Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-986/2023 ~ М-781/2023 от 28.06.2023

50RS0014-01-2023-001001-66

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Ивантеевка                         29 сентября 2023 года

Ивантеевский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Спиридоновой В.В.,

при секретаре Дю Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-986/2023 по иску ФИО2 к ООО "Кухни Компосайт" о защите прав потребителя,

установил:

Истец ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО "Кухни Компосайт" о соразмерном уменьшении покупной цены, уплате неустоек и компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указала, что с ответчиком заключен договор купли-продажи от 03.11.2022 года №КПЕ110 на изготовление кухни по индивидуальному заказу. Обязательства по оплате товара исполнены истцом в полном объеме в размере 292019 рублей, в том числе 287518 рублей стоимость кухни, 4500 рублей за доставку. Мебель для сборки кухонного гарнитура доставлена 30.01.2023 года, однако в процессе сборки были обнаружены недостатки. Кроме того, при сборке был нарушен порядок установки встраиваемой техники, специалистом испорчен внешний вид гарнитура. По данному факту сторонами оформлен рекламационный акт, и согласовано, что в не позднее 20.04.2023 года будут заменены элементы кухни, имеющие недостатки, а также поставлены недостающие элементы. Однако в указанные сроки недостатки не устранены. В мае 2023 года в адрес ответчика направлено требование об уменьшении цены на 200000 рублей и их возврате. Ответчик отказался возместить денежные средства, сославшись на то, что недостатки будут устранены в кратчайшие сроки. По вине ответчика истец длительное время не имеет возможности полноценно пользоваться приобретенной мебелью. Поскольку более 70% элементов кухонного гарнитура имеют недостатки: сколы, царапины, иные повреждения, а также несмываемые загрязнения, то замена испорченных элементов гарнитура и изготовление недостающих у другого производителя составит не менее 200000 рублей. С учетом уточнений просил взыскать с ответчика соразмерное уменьшение стоимости покупной цены товара и возвратить 200000 рублей, взыскать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы 287518 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования в добровольном порядке 287518 рублей, компенсацию морального вреда 50000 рублей, штраф.

Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Не отрицал, что со стороны ответчика поступали неоднократные обращения о согласовании времени и даты направления сотрудников для устранения недостатков, однако считает, что работы организованы ненадлежащим образом, полный комплект деталей не поставлен, супруге не удобны были предложенные варианты, летом уезжали на отдых и в настоящее время целесообразность согласования даты отсутствует.

Представитель ответчика в судебном заседании возражала против требований. В отзыве на иск указано, что ориентировочный срок поставки по договору 27.12.2022 года. В соответствии с условиями договора покупатель осуществил расчеты с нарушением срока, и полная оплата произведена только 17.01.2023 года. Товар доставлен истцу 30.01.2023 года, не нарушая сроки доставки товара. Недостатки товара выявлены 13.02.2023 года, составлена рекламация и принята в работу. Ответчик приложил все усилия для устранения выявленных недостатков. Были заказаны и поставлены истцу необходимые для замены детали, однако истец сразу направил требование об уменьшении покупной цены. В адрес истца направлено письмо об обязательстве принять устранение недостатков и пустить специалистов в квартиру, которое оставлено без ответа. Также истцу сообщали неоднократно, что денежную компенсацию можно рассчитать только после завершения устранения недостатков, по результатам работ. Начисление неустойки не является обоснованным, так как устранить недостатки невозможно по вине истца, который не согласовывает доступ сотрудников в квартиру. Неустойка рассчитана без учета условий договора о расчете исходя из стоимости каждого отдельного элемента. Требование о компенсации морального вреда не соответствуют фактическим обстоятельствам, так как моральный вред не причинялся и компенсации не подлежит, также штраф не подлежит взысканию. Заявленные требования заявлены с целью обогащения, нарушения прав истца не допущено, и он злоупотребляет своими правами.

    Изучив материалы дела, и оценив доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ суд находит заявленные требования необоснованными и подлежащими отклонению.

В соответствии с п.1 ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Материалами дела установлено, что 03.11.2022 года между ФИО2 и ООО «Кухни Компосайт» заключен договор №КПЕ110 на изготовление кухни по индивидуальному заказу. По договору продавец обязуется передать в собственность покупателя перечень позиций, указанных в Приложении №1 (спецификация), а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке и размере, установленных договором. Товар, в момент заключения договора у продавца отсутствует и будет поставлен/изготовлен его партнерами – фабрикой-изготовителем, в соответствии с индивидуальными пожеланиями покупателя (количество, внешний вид, размер, цвет, структура, материал, функционал, модель, артикул и пр.), указанными в Приложении №1 (спецификации) и Приложении №2 (дизайн-проекте). Адрес, сроки и порядок передачи товара покупателю регулируются условиями договора и Приложения №1 (спецификации). Каждый товар, входящий в перечень кухонной мебели, имеет цену, указанную в Приложении №1 – (спецификация), и является самостоятельным товаром, который может продаваться и использоваться по своему целевому назначению независимо от других товаров, включенных в Приложение N 1. Весь товар поступает в разобранном или собранном виде, в заводской упаковке. Все претензии в отношении каждого товара (позиции), указанного построчно в Приложении №1, рассматриваются с учетом стоимости, срока и условий передачи данной позиции товара.

Стоимость кухонного гарнитура отражена в Приложении №1 к договору и составила 287518 рублей.

