Судебный акт #1 (Не определен) по делу № 2-1344/2022 ~ М-1015/2022 от 20.04.2022

Дело № ДД.ММ.ГГГГ 2022 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ленинский районный суд <адрес>

в составепредседательствующего судьи ФИО8

при секретаре ФИО2,

с участием представителя истца ФИО1, действующегона основании доверенности,ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> дело по иску ФИО1 кООО «ФИО7»о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ФИО9»о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, чтомежду истцом и ФИО3-турагентом заключен договор № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым турагент реализует, а истец оплачивает туристский продукт, потребительские свойства которого отражены в заявке на бронирование, являющейся приложением № к договору. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор-ООО «ФИО10». Общая стоимость туристского продукта составила 141000 рублей, которая истцом оплачена. Однако ДД.ММ.ГГГГ страны Европейского Союза закрыли воздушное пространство для воздушных судов РФ в связи с чем, рейсы отменены и ответчиком заявка (туристский продукт)аннулирована. Согласно п. 4.4 договора стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельства непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обстоятельств по договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы. Данный пункт договора освобождает только от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в виде убытков, но не от возврата оплаченных за туристский продукт денежных средств. Таким образом, на основании п. 4.4 договора в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы более 14 календарных дней истец отказывается от исполнения обязательств по договору и имеет право на возврат оплаченных за туристский продукт денежных средств. Истец обращался к ответчику с претензией и просил осуществить возврат оплаченных за туристский продукт по договору от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в сумме 141000 рублей. Однако ответчик ДД.ММ.ГГГГ в возврате истцу денежных средств отказал. В связи с этим истец полагает, что имеет право на взыскание с ответчика пени в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма которых по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно составляет 39480 рублей. Уплаченная за туристский продукт сумма является для семьи истца значительной. Истец испытывает существенные моральные страдания из-за незаконного отказа ответчика от удовлетворения требований истца в добровольном порядке. Истец свои моральные страдания оценивает в сумме 50000 рублей.

На основании изложенного, истец просит: расторгнуть договор № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчикавсвою пользуоплаченные за туристский продукт по договору № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 141000 рублей, сумму неустойки за просрочку исполнения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения требования потребителя в размере 1% от стоимости услуг (туристского продукта) в день, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф вразмере 50% от взысканных судом сумм.

В ходе рассмотрения дела истец заявленные требования в части неустойки изменил и размер исковых требований уменьшил в связи с возвратом турагентом части убытков в виде агентского вознаграждения в добровольном порядке и в конечном итоге просит: расторгнуть договор № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика в свою пользу оплаченные за туристский продукт по договору № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 131506 рублей, сумму неустойки за просрочку исполнения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения требования потребителя в размере 3% от стоимости услуг (туристского продукта) в день (141000 рублей/100*3%=4230 рублей), компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере 50% от взысканных судом сумм.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу по иску ФИО1 к ООО «ФИО11» о защите прав потребителей в части требований о взыскании неустойки за просрочку исполнения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения требования потребителя в размере 1% от стоимости услуг в день прекращено в связи с отказом истца от иска и принятием судом данного отказа.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, от его имени в деле участвует представитель.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал, согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ФИО12» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается имеющимся в материалах дела почтовым уведомлением.

Согласно ст. 113 ч. 1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В силу ч. 1 ст. 115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются участнику процесса по почте, посредством единого портала государственных и муниципальных услуг, системы электронного документооборота участника процесса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом, или средствами соответствующей информационной системы, или на документе, подлежащем возврату в суд.

В соответствии с ч. 1 ст. 116 ГПК РФ повестка, адресованная организации, вручается соответствующему должностному лицу, которое расписывается в ее получении на корешке повестки.

Суд, учитывая, что представитель ответчика о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, однако в суд не явился и о причинах своей неявки суд не известил, возражений относительно заявленных требований не представил, рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика не просил, а также учитывая мнение представителя истца, приходит к выводу о том, что ответчик злоупотребляет своим правом, о судебном заседании извещен и, исходя из положений ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

В судебное заседание 3 лицо ИП ФИО3 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Суд, заслушав сторону, исследовав материалы гражданского дела, оценив в совокупности все собранные по делу доказательства, приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований-в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 1005 п. 1, п. 4 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИПФИО3 (турагентом) и истцом (заказчиком, туристом) заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которымтурагент обязуется оказать услуги по подбору, бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик оплатить туристский продукт. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. Сведения о заказчике, туристе в объеме, необходимом для исполнения договора, указаны в заявке на бронирование (приложение № к договору). Информация о туроператоре, турагенте указана в приложении № к договору. Выполнение поручения по реализации туристского продукта осуществляется турагентом по поручению туроператора и за его счет на основании указанного в преамбуле договора и на основании ст. ст. 9, 10, 10.1 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Согласно приложению № к договору заказчик поручил ИП ФИО3 оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта в страну Кубав период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; участники тура: ФИО4, истец. Полная стоимость туристического продукта составляет 141000 рублей.

Истец оплатил турагентуИП ФИО3 за туристический продукт 141000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно приложению № к договору туроператором по указанному туристическому продукту выступало ООО «ФИО13».

Из представленноготурагентомИП ФИО3 платежного поручения следует, что последняя перечислила туроператору ООО «ФИО14» сумму за тур истца в размере 131506,50 рублей.

Отношения по предоставлению туристических услуг регулируются ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ".

В соответствии со ст. 1 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ туристский продукт-комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Из положений ст. 10 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ следует, чтореализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим ФЗ, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся, в том числе права, обязанности и ответственность сторон;условия изменения и расторжения договора;сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков совершения путешествия;невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Статья 10.1 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения ст. 10 настоящего ФЗ, если иное не установлено настоящей статьей. Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего ФЗ, должен также содержать следующие существенные условия: информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.Турагент несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1852 утверждены Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, согласно п. 2 которого под потребителем в настоящих Правилах понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем в настоящих Правилах понимаются туроператор, заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт.

Из разъяснений, содержащихся в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализациитуристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет 3-е лицо (ст. 9ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Согласно ст. 6 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ турист имеет право на: обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

По смыслу указанных положений закона одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на реализацию такого продукта.

В соответствии со ст. 28 ч. 1, ч. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги)-сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный законом срок, турист вправе отказаться от исполнения названного договора. При этом, в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

Данное право потребителя на отказ от исполнения договора предусмотрено и положениями ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1.

В силу п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно общедоступным сведениям ДД.ММ.ГГГГ страны Европейского союза ввели санкции против гражданской авиации России и закрыли воздушное пространство для полетов над всей его территорией. В связи с этим ответчиком рейсы отменены и заявка истца на тур аннулирована.

ДД.ММ.ГГГГ истец в связи с вышеуказанными обстоятельствами обратился к ответчику с претензией, в которой просил осуществить возврат оплаченных за туристский продукт по договору № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в сумме 141000 рублей в течение 10 дней с момента получения претензии путем перевода денежных средств по банковским реквизитам истца.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик, рассмотрев претензию истца, просил с пониманием отнестись к сложившейся ситуации и воспользоваться одним из предложений туроператора, размещенных на официальном сайте ответчика, а по вопросу перебронирования туристских услуг истцу рекомендовано обратиться к турагенту, с которым у истца заключен договор о реализации туристского продукта.

Таким образом, до настоящего времени денежные средства истцу за тур в полном объеме не возвращены. Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно ст. 15 п. 1, п. 2 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 4.4 договора о реализации туристского продукта стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельства непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств сторонами по настоящему договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обстоятельств по договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.

При расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение оплаченных заказчиком денежных средств осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон (п. 5.4 договора о реализации туристического продукта).

Таким образом, у истца вне зависимости от размера фактически понесенных ответчикомрасходов, связанных с исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта, возникло право на расторжение договора и возврат денежной суммы, равной цене туристского продукта, сформированного туроператором, поскольку невозможность оказания туристской услуги в установленный договором срок по обстоятельствам, не зависящим от туриста (существенное изменение обстоятельств), имело место до начала путешествия.

В силу п. 4.1, п. 4.9 агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «ФИО15» (туроператором) и ИП ФИО3 (турагентом),турагент производит оплату стоимости туристского продукта/туристской услуги в рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет туроператора; вознаграждение турагента за реализацию туристского продукта/туристской услуги в сфере международного туризма составляет сумму в размере 0,5% от стоимости туристского продукта/туристкой услуги, указанной в счете на оплату, если иная сумма не указана в системе бронирования.

При определении размера подлежащей взысканию денежной суммы суд исходит из того, что стоимость тура истца составила 141000 рублей, из которых турагентИП ФИО3 перечислила туроператору ООО «ФИО16» в качестве оплаты тура 131506,50 рублей, остальная часть денежных средств-9493,5 рублей составляет агентское вознаграждение.

Судом установлено и лицами, участвующими в деле, не оспаривается, что турагент ИП ФИО3 в добровольном порядке возместила истцу убытки в виде агентского вознаграждения в размере 9493,5 рублей.

В связи с этим договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между сторонами, подлежит расторжению, и с туроператора ООО «Пегас» подлежат взысканию в пользу истца убытки в виде стоимости тура в размере 131506,50 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков возврата уплаченной истцом денежной суммы за тур за период с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения требования потребителя.

С учетом изложенного, установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что истец вправе привлечь ответчика к гражданской ответственности за нарушение срока возврата денежной суммы, поскольку сумма в размере 131506,50 рублей по истечении установленного истцом срока для возврата денежных средств последнемуне возвращена.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пунктами 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена-общей цены заказа.

Поскольку в добровольном порядке требования истца, изложенные в претензиио возврате уплаченных денежных средств в виде стоимости тура, которые получены ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, оставлены последним без удовлетворения, суд, с учетом определенного размера убытков, подлежащего взысканию в пользу истца с ответчика, приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки, исходя из положений ст. ст. 28, 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 за неисполнение требований потребителя.

В силу ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Согласно разъяснениям, содержащимся в абз. 2 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. При этом снижение размера неустойки не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в определении от ДД.ММ.ГГГГ N 263-О, положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу,-на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной. Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае нарушения права могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки; значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств; длительность неисполнения обязательств и другие, значимые для дела обстоятельства.

В ходе рассмотрения дела от ответчика заявлений о снижении размера неустойки не поступило.

Исходя из буквального толкования п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 законодатель ограничивает общий размер неустойки ценой выполнения работы (оказания услуги), при этом лимит ответственности не должна превышать именно выплаченная (взысканная) неустойка.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки, рассчитанной с ДД.ММ.ГГГГ, составляет 386708 рублей: 131506,50 рублей (стоимость тура)*3%*98 дней просрочки, что уже превышает стоимость услуги.

В связи с этим с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 131506,50 рублей, исходя из цены договора (стоимости туристского продукта).

С учетом изложенного, исковое требование истца о взыскании неустойки подлежит удовлетворению частично.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1).

Как следует из п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, учитывая доказанность по спору нарушений прав потребителя-истца, обусловленных неисполнением надлежащим образом ответчиком своих обязательств по договору о реализации туристического продукта, требования истца о взыскании компенсации морального вреда заявлены законно и обоснованно.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу п. 1, п. 2 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает приведенные критерии: характер причиненных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, а также срок просрочки исполнения ответчиком обязанности по возмещению убытков, отсутствие для истца тяжких необратимых последствий вследствие нарушения его потребительских прав и приходит к выводу о том, что определенный истцом размер компенсации морального вреда является завышенным.

В связи с этим суд приходит к выводу требования истца о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей. Доказательств причинения вреда истцу в большем объеме суду не представлено.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая установленный факт непринятия ответчиком мер к удовлетворению требований потребителя в добровольном порядке, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканных в его пользу сумм.

Судом с ответчикав пользу истца взысканы убытки в размере 131506,50 рублей, неустойка в размере 131506,50 рублей, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей.

Таким образом, с ответчикав пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца, исходя из 50% от суммы 268013 рублей в размере 134007 рублей. При этом оснований для снижения суммы штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ, взыскиваемого с ответчика, суд не усматривает.

В удовлетворении остальной части иска истцу к ответчику надлежит отказать.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина-в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

В связи с этим с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования г.о. Ивановов размере 6130рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237ГПК РФ, суд

Р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ФИО17» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «ФИО18».

Взыскать с ООО «ФИО20» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 131506,50 рублей, неустойку в размере 131506,50, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 134007 рублей, а всего взыскать 402020 рублей.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «ФИО21» в доход бюджета муниципального образования г.о. Иваново госпошлину в размере6130 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,-в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                 ФИО19

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Дело № ДД.ММ.ГГГГ

Резолютивная часть

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ленинский районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи ФИО23 А.Ю.

при секретаре ФИО2,

с участием представителя истца ФИО1, действующего на основании доверенности, ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ФИО22» о защите прав потребителей,

руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд

Р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ФИО28» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «ФИО24».

Взыскать с ООО «ФИО27» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 131506,50 рублей, неустойку в размере 131506,50, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 134007 рублей, а всего взыскать 402020 рублей.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 отказать.

Взыскать с ООО «ФИО26» в доход бюджета муниципального образования г.о. Иваново госпошлину в размере 6130 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано,-в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                 ФИО25