Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-1689/2022 (2-5569/2021;) ~ М-4407/2021 от 21.12.2021

Дело № 21689/2022                        05 октября 2022 года

УИД    78RS0020-01-2021-006554-11                г.Санкт-Петербург

определение

Пушкинский районный суд СанктПетербурга в составе:

председательствующего судьи Петровой Е.С.

при секретаре Щевелёвой К.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Макаровой Е.В. к ООО «СК «Ренессанс Жизнь», ООО «Соло» о защите прав потребителя,

с участием истца Макаровой Е.В.,

УСТАНОВИЛ:

Макарова Е.В. предъявила иск в суд к ООО «СК «Ренессанс Жизнь», ООО «Соло» о взыскании страховой премии в размере 192 000 рублей, пени в сумме 192 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа в пользу потребителя.

Представитель ответчика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» заявил об оставлении без рассмотрения исковых требований в связи с несоблюдением истцом установленного федеральным законом обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

Истец оставила вопрос на усмотрение суда.

Представитель ответчика ООО «Соло» в судебное заседание не явился, извещен о дне, месте и времени судебного разбирательства.

Представители третьих лиц ООО «Теледоктор 24», ООО «Европейская юридическая служба», АО «Рольф» в судебное заседание не явились, извещены о дне, месте и времени судебного разбирательства.

В соответствии с абзацем 2 ст.222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

В соответствии с п.п. 2,3 ст. 2 Закона РФ от 04.06.2018 № 123-Ф3 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-Ф3) под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанный осуществлением предпринимательской деятельности. В случае перехода к иному лицу права требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации у указанного лица также возникают обязанности, предусмотренные указанным Законом.

Таким образом, истец отвечает признакам потребителя и в своих действиях обязан руководствоваться положениями Закона № 123-Ф3.

Согласно положениям статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закона № 123-ФЗ) до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

Финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования (часть 2 статьи 16 Закона № 123-ФЗ):

- в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы финансового уполномоченного, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней;

-в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в иных случаях.

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 статьи 16 Закона № 123-ФЗ (часть 4 статьи 16 Закона № 123-ФЗ).

Согласно пункту 5 части 1 статьи 17 Закона № 123-ФЗ обращение направляется в письменной или электронной форме и включает в себя сведения о направлении заявления в финансовую организацию, наличии ее ответа.

Исходя из системного толкования положений Закона № 123-ФЗ, под заявлением в финансовую организацию, предусмотренным статьей 16 Закона № 123-ФЗ, понимается не первоначальное заявление, поданное потребителем в рамках договорных отношений и не связанное с нарушением его права, а претензия, то есть письменное несогласие с принятым финансовой организацией решением по первоначальному заявлению и содержащее требование об устранении нарушений прав потребителя на досудебном этапе урегулирования спора.

Из представленных истцом документов следует, что Макарова Е.В. до предъявления иска в суд не обращалась в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением (претензией) по предмету спора в порядке, предусмотренном статьей 16 Закона № 123-ФЗ. Истцом было подано заявление от 25.10.2021, направленное впервые и подлежащее рассмотрению финансовой организацией в порядке и в сроки, установленные договором.

Согласно дополнительно представленным истцом доказательствам Макарова Е.В. обратилась в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» 08.08