Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-4536/2022 от 12.04.2022

Судья: Нуждина Н.Г. Гр. дело № 33-4536/2022

Дело суда первой инстанции № 2-5200/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

18 мая 2022 года г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:

Председательствующего: Маркина А.В.,

Судей: Акининой О.А., Мокшаревой О.Г.,

при помощнике судьи: С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционным жалобам К.Р.Р. и ООО «Оконные Услуги» на решение Промышленного районного суда г. Самары от 14 декабря 2021 года, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований К.Р.Р. к ООО «Оконные Услуги» о расторжении предварительного договора, взыскании суммы неосновательного обогащения, штрафа, убытков – отказать.

В удовлетворении встречного иска ООО «Оконные Услуги» к К.Р.Р. о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами – отказать».

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Маркина А.В., изучив материалы гражданского дела, проверив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

К.Р.Р. обратился в суд с иском к ООО «Оконные Услуги» о расторжении предварительного договора, взыскании суммы неосновательного обогащения, штрафа, убытков.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Оконные услуги» и К.Р.Р. заключен предварительный договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно указанного договора, К.Р.Р., именуемый как Потенциальный потребитель, после государственной регистрации в качестве юридического лица, либо получения статуса индивидуального предпринимателя, обязался заключить с обществом Договор об оказании услуг (Основной Договор). В соответствии с п. 1.2 Стороны обязуются заключить основной договор в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления государственной регистрации потенциального приобретателя в качестве юридического лица либо ИП.

Государственная регистрация К.Р.Р. в качестве индивидуального предпринимателя произошла ДД.ММ.ГГГГ. При регистрации предпринимателю присвоены реквизиты: ИНН - №, ОГРНИП №. Таким образом, обязательства по предварительному договору К.Р.Р. исполнены в полном объеме и надлежащим образом.

Предметом основного договора оказания услуг является предоставление обществом методик ведения предпринимательской деятельности, необходимых для открытия предприятия приобретателя в сфере установки окон, остекления балконов. Кроме того, в обязанность потенциального потребителя так же возложена обязанность заключения договора CALL центра.

Высланный Обществом посредством электронной почты основной договор подписан и выслан в таком же порядке К.Р.Р. по электронному адресу Общества. Вместе с тем, в нарушение условий предварительного договора, ответчики уклонялись от подписания основного договора.

В настоящее время ИП К.Р.Р. ликвидирован, по собственному заявлению, в связи с прекращением предпринимательской деятельности, от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 1.1.3. предварительного договора, оплата по основному договору устанавливается в виде единоразового платежа в размере 249 000 рублей. Указанную сумму истец внес после подписания предварительного договора, что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ Однако, ответчик уклонился от заключения основного договора (не исполнил его). В связи с чем, получение суммы по незаключённому договору свидетельствует о неосновательном обогащении ответчиком.

На основании изложенного, с учетом уточнений исковых требований, истец просит суд расторгнуть предварительный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Оконные Услуги» и К.Р.Р.; взыскать с ООО «Оконные услуги» в пользу К.Р.Р. сумму неосновательного обогащения в размере 249 000 рублей, а также, сумму штрафа, в соответствии с п. 5.2 предварительного договора в 100 % размере, т.е. 249 000 рублей, сумму понесенных убытков в общем размере 57 000 рублей.

В ходе судебного разбирательства по настоящему гражданскому делу, ответчиком ООО «Оконные Услуги» было подано встречное исковое заявление к К.Р.Р. о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, в обоснование иска ответчик указал следующее. К.Р.Р. имеет перед ООО «Оконные Услуги» задолженность, возникшую из следующих договоров: договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; договор на оказание услуг CALL-центра № от ДД.ММ.ГГГГ

Учитывая наличие у К.Р.Р. по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ статуса индивидуального предпринимателя и высказанное им на протяжении длительного времени (начиная с момента заключения предварительного договора) желание вести предпринимательскую деятельность в указанной выше сфере, ООО «Оконные Услуги» заключило с ним соответствующие договоры.

Согласно п. 2.1.1. Договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Оконные Услуги» было обязано передать Приобретателю техническую и коммерческую документацию, предоставить иную информацию, необходимую Приобретателю для осуществления прав, предоставленных ему по настоящему Договору, а также проинструктировать Приобретателя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.

Данную обязанность ООО «Оконные Услуги» исполнило, что подтверждается фактом подписания К.Р.Р. Акта приема-передачи выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 8.4. Договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон, либо во внесудебном порядке по инициативе одной из сторон при неоднократном нарушении другой стороной своих обязательств, при условии, что по фактам нарушений были направлены письменные мотивированные претензии.

Каких-либо документов, содержащих информацию о желании К.Р.Р. расторгнуть по его инициативе и по соглашению сторон заключенные договоры досрочно (в соответствии с п. 8.4. Договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ) ООО «Оконные Услуги» не получало.

В июне 2021 г. из полученных от К.Р.Р. документов ООО «Оконные Услуги» стало известно, что ДД.ММ.ГГГГ запись о его регистрации в качестве индивидуального предпринимателя прекращена на основании его заявления от ДД.ММ.ГГГГ (форма Р26001 – Заявление о государственной регистрации прекращения физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя).

В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ. Договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в случае закрытия предприятия приобретателя более чем на сутки (плановый ремонт, реконструкция, приостановление деятельности, переезд или в связи с намерением прекратить деятельность) или изменении графика работы предприятия, приобретатель должен известить общество об этих намерениях не позднее чем за 7 календарных дней до этого события.

В настоящее время у К.Р.Р. имеется задолженность по уплате переменной платы по Договору на оказание услуг CALL-центра № от ДД.ММ.ГГГГ в общей сумме 5 015,00 руб.

Требования об уплате задолженности, компенсации и процентов за пользование чужими денежными средствами было направлено К.Р.Р. ДД.ММ.ГГГГ (досудебная претензия № от ДД.ММ.ГГГГ, им получено. Однако, требования ООО «Оконные Услуги» им в добровольном порядке не выполнены.

На основании изложенного, ООО «Оконные Услуги» просит взыскать с К.Р.Р. в пользу ООО «Оконные Услуги» 180 000,00 руб. – компенсацию, предусмотренную пунктом 8.1. Договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; 5015,00 руб. - задолженность по уплате переменной платы по Договору на оказание услуг CALL-центра № от ДД.ММ.ГГГГ; 136,73 руб. - проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; сумму процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда.

Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого просит К.Р.Р. по доводам апелляционной жалобы, выражая несогласие с оценкой судом доказательств, ссылаясь на нарушения норм материального и процессуального права, допущенные судом первой инстанции.

Также в своей апелляционной жалобе ООО «Оконные Услуги» просит решение суда отменить, встречные исковые требования удовлетворить.

В соответствии с ч. 1 ст.327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец - К.Р.Р. и его представитель Н.О.О. доводы своей апелляционной жалобы поддержали. Просили решение суда первой инстанции отменить, апелляционную жалобу истца удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Оконные Услуги» по доверенности Б.Т.Ю. доводы апелляционной жалобы ООО «Оконные Услуги» поддержала. Просила решение суда первой инстанции отменить, апелляционную жалобу ООО «Оконные Услуги» удовлетворить.

Иные лица, участвующие в деле, в заседание суда апелляционной инстанции не явились, о месте и времени судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

В силу статей 167 и 327 ГПК РФ судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Проверив материала дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, проверив в соответствии со ст.330 ГПК РФ правомерность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального законодательства, судебная коллегия находит решение суда подлежащим изменению.

Согласно п. 3 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке является несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На основании ст. ст. 309 - 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 429 ГК РФ по предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором. Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Оконные Услуги» и К.Р.Р. заключен предварительный договор №, по которому К.Р.Р. как потенциальный приобретатель обязуется после государственной регистрации в установленные законом порядке юридического лица со своим участием, являющегося коммерческой организацией в соответствии с ГК РФ, либо получения статуса ИП, заключить в качестве приобретателя с Обществом договор об оказании услуг (далее - основной договор) на следующих условиях (п. 1.1):

1.1.1 Предмет договора: приобретатель по основному договору поручает и обязуется принять и оплатить, а общество обязуется предоставить в определённые договором сроки следующий комплекс прав и методик ведения предпринимательской деятельности, необходимых для открытия предприятия приобретателя по основному договору в сфере установки окон, остекления и отделки балконов (далее-предприятие): 1) логотип; 2. Методики ведения предпринимательской деятельности; 3)фирменные дизайн-решения с использованием логотипа; доступ к закрытому информационному порталу на сайте https://portal.inros-gk.ru; 5)сайт на поддомене домена Общества https:// inros-gk.ru.

Территория, на которой допускается использование предусмотренного п. 1.1.1 настоящего договора Комплекса прав и Методик ведения предпринимательской деятельности – <адрес>.

В соответствии с п. 1.1.3 предварительного договора оплата по основному договору устанавливается в виде: 1) единоразового платежа в размере 249 руб.2)периодических платежей, уплачиваемых ежемесячно, начиная со второго месяца после даты открытия предприятия приобретателя по основному договору и в течение всего срока действия основного договора, размер которых определяется основным договором и зависит от наличия либо отсутствия плана по ежемесячному/годовому обороту и суммы ежемесячного оборота приобретателя по основному договору; 3) ежемесячных платежей за маркетинговое сопровождение, уплачиваемых, начиная со второго месяца после даты открытия предприятия приобретателя по основному договору и в течение всего срока действия основного договора. Размер ежемесячных платежей за маркетинговое сопровождение определяется основным договором. 4) платежей за пользование CRM-системой, размер которых будет определяться основным договором.

Стороны обязуются заключить основной договор в срок не позднее пяти рабочих дней с момента наступления одного из следующих событий: внесение в ЕГРЮЛ записи о государственной регистрации юридического лица, являющегося коммерческой организацией, учредителем/участником которого является потенциальный приобретатель; внесение в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи о регистрации потенциального приобретателя в качестве индивидуального предпринимателя (п.1.2).

Согласно п. 3.1 предварительного договора, в течение трех календарных дней с даты подписания настоящего предварительного договора (но до начала проведения, предусмотренного п. 2.3.4 настоящего предварительного договора единоразового обучения потенциального приобретателя, в случае, если оно будет проводиться) потенциальный приобретатель обязан уплатить обществу сумму в размере 249 000 руб. После заключения основного договора данная сумма будет зачтена обществом в качестве уплаты потенциальным приобретателем указанного в п. 1.1.3 единоразового платежа.

На основании п. 5.2 предварительного договора, в случае, если общество без уважительных причин будет уклоняться от заключения основного договора в срок, установленный п. 1.2 настоящего предварительного договора, в течение 30 календарных дней после заключения сторонами настоящего предварительного договора, потенциальный приобретатель имеет право расторгнуть его в одностороннем внесудебном порядке и потребовать уплаты обществом штрафа в размере 100 % от суммы, указанной в п. 3.1 настоящего предварительного договора. При этом сумма, указанная в п. 3.1 настоящего предварительного договора и уплаченная потенциальным приобретателем, подлежит возврату потенциальному приобретателю.

Предварительный договор считается заключенным, вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует в течение одного месяца с момента его заключения. Окончание срока предварительного договора не освобождает сторону от ответственности за его нарушение, которое имело место во время действия настоящего договора, в том числе ответственности, предусмотренной п.п.5.1, 5.2 настоящего предварительного договора. В случае подписания основного договора данный предварительный договор теряет свою силу. В случае неподписания основного договора предварительный договор продолжает свое действие в части раздела 4.»Конфедициальная информация», раздела 5 «Ответственность сторон» (раздел 6 предварительного договора).

Из материалов дела следует, что оплата в размере 249 000 руб. произведена К.Р.Р. ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается квитанцией №, и ответчиком не оспаривалось.

Судом также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ К.Р.Р. был зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, и ДД.ММ.ГГГГ снят с учета в качестве ИП, что подтверждается выпиской из ЕГРИП.

