Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-426/2021 (2-4921/2020;) ~ М-2863/2020 от 10.06.2020

Дело № 2-426/2021

78RS0005-01-2020-003748-90

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Санкт-Петербург 27 апреля 2021 года

Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Макаровой С.А.,

при секретаре Баганец Ж.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карасева Павла Александровича к ООО «Евролинк», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, оплаченных по договору,

УСТАНОВИЛ:

Истец Карасев П.А. обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику ООО «Евролинк» о защите прав потребителей, расторжении договора №А38358 от 09.03.2020 года, взыскании денежных средств в размере 134200 рублей, процентов в размере 443 рубля 67 копеек.

В обоснование заявленных требований указано, что 09.03.2020 года между истцом и ООО «Евролинк» был заключен договор оказания туристских услуг №А38358. В соответствии с условиями договора ООО «Евролинк» приняло на себя обязательство организации туристической поездки в г. Хиккадува (Шриз-Ланка) в период с 01.04.2020г. по 13.04.2020г. Стоимость услуг была определена сторонами договора в приложении №1 в размере 134200 рублей. Во исполнение договора 09.03.2020 года истцом было оплачено 61200 рублей, 11.03.2020 г. 73000 рублей. Таким образом, обязательство по оплате услуг исполнены истцом в полном объеме. 11.03.2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию короновируса. С 20.03.2020г. демократической социалистической республикой Шри-Ланка приостановлено международное авиасообщение на основании соответствующего решения, принятого властями страны. Данная информация была размещена на сайте Ростуризма. 24.03.2020 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора, в соответствии с п.9.3 договора ответ был направлен ответчиком на адрес электронной почты истца. 25.04.2020 года истец направил заявление о расторжении договора. Ответ не был получен, денежные средства на счет истца не поступили. (л.д.3-5).

В процессе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Анекс Туризм».

Истец Карачев П.А. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Евролинк» в судебное заседание явился, против удовлетворения заявленных требований возражал. Ранее представлены письменные возражения на исковое заявление, которые были приобщены к материалам дела (л.д.44-47).

Представитель соответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Ранее представлены письменные возражения на исковое заявление, которые были приобщены к материалам дела (л.д.91-95).

Представитель третьего лица ООО «Веритас» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, об отложении не просил, причин неявки в суд не сообщил.

Суд, с учетом мнения участников процесса полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие в Российской Федерации по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено и следует материалам дела, что 09.03.2020 года между истцом (турист) и ООО «Евролинк» (агентство) был заключен договор оказания туристических услуг №А38358, в соответствии с которым агентство обязуется на условиях и в сроки, установленные настоящим договором, реализовать туристу туристский продукт, в том числе оказать услуги по подбору, бронированию тура и передать туристу права на заказанный комплекс услуг), а также прочие сопутствующие услуги, а турист обязуется принять и оплатить оказанный туристский продукт и дополнительно оплаченные оказанные услуги, туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке на бронирование, являющейся неотъемлемой частью договора, формируется туроператором, сведения о котором содержатся в приложении №1 к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание, независимо от того, кем должны были казываться или оказывались услуги. (л.д.6-11). Согласно приложения №1 к указанному выше договору туристический продукт тур на Шри-Ланка (отель Citrus Hikkaduwa 4*) сроком с 02.04.2020 -13.04.2020г. (11 ночей) на 2 –х человек (л.д.1). Стоимость тура составила 134200 рублей. Туроператором согласно приложения №2 к договору является ООО «Анекс Туризм» (л.д.12-14).

Истцом была полностью произведена оплата по договору в размере 134200 рублей (л.д.15).

24.03.2020г. истцом направлена претензия ООО «Евролинк» о возврате денежных средств в размере 134200 рублей (л.д.18-19), на которую был направлен ответ с предложением перебронирования тура на другие даты (л.д.20).

25.04.2020 г. истцом было направлено заявление об отказе перебронирования тура на другую дату, возврате денежных средств (л.д.21).

22.09.2019 г. между ООО «Веритас» (агент) и ООО «Евролинк» (субагент) заключен субагентский договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым субагент обязуется от своего имени и за счет агента осуществлять продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного и предложенного к реализации туроператором, и/или отдельных туристских услуг, оказываемых иными поставщиками услуг, а агент выплачивать субагенту субагентское вознаграждение в порядке и на условиях, установленных настоящим договором (л.д.48-53).

Согласно агентского договора (публичная оферта), ООО «Анекс Туризм» (туроператор), предлагает неопределенному кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (турагенты) в соответствии с нормами п.2 ст.437 ГК РФ заключить настоящий договор оферты, на условиях указанных в договоре (л.дл.55-71).

ООО «Веритас» согласно заявления присоединилось к агентскому договору ООО «Анекс Туризм» (л.д.72).

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Поскольку в настоящем случае договор заключен до 31 марта 2020 года, подлежат применению нормы постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

На основании пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Так, в материалы дела предоставлено информационное письмо ООО «Анекс Туризм» от 02 сентября 2020 года о возможности изменения условий договоров, путем пересмотра даты и страны тура, сохранения денежных средств для их использования в счет будущей заявки, возврат денежных средств временно приостановлен.

Согласно пункта 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Истцом в адрес туроператора направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, тем самым заказчиком выражен явный отказ от равнозначного туристского продукта. При таком положении названное постановление Правительства Российской Федерации прямо возложило на туроператора обязанность по возврату заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств.

Согласно пункта 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно пункта 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

В данном случае уведомление направлено в установленный пунктом 3 Положения срок.

Таким образом, в настоящем случае заказчик (турист) вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о взыскании стоимости туристского продукта в размере 134200 рублей 00 копейки.

Поскольку в настоящем случае срок возврата денежных средств при отказе от договора ограничен датой 31 декабря 2021 года, то денежные средства по договору должны быть возвращены не позднее этого срока, в связи с чем они подлежат взысканию с предоставлением отсрочки их выплаты до данной даты.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. По состоянию на 22.05.2020 года размер процентов составляет 443 руб. 67 копеек. Представленный истцом расчет процентов признан судом арифметически верным. (л.д.17).

Таким образом, требования истца о взыскании процентов за период с 01.05.2020 г. по 22.05.2020 года в размере 443 руб. 67 коп. подлежат удовлетворению.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что требования в части взыскания с ООО «Анекс Туризм» денежных средств в сумме 134200 рублей 00 копеек, процентов в размере 443 руб. 67 коп. подлежат удовлетворению с предоставлением отсрочки выплаты до 31 декабря 2021 года.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Карасева Павла Александровича к ООО «Евролинк», ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, – удовлетворить частично

Расторгнуть договор от 09.03.2020 года, заключенный между ООО «Евролинк» и Карасевым Павлом Александровичем.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" в пользу Карасева Павла Александровича денежные средства, оплаченные по договору от 09.03.2020 года в размере 134200 рублей 00 копеек, проценты в размере 443 рубля 67 копеек, а всего 134643 (сто тридцать четыре тысячи шестьсот сорок три) рубля 67 (шестьдесят семь) копеек.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" в доход бюджета Санкт – Петербурга государственную пошлину в размере 3892 (три тысячи восемьсот девяносто два) рубля 87 (восемьдесят семь) копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд города Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                                                                  С.А. Макарова

Мотивированное решение суда изготовлено 25.05.2021 года