Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-245/2024 (2-3767/2023;) ~ М-3073/2023 от 17.10.2023

                                                 Дело № 2-245/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 мая 2024 года                                                                        город Севастополь

Ленинский районный суд города Севастополя в составе:

председательствующего – судьи Карманова К.А.,

при секретаре судебного заседания – Макаренко Д.С.,

с участием:

представителя истца – Сапронова А.Е.,

представителя ответчика – Кривова В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда в городе Севастополе гражданское дело по исковому заявлению Агапова Ивана Алексеевича к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, а именно: расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № Е-09312034, заключенный между ФИО2 и ООО «ДНС Ритейл»; взыскании с ответчика в пользу истца стоимости товара в размере 227 499 руб. путем перечисления на банковский счет; взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 1% от цены товара за просрочку возврата уплаченных денежных средств за каждый день просрочки; взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за нарушение прав потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

          Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ истец увеличил исковые требования, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. в связи с невозможностью вести привычный образ жизни из-за поломки видеокарты.

Исковые требования мотивированы тем, что истец ДД.ММ.ГГГГ приобрел видеокарту GeForce RTX 3080 Ti GAMING X TRIO 12G в филиале сети магазинов ООО «ДНС Ритейл» за 227 499 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в сервисный центр ответчика для сдачи товара на гарантийное обслуживание по причине выявления недостатков товара «не выдает изображение». В ходе диагностики специалистом сервисного центра обнаружены следы флюса и пайки, указано на спайку элемента R1518, отказано в гарантийном обслуживании по причине нарушения правил эксплуатации товара покупателем.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией в целях досудебного урегулирования спора, ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию ответчик указал, что переданный товар технически исправен, ремонтным работам не подвергался. Также ответчик указал, что не несет ответственность за недостатки, возникшие вследствие ненадлежащей эксплуатации товара покупателем.

Согласно экспертному заключению ООО «АС-Эксперт» от ДД.ММ.ГГГГ обнаружен дефект (недостаток): видеокарта находится в неработоспособном состоянии, на плате отсутствуют позиционные обозначения двух элементов микросхемы, маркировка которых не читаема. Недостаток является критическим и не позволяет использовать видеокарту по прямому назначению. Указанный дефект (недостаток) относится к производственному. Других дефектов экспертами не обнаружено. Каких-либо механических повреждений видеокарты экспертами не обнаружено.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика против удовлетворения иска возражал, полагая требования необоснованными и недоказанными.

Заслушав пояснения представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующему.

Правоотношения, связанные с куплей-продажей, регулируются нормами главы 30 ГК РФ, а также Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В указанном Законе недостаток товара (работы, услуги) определен как несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В пунктах 1 и 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Из анализа указанных норм следует, что качество товара должно соответствовать договоренности, достигнутой сторонами и зафиксированной в договоре, а если качество товара при заключении договора сторонами не согласовывалось, товар должен соответствовать обязательным требованиям.

В преамбуле Закона о защите прав потребителей указано, что существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Последствия передачи покупателю товаров ненадлежащего качества предусмотрены, в частности, статьями 475, 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в филиале сети магазинов ООО «ДНС Ритейл» приобрел видеокарту GeForce RTX 3080 Ti GAMING X TRIO 12G за 227 499 руб.

На основании части 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Из товарного чека следует, что гарантийный срок для видеокарты, приобретенной ФИО2, составляет 36 месяцев.

В процессе эксплуатации и в период гарантийного срока истец обнаружил в видеокарте недостатки, о которых, по его мнению, продавец при заключении договора купли-продажи не предупреждал, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ обратился в сервисный центр ООО «ДНС Ритейл» для сдачи товара на гарантийное обслуживание по причине выявления недостатков товара «не выдает изображение». В ходе диагностики специалистом сервисного центра обнаружены следы флюса и пайки, указано на спайку элемента R1518, отказано в гарантийном обслуживании по причине нарушения правил эксплуатации товара покупателем.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией в целях досудебного урегулирования спора.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на претензию ответчик указал, что переданный товар был технически исправен, ремонтным работам не подвергался, был передан в оригинальной упаковке, которая содержала всю необходимую информацию по эксплуатации товара. Также ответчик указал, что не несет ответственность за недостатки, возникшие вследствие ненадлежащей эксплуатации товара покупателем. В связи с изложенным в удовлетворении претензии отказано.