В материалы дела также представлен договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Оконные Услуги» (Общество) и К.Р.Р. (Приобретатель), по условиям которого, по настоящему договору приобретатель поручает и обязуется принять и оплатить, а общество обязуется предоставить в определённые договором сроки следующий комплекс прав и методик ведения предпринимательской деятельности, необходимых для открытия предприятия приобретателя по основному договору в сфере установки окон, остекления и отделки балконов (далее-предприятие): 1.1.1- логотип «Группа компаний ИнРос», указанный логотип принадлежит обществу на основании договор-счет-акта № от ДД.ММ.ГГГГ; 1.1.2. - методики ведения предпринимательской деятельности (в том числе, право на использование бизнес-модели общества, секретов производства (ноу-хау), внутренних инструкций, идей, принадлежащих обществу, техническую и коммерческую документацию, необходимые для открытия предприятия приобретателя) в сфере установки окон, остекления и отделки балконов; 1.1.3- фирменные дизайн-решения с использованием логотипа, указанного в п.1.1.1 настоящего договора, относящиеся к следующему набору материалов, предметов и атрибутики: промо-материалы, рекламные материалы, печатная продукция, канцелярские товары, представительская атрибутика и иные полиграфические материалы; 1.1.4 - доступ к закрытому информационному порталу на сайте https://portal.inros-gk.ru (путем предоставления индивидуального логина и пароля); 1.1.5 - сайт на поддомене домена Общества https:// inros-gk.ru, данный сайт используется приобретателем в качестве его официального сайта.

Настоящий договор не предоставляет приобретателю каких-либо прав на товарный знак, материалы, размещенные на сайте на домене https:// inros-gk.ru и его поддоменах, не является договором коммерческой концессии, договором о совместной деятельности и не дает приобретателю каких-либо прав, кроме тех, которые прямо обозначены в настоящем договоре. Приобретатель признает, что общество не обязуется в будущем предоставлять приобретателю каких-либо дополнительных услуг и документов, не указанных в настоящем договоре (п.1.2 договора).

Согласно п. 3.3.4 договора, в целях обеспечения надлежащего качества производимых или реализуемых им товаров, а также оказываемых услуг, приобретатель обязан заключить с обществом договор на услуги Call-центра.

В соответствии с п. 5.1 договора общество формирует комплект документов (методики, указанные в п. 1.1.2 настоящего договора, фирменные дизайн-решения в соответствии с п. 1.1.3 настоящего договора), необходимых для создания «с нуля» и ведения предпринимательской деятельности в сфере установки окон, остекления и отделки балконов.

Общество обязуется передать результат работ приобретателю в течение 30 календарных дней с момента оплаты в полном объеме денежных средств приобретателем, в размере, установленном п. 6.1.1 настоящего договора.

Согласно п. 6.1.1 оплата по договору устанавливается в виде единоразового платежа в размере 249 000 руб. за предусмотренные п. 1.1 настоящего договора Комплекса прав и Методик.

В течение трех календарных дней с даты передачи Методик, приобретатель обязан подписать Акт приема-передачи результата выполненных работ в двух экземплярах, либо предоставить в письменной форме мотивированные возражения относительно его содержания. В случае неполучения Обществом подписанного приобретателем Акта приема-передачи результата выполненных работ или письменных мотивированных возражений относительно содержания данного акта в течение трех календарных дней с даты его направления приобретателем, консультация считается выполненной надлежащим образом, а результаты его выполнения – принятыми приобретателем в полном объеме, без каких-либо возражений (п. 5.3 договора).

По условиям договора № на оказание услуг Call-центра от ДД.ММ.ГГГГ, сторонами по которому являются ООО «Оконные Услуги» (Исполнитель) и К.Р.Р. (Заказчик), представленному в материалы дела, исполнитель обязуется по заданию заказчика своими силами и за свой счет оказать, а заказчик принять и оплатить следующие услуги Call-центра: консультирование потенциальных клиентов заказчика и передача информации клиентам об условиях сотрудничества и месте нахождения заказчика (услуги сотрудников Call-центра Исполнителя) для последующего заключения договоров купли-продажи товаров и оказания услуг; запись потенциальных клиентов на замеры в телефонном режиме, посредством чата на официальном сайте заказчика, социальных сетей, мессенджеров, электронной почты и других возможных каналов; ведение и направление в виде электронного документа заказчику реестра клиентов или заведение записей о записанных замерах в CRM- системе заказчика в течение либо по итогам окончания рабочего дня для Call-центра.

