Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3002/2022 ~ М-2099/2022 от 06.06.2022

Дело №...

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Нижний Новгород 31 августа 2022 года

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего судьи Лафишева М.В.,

при секретаре Садковой Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Центр», о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, после уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ указав следующее.

В турагентстве ООО «Тревел Технологии» 22 марта 2022 года создана заявка №... на тур в Турцию на туристов - ФИО3 и ее (марка обезличена) дочь ФИО5

Дата вылета - 08 мая 2022 года, туроператор ООО «Тез Тур Центр».

Стоимость тура составила 67 186 (шестьдесят семь тысяч сто восемьдесят шесть) рублей.

Тур (путёвка) полностью оплачена 22 марта 2022 года в соответствии с договором №... от 22 марта 2022 г.

Договор заключен с турагентом ООО «Тревел технологии» в лице генерального директора ФИО2 и клиентом ФИО3.

Оплата по договору ФИО3 турагенту ООО «Тревел Технологии» в сумме 67 180 руб. подтверждается кассовым чеком № 62 от 22.03.2022 года, справкой по операции ПАО Сбербанк : операции совершена 22 марта 2022 года в 10:52, исполнена, сумма в валюте 67 168,00 руб., тип операции- оплата товаров и услуг.

22 марта 2022 года ООО «Тревел Технологии» с учётом удержания вознаграждения ООО «Тез Тур Центр» переведена сумма в размере 61870,90 руб., оплата по заявке 21605294, 08.05.2022 -16.05.2022, счёт №... от 22.03.2022 г, что подтверждается платежным поручением №... АО «Альфа-Банк».

Обязательства со стороны истца по договору, как заказчика исполнены в полном объёме.

10 апреля 2022 года в личном кабинете сайта www.travelata.ru ФИО3 было обнаружено, что заявка на оплаченный тур оказалась в статусе «неактивная».

При обращении истца к турагенту ООО «Тревел Технологии» через электронную переписку выяснилось, что тур оператор «Тез Тур Центр» аннулировал заявку.

На день обращения в суд, от туроператора истцу не предоставлено официальных уведомлений о причинах расторжения договора в одностороннем порядке, о причинах аннулирования заявки, денежные средства не возвращены.

Услуги истцу (заказчику) ответчиком (исполнителем) не оказаны, нарушены права истца, как потребителя.

13 апреля 202 года ответчику была направлена претензия о возврате денежных средств в размере 67 186 руб. в течение 10 дней в добровольном порядке, в соответствии с ФЗ « О защите прав потребителей».

Согласно почтового уведомления, претензия получена ответчиком 20 апреля 2022 года, срок возврата денежных средств в добровольном порядке истёк 30 апреля 2022 года. Денежные средства возвращены не были.

На основании изложенного, c принесенных уточнений, истец просит суд взыскать в пользу ФИО3 с Общества с ограниченной ответственностью «ТезТурЦентр»:

- убытки в размере 61871 руб.;

- неустойку в размере 61871 руб.;

- штраф в размере 50 % от незаконно удерживаемой суммы за период от 30 апреля 2022 года по 05.08.2022

- штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы;

-компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом, направил в суд своего представителя, который поддержал исковые требования.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела ответчик извещен надлежащим образом, в материалы дела представлены объяснения, письменные возражения.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

С учетом изложенного, суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу по имеющимся в деле доказательствам в отсутствие не явившихся участников процесса.

Исследовав в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, суд в процессе разбирательства гражданского дела приходит к следующему.

В соответствии со ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Судом установлено, что в турагентстве ООО «Тревел Технологии» 22 марта 2022 года создана заявка №... на тур в Турцию на туристов - ФИО3 и ее (марка обезличена) дочь ФИО5

Дата вылета - 08 мая 2022 года, туроператор ООО «Тез Тур Центр».

Стоимость тура составила 67 186 (шестьдесят семь тысяч сто восемьдесят шесть) рублей.

Тур (путёвка) полностью оплачена 22 марта 2022 года в соответствии с договором №... от 22 марта 2022 г.

Договор заключен с турагентом ООО «Тревел технологии» в лице генерального директора ФИО2 и клиентом ФИО3.

Оплата по договору ФИО3 турагенту ООО «Тревел Технологии» в сумме 67 180 руб. подтверждается кассовым чеком №... от 22.03.2022 года, справкой по операции ПАО Сбербанк : операции совершена 22 марта 2022 года в 10:52, исполнена, сумма в валюте 67 168,00 руб., тип операции- оплата товаров и услуг.

22 марта 2022 года ООО «Тревел Технологии» с учётом удержания вознаграждения ООО «Тез Тур Центр» переведена сумма в размере 61870,90 руб., оплата по заявке 21605294, 08.05.2022 -16.05.2022, счёт №... от 22.03.2022 г, что подтверждается платежным поручением №... АО «Альфа-Банк».

Обязательства со стороны истца по договору, как заказчика исполнены в полном объёме.

10 апреля 2022 года в личном кабинете сайта www.travelata.ru ФИО3 было обнаружено, что заявка на оплаченный тур оказалась в статусе «неактивная».

При обращении истца к турагенту ООО «Тревел Технологии» через электронную переписку выяснилось, что тур оператор «Тез Тур Центр» аннулировал заявку.

На день обращения в суд, от туроператора истцу не предоставлено официальных уведомлений о причинах расторжения договора в одностороннем порядке, о причинах аннулирования заявки, денежные средства не возвращены.

Услуги истцу (заказчику) ответчиком (исполнителем) не оказаны, нарушены права истца, как потребителя.

13 апреля 202 года ответчику была направлена претензия о возврате денежных средств в размере 67 186 руб. в течение 10 дней в добровольном порядке, в соответствии с ФЗ « О защите прав потребителей».

Согласно почтового уведомления, претензия получена ответчиком 20 апреля 2022 года, срок возврата денежных средств в добровольном порядке истёк 30 апреля 2022 года. Денежные средства возвращены не были.

При указанных обстоятельствах, руководствуясь положениями гл. 60 ГК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении требования о взыскании с ООО ТезТурЦентр» в пользу ФИО3 убытков в размере 61871 руб.

Кроме того, ввиду вышеуказанного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 61871 руб.; штраф в размере 78338 руб.; компенсация морального вреда в размере 2 000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░3:

- ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 61871 ░░░.;

- ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 61871 ░░░.;

- ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 78338 ░░░.;

-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ -░░░░░░░- ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 01 ░░░░░░░░ 2022 ░░░░