В п.2.2. договора предусмотрено, что покупатель осуществляет предоплату в течение 3-х банковских дней путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца, в размере 100% от общей стоимости договора. В случае частичной предоплаты (50% при заключении договора), оставшиеся 50% оплаты покупатель осуществляет путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца, не позднее, чем за 14 банковских дней до даты, указанной в Спецификации. Если покупатель осуществляет расчеты с нарушением установленных сроков, то продавец вправе перенести срок доставки на количество дней, соответствующих просрочке оплаты. До выполнения данного положения передача товара не производится. При этом покупатель не вправе требовать выплаты неустойки, поскольку доставка товара не осуществляется по вине покупателя.

Пунктом 3.4.1 договора установлено, что в случае выявления недостатки в отдельных товарах при подписании квитанции на доставку или в сроки, указанные в настоящем договоре, их устранение осуществляется в сроки не более 45 рабочих дней. Стороны могут заключить дополнительное соглашение о продлении срока устранения недостатков товара.

    В силу п.4.1.3 договора стороны согласны, что даты доставки, указанные в Приложении №1 (Спецификации), являются датами доставки товара на склад продавца. Срок передачи товара покупателю составляет не более десяти дней, от даты доставки товара на склад продавца. Товар в пределах указанного в настоящем пункте срока, может доставляться в адрес покупателя в любой согласованный сторонами день, а также посредством нескольких поставок, по мере поступления позиций товара и его комплектующих от фабрики, а сопутствующего товара - от поставщика.

Во исполнение обязательств по договору продавцу перечислены покупателем денежные средства в размере 125183 рубля 03.11.2022 года и 166936 рублей 17.01.2023 года, с учетом стоимости доставки.

Товар доставлен истцу 30.01.2023 года. Сроки поставки с учетом положений договора купли-продажи и даты оплаты товара в полном объеме, продавцом не нарушены. В процессе сборки кухни обнаружены недостатки.

    13.02.2023 года составлен Акт выполненных работ по сборке и установке товара, в котором указано, что клиент от подписи отказался до выполнения работ по устранению рекламации (л.д.79-80). К Акту приложен бланк рекламации (л.д.81).

    11.05.2023 года доставлены 6 позиций по рекламации, о чем истцом представлена квитанция с подпись. Покупателя и фотографии поставленных деталей в упаковке (л.д.94-95).

    17.05.2023 года в адрес продавца истцом направлена претензия в порядке досудебного урегулирования спора) с указание на то, что в срок до 20.04.2023 года недостатки не устранены. Размер неустойки за нарушение срока составляет 232889,58 рублей. Доставленные элементы не относятся к кухонному гарнитуру. В претензии заявитель указал, что отказывается от заключенного договора купли-продажи и требует уменьшения цены за выполнение работы по изготовлению кухни и возврате уплаченной по договору денежной суммы в размере 200000 рублей (л.д.26).

    18.05.2023 года ответчиком в адрес истца направлен ответ на претензию, с указанием на то, что договор, заключенный между сторонами соответствует действующему законодательству и не нарушает права сторон. Покупателем нарушены условия оплаты договора на 40 дней, товар доставлен в сроки 30.01.2023 года (в соответствии с п.2.2.2 договора), недостатки выявлены 13.02.2023 года, рекламация принята в работу, компания прилагает все усилия для скорого устранения недостатков.

    При рассмотрении дела по существу со стороны истца не отрицалось, что ответчиком предпринимались меры для согласования даты и времени проведения работ по сборке кухни с учетом поставленных 11.05.2023 года позиций. Однако в связи с занятостью истца, отъездом в другой город на длительный период и в дальнейшем обращением в суд, дата и время устранения недостатков товара не были согласованы.

    С учетом данных пояснений доводы ответчика об отсутствии его вины как продавца в неустранении недостатков в связи с позицией покупателя, и о злоупотреблении правами потребителя при начислении неустойки по 29.09.2023 года, не лишены обоснованности.

Под соразмерным уменьшением покупной цены товара понимается установление цены в соответствующей пропорции к общей цене товара с учетом реальной возможности использования обесцененного товара по назначению. Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества. Соразмерное уменьшение цены означает, что уплаченная за товар цена предполагалась, как за товар надлежащего качества, но выявленное состояние товара указывает, что он тому качественному состоянию, которое предполагалось сторонами при заключении сделки, не соответствует.

Оценив доказательства по делу в их совокупности и правовой связи, суд приходит к выводу о том, что оснований для соразмерного уменьшения покупной цены товара не имеется, поскольку доказательств снижения качества товара на сумму 200000 рублей, истцом не представлено. Также истцом не доказано, что цена в размере 87518 рублей соответствует пропорции к общей цене товара с учетом выявленных недостатков и реальной возможности использования товара по назначению.

    Поскольку оснований для соразмерного уменьшения стоимости покупной цены судом не установлено, то требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения данных требования в добровольном порядке, не могут быть признаны обоснованными.

    Исковые требования ФИО2 в части взыскания неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы не подлежат удовлетворению, так как сторонами заключен договор купли-продажи товара, доказательств заключения договора выполнения работ, оказания услуг не представлено. При этом отдельно стоимость услуг по сборки товара в договоре не указана.

В силу ст.151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При рассмотрении настоящего дела по существу, обстоятельств свидетельствующих достоверно о том, что ответчиком были совершены действия, направленные на нарушение личных неимущественных прав истца либо посягающие на принадлежащие ей нематериальные блага, не установлено, со стороны истца не доказано, в связи с чем в иске о компенсации морального вреда также необходимо отказать.

Так как нарушений ответчиком прав истца как потребителя по основаниям, заявленным в иске, не установлено в ходе рассмотрения дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении производных исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО2 к ООО «Кухни Компосайт» о защите прав потребителя удовлетворению не подлежат в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.195-198 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования ФИО2 к ООО "Кухни Компосайт" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Ивантеевский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий                              В.В. Спиридонова

Мотивированное решение

изготовлено 06.10.2023 года