2-2547/2020
55RS0004-01-2020-003210-04
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 октября 2020 года город Омск
Октябрьский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Бондаренко Е.В., при секретаре Савостиковой Ю.Я, при подготовке и организации судебного процесса помощником судьи Литовкиной Ю.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хмельницкого Антона Николаевича к ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Хмельницкий А.Н. обратился с иском к ООО «ОВТ САНМАР» о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ через туристическое агентство ООО «Агентство «Горящие туры» приобрел у ответчика туристский продукт стоимостью 90 000 рублей по маршруту пребывания Омск – Анталия – Омск, срок путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Оплата по договору произведена в полном объеме. В связи с распространением новой короновирусной инфекции до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровья. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате стоимости туристического продукта в размере 90 000 рублей. До настоящего времени его требования не удовлетворены. Претензия с требованием вернуть денежные средства, полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, оставлена без удовлетворения.
Просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ №, взыскать с ответчика стоимость туристического продукта в размере 90 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 454 рубля 93 копейки, компенсацию морального вреда 10 000 рублей.
Определением Октябрьского районного суда г. Омска от 29 сентября 2020 года в качестве соответчика привлечено ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».
В судебном заседании истец Хмельницкий А.Н. требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Просил взыскать с ответчика неустойку на дату вынесения решения, а также понесенные им почтовые расходы.
Представитель ООО «ОВТ САНМАР» в судебном заседании участие не принимал, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, представил письменный отзыв, в котором указал, что со стороны ООО «ОВТ САНМАР», заключившего с туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» агентский договор, обязательства по подготовке туристского продукта исполнены в полном объеме. Платежным поручением денежные средства в счет оплаты тура были переведены на счет ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ». В данном случае туристическая поездка не могла состояться в сроки, указанные в договоре, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, наступление которых с поведением туроператора не связано.
Представитель ответчика ООО «ОВТ САНМАР» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, в представленном отзыве с заявленными исковыми требованиями не согласился, указав, что ООО «ОВТ САНМАР» является ненадлежащим ответчиком по делу. ООО «ОВТ САНМАР» совершает действия по поручению туроператора ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» по продвижению и реализации туристического продукта туроператора ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в сфере международного выездного туризма на основании заключенного между ними договора № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «ОВТ ТРЕВЕЛ» полностью выполнило взятые на себя обязательства – был заказан и оплачен туроператору забронированный тур в соответствии с заявкой на бронирование.
Представитель ответчика ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, в представленном отзыве с заявленными исковыми требованиями не согласился. Указал, что турпродукт по заявке ООО «Агентство «Горящие туры» был подтвержден ООО «ОВТ САНМАР», действующим по поручению туроператора ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», на условиях заключенного между ними договора. Стоимость тура, подлежащая оплате в адрес агента туроператора ООО «ОВТ САНМАР» составила 1 285,35 у.е., что в национальной валюте РФ на день оплаты тура составило 90 000 рублей. Полагает, что со стороны ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» все обязательства были выполнены в полном объеме и надлежащим образом. Истец не воспользовался услугами приобретенного тура не по вине туроператора, условия договора о реализации туристического продукта нарушены не были, туроператор готов был оказать все услуги, заказанные истцом, однако в связи существенным изменением обстоятельств, объявлением пандемии, распространением коронавирусной инфекции услуги оказаны не были. Указал, что договор о реализации туристического продукта был заключен с истцом до ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, к данным правоотношениям применимы положения Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, которым утверждены Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта. Указанные законоположения исключают немедленный возврат денежных средств за нереализованный туристический продукт и являются основанием для отказа туристу в удовлетворении заявленных исковых требований.
Представитель третьего лица ООО «Агентство «Горящие туры» Шютц Т.В. в судебном заседании пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Агентство «Горящие туры» был заключен договор о реализации туристического продукта. ДД.ММ.ГГГГ от истца получено заявление о расторжении договора и возврату уплаченных по договору денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ заявка на тур была аннулирована, истцу выдана финансовая гарантия туроператора сроком до 2021 года. ДД.ММ.ГГГГ Хмельницкому А.Н. передан ответ ООО «ОВТ САНМАР» с гарантийным письмом и предложением о переносе даты тура. ДД.ММ.ГГГГ от ООО «ОВТ САНМАР» получено уведомление об особенностях расторжения договора туристического продукта, заключенного до ДД.ММ.ГГГГ, которое было направлено в адрес истца по телефону и по почте. Почтовое направление истцом до настоящего времени не получено.
Выслушав истца, представителя третьего лица, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ Хмельницкий А.Н. заключил с ООО «Агентство «Горящие туры» договор о реализации туристического продукта №.
Туристическая поездка планировалась по путевке, предоставленной туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, страна пребывания Турция.
Согласно квитанции от ДД.ММ.ГГГГ Хмельницким А.Н. была произведена оплата по договору о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 90 000 рублей.
Из материалов дела следует и подтверждено ответчиками ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», ООО «ОВТ САНМАР», что стоимость тура по договору о реализации туристического продукта № (заявка на тур №), подлежащая оплате в адрес агента туроператора ООО «ОВТ САНМАР» составила 2 501,96 у.е., по заявке поступила частичная оплата в размере 90 000 рублей, которая ООО «ОВТ САНМАР» была перечислена на счет ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».
Судом установлено, что турпродукт по заявке истца был подтвержден агентом ООО «ОВТ САНМАР», действующим по поручению туроператора ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», на условиях заключенного между ними договора № от ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, установлено, что туроператором в данных правоотношениях выступает ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».
