Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-499/2023 ~ М-397/2023 от 31.07.2023

        84RS0001-01-2023-000537-36

        О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

об оставлении искового заявления без рассмотрения

22 сентября 2023 года                                                                                          г. Дудинка

    Дудинский районный суд Красноярского края в составе председательствующего судьи С.В. Кулага, при секретаре Тарановой М.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-499 по исковому заявлению Лебедевой Жанны Сергеевны, действующей в интересах несовершеннолетних Л.Р.А., Л.В.А., Л.М.А. к Акционерному обществу «ПассажирРечТранс» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Лебедева Ж.С., действующая в интересах несовершеннолетних Л.Р.А., Л.В.А., Л.М.А. обратилась с вышеуказанным иском в суд к АО «ПассажирРечТранс», мотивируя свои требования тем, что приходится матерью указанным несовершеннолетним детям. 23.06.2023 трое ее детей в сопровождении Б.Е.А. и Л.Е.С. возвращались из пос. Потапово в г. Дудинка на теплоходе «А.Матросов». Сопровождающие детей родственники пожелали приобрести билеты 2 класса. Несмотря на наличие данных мест, в приобретении билетов второго класса им было отказано. Мотивы отказа были необоснованными – детей обвинили в краже постельного белья во время предыдущей поездки. Это было сделано публично и безапелляционно. Кассир потребовала заплатить деньги за пропавшее постельное белье, указав, что в противном случае в каюту больше не заселят. Б.Е.А. отказалась выполнять необоснованные требования персонала и была вынуждена приобрести билеты 4 комфортности. Трое малолетних детей до г. Дудинка осуществляли поезду на палубе судна. 4-х часовой переезд вечерним маршрутом повлиял на психоэмоциональное состояние детей. Старшего сына, возраст которого 10 лет, ситуация на борту очень расстроила, он почувствовал себя униженным, это происходило в присутствии посторонних лиц, при этом ребенок не понимал, в чем его обвиняют. По прибытию теплохода в г. Дудинка истец пыталась выяснить подробности инцидента, однако попытка закончилась обращением в полицию, из-за откровенно грубого и агрессивного поведения персонала ответчика. 30.06.2023 истец написала жалобу в адрес ответчика, воспользовавшись официальным электронным адресом АО «ПассажирРечТранс», где предложила в целях урегулирования конфликта принести публичные извинения и компенсировать моральный вред в пользу детей. Обращение оставлено без ответа. Истец полагает, что работниками ответчика ее детям были причинены нравственные страдания некачественным оказанием услуг, безобразным отношением со стороны персонала теплохода, отказавшим детям в проезде в более комфортных для них условиях, оскорбивших и унизивших детей и их сопровождающих безосновательными обвинениями в краже, публично оклеветавших детей. Со ссылкой на ч. 1 ст. 17 Конституции РФ, ст. 1, ст. 95, ст. 97, ст. 100 КВВТ РФ, отдельные положения Правил перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте, утв. Приказом Минтранса РФ от 05.05.2012 № 140, ст. 39 Закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1, истец просит обязать ответчика принести публичные извинения за причиненные неудобства и необоснованное обвинение в краже малолетних Л.Р.А., Л.В.А., Л.М.А., взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 руб.

Стороны о времени и месте судебного заседания были извещены своевременно и надлежащим образом.

Истец Лебедева Ж.С., явившись в судебное заседание, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика Акционерного общества «ПассажирРечТранс» О.Ю. Дмитриева, в судебное заседание не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, представила письменные возражения на иск, где в числе прочего указала, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, который является обязательным.

    Судом на обсуждение вынесен вопрос об оставлении искового заявления без рассмотрения.

     Суд, заслушав истца Лебедеву Ж.С., исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора.

    В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 « О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг. Между тем такой порядок может быть установлен в специальных законах, регулирующих отношения с потребителями в определенных сферах, например: неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажира, багажа внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 797 ГК РФ, пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта).

    В соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации до предъявления иска в связи с перевозкой пассажира к перевозчику обязательным является предъявление претензии к перевозчику. Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения.

В судебном заседании установлено, что 30.06.2023 истцом на адрес электронной почты prt@krsn.ru была направлена претензия с изложением обстоятельств произошедшего 23.06.2023 на теплоходе «А.Матросов» с участием несовершеннолетних детей истца и ее родственников, а также требованием о принесении публичных извинений и выплатой компенсации морального вреда в размере 150 000 руб. в пользу несовершеннолетних детей.

Представитель ответчика в своих возражениях указал, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, который является обязательным. Ответчик претензию по заявленным в иске требованиям не получал.

Дополнительно на запрос суда представителем ответчика была направлена информация, согласно которой по данным официального сайта Акционерного общества «ПассажирРечТранс», расположенного по https //www.ptr24.ru адрес электронной почты общества - prt@ptr24.ru. Электронная почта prt@krsn.ru не используется и не функционирует с 2020 года.

    Доказательств тому, что истец направлял досудебную претензию иными средствами телекоммуникации, почтовой связью, суду не представлено.

    При таких обстоятельствах суд находит, что исковое заявление Лебедевой Ж..С., действующей в интересах несовершеннолетних Л.Р.А., Л.В.А., Л.М.А. к Акционерному обществу «ПассажирРечТранс» о компенсации морального вреда, подлежит оставлению без рассмотрения, в связи с не соблюдением истцом установленного федеральным законом для данной категории дел досудебного порядка урегулирования спора.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 222-223 ГПК РФ, суд,

ОПРЕДЕЛИЛ

Исковое заявление Лебедевой Жанны Сергеевны, действующей в интересах несовершеннолетних Л.Р.А., Л.В.А., Л.М.А. к Акционерному обществу «ПассажирРечТранс» о компенсации морального вреда, - оставить без рассмотрения.

    Разъяснить сторонам, что после устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, заинтересованное лицо вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке.

    Данное определение обжалованию не подлежит.

Судья                                 С.В. Кулага