Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2289/2023 ~ М-1921/2023 от 10.05.2023

УИД 74RS0№-49

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 сентября 2023 года                             <адрес>

Чебаркульский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Мохначёвой С.Л.,

при секретаре Степановой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Прутова И. О. к Обществу с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Прутов И.О. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» о защите прав потребителей, просил:

обязать ответчика подать воду и тепло в стояк полотенцесушителя в ванной комнате по адресу: <адрес>;

обязать ответчика произвести перерасчет оплаты тепловой энергии за ДД.ММ.ГГГГ, с учетом отсутствия подачи тепловой энергии в ванную комнату;

взыскать с ответчика компенсацию причиненного морального вреда в размере 50000 рублей;

взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца (л.д.4-8).

В обоснование иска указал, что является собственником квартиры, по адресу: <адрес>. Услуги по ремонту, обслуживанию общедомового имущества, подачи отопления в систему данного дома от границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома оказывает согласно договора от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Сфера ЖКС». Обязательства по оплате услуг по ремонту, обслуживанию общедомового имущества, подачи отопления в систему данного дома выполняет в полном объеме и своевременно.

ДД.ММ.ГГГГ, в утреннее время, было обнаружено затопление квартир № и № этого дома, причиной затопления явилось образование свища в трубе отопления стояка ванных комнат, а именно, в металлической трубе, находящейся в плите перекрытия между четвертым и пятым этажами, ближе к выходу четвертого этажа.

По заявке собственника <адрес> рабочими управляющей компании плита перекрытия снизу была раздроблена, обеспечен доступ к месту образования свища и его устранение с помощью сварки.

После устранения причины залива квартир, рабочие обязаны были дать тепло в системе отопления в ванных комнат.

По настоянию собственника <адрес> рабочие с третьего этажа через четвертый провели проводку полипропиленовых труб, чтобы их врезать в систему отопления в ванных комнат, и необходимо было обеспечить доступ в <адрес>, в ванную комнату, где будет произведен стык полипропиленовой трубы с металлической, на что истцом было отказано.

ДД.ММ.ГГГГ он с претензией, в которой было изложено требование о подачи тепла в систему отопления в ванной комнате, обратился к ответчику, которую ответчик получил в этот же день.

ДД.ММ.ГГГГ на телефон поступило сообщение от ООО «Сфера ЖКС», в котором просили обеспечить доступ в <адрес> апреля в 15-00 часов.

В указанное время доступ в квартиру был предоставлен, в ходе которого проводилась видеосъемка, однако работники ООО «Сфера ЖКС» проходить в квартиру отказались, пояснив, что не давали согласия себя снимать.

По настоящее время ремонт не выполнен, отопление в стояке в ванной комнате отсутствует, принимать гигиенические процедуры холодно, вещи сырые не сохнут, жильцы испытывают дискомфорт, дед его простыл и болеет, у бабушки повысилось давление. Истец претерпел моральные страдания, заключающиеся в том, что вынужден приобретать лекарства для своих родных, ухаживать за ними, помогать лечению, уговаривать ответчика решить вопрос в досудебном порядке, выполнить работы, переживать, потратить время на оформление претензий, направлении и доставки претензии ответчику, на трату личного времени на все перечисленные мероприятия, работоспособность стояка полотенцесушителя в ванной комнате не восстановлена, истец и его родные испытывает дискомфорт.

Истец Прутов И.О. в судебное заседание не явился, извещен, в представленном заявлении заявленные требования поддержал, просил рассмотреть дело без своего участия и допустить к участию в деле в качестве ее представителя Прутова О.В. (л.д.110).

Представитель истца Прутов О.В. в судебном заседании поддержал заявленные требования истца, по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить в полном объеме, указав на то, что до настоящего времени подача тепла в стояк полотенцесушителя в ванной комнате по адресу: <адрес> не восстановлена, после ДД.ММ.ГГГГ работники ООО «Сфера ЖКС» к ним в квартиру больше не приходили, о проведении каких-либо работ собственника квартиры в известность не ставили, отопительный сезон на день рассмотрения не начат, в стояк полотенцесушителя в ванной комнате подается тепло из системы отопления.

Третьи лица Тимошенко Л. В., Тимошенко Ю. П., представители третьих лиц ООО «НикоСС», ФГБУ «Центральное ЖКУ» Министерства обороны РФ, Чебаркульский городской прокурор в судебное заседание не явились, извещены.

ФГБУ «Центральное ЖКУ» Министерства обороны РФ представили письменное мнение на иск, в котором просили о рассмотрении дела без участия своего представителя, указали, что с ДД.ММ.ГГГГ являются ресурсоснабжающей организацией, ограничений подачи тепловой энергии потребителям многоквартирного дома до границы эксплуатационной ответственности (внешняя граница стены МКД, расположенного по адресу: <адрес>, в период февраль-март 2023 года не были зафиксированы, то есть коммунальная услуга по отоплению осуществлялась круглосуточно и бесперебойно (л.д.104-108).

Представитель ответчика ООО «Сфера ЖКС» в судебное заседание не явился, извещены, представили письменные возражения на иск, в которых просили в удовлетворении требований отказать в полном объеме, указав, что собственник чинит препятствия и не допускает эксплуатационный персонал к стояку, находящемуся в жилом помещении, после обеспечения доступа стояк будет отремонтирован силами управляющей компании. Требования о проведении перерасчета удовлетворению не подлежат, так как управляющая компания не осуществляет начисление за холодное и горячее водоснабжение, поскольку собственник находится на прямых расчетах с ресурсоснабжающей организацией (л.д.89).

Судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав все письменные доказательства по делу, суд пришел к следующему выводу.

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно ч.2.3. ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с п.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354, "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; «потребитель» - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Пунктом 4 Правил предусмотрено, что к числу коммунальных услуг, предоставляемых потребителю, отнесены услуги, в том числе по отоплению, то есть подаче по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам.

При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

В судебном заседании установлено следующее.

Прутов И.О. является собственником квартиры, находящейся по адресу: <адрес> (л.д.14, 35-39).

В данной квартире по месту жительства зарегистрированы и фактически проживают Тимошенко Л. В., Тимошенко Ю. П., что подтверждается адресными справками (л.д.65,66).

ФГБУ "Центральное ЖКУ" Министерства обороны РФ является ресурсоснабжающей организацией.

ООО «Сфера ЖКС» является управляющей компанией для многоквартирного <адрес> в <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> в <адрес> произошло затопление квартир № и № причиной затопления явилось образование свища в трубе отопления стояка ванных комнат, в день затопления труба отопления была перекрыта.

ДД.ММ.ГГГГ Прутов И.О. обратился с заявлением на имя начальника управляющей компании ООО «Сфера ЖКС» с требованием о подаче тепла в систему отопления в стояке ванных комнат и выполнения перерасчета оплаты тепловой энергии за прель 2023 года с учетом отсутствия подачи тепловой энергии в ванную комнату (л.д.15-18, 73-74).

На данное обращение ООО «Сфера ЖКС» дан ответ ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что состояние стальных труб в перекрытии между квартирами 72 и 75 на момент осмотра неудовлетворительное, требуется замена этого участка общедомового стояка и просили предоставить доступ к общедомовому стояку теплоснабжения в ванной комнате для замены участка трубы (на стальной) и восстановления подачи коммунального ресурса в полном объеме (л.д.75)

Из смс-переписки следует, что ООО «Сфера ЖКС» просило обеспечить доступ в квартиру, по адресу: <адрес> ДД.ММ.ГГГГ в 15-00 (л.д.19-20).

В <адрес> доступ ДД.ММ.ГГГГ в 15-00 был обеспечен, при этом представителем истца Прутовым О.В. велась видеозапись (л.д.102), осмотр не произведен, работы не проводились, сотрудники ООО «Сфера ЖКС» в жилое помещение при проведении видеозаписи не вошли.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Сфера ЖКС» был составлен акт о не предоставлении доступа в жилое помещение, причиной указано выполнение видеосъемки представителем (л.д.78).

Из пояснений представителя истца, данных в судебном заседании, следует, что больше ООО «Сфера ЖКС» не пытались согласовать новое время для выполнения работ в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ до окончания отопительного сезона подача тепловой энергии в стояк полотенцесущителя в ванной комнате не осуществлялась, на день рассмотрения отопительный сезон не начался, никаких работ в <адрес> не проводилось.

В материалы дела ООО «Сфера ЖКС» представлено уведомление от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении доступа в <адрес> для проведения работ по замене аварийного участка трубопровода (л.д.81), однако, в материалы дела не представлено доказательств направления либо вручения данного уведомления собственнику <адрес>.

ООО «Сфера ЖКС» не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что на день рассмотрения дела в суде работоспособность стояка полотенцесущителя в ванной комнате в <адрес> восстановлена.

Учитывая изложенное, поскольку ООО «Сфера ЖКС» является управляющей компанией для многоквартирного <адрес> в <адрес>, именно, на ООО «Сфера ЖКС» следует возложить обязанность возобновить подачу воды и тепла в стояк полотенцесушителя в ванной комнате в квартире, расположенной по адресу: <адрес>.

При этом, суд считает необходимым в случае, если требуется проведение работ в квартире, расположенной по адресу: <адрес> для возобновления подачи воды и тепла в стояк полотенцесушителя в ванной комнате в указанной квартире, на Прутова И.О. следует возложить обязанность обеспечить доступ в квартиру представителей ООО «Сфера ЖКС» для осуществления работ, требующихся для выполнения возложенной на общество обязанности.

Требования истца о возложении обязанности на ООО «Сфера ЖКС» произвести перерасчет оплаты тепловой энергии за апрель 2023 года, с учетом отсутствия подачи тепловой энергии в ванную комнату удовлетворению не подлежат, поскольку ООО «Сфера ЖКС» не является ресурсоснабжающей организацией, и не осуществляет начисление платежей по отоплению.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истцом заявлено требование о взыскании в его пользу компенсации морального вреда как потребителю коммунальных услуг в размере 50000 рублей, в иске указано, что в связи с отсутствием отопления, он, претерпел моральные страдания, заключающиеся в том, что вынужден приобретать лекарства для своих родных, ухаживать за ними, помогать лечению, уговаривать ответчика решить вопрос в досудебном порядке, выполнить работы, переживать, потратить время на оформление претензий, направлении и доставки претензии ответчику, на трату личного времени на все перечисленные мероприятия.

Принимая во внимание, что ООО «Сфера ЖКС» является управляющей организацией и именно общество ответственно за выполнение работ по восстановлению работоспособности системы отопления в многоквартирном <адрес>, которые до настоящего времени не проведены, суд приходит к выводу, что ООО «Сфера ЖКС» нарушило права Прутова И.О. как потребителя коммунальной услуги.

Поскольку возникшие между сторонами правоотношения регулируются нормами Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», предусматривающего в случае нарушения прав потребителя взыскание компенсации морального вреда, в пользу Прутова И.О. подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой в соответствии с требованиями разумности и справедливости суд считает необходимым определить в размере 1000 рублей.

В остальном, требования Прутова И.О. о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворению не подлежат.

Разрешая требования Прутова И.О. о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50%, суд исходит из следующего.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения спора установлен факт нарушения прав истца, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Сфера ЖКС» в пользу Прутова И.О. штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона, в размере 500 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика ООО «Сфера ЖКС» в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований исходя из той суммы, которую должен был уплатить истец, если бы он не был освобожден от уплаты государственной пошлины (ч.1 ст.103 ГПК РФ, п.п.8 п.1 ст.333.20 НК РФ).

Таким образом, с ответчика ООО «Сфера ЖКС» надлежит взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 600 руб. 00 коп.

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Прутова И. О. к Обществу с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Возложить обязанность на Общество с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» № возобновить подачу воды и тепла в стояк полотенцесушителя в ванной комнате в квартире, расположенной по адресу: <адрес>

При необходимости проведения работ в квартире, расположенной по адресу: <адрес> для возобновления подачи воды и тепла в стояк полотенцесушителя в ванной комнате в указанной квартире, возложить обязанность на Прутова И. О. обеспечить доступ в квартиру представителей Общества с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» для осуществления работ, требующихся для выполнения возложенной на общество обязанности.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» в пользу Прутова И. О., паспорт №, в счет компенсации морального вреда 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.

В удовлетворении остальных исковых требований Прутова И. О. к Обществу с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» о защите прав потребителя – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд через Чебаркульский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                     С.Л.Мохначёва