Из материалов дела следует, что истец свои обязательства по оплате договора в виде единоразового платежа в сумме 249 000 руб. исполнил, что не оспаривалось ответчиком, который также, в свою очередь в установленный договором срок с момента оплаты, передал истцу методики ведения предпринимательской деятельности, а также предоставил сайт на поддомене ООО «Оконные Услуги», истцом были получены телефонные номера, относящиеся к Call-центру, что подтверждается актом приема-передачи выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что К.Р.Р. принял от ответчика логотип, методики ведения предпринимательской деятельности, фирменные дизайн-решения с использованием логотипа, доступ к закрытому информационному порталу на сайте https://portal.inros-gk.ru, сайт на поддомене домена Общества https:// inros-gk.ru. Согласно п. 3 и 4 указанного акта передаваемые документы и техники являются необходимыми и достаточными для надлежащего выполнения работ по договору; претензий по объему и качеству к результату выполненных услуг, а также срокам их выполнения приобретатель не имеет.

Судом установлено, что предметом правоотношений сторон, которые вытекают из предварительного договора, заключенного между ними, является осуществление предпринимательской деятельности, а именно открытие на территории <адрес> предприятия истца в сфере установки окон, остекления и отделки балконов, с использованием принадлежащих ООО «Оконные Услуги» комплекса прав и методик ведения предпринимательской деятельности (логотип, методики ведения предпринимательской деятельности, фирменные дизайн-решения с использованием логотипа, доступ к закрытому информационному порталу на сайте https://portal.inros-gk.ru, сайт на поддомене домена Общества https:// inros-gk.ru).

Условия заключенного впоследствии основного договора в полном объеме соответствуют условиям, согласованным сторонами при заключении предварительного договора.

Судом также установлено, что договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, и акт приема-передач выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ были подготовлены ООО «Оконные Услуги» и направлены истцу по электронной почте, и были подписаны истцом, что свидетельствует о согласии с предложенными ответчиком условиями договора, и о подтверждении выполненных по договору работ.

Совершение ответчиком оферты в виде направления истцу предложения о заключении договора, содержащего все существенные условия, предполагает намерение отправителя заключить договор на таких условиях, и подписание истцом договора со своей стороны свидетельствует о заключении договора услуг между сторонами, поскольку данные обстоятельства свидетельствуют о том, что воля сторон была направлена на установление правоотношений, вытекающих из договора № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается действиями сторон в ходе исполнения договора. Таким образом, несмотря на то, что договор со стороны ответчика подписан не был, указанный договор считается заключенным исходя из совершения каждой из сторон действий по его исполнению.

Доказательств ненадлежащего исполнения обязательств со стороны ООО «Оконные Услуги», истцом не представлено.

То обстоятельство, что истцом при использовании переданной ему ответчиком финансовой модели, не был достигнут тот результат, на который он рассчитывал, не свидетельствует о ненадлежащем исполнении ответчиком своих обязательств по договору. В договоре отсутствуют нормы, указывающие на предоставление истцу каких-либо гарантий на достижение каких-либо определенных показателей.

Принимая во внимание, что судом не установлено оснований для расторжения предварительного договора, который прекратил свое действие в связи с заключением основного договора, во исполнения которого предварительный договор и был заключен, учитывая исполнение сторонами обязательств по договору, а также, условия раздела 4 договора, согласно которого истец несет обязанность по оплате расходов, связанных с маркетинговым сопровождением и осуществлением рекламной политики, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении требований К.Р.Р. в полном объеме.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, основанными на установленных обстоятельствах дела, полном и всестороннем исследовании собранных по делу доказательств и нормах материального права.

Вместе с тем, вывод суда о том, что не подлежат удовлетворению исковые требования о взыскании задолженности по уплате переменной платы в размере 5 015,00 руб. по договору на оказание услуг CALL – центр № от ДД.ММ.ГГГГ и процентов за пользование денежными средствами, заявленные на основании ст. 395 ГПК РФ, судебная коллегия находит не основанным на законе и обстоятельствах по делу.

В соответствии с п. 2.3.3 договора на оказание услуг CALL – центр № от ДД.ММ.ГГГГ К.Р.Р. обязался своевременно оплачивать услуги в размере и сроки, предусмотренные настоящим договором.

Как следует из 3.1.2 договора, стоимость услуг включает в себя, в том числе переменную плату в размере 295 руб. за каждое обращение клиента, результатом которого стала запись на замер, которая в свою очередь фиксируется в реестре клиентов либо в CRM-системе заказчика, путем записи в ней о записанном замере. Оплата исполнителю производится вне зависимости от результативности (вне зависимости от того, был ли заключен договор с клиентом).