В связи с распространением новой коронавирусной инфекции с ДД.ММ.ГГГГ были прекращены регулярные и чартерные авиасообщения, осуществляемые из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств, в том числе введен запрет на въезд в Турцию до особого распоряжения.
Принимая во внимание эпидемиологическую обстановку, публикацию Федерального агентства по туризму от 19 марта 2020 года с рекомендацией изменить сроки путешествия, ООО «ОВТ САНМАР» подтвердило факт получения денежных средств по аннулированной заявке, гарантировало, что денежные средства, уплаченные туристами, могут быть использованы без удержания фактических расходов для оплаты ими вновь бронируемого туристского продукта по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации на дату его бронирования. Срок окончания туристской поездки по вновь забронированному туру – не позднее 31 декабря 2021 года.
От замены тура и переносе его срока истец отказался.
В обоснование заявленных требований истец указывает, что в связи с эпидемиологической ситуацией в мире, связанной с распространением новой короновирусной инфекции, он не воспользовался услугами туроператора, в связи с чем, полагал, что заключенный договор о реализации туристического продукта подлежит расторжению, с ответчиков подлежат взысканию денежные средства за неиспользованный туристический продукт.
В силу п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях (п. 1 ст. 451 ГК РФ).
Согласно пункту 3 ст. 451 ГК РФ при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
При этом на основании п. 4 ст. 451 ГК РФ изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств по требованию одной из сторон возможно лишь в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях. При удовлетворении иска об изменении условий договора судам необходимо указывать, каким общественным интересам противоречит расторжение договора либо обосновывать значительный ущерб сторон от расторжения договора.
Вместе с тем следует учитывать, что дополнительные права на отказ от договора либо изменение его условий могут быть предусмотрены как общими положениями об обязательствах, так и законодательством об отдельных типах и видах договоров, например, положениями статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», предоставляющей потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По информации, размещенной в открытых интернет-источниках, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), 27 марта 2020 года государственными органами Турции были введены ограничительные меры, сделавшие оказание туристских услуг временно невозможным, кроме того, с этого же дня распоряжением Правительства РФ наложен запрет на регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.
В Обзоре № 1 по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 (вопрос № 8), разъяснено, что при отказе потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) не в связи с его нарушением исполнителем, потребитель вправе на основании статьи 32 поименованного закона требовать возврата уплаченной им цены за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, в связи со сложившейся в мире эпидемиологической обстановкой обстоятельства, из которых исходили стороны при заключении договора поручения №, существенно изменились. Истец, рассчитывая на отдых в Турции, при приобретении туристского продукта не мог предвидеть изменение эпидемиологической обстановки и предполагать прекращение авиасообщения между Россией и другими странами, в связи с чем и обратился к ответчикам с требованием о принятии отказа от исполнения договора.
В силу ст. 450.1. ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).
Из изложенного следует, что Хмельницкий А.Н., являясь потребителем, вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания, в такой ситуации договор считается расторгнутым и обращение в суд с самостоятельными требованиями о принятии отказа от исполнения договора не требуется.
В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Пунктом 2 статьи 19.4. Федерального закона от 01 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительству Российской Федерации предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
В целях реализации предоставленного права постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 № 1073, вступившим в законную силу 24 апреля 2020 года, утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, в силу пункта 5 которого в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.
Исключения из общего правила предусмотрены пунктом 6 Положения для заказчиков, достигших возраста 65 лет, либо находящихся в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия названного Постановления, которым туроператор обязан возвратить уплаченную денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.
При этом под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
В пункте 7 этого же Положения указано, что в случае, если на день вступления в силу названного Постановления (24 июля 2020 года), наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором в течение 60 календарных дней со дня его вступления в силу не направлено уведомление о принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта не позднее 31 декабря 2021 года, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.
В соответствии со ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.
Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.
По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 ГК РФ.
Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
Как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации, придание тем или иным законам обратной силы, если это прямо не запрещено или не предусмотрено Конституцией Российской Федерации, - вопрос, относящийся к исключительной компетенции законодателя (определения от 1 апреля 1996 года № 44-О, от 16 апреля 2009 года № 504-О-О, от 22 апреля 2010 года № 606-О-О, от 18 октября 2012 года № 1947-О).
Договор поручения № по бронированию и приобретению туристского продукта между ООО «Агентство «Горящие туры» и Хмельницким А.Н. заключен ДД.ММ.ГГГГ, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, в этой связи к отношениям сторон, связанным с его изменением и расторжением, подлежит применению постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, которому придана обратная сила.
Поскольку истец равнозначным туристским продуктом воспользоваться не желает, условий, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения от 20 июля 2020 года № 1073, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, не установлено, на момент рассмотрения дела судом срок возврата туристу денежных средств не наступил, право Хмельницкого А.Н. ответчиками не нарушено, правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании стоимости туристского продукта в связи с отказом от исполнения договора и применении мер гражданско-правовой ответственности в виде компенсации морального вреда, взыскания процентов за пользование денежными средствами штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, понесенных по делу почтовых расходов, не имеется.
При таких обстоятельствах суд отказывает Хмельницкому А.Н. в удовлетворении заявленных исковых требований.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
Р Е Ш И Л:
░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░», ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.
░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.
░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░
░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 23 ░░░░░░░ 2020 ░░░░.