Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-2819/2022 ~ М-2344/2022 от 20.06.2022

Дело № 2-2819/2022 (УИД 59RS0002-01-2022-003316-15)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 сентября 2022 года г. Пермь

Индустриальный районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Ждановой О.В.,

при секретаре Ковальковой О.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда материалы гражданского дела по иску гр. АЮ к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратился в Индустриальный районный суд г. Перми с исковыми требованиями о взыскании с ООО «Регион Туризм» стоимости туристского продукта в размере 544 096 руб., неустойки за период с 29 апреля 2022 г. по 03 июня 2022 г. в размере 195 874,56 руб., неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки за период с 04 июня 2022 г. до выплаты денежных средств, уплаченных за товар, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штраф. В обоснование исковых требований указаны следующие доводы и обстоятельства.

11 февраля 2022 года гр. АЮ заключил с ООО «ФМТ «Валида-Пермь» договор № о реализации туристского продукта. Согласно п. 1.1 Договора турагент обязуется осуществить реализацию заказчику в (или) туристам туристского продукта (тура), сформированного туроператором, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт в порядке и на условиях, определенных настоящим договором. Согласно п. 1.3. Договора туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристических услуг, входящих в туристический продукт, поименованных в Приложении № 1 к договору, является ООО «Регион Туризм». Согласно приложению № 1 к договору заказчиком вместе с другими туристами предполагалось совершить поездку из г. Екатеринбурга в Доминиканскую Республику в период с 07 марта 2022 г. по 18 марта 2022 г. Стоимость тура составила 7 581 USD, Всего за указанный тур заказчиком было уплачено 583 570 руб. Во исполнение договора турагентом была сформирована заявка № 8591840, 8591862, 8591881. Указанные заявки были аннулированы туроператором. 03 марта 2022 г. заказчиком, согласно приложению № 1 -1 была подана заявка № 8639239 на поездку в г. Сочи в период с 06 марта 2022 г. по 12 марта 2022 г. Стоимость тура составила 39 474 руб. Данная сумма была зачтена заказчику из ранее уплаченных денежных средств по заявке № 8591840. Таким образом остаток денежных средств, уплаченных заказчиком по договору за минусом стоимости тура по заявке № 8639239 составляет 544 096 руб. 12 апреля 2022 г. истцом в адрес общества с ограниченной ответственностью «Регион туризм» направлена претензия с требованием о расторжении договора № 002943 о реализации туристского продукта от 11 февраля 2022 г. и возмещении денежных средств. Претензия получена ответчиком 18 апреля 2022 г., однако, оставлена без удовлетворения. 11 апреля 2022 г. истцом вручена аналогичная претензия обществу с ограниченной ответственностью «Фирма международного туризма «Валида-Пермь». Претензия также оставлена без ответа. Таким образом, истец имеет право требовать уплаты неустойки в размере 195 874,56 руб. за период с 29 апреля 2022 г. по 03 июня 2022 г., исходя из расчета 544 096 руб. х 1% х 36 дней. Также истец просит взыскать с ответчика штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1 и компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

05 сентября 2022 г. к производству суда принято уточненное исковое заявления, согласно которого 04 июля 2022 г. ответчиком выплачены денежные средства по заявкам № 8591840, 8591862, 8591881 в сумме 516413,56, что подтверждается платежными документами. 29 июля 2022 г. ООО «Фирма международного туризма «Валида-Пермь» выплачены денежные средства в сумме 18 901,48 руб.

На основании изложенного, уточнив требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истец просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу гр. АЮ неустойку на основании ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей в размере 340 832,95 рублей за период с 29 апреля 2022 года по 03 июля 2022 года, исходя из расчета 516 413,56 руб. х 1% х 56 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф.

Истец о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, своевременно и в соответствии со ст.ст. 113,115,116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, участия в судебном заседании не принимал, об отложении дела не ходатайствовал.

Ответчик ООО «Регион Туризм» о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, своевременно и в соответствии со ст.ст. 113,115,116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Представитель ответчика в судебное заседания не явился, об отложении дела не ходатайствовал, письменных объяснений относительно заявленных требований суду не представил.

Третье лицо ООО «Лагуна-тур» о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, своевременно и в соответствии со ст.ст. 113,115,116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Представитель третьего лица участия в судебном заседании не принимал, об отложении дела не ходатайствовал, письменных объяснений относительно заявленных требований суду не представил.

Суд, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему.

В силу части 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков.

Согласно положениям ст. ст. 309, 310 и 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, обязательство должно быть исполнено в срок, установленный обязательством.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ч. 2 ст. 782 ГК РФ).

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

К правоотношениям, возникшим из договора о реализации туристского продукта, подлежит применению Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу требований абзаца 2 статьи 9 Закона N 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (абз. 3 ст. 9 Закона N 132-ФЗ).

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Материалами гражданского дела подтверждается, что 11 февраля 2022 года гр. АЮ заключил с ООО «ФМТ «Валида-Пермь» договор № о реализации туристского продукта /л.д. 5-6/.

Согласно п. 1.1 Договора турагент обязуется осуществить реализацию заказчику и (или) туристам туристского продукта (тура), сформированного туроператором, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт в порядке и на условиях, определенных настоящим договором. Согласно п. 1.3. Договора туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристических услуг, входящих в туристический продукт, поименованных в Приложении № 1 к договору, является ООО «Регион Туризм».

Согласно приложению № 1 к договору заказчиком вместе с другими туристами предполагалось совершить поездку из г. Екатеринбурга в Доминиканскую Республику в период с 07 марта 2022 г. по 18 марта 2022 г. стоимость тура составила 7 581 USD /л.д.7/.

Всего за указанный тур истцом уплачено 583 570 руб., что подтверждается кассовыми чеками /л.д.8-9/.

Во исполнение договора турагентом была сформирована заявка № 8591840, 8591862, 8591881. В дальнейшем указанные заявки были аннулированы туроператором в связи с введением режима временного ограничения полетов на юге России.

Гарантийным письмом от 01 апреля 2022 г. ООО «Регион Туризм» туристам гр. АЮ и гр. АЮ Татьяне, которые не смогли воспользоваться туристским продуктом по заявке № 8591840 гарантировало исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных в счет оплаты аннулированной заявки путем переноса на новую заявку /л.д.13/.

03 марта 2022 г. истцом подана заявка № 8639239 на поездку в г. Сочи в период с 06 марта 2022 г. по 12 марта 2022 г. Стоимость тура составила 39 474 руб. /л.д.10/.

Как указывает истец, данная сумма была зачтена из ранее уплаченных денежных средств по заявке № 8591840.

Остаток денежных средств, уплаченных истцом по договору, за минусом стоимости тура по заявке № 8639239 составляет 544 096 руб.

12 апреля 2022 г. истцом в адрес общества с ограниченной ответственностью «Регион туризм» направлена претензия с требованием о расторжении договора № 002943 о реализации туристского продукта, заключенного 11 февраля 2022 г., и возмещении денежных средств /л.д.14,15/.

Претензия получена ответчиком 18 апреля 2022 г., что подтверждается почтовым уведомлением, а также подписью директора ООО «Фирма международного туризма «Валида-Пермь» от 11 апреля 2022 г. /л.д.15,16/.

Поскольку претензии истца были оставлены без удовлетворения, гр. АЮ обратился в Индустриальный районный суд г. Перми с исковыми требованиями.

04 июля 2022 г. ООО «Регион Туризм» денежные средства в сумме 516 413,56 руб. возвращены истцу, что подтверждается платежными поручениями № от 04 июля 2022 г., № от 02 июля 2022 г., № от 04 июля 2022 г. /л.д.45-47/, а также распечаткой по счету АО «Тинькофф Банк» /л.д.44/.

В связи с возвратом денежных средств, истец уточнил исковое заявление, исключив из числа требований требование о взыскании с ответчика денежных средств в размере 544 096 руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд принимает во внимание следующее.

В соответствии с п. 1 Постановления Правительства РФ от 28 марта 2022 г. № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. Настоящее Постановление вступает в законную силу со дня его официального опубликования, то есть с 01 апреля 2022 года и действует в течение 6 месяцев, то есть до 01 октября 2022 года.

Согласно подп. 2 п. 3 ст. 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (далее по тексту - Закон о банкротстве) на срок действия моратория в отношении должников, наступают последствия, предусмотренные абзацем 5 и 7-десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона, в частности не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

С учетом приведенных обстоятельств, с 01 апреля 2022 г. и до окончания срока моратория, начисление неустойки не производится.

Учитывая изложенное, требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 340 832,95 руб. за период с 29 апреля 2022 года по 03 июля 2022 г. удовлетворению не подлежит.

Разрешая требования истца о взыскании штрафа по п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», компенсации морального вреда по ст. 15 Закона и неустойки по п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31 указанного Закона, суд не находит оснований для их удовлетворения, поскольку вины ответчика в ненадлежащем исполнении обязательств не установлено.

Статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Руководствуясь положениями статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд отказывает в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика штрафа, компенсации морального вреда, поскольку реализация туристского продукта стала невозможной по обстоятельствам, не зависящим от воли ответчика как туроператора.

С учетом периода действия указанного выше моратория, за период с 01 апреля 2022 года по день прекращения действия Постановления Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» не подлежит начисление штрафных неустоек и иных санкций, в связи с чем, оснований для взыскания штрафа в пользу истца по п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не имеется.

При обращении в суд с иском истец был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании п. 4 ч. 2 ст.333.36 НК РФ.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 643,96 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░. ░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» (░░░7706797581, ░░░░1137746598769) ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8 643,96 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░ ░.░.