Переменная плата вносится заказчиком еженедельно на основании акта оказанных услуг, не позднее, чем на следующий день после его подписания. Акты оказанных услуг выставляются исполнителем каждый понедельник, следующий за отчетный период.

В обоснование заявленных требований истцом по встречному иску представлены акты № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму 2 065 руб. ( 7 обращений по 295 руб.), № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму 2 655руб. (9 обращений по 295 руб.) и № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на сумму 295 руб. (1 обращение) (л.д.161-163 т.1).

Однако, судом не учтено и не оценено то обстоятельство, что сам К.Р.Р. в судебном заседании подтвердил факт работы CALL -центра (дав ему субъективную оценку как «минимальное участие»). При этом, каких-либо возражений относительно заявленного ООО «Оконные Услуги» количества зафиксированных CALL -центром и переданных ему посредством взаимодействия через СRМ-систему обращений он ни в своих возражениях на встречное исковое заявление, ни в ходе судебного заседания не высказывал (т.е. их количество не оспаривал).

П.4.5 подписанного сторонами договора на услуги Колл центра установлен порядок приемки предоставленной услуги. Исполнителем составляется и направляется заказчику акт о предоставленной услуге. Акт оказанных услуг, при отсутствии возражений со стороны Заказчика подписывается им в день его получения. Отказ Заказчика от приемки Услуг должен быть мотивированным, составляется в письменной форме, и должен быть направлен Исполнителю не позднее дня, следующего за днём получения акта от Исполнителя. В случае неполучения Исполнителем подписанного Акта оказанных услуг либо мотивированного отказа от приемки Услуг со стороны Заказчика в течение указанного времени работы считаются принятыми Заказчиком и подлежащими оплате. В случае неполучения Заказчиком Акта оказанных услуг от Исполнителя в сроки, предусмотренные Договором, Заказчик должен уведомить об этом Исполнителя по электронной почте в течение одного календарного дня, следующего за днем, в который Акт должен был быть получен по условиям договора. В случае отсутствия уведомления о неполучении документов в, Заказчик считается получившим их в надлежащем порядке.

Поскольку ООО «Оконные Услуги» не получало от К.Р.Р. ни мотивированного отказа от приемки услуг, ни уведомлений о неполучении документов, они считаются полученными и подлежащими оплате в соответствии с договором.

Таким образом, с учетом вышеизложенного, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, судебная коллегия приходит к выводу, что требования в части взыскания задолженности по уплате переменной платы по Договору на оказание услуг CALL-центра № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 5015,00 руб., а также проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 136,73 руб. подлежат удовлетворению.

Учитывая, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Судебная коллегия полагает, что К.Р.Р. должен осознавать и взвешивать все риски и нести ответственность за последствия своих действий.

П. 8.1 Договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрена денежная компенсация за досрочное расторжение договора по инициативе приобретателя. Суд пришел к обоснованному выводу, что ООО «Оконные услуги» выполнило все свои обязательства перед К.Р.Р., судебная коллегия соглашается с этим выводом. В таком случае, поскольку судом установлено, что К.Р.Р. отказался от исполнения договора, о чём он сам неоднократно утверждал, в том числе в исковом заявлении, указанная компенсация подлежит взысканию.

Поскольку ответчик является физическим лицом, судебная коллегия считает возможным по своей инициативе снизить размер неустойки, подлежащей взысканию в пользу истца по встречному иску и взыскать сумму в размере 30 000 рублей.

В остальной части решение суда законно и обоснованно, оснований для его отмены по доводам апелляционных жалоб не имеется.

Учитывая изложенное, руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Решение Промышленного районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ изменить в части взыскания задолженности по уплате переменной платы по Договору на оказание услуг CALL-центра № от ДД.ММ.ГГГГ и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Взыскать с К.Р.Р. в пользу ООО «Оконные Услуги» 5015,00 руб. - задолженность по уплате переменной платы по Договору на оказание услуг CALL-центра № от ДД.ММ.ГГГГ; 136,73 руб. - проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с К.Р.Р. в пользу ООО «Оконные Услуги» компенсацию за досрочное расторжение договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 30 000 рублей, а всего сумму 35151,73 рубля.

В остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционные жалобы - без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.

Председательствующий:

Судьи: