предусмотренная в данном договоре меньше, чем это предусмотрено в законе.

Учитывая вышеизложенные нормы действующего законодательства, помимо окончательной доставки и установки Товара, предусмотренного Договором, а также замены частей Товара на части, изначально заказанные Покупателем, Продавец обязан выплатить Покупателю неустойку и компенсацию морального вреда, предусмотренные Законом ЗПП.

    Ввиду нарушения Ответчиком норм действующего законодательства при установлении размера неустойки, Истец предоставляет свой расчет неустойки, в размере, предусмотренном действующим законодательством. Размер неустойки, предусмотренной Законом ЗПП. по состоянию на ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА составляет <данные изъяты> рубль.

    В судебном заседании истец ФИО5 не участвовал, его представитель по доверенности ФИО8 в судебном заседании не участвовал, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

    Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании не участвовала, судом о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайств, заявлении суду не представила.

    Иные лица, участвующие в деле, явку не обеспечили, ходатайств, заявлений суду не представили.

    Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

    Из материалов дела видно, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ИП ФИО2) и ФИО5 был заключен договор купли-продажи НОМЕР в соответствии со спецификацией к которому ответчик обязана поставить истцу набор кухонной корпусной мебели из 18 предметов, стоимостью <данные изъяты> руб., согласно прилагаемому эскизу.

Покупателем при заключении Договора была внесена предоплата в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Покупателем была внесена доплата по Договору в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается чеком об операции, из чего следует, что с этой даты следует отсчитывать срок доставки Товара по Договору. Исходя из указанных доводов, последним днём исполнения обязательств является ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, однако обязательства лишь частично были исполнены Продавцом только ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, в полном объёме обязательства, по состоянию на ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, не исполнены.

Истцом указано в иске, что ответчиком допущено нарушение потребительских свойств части постановленного товара: серый цвет (не графитовый как был указан Продавцом в спецификации), сплошные боковые ящики без вырезов под духовые шкафы (Продавцом доставлены шкафы с вырезами с обеих сторон), гладкая поверхность всех фасадов (Продавцом доставлены шкафы с ребристой поверхностью фасадов).

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Истцом была направлена досудебная претензия в адрес Ответчика. В ответе на данную претензию, указано, что Продавцом действительно был пропущен срок доставки, а так же рассчитана неустойка.

Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В силу п. п. 1, 2 ст. 469 данного кодекса продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На основании ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) также предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как установлено п. 1 ст. 18 этого же закона, потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, предоставлено право потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Такое требование на основании п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Абзацем вторым п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей установлена обязанность продавца (изготовителя), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.

Учитывая принцип добросовестности участников гражданских правоотношений, закрепленный в п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, именно на ответчике в соответствии с ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лежала обязанность доказать продажу истцу иного товара.

В силу пунктов 1, 2 и 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

На основании пунктов 1 и 3 статья 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Статьей 470 Гражданского кодекса РФ установлено, что товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать вышеуказанным требованиям в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно пункту 1 статьи 503 Гражданского кодекса РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если эти недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара. В пункте 3 статьи 503 Гражданского кодекса РФ предусмотрено также альтернативное право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и право требования возврата уплаченной за товар денежной суммы. Аналогичные положения содержатся в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Также в силу статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

В соответствии со статьей 18 названного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При этом, право выбора вида требований, которые могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если эти недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

С учетом изложенного, следует обязать ответчика устранить недостатки части поставленного товара: заменить окраску поставленных изделий на графитовый, заменить боковые ящики на сплошные боковые ящики без вырезов под духовые шкафы заменить поверхность фасадов на гладкую.

Расчет неустойки судом проверен, суд с ним соглашается, находит его арифметически правильным.

    Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Дальнейшее взыскание неустойки следует производить из расчета 0,5 % в день по дату фактического исполнения решения суда.

Требования истца о компенсации морального вреда также являются обоснованными, соответствует положениям ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон). При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает требования разумности и справедливости, характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, оцениваемый с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пол, возраст), степень вины нарушителя. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства дела, масштаб протечки, учитывает последствия затопления в виде неблагоприятных условий проживания истцов, непринятие ответчиком качественных мер по предотвращению протечки.

На основании изложенного, учитывая требования разумности и справедливости, ходатайство ответчика о снижении размера заявленной компенсации морального вреда, суд считает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

О требованиях потребителя ответчику было известно до предъявления иска в суд, что подтверждается имеющейся в материалах дела претензией. Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен судом, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.

Истцом оплачено представителю ФИО8 за оказание юридических услуг по настоящему спору <данные изъяты> руб. (л.д.30).

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ в Постановлении от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ).

В пункте 13 Пленума Верховного Суда РФ в Постановлении от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» содержатся разъяснения, согласно которым разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Следует учесть, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требований статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. Именно поэтому в ч. 1 ст. 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле (Определения Конституционного Суда Российской Федерации от 21.12.2004 № 454-О, от 20.10.2005 № 355-О).

С учетом степени сложности рассматриваемого дела, объема проделанной представителем в рамках рассмотрения данного требования работы, а также принципа разумности суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░5 ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░2 ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░5 ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░: ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░░░░ ░░░5 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ 0,5 % ░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.,

░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░                                                                                                     ░.░. ░░░░░░░░░