Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1883/2023 ~ М-4729/2022 от 23.11.2022

Дело № 2-1883/2023

УИД 78RS0017-01-2022-007125-25

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 мая 2023 года                                             город Санкт-Петербург

Петроградский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Никитина С.С. при секретаре Марченко К.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сергеева Николая Алексеевича к обществу с ограниченной ответственностью «Интерактивные обучающие технологии» о взыскании компенсации морального вреда в связи с ненадлежащей рекламой,

УСТАНОВИЛ:

Сергеев Н.А. обратился в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Интерактивные обучающие технологии» (далее – ООО «Интерактивные обучающие технологии») о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, мотивируя требования тем, что 14 июля 2022 года в 11:00 в отсутствие его предварительного согласия на получение рекламы на принадлежащую ему электронную почту <данные изъяты> поступило электронное e-mail-сообщение. содержащее рекламу платных образовательных услуг ответчика, с темой письма: «Откройте, чтобы узнать, что вам скажет уточка» от отправителя «HTML Academy» с электронной почты sendbox@htmlacademy.

Истец обратился в Управление Федеральной антимонопольной службы по Смоленской области с заявлением по факту нарушения ч.1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» и возбуждении производства по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст. 14.3 КоАП РФ. Решением УФАС по Смоленской области № 067/05/18-428/2022 от 11.10.2022 г. признана ненадлежащей реклама услуг ответчика посредством использования электронной почты без согласия истца. Поскольку необоснованными и назойливыми сообщениями по электронной почте рекламного характера нарушено право Сергеева Н.А. на неприкосновенность частной жизни, истец просил взыскать компенсацию морального вреда.

В судебное заседание истец не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие, учесть доводы, изложенные в дополнительных письменных объяснениях.

Представитель ответчика ООО «Интерактивные обучающие технологии» Дунаева Ю.Г. в судебном заседании в удовлетворении иска просила отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» рекламой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Объект рекламирования - товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие, на привлечение внимания к которым направлена реклама.

Реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации, является ненадлежащей (ч. 4 ст. 3 Федерального закона «О рекламе»).

Согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Информация, передаваемая посредством использования сетей электросвязи, является индивидуализированной по способу распространения, так как направляется определенным адресатам. В силу специфики способа распространения по сетям электросвязи такая индивидуализация, а именно направление рекламы на конкретную электронную почту лица, предполагается диспозицией ч.1 ст. 18 Закона о рекламе и не является обстоятельством, исключающим рекламный характер распространенного е-mail-сообщения.

Как разъяснено в п. 15 Постановления Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе», согласно ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом необходимо иметь в виду, что в данном случае под абонентом или адресатом надлежит понимать лицо, на чей адрес электронной почты или телефон поступило соответствующее рекламное сообщение.

Закон о рекламе не определяет порядок и форму получения предварительного согласия абонента на получение рекламы по сетям электросвязи. Следовательно, согласие абонента может быть выражено в любой форме, достаточной для его идентификации и подтверждения волеизъявления на получение рекламы от конкретного рекламораспространителя.

В силу ч. 2 ст. 38 Федерального закона «О рекламе» лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе).

За нарушение требований, установленных ч.1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», ответственность несет рекламораспространитель, под которым понимается лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств (ст. 3, ч. 7 ст. 38 Федерального закона «О рекламе»). При этом признание конкретного лица рекламораспространителем осуществляется в каждом конкретном случае, исходя из всех обстоятельств размещения рекламы, с учетом непосредственных действий, осуществляющих таким лицом при распространении рекламы.

Взаимоотношения между рекламораспространителем и потенциальным покупателем, которому адресуется реклама, также регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». При взыскании компенсации морального вреда потребитель не обязан доказывать причинение ему нравственных страданий, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Судом установлено, что 14 июля 2022 года в 11:00 на принадлежащую истцу Сергееву Н.А. электронную почту <данные изъяты> от отправителя «HTML Academy» с электронной почты sendbox@htmlacademy поступило электронное e-mail-сообщение, содержащее рекламу платных образовательных услуг ответчика, с темой письма: «Откройте, чтобы узнать, что вам скажет уточка» следующего содержания: «HTML Academy. Что скажет уточка, когда узнает, что вы не купили профессию со скидкой 40 000 рублей? Зря-Зря. Вы уже сделали первый шаг к новой профессии - оставили заявку, пора делать следующий шаг и приступить к обучению. Мы зададим только один вопрос: вы готовы изменить свою жизнь к лучшему? Надеемся, ваш ответ «Да», ведь мы уже приготовили вашу персональную скидку 40 000 рублей на все профессии. Останется только выбрать направление и начать учиться. У вас будет всё для уверенного старта в веб-разработке: личный наставник, который смотрит ваш код и помогает только вам; минимум 3 проекта, которые вы добавите в портфолио и сможете показать будущему работодателю; оплачиваемая стажировка, где вы получите опыт работы в команде и свои первые деньги в IT; гарантия трудоустройства - поможем быстрее найти работу мечты. Поспешите, скидка действует только до 16 ноля. Оставьте заявку и включите звук на телефоне, мы вам перезвоним. Хочу учиться со скидкой. Удачи вам и всего хорошего! Ваша HTML Academy. Отказаться от рассылки».

Указанное сообщение было направлено на электронную почту истца в отсутствие его предварительного согласия на получение рекламы.

Истец обратился в Управление Федеральной антимонопольной службы по Смоленской области с заявлением № 310ф от 18.07.2022 г. по факту нарушения ч.1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» и возбуждении производства по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст. 14.3 КоАП РФ.

Решением УФАС по Смоленской области № 067/05/18-428/2022 от 11.10.2022 г. постановлено признать ненадлежащей распространенную ООО «Интерактивные обучающие технологии» на электронную почту sergeev@mail.ru посредством е-mail-сообщения с использованием сетей электросвязи с электронной почты sendbox@htmlacademy.ru рекламу об образовательной деятельности по программам дополнительного образования ООО «Интерактивные обучающие технологии» - нарушившей требования части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Предписание о прекращении нарушения законодательства решено не выдавать. Материалы дела решено передать уполномоченному должностному лицу Смоленского УФАС России для возбуждения дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.3 КоАП РФ.

Данным решением установлено, что при переходе по ссылке, указанной в е-mail-сообщении, происходит переадресация на страницу в сети Интернет https://htmlacademy.ru/, администрацией сайта является ООО «Интерактивные обучающие технологии» (ОГРН 1137847320170), которое администрирует домен htmlacademy.ru, сайт https://htmlacademy.ru/, электронная почта sendbox@htmlacademy.ru зарегистрирована организацией как владельцем домена, и используются для осуществления хозяйственной деятельности. Как администратор Общество регистрирует адреса электронной почты в указанном домене htmlacademy.ru, на основании этого электронная почта sendbox@htmlacademy.ru зарегистрирована Обществом в принадлежащем ему домене.

Общество осуществляет образовательную деятельность по программам дополнительного образования, в том числе повышения квалификации и профессиональной переподготовке. Общество разрабатывает Платформу для дистанционного изучения пользователями веб-разработки HTML Academy https://htmlacademy.ru/, образовательные программы, учебные материалы, программы для ЭВМ и иные решения для указанной Платформы. Обществом разработано образовательное решение Профессия «Фулстек-разработчик», информация о котором размещена на странице сайта, на которой пользователь может заполнить форму на получение информации рекламного характера и направить свое согласие в адрес Общества. 14.05.2022 пользователь сайта предоставил согласие получать на адрес sergeev@mail.ru информацию рекламного характера через размещенную на странице форму, путем активации «чек-бокса» на странице курса «Профессия «Фулстек-разработчик», ознакомившись с Пользовательским соглашением.

Ответчик при рассмотрении указанного дела указал, что рекламная компания по привлечению новых пользователей проводилась в формате однократной отправки сообщений по электронной почте, то есть отправка сообщений по номеру телефона не была предусмотрена приказом Генерального директора Общества о проведении мероприятий в рамках рекламной кампании. На основании указанных данных и согласия на получение рекламной информация, 14.07.2022 была проведена отправка сообщения в рамках кампании «Открой, чтобы узнать, что вам скажет уточка» с адреса ответчика. 18.07.2022 истце отписался от получения рекламной информации ответчика путем перехода по ссылке «Отказаться от рассылки» в конце сообщения, что является функцией отзыва согласия, в связи с чем ответчик исключил электронный адрес заявителя из баз пользователей, которым может быть направлена рекламная информация. Таким образом, как указано в решении УФАС, со стороны Общества предприняты необходимые меры, направленные на пресечение, устранение нарушений действующего законодательства о рекламе Российской Федерации. При этом доказанным считается то обстоятельство, что документов, подтверждающих наличие согласия заявителя на получение рекламы ответчика, в материалах дела не имеется.

Конституцией Российской Федерации к основным правам человека и гражданина отнесены достоинство личности (часть 1 статьи 21), а также неприкосновенность частной жизни (часть 1 статьи 23).

Согласно ст. 150 ГК РФ достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу ст. 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.

По общим правилам ответственности за причинение вреда лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Причинение вреда вследствие ошибки либо по поручению другого лица само по себе не освобождает причинителя вреда от ответственности.

В пункте 14 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» отмечается, что под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Данный перечень исчерпывающим не является, причинение морального вреда в каждом конкретном случае устанавливается судом с учетом фактических обстоятельств дела.

Суд находит, что необоснованное, поступившее без согласия на электронную почту истца е-mail-cообщение, является вмешательством в его частную жизнь и могло вызвать у истца беспокойство, раздражение, привести к формированию негативных ощущений и эмоций и дискомфортному состоянию в целом.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, отсутствие умысла ответчика на причинение истцу нравственных страданий, характер и объем нравственных страданий, понесенных истцом в результате однократного получения ненадлежащей рекламы, принимает во внимание требования разумности и справедливости, а также то, что взыскание компенсации морального вреда должно иметь своей целью возмещение действительно причиненного ущерба. Также суд учитывает, что истец является страдает заболеванием органов зрения, и ему приходится испытывать затруднения при прочтении e-mail-сообщений. Как пояснил истец в письменных объяснениях, прочтение электронного письма занимает у него несколько минут, при этом, если такое сообщение оказывается письмом со спамом, содержащее бесполезное для истца рекламное сообщение и т.п., истец испытывает раздражение, злость, чувство бессилия, физические страдания. В связи с изложенным суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 (░░░░ ░░░░░) ░░░░░░ 00 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 9 ░░░░ 2023 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                    ░.░. ░░░░░░░