Согласно экспертному заключению экспертов ООО «АС-Эксперт» от ДД.ММ.ГГГГ, представленному стороной истца, обнаружен дефект (недостаток): видеокарта GeForce RTX 3080 Ti GAMING X TRIO находится в неработоспособном состоянии, на плате отсутствуют позиционные обозначения двух элементов микросхемы, маркировка которых не читаема. Недостаток является критическим и не позволяет использовать видеокарту по прямому назначению. Указанный дефект (недостатки) относится к производственному. Других дефектов экспертами не обнаружено. Системная плата видеокарты внешних повреждений и следов пайки не имеет. Отсутствуют следы коррозии и влаги. Каких-либо механических повреждений видеокарты экспертами не обнаружено.

На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Из буквального толкования указанной нормы закона следует, что законодатель предоставляет право потребителю требовать возмещения ему убытков, исключительно возникших и находящихся в прямой связи с наличием производственных недостатков товара.

Согласно пунктам 1, 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (пункт 1).

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В ходе судебного разбирательства сторонами было заявлено ходатайство о проведении по делу судебной экспертизы на предмет выявления недостатков товара, которое судом было удовлетворено.

Из заключения судебной товароведческой экспертизы Союза «Севастопольская торгово-промышленная палата» № ВСС – 09 от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в товаре видеокарта GeForce RTX 3080 Ti GAMING X TRIO 12G имеются недостатки: на одном из болтов крепления защитного кожуха имеются следы коррозии, которые располагаются как на шляпке болта, так и на его резьбе; на плате имеется след механического воздействия в виде отломанного от своего места пайки элемента (керамический конденсатор); на одном из элементов (резистор) подсистемы питания видеоадаптера имеются следы коррозии и перегрева; термоинтерфейс видеоадаптера имеет следы вмешательства, а также следы сильного нагрева. Выявленные недостатки являются эксплуатационными и произошли вследствие нарушения условий эксплуатации товара. Характер выявленных недостатков (дефектов) указывает на целенаправленное воздействие на товар, в результате чего могли образоваться выявленные недостатки (дефекты). Следов пайки на товаре не обнаружено.

Оценивая экспертное заключение с точки зрения соответствия заключения поставленным вопросам, его полноты, обоснованности и достоверности в сопоставлении с другими доказательствами по делу, а также анализируя содержание данного экспертного заключения, суд не усматривает оснований не доверять ему.

Суд находит представленное по делу экспертное заключение отвечающим требованиям статьи 86 ГПК РФ в полном объеме, поскольку в нем подробно описано проведенное исследование, сделанные выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы. Кроме того, в обоснование выводов экспертом приведены соответствующие данные из имеющихся в распоряжении документов, основанные на исходных объективных данных, с учетом имеющейся в совокупности документации и использованной при проведении исследования научной и методической литературе.

Эксперт, проводивший судебную экспертизу, предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения.

Кроме того, результаты судебной экспертизы не оспорены, доказательств в его опровержение суду не представлено.

Таким образом, суд полагает возможным руководствоваться судебным экспертным заключением.

Учитывая изложенное, а также, принимая во внимание, что приобретенный истцом у ответчика товар является товаром надлежащего качества, а выявленные в нем недостатки возникли после передачи товара покупателю и не по вине продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), оснований для возникновения перед покупателем гражданско-правовой ответственности продавца в данном случае не имеется, в связи с чем, в удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании с ООО «ДНС Ритейл» стоимости товара в размере 227 499 руб. истцу следует отказать.

Поскольку судом не установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя и истцу отказано в удовлетворении основного требования, не подлежат удовлетворению и остальные, вытекающие из этого, требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд –

Р Е Ш И Л:

исковое заявление ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение суда первой инстанции может быть обжаловано в апелляционном порядке в Севастопольский городской суд через Ленинский районный суд <адрес> путём подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий                                                                   К.А. Карманов