Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7070/2023 ~ М-4157/2023 от 12.05.2023

Дело №

УИД 50RS0№-84

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 августа 2023 года                                                                <адрес>

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Новиковой А.С.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Элейт» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Элейт» о защите прав потребителей, расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление, отделку и установку мебели, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, в размере 110000 рублей 00 копеек, неустойки, начисленной за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 110000 рублей 00 копеек, неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 14613 рублей 00 копеек, компенсации морального вреда в сумме 30000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденных сумм за неудовлетворение требования потребителя в добровольном прядке.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор на изготовление, отделку и установку мебели для ванной комнаты, внесена предоплата в размере 95000 рублей. В течение длительного времени велась переписка по замерам и проектировке мебели. ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена оплата в размере 15000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ мебель доставлена, в полном объеме не установлена, поскольку со стороны истца имелись множественные претензии к размерам и качеству. Возникшие между сторонами разногласия до настоящего времени в досудебном порядке не урегулированы.

Истец в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала, просила иск удовлетворить.

Представитель истца в судебное заседание не явился, представил письменные пояснения, в которых описал взаимоотношения сторон за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, о месте и времени рассмотрения спора извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, возражений относительно заявленных исковых требований не представил.

    Суд определил рассмотреть дело в отсутствии ответчика, в порядке заочного производства.

    Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

    Согласно статье 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

    Исходя из преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

    В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

    В силу ст. ст. 421, 432 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

    Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

    В соответствии п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

    В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п.1 ст. 469 ГК РФ).

    По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

    Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Аналогичные положения предусматриваются п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

    В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    В силу п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи по истечении 15 дней со дня передачи потребителю такого товара, если недостатки являются существенными.

    Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и право требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы возникает в случае, если проданный товар имеет существенный недостаток, который возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    Как разъяснено в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

    а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

    б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

    В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

    в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

    г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

    д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

    Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

    Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец начала переписку в социальных сетях с ООО «Элейт» - компанией по изготовлению и установке мебели на заказ.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами согласована общая стоимость договора в размере 135735 рублей, согласован фасад мебели, произведена предоплата в размере 95000 рублей.

    В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ между сторонами велась переписка по замерам и проектировке мебели. ДД.ММ.ГГГГ детали заказа согласованы.

    Срок изготовления изделий в силу пункта 3.2 заключенного между сторонами договора составляет 35 рабочих дней с момента согласования с заказчиком всех деталей заказа, т.е. датой поставки товара являлось ДД.ММ.ГГГГ.

    Исполнитель принял на себя обязательство выполнить работы в установленные договором срок с надлежащим качеством, соответствующим договору и действующим стандартам исполнителя (пункт 3.3. договора).

    В установленный договором срок мебель не изготовлена.

    В результате длительной переписки стороны пришли к договоренности, что в качестве компенсации за нарушение сроков изготовления и установки мебели истцу предоставляется скидка: сумма доплаты к договору составляет 30000 рублей, из которых 15000 рублей внесено истцом ДД.ММ.ГГГГ, 15000 рублей подлежало оплате по окончанию работ по установке, срок изготовления составляет 45 рабочих дней с момента согласования с заказчиком всех деталей заказа, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

ДД.ММ.ГГГГ мебель доставлена, но полностью не установлена, поскольку со стороны истца имелись множественные претензии к размерам и качеству, а именно: столешница изготовлена не по размерам истца, на стиральную машину установить ее невозможно, т.к. она попадает на выключатель, который на момент производства ответчиком замеров находился на том же месте; имеется зазор между столешницей и стеной, поскольку произведенные ответчиком размеры неккоректны; предложенные ответчиком варианты по решению вопроса с установкой раковины и смесителя не применимы к изготовленной ответчиком тумбе (сифон для раковины находился бы в открытой части тумбы); в отношении экрана под ванную имеются щели, зазоры по всему периметру, в которые в процессе эксплуатации попадала бы вода; магниты на нижней фасадной части экрана отсутствовали; нижний короб невозможно использовать по причине некорректного проекта – при открытии попадает на дверной наличник; у верхнего короба отсутствовал механизм для открывания.

    Выявленные недостатки ответчиком не устранены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора, возврате внесенных по нему денежных средств, компенсации неустойки и морального вреда.

    Претензионная переписка к разрешению возникших разногласий между сторонами не привела.

    Руководствуясь ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности с точки зрения относимости, допустимости, достоверности, достаточности и взаимной связи, суд пришел к выводу, что истец обоснованно отказался от дальнейшего исполнения договора и, следовательно, исковые требования о взыскании с ООО «Элейт» денежных средств, уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 110 000 рублей 00 копеек, подлежат удовлетворению.

    Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

    Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

    В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

    Согласно представленному истцом расчету период просрочки ответчиком выполнения работ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 133 дня, размер неустойки, начисленной на 95000 рублей, составляет 379050 рублей 00 копеек. С учетом размера задолженности и норм действующего законодательства истец просит взыскать неустойку в размере 95 000 рублей.

    Период просрочки ответчиком выполнения работ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 124 дня, размер неустойки, начисленной на 15000 рублей, составляет 55800 рублей 00 копеек. С учетом размера задолженности и норм действующего законодательства истец просит взыскать неустойку в размере 15 000 рублей.

    Стоимость тумбы со столешницей составляет 49625 рублей 00 копеек. Период просрочки доставки данного товара составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 134 дня, размер неустойки – 4962 рубля 50 копеек.

    Стоимость экрана под ванную составляет 60770 рублей 00 копеек. Период просрочки доставки данного товара составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 134 дня, размер неустойки – 6077 рублей 00 копеек.

    Стоимость шкафа в нишу составляет 35735 рублей 00 копеек. Период просрочки доставки данного товара составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 134 дня, размер неустойки – 3574 рубля 00 копеек.

    Таким образом, размер неустойки за нарушение срока производства предусмотренных договоров работ составляет 110 000 рублей, размер неустойки за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченных товаров потребителю составляет 14 613 рублей 00 копеек.

При определении размера взыскиваемой неустойки истцом учтены положения пункта 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которым сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), а также положения пункта 7.2.1 договора.

Ответчиком расчет подлежащей взысканию неустойки не оспорен, документов, подтверждающих перечисление указанной задолженности полностью или в части в адрес истца не представлены.

На основании изложенного суд считает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца неустойка в указанном размере, поскольку арифметических ошибок в расчете не вывялено, расчет произведен в соответствии с условиями договора и требованиями действующего законодательства.

Ответчик не представил суду доказательств в обоснование возможных возражений относительно наличия и (или) размера предъявленной к нему задолженности, а равно сведений о ее погашении полностью, либо частично в адрес истца.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая характер взаимоотношений сторон, иные заслуживающие внимания обстоятельства, принципы разумности и справедливости, размер компенсации морального вреда определен судом в размере 10 000 рублей.

По делу также установлено, что ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителя о возврате уплаченных по договору денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда, в связи с чем, согласно п. п. 5 и 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф в размере пятидесяти процентов от взысканной судом суммы. Размер штрафа составляет 122 306 рублей 50 копеек ((110000+110000+14613+10000)/2).

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом размера удовлетворенных требований в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в бюджет г.о. <адрес> государственная пошлина в размере 5846 рублей 13 копеек (5546 рублей 13 копеек по требованию имущественного характера, 300 рублей по требованию о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░» - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░» (░░░ 7751122044) ░ ░░░░░░ ░░░1 (░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ № №) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 110 000 ░░░░░░ 00 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 110 000 ░░░░░░ 00 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 14 613 ░░░░░░ 00 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░ 00 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 122 306 ░░░░░░ 50 ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ 366 919 (░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░ 50 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5846 ░░░░░░ 13 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░                                                                                     ░.░. ░░░░░░░░