Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-1651/2020 ~ М-788/2020 от 16.03.2020

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

04 июня 2020 года Первореченский районный суд г.Владивостока Приморского края в составе:

Председательствующего: судьи      Симоновой Н.П.

при секретаре:      Пархоменко Э.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сулейманадзе Рамин Маджид Оглы к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя

установил:

Истец обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя в связи с неисполнением ответчиком обязанности по выплате страхового возмещения.

В судебном заседании представитель ответчика заявил ходатайство об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка рассмотрения спора путем надлежащего обращения к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг

Представитель истца возражал против удовлетворения ходатайства, ссылаясь на формальный ответ службы обеспечения финансового уполномоченного, т.к. истец направлял обращение и дополнение к нему, а также нотариально заверенную копию паспорта.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора.

В соответствии с частью 2 статьи 25 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 этого закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 этой статьи (непринятие финансовым уполномоченным решения в установленный законом срок).

В соответствии со ст.9,18 ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" обеспечение деятельности финансового уполномоченного осуществляет служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного, являющаяся автономной некоммерческой организацией, учрежденной Банком России. Обращения принимаются и обрабатываются службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного с учетом срока, установленного частью 4 настоящей статьи. Если обращение не соответствует требованиям настоящего Федерального закона или направлено с нарушением порядка направления обращений, установленного настоящим Федеральным законом, работники службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного обязаны разъяснить потребителю финансовых услуг порядок направления обращения.

Обращения распределяются между финансовыми уполномоченными, рассматривающими обращения в соответствующих сферах финансовых услуг, в соответствии с распоряжением главного финансового уполномоченного о распределении обязанностей между ними.

Финансовый уполномоченный в течение трех рабочих дней со дня поступления обращения в службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного уведомляет потребителя финансовых услуг о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению в письменной или электронной форме способами, установленными частью 2 статьи 17 настоящего Федерального закона.

Согласно пункту 2 части 1 статьи 25 Закона потребитель финансовых услуг вправе заявлять требования к финансовой организации и в случае прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 Закона.

Кроме того, частью 4 статьи 18 данного закона предусмотрена возможность мотивированного отказа в принятии к рассмотрению финансовым уполномоченным обращения потребителя финансовых услуг.

Возможность обращения потребителя в суд в случае прекращения рассмотрения обращения потребителя финансовым уполномоченным или его отказа в принятии к рассмотрению обращения потребителя зависит от основания прекращения рассмотрения или отказа в рассмотрении обращения потребителя.

При отказе в рассмотрении или прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя в связи с ненадлежащим обращением потребителя к финансовому уполномоченному, в частности, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 данного закона, если обращение потребителя содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу финансового уполномоченного или иных лиц или его текст не поддается прочтению, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу (пункты 2, 11, 12 части 1 статьи 19, пункт 2 части 1 статьи 27 Закона), обязательный досудебный порядок является не соблюденным.

Исходя из разъяснений, данных Пленумом Верховного Суда РФ в пункте 94 Постановления от 26.12.2017 N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и Разъяснений по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», утвержденных Президиумом Верховного Суда РФ от 18.03.2020 если судья при разрешении вопроса о принятии искового заявления или суд при рассмотрении дела придут к выводу об обоснованности отказа финансового уполномоченного в принятии обращения потребителя или решения о прекращении рассмотрения обращения потребителя, досудебный порядок разрешения спора считается не соблюденным, в связи с чем исковое заявление потребителя, соответственно, возвращается судьей на основании пункта 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ либо подлежит оставлению судом без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 ГПК РФ.

Истцом в качестве соблюдения обязательного досудебного порядка обращения к финансовому уполномоченному представлены два уведомления АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» о порядке оформления обращения от 13.02.2020 и от 03.03.2020 согласно которым истцу указано на отсутствии в обращении сведений о наименовании, серии и номере, дате выдачи документа, удостоверяющего личность, копии СОР и ПТС не поддаются прочтению, также указано на некорректное указание отчества потребителя, предложено устранить недостатки с целью принятия обращения к рассмотрению.

Из представленных в материалы дела копий обращения и дополнения к обращению к финансовому уполномоченному усматривается, что имя, фамилии и отчество заявителя Сулейманадзе Рамин Маджид не соответствуют данным паспорта гражданина Азербайджана Сулейманадзе Рамин Маджид Оглы, на данное обстоятельство указано АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного», однако истец доказательств устранения недостатков обращения не представил, копии решения финансового уполномоченного по обращению, в том числе о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, либо о прекращении рассмотрения обращения не представил.

При таких обстоятельств, суд признает обращение истца к финансовому уполномоченному ненадлежащим, а обязательный досудебный порядок урегулирования спора не соблюденным.

Руководствуясь ст. 222 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Исковое заявление Сулейманадзе Рамин Маджид Оглы к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя - оставить без рассмотрения.

На определение может быть подана частная жалоба в Приморский краевой суд в течение 15 дней путем ее подачи через Первореченский районный суд гор. Владивостока.

Председательствующий: