Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2268/2024 ~ М-1610/2024 от 19.06.2024

№ 2-2268/2024

УИД 03RS0063-01-2024-002564-82

Категория: 2.178

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации.

12 августа 2024 г.                                                                       г. Туймазы РБ

Туймазинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Арыслановой И.И.,

при секретаре Газизуллиной Э.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бурхановой Н. М. к ООО «Авто 365, ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Бурханова Н.М. обратилась в суд с иском к ООО «Авто 365», ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителей и взыскании оплаченной по договору денежной суммы. В обоснование иска указала, что она заключила договор купли - продажи автотранспортного средства за счет кредитных денежных средств по кредитному договору с ПАО «Совкомбанк». При заключении договора купли - продажи была оформлена услуга в рамках договора публичной оферты об оказании услуг в виде помощи на дорогах с выдачей Электронной Карты - № от ДД.ММ.ГГГГ с непериодическим электронным изданием Автомобильный практикум». Стоимость программы обслуживания составила 120 000 рублей. Денежные средства оплачены ею единовременно за счет денежных средств в день заключения договора. Деньги перечислены на банковский счет ООО «Авто 365». Исполнителем данной услуги выступает ООО «Авто Квартал». В подтверждение заключения договора с истцом ответчиком предоставлено заявление о присоединении клиента к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ. Одновременно с этим истцу сотрудником автосалона ООО «Авто Квартал» была выдана непосредственно сама Электронная № от ДД.ММ.ГГГГ с непериодическим электронным изданием «Автомобильный практикум». Между истцом и ООО «Авто Квартал» был заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг и договора купли - продажи товара - непериодического электронного издания, размещенного на техническом носителе путем присоединения к оферте. При этом демонстрация содержания электронного накопителя на компьютере продавцом предоставлена не была, что подтверждается самой картой, которая не содержит следов ее вскрытия, никаких объяснений и разъяснений по приобретаемому товару менеджером покупателю не представлялись. В нарушение договора публичной оферты сначала выдали заявление, которое необходимо было подписать, и только поле этого выдали саму электронную карту. При получении карты ей не была предоставлена в наглядной форме какая - либо информация об электронном издании в нарушение статьи 495 ГК РФ, ст. 10,12 Закона РФ о защите прав потребителей, более того, приобретение одной услуги (помощи на дорогах) автоматически обусловлено приобретением товара непериодического электронного издания, что образует собой нарушение ст. 16 Закона РФ о защите прав потребителей, поскольку она изначально и по условиям оферты лишена была возможности заключить их в отдельности. Истице в рамках договора, предметом которого являлось предоставление услуг владельцу транспортного средства, был реализован товар - непериодическое издание на электронных носителях, при этом размер стоимости данного товара 114 000 рублей многократно превышал стоимость самих услуг 6 000 рублей, что она расценивает как злоупотребление доверием потребителя, что недопустимо. Считает, что установленные обстоятельства свидетельствуют о том, что до передачи покупателю товара продавцом ей не была предоставлена полная и достоверная информация о нем, лишившая покупателя возможность сделать свой осознанный выбор и выразить волеизъявление на приобретение спорного электронного издания, поскольку осознанный и свободный выбор потребителем товара мог иметь место лишь в случае, когда он с достоверностью знал о наличии его индивидуальных особенностей и при этом согласился с ними. Истица направляла в адрес ООО «Авто Квартал» заявление о расторжении договора в части купли - продажи непериодического электронного издания и возврате денежных средств в размере 114 000 рублей, которое осталось без удовлетворения. Учитывая, что денежные средства в размере 120 000 рублей были перечислены в адрес ООО «Авто 365», ею в адрес ООО «Авто 365» направлено заявление с требованием вернуть оплату стоимости услуг в части непериодического электронного издания или предоставить ей копию платежного поручения о перечислении денежных средств в адрес ООО «Авто Квартал», которое также оставлено без ответа. Просит взыскать солидарно с ответчиков денежные средства в размере стоимости Электронной № от ДД.ММ.ГГГГ с непериодическим электронным изданием «Автомобильный практикум» в размере 114 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от цены иска, сумму морального вреда 5000 рублей, услуги юриста 20 000 рублей.

Истец Бурханова Н.М. на судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дне, времени и месте рассмотрения дела в соответствии со ст.113 ГПК РФ, просила исковое заявление рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Авто Квартал» в суд не явился, направил письменный отзыв в возражение исковых требований, просил рассмотрение дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Авто 365» в суд не явился, направил в суд письменный отзыв, просил в иске отказать, рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Суд, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Изучив и оценив материалы гражданского дела, дав оценку всем добытым по делу доказательствам, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п. 3 ст.421 ГК РФ).

Согласно п.1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу п. 3 ст. 154 и п.1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (п. 2 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
      В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

           Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между ООО «Сервис» (продавец) и Бурхановой Н.М. (покупатель) в г. Альметьевск Республики Татарстан заключен договор купли - продажи автомобиля <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ по цене 913 900,00 руб.

Денежные средства были предоставлены на основании Договора потребительского кредита, заключенного между ПАО «Совкомбанк» и Бурхановой Н.М. на сумму 880 775, 00 руб. сроком на 84 месяца.

ДД.ММ.ГГГГ между Бурхановой Н.М. и ООО «АВТО КВАРТАЛ» заключен договор публичной оферты на основании личного заявления (оферты) Бурхановой Н.М. о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ.

Договор публичной оферты - это договор, заключенный по правилам ст.ст. 428,434,435,437,438 ГК РФ о приобретении программы обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ, включающий в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash-накопителе).

Из пункта 2.1 договора публичной оферты следует, что в соответствии с условиями настоящего договора компания обязуется реализовать клиенту продукт - программу обслуживания Automobile road service Respect, а клиент принять его и оплатить.

Программа обслуживания Automobile road service Respect включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 настоящего договора, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), указанный в пункте 2.3 договора.

Согласно пункту 2.2 договора публичной оферты, в программу обслуживания Automobile road service «Expert» входят следующие услуги:

1. Автозаправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений.
2. Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений.
3. Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений.
4. Персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений.
5. Юрист на ДТП - без ограничения по количеству обращений.
6. Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений.
7. Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений.
8. Подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений.
9. Запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений.
10. Замена колеса - без ограничения по количеству обращений.
11. Такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений.
12. Поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений.
13. Один автомобиль - неограниченное количество пользователей. (п.2.2 Договора).

В соответствии с п. 2.3 договора публичной оферты, компания обязуется передать, а клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash-накопителе).

Порядок передачи клиенту товара регламентируется разделом 5 настоящего договора.

В п. 5.1 договора публичной оферты указано, передача клиенту непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе (USB flash накопителе), осуществляется в следующем порядке:

1. непосредственно перед подписанием заявления о присоединении к договору публичной оферты клиент обязан проверить технический носитель, встроенный в карту, на наличие внешних повреждений, а затем совместно с представителем компании, осуществляющего реализацию, ознакомиться с содержанием технического носителя путем подключения его к компьютеру или ноутбуку представителя либо убедиться в исправности и работоспособности носителя самостоятельно, с помощью личного компьютера или ноутбука;
2. после того, как клиент убедится в работоспособности технического носителя, ознакомится с содержанием непериодического электронного издания, он подписывает заявление о присоединении к договору публичной оферты.

Подписанное клиентом заявление о присоединении к договору публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service Respectявляется подтверждением предоставления компанией информации о товаре и ее получении.

В соответствии с п. 5.2 договора публичной оферты, подписанием заявления о присоединении к договору публичной оферты клиент подтверждает, что он уведомлен о том, что непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ.
Пунктом 8.1 договора публичной оферты установлено, что стоимость программы обслуживания Automobile road service Respect(цена договора) складывается из стоимости комплекса технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 договора, и стоимости непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе (USB flash накопителе), и указывается в пункте 3.4 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service Respect.

Пунктом 1 заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service Respect определено, что Бурханова Н.М. в порядке, предусмотренном ст.ст. 428,,434,435,437,438 ГК РФ полностью и безоговорочно присоединяется к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service Respect, размещенному на сайте ars.net.ru, и принимает на себя в полном объеме права и обязанности, вытекающие из договора и настоящего заявления, являющегося неотъемлемой частью вышеуказанного договора публичной оферты.

В соответствии с п. 2 указанного заявления (оферты), подписанием настоящего заявления о присоединении Бурханова Н.М. подтверждает, что она в полном объеме ознакомлена и согласна со всеми положениями договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service Respect.

Согласно п. 3.2 указанного заявления (оферты), программа обслуживания Automobile road service Respect включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Бурханова Н.М.уведомлена, что непериодическое электронное издание не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.п. 3.3, 3.4 указанного заявления (оферты), стоимость программы обслуживания Automobile road service Respectсоставляет 120 000 рублей. НДС не облагается.

Стоимость программы обслуживания (цена договора), указанная в п. 3.3 заявления, складывается из: 6 000 рублей - стоимость комплекса услуг; 114 000 рублей - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум».

В соответствии п. 3.5 указанного заявления (оферты), договор считается заключенным с момента подписания Бурхановой Н.М. настоящего заявления о присоединении к договору публичный оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service Respect и осуществления полной оплаты цены договора, указанной в п. 3.3 настоящего заявления.

Согласно п. 4 указанного заявления (оферты), ознакомившись с договором публичной оферты, перечнем услуг, входящих в программу обслуживания, содержанием и выходными данными непериодического электронного издания, убедившись в отсутствии дефектов и неисправностей технического носителя (USB flash накопитель),Бурханова Н.М. выразила волю на заключение с компанией договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service Respect.

Подписав заявление, Бурханова Н.М. не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомилась с условиями договора публичной оферты и содержанием непериодического электронного издания «Автомобильный практикум».

Своей подписью Бурханова Н.М. подтвердила, что с договором публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service Respect и содержанием непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» она ознакомлена; а также подтвердила, что карту № от ДД.ММ.ГГГГ со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издания «Автомобильный практикум», получила (раздел 6 заявления (оферты) от ДД.ММ.ГГГГ).

Факт подписания заявления (оферты) и получения карты № от ДД.ММ.ГГГГ Бурхановой Н.М. в ходе рассмотрения дела не оспаривался, карта оплачена Бурхановой Н.М. ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением №от ДД.ММ.ГГГГ.

Проанализировав представленное в материалы дела заявление (оферту) о присоединении к договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» по программе обслуживания Automobile road service Respect, суд приходит к выводу о том, что между Бурхановой Н.М. и ООО «АВТО КВАРТАЛ» заключен смешанный договор, содержащий в себе условия, как договора возмездного оказания услуг, так и договора купли-продажи товара.

В силу ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 10.4 договора публичной оферты, клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг.
ДД.ММ.ГГГГ Бурханова Н.М. направила в адрес ответчиков ООО «АВТО КВАРТАЛ» и ООО «Авто 365» заявление об отказе от договора и о возврате уплаченной по договору суммы в размере 114 000 руб.

Ответчики на претензию (заявление) не ответили.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истцом было реализовано право на отказ от спорного договора в части оказания услуг, а ответчиками ООО «АВТО КВАРТАЛ» и ООО «Авто 365» до обращения истицы в суд не исполнена обязанность по возврату денежных средств.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, за исключением товаров, которые входят в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Правительством РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

В силу ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1).

Аналогичная позиция выражена в п. 3 ст. 495 ГК РФ.

В соответствии со ст.10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно разъяснениям, данным в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10).

В соответствии с п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии.

Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания. Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров.

Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение (п. 64 Правил).
В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Из заявления (оферты) подписанной истцом следует, что ознакомившись с договором публичной оферты, перечнем услуг, входящих в программу обслуживания, содержанием и выходными данными непериодического электронного издания, убедившись в отсутствии дефектов и неисправностей технического носителя (USB flash накопителя), клиент выражает свою волю на заключение с компанией договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service Respect.

Подписав заявление, Бурханова Н.М. не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомилась с условиями договора публичной оферты и содержанием непериодического электронного издания «Автомобильный практикум».

Однако ответчиками не опровергнут довод истицы в той части, что сначала ей предложили подписать заявление (оферту), и только после подписи ею данного заявления ей выдали электронную карту, что противоречит п.5.1 Договора публичной оферты.

Таким образом, покупатель должен вначале убедиться в надлежащем качестве работы технического носителя и содержании непериодического электронного издания, и только после этого покупатель подписывает заявление (оферту).

В данном случае ответчиком не продемонстрирована истице в наглядной форме какая - либо информация об электронном издании, кроме того, истица ссылается на то, что у ответчика не имелось соответствующего технического оснащения для беспрепятственного ознакомления с содержанием непериодического издания, воспроизведенном на электронном носителе, а также проверки качества оплаченного товара и до заключения договора оно не было предоставлено истцу, что, по мнению истицы, привело к нарушению ее прав, гарантированных Законом РФ «О Защите прав потребителей в РФ».

Иного судом не добыто и ответчиками не представлено.

Таким образом, доводы истицы о том, что ей не была предоставлена информация о приобретаемых услугах и товаре, суд признает состоятельными и обоснованными, поскольку подписанное истцом заявление о присоединении к договору публичной оферте бесспорно не свидетельствует о том, что заявление (оферта) содержит всю необходимую информацию, которая содержится, в том числе, в договоре публичной оферты.
           Учитывая приведенные правовые положения, и установленные судом обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истицы о взыскании солидарно с ответчиков ООО «Авто Квартал» и ООО «Авто 365» денежные средства в размере стоимости электронной карты Automobile road service Respect № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 114 000 рублей.

По требованиям истицы о взыскании штрафа суд приходит к следующему.
           В соответствии с п.6 ст.13 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, в пользу истца следует взыскать с ответчиков штраф в размере 57 000 руб.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По смыслу закона размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд считает, что истцу причинены определенные нравственные страдания и переживания, связанные с отстаиванием своих прав и законных интересов, в связи с этим требование истца о взыскании с ответчиков в ее пользу компенсации морального вреда в размере 5000 руб. также подлежит удовлетворению.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом сложности и длительности судебного разбирательства, суд находит разумной к взысканию с ответчика в пользу истца сумму расходов по оплате юридических услуг представителя в размере 10 000 руб.

Понесенные истцом расходы подтверждены соответствующими документами.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку истец освобождена от уплаты государственной пошлины, то в силу требований ст. 103 ГПК РФ в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина с ответчиков.

Согласно разъяснениям, изложенным в пп. 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», если лица, не в пользу которых принят судебный акт, являются солидарными должниками или кредиторами, судебные издержки возмещаются указанными лицами в солидарном порядке.

В соответствии с ч. 2 ст. 333.18 Налогового кодекса РФ (далее - НК РФ) государственная пошлина уплачивается плательщиком, если иное не установлено настоящей главой.

В случае, если за совершением юридически значимого действия одновременно обратились несколько плательщиков, не имеющих права на льготы, установленные настоящей главой, государственная пошлина уплачивается плательщиками в равных долях.

Согласно п. 1 ст. 322 ГК РФ солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Таким образом, взыскание с ответчиков государственной пошлины в солидарном порядке ГПК РФ и НК РФ не предусмотрено, поскольку ГК РФ не относит к судебным издержкам расходы по уплате государственной пошлины (самостоятельный вид судебных расходов), в связи с чем, разъяснения данные в абз. 2 п. 5 вышеуказанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации не подлежат применению, и взыскание государственной пошлины с нескольких лиц, участвующих в деле, производится в долях.

С учетом вышеизложенного, с ответчиков подлежит взысканию в солидарном порядке государственная пошлина в размере 3 410 руб.00коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бурхановой Н.М. о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать солидарно с ООО «АВТО КВАРТАЛ» /ИНН 7838097850/, ООО «Авто 365» /ИНН 7810934516/ в пользу Бурхановой Н. М. /ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №/ денежные средства в размере стоимости электронной карты № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 114 000 руб.00коп.;

Взыскать солидарно с ООО «АВТО КВАРТАЛ» /ИНН 7838097850/, ООО «Авто 365» /ИНН 7810934516/ в пользу Бурхановой Н. М. /ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № штраф в размере 57 000руб.00коп. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскать солидарно с ООО «АВТО КВАРТАЛ» /ИНН 7838097850/, ООО «Авто 365» /ИНН 7810934516/ в пользу Бурхановой Н. М. /ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №/ компенсацию морального вреда в размере 5 000руб.00коп.

Взыскать солидарно с ООО «АВТО КВАРТАЛ» /ИНН 7838097850/, ООО «Авто 365» /ИНН 7810934516/ в пользу Бурхановой Н. М. /ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №/расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000руб.00коп.

Взыскать солидарно с ООО «АВТО КВАРТАЛ» /ИНН 7838097850/, ООО «Авто 365» /ИНН 7810934516/ в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 410 руб.00коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня изготовления судебного решения в окончательной форме через Туймазинский межрайонный суд РБ.

Судья                                                                                 Арысланова И.И.