Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1914/2023 ~ М-1104/2023 от 09.03.2023

                                                                                                                                                                                       Дело №2-1914/2023

                                                                                      16RS0049-01-2020-008356-34

З А О Ч Н О Е     Р Е Ш Е Н И Е

          именем Российской Федерации

5 мая 2023 года                                                                 город Казань РТ

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Петровой А.Р.,

при секретаре судебного заседания Герасимове С.А.,

с участием представителя истца С.К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску И.Л.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

И.Л.Ф. обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано, что --.--.---- г. был приобретен смартфон №-- стоимостью 50 598 рублей 77 копеек в магазине DNS по адресу: ... ....

В ноябре 2022 года в телефоне перестал работать динамик, в дальнейшем телефон был отремонтирован в авторизованном сервисном центре.

В декабре 2022 года указанная неисправность проявилась снова.

--.--.---- г. И.Л.Ф. обратилась с претензией к ответчику с требованием о возврате денежных средств в связи с проявлением недостатка повторно. Отдельным требованием потребитель указал о желании присутствовать при проверке качества товара.

--.--.---- г. ООО «ДНС Ритейл» направило потребителю письмо с требованием передать товар для проверки качества с указанием на то, что проверка качества назначена на --.--.---- г..

--.--.---- г. И.Л.Ф. направила повторную претензию с требованием провести проверку качества в присутствии потребителя.

--.--.---- г. истцом был получен повторный ответ с требованием передать товар для проверки качества.

Истец просит обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу провести проверку качества или экспертизу смартфона №--, IMEI: №--, в присутствии истца или его представителя.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал. Указал, что истцу было предложено передать товар ответчику для проверки качества, вместе с тем, ответчик не может обеспечить присутствие потребителя при проверке качества товара.

       Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки неизвестны.

В силу части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Представитель истца не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с частью 5 статьи 19 Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 20, 21 и 22 названного закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение эксперта в судебном порядке.

Судом установлено, что --.--.---- г. истец приобрел в магазине ответчика ООО «ДНС Ритейл» товар – смартфон --- стоимостью 50 598 рублей 77 копеек (л.д. 11).

При эксплуатации смартфона истцом был выявлен недостаток - перестал работать верхний динамик.

--.--.---- г. истец обратился в авторизованный сервисный центр Apple – к ИП М.А.Е. Согласно акту выполненных работ к договору №-- от --.--.---- г., была произведена замена дисплейного модуля --- (л.д. 11 оборот).

Как следует из искового заявления, после устранения недостаток проявился повторно.

--.--.---- г. И.Л.Ф. направила в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств в связи с повторным проявлением недостатка. Также в претензии указано о желании участвовать при проведении проверки качества товара (л.д. 12).

Ответом от --.--.---- г. ООО «ДНС Ритейл» уведомило потребителя о необходимости передать товар для проверки качества в любой магазин DNS или в сервисный центр DNS по адресу: ... ..., 1 этаж (л.д. 13). При этом как следует из указанного ответа, потребитель уведомлен о том, что проведение проверки качества товара состоится --.--.---- г., т.е. указана прошедшая дата.

--.--.---- г. истец направила повторную претензию с аналогичными требованиями (л.д. 15). Требования не удовлетворены.

Право потребителя участвовать в проверке качества товара предусмотрено положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей. При таких обстоятельствах, ответчику надлежало назначить время и место проведения проверки качества товара, уведомив истца, с предоставлением возможности участвовать с проверке качества товара. Доказательств выполнения указанной обязанности ответчиком суду не представлено, истцом отрицается.

В связи с изложенным, исковые требования об обязании ООО «ДНС Ритейл» провести проверку качества смартфона ---, с участием истца, суд считает подлежащими удовлетворению.

Требование истца об обязании ответчика произвести проверку качества в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу, удовлетворению не подлежат, поскольку возможность участия потребителя в проверке качества предусмотрена законом, при этом сроки удовлетворения отдельных требований потребителя предусмотрены статьей 22 Закона о защите прав потребителей.

Поскольку истец при подаче иска освобожден от уплаты госпошлины, госпошлина в сумме 300 рублей подлежит взысканию с ответчика в доход государства, в соответствии частью 1 статьи 103 ГПК РФ.

На основании изложенного и, руководствуясь статьями 56, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» по требованию И.Л.Ф. в ее присутствии провести проверку качества смартфона ---, приобретенного --.--.---- г..

В остальной части иска отказать.

    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (№--) в бюджет муниципального образования ... ..., государственную пошлину в размере 300 рублей.

    Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в Ново-Савиновский районный суд ... ... заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

    Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

          Судья                                          А.Р. Петрова

Мотивированное решение изготовлено --.--.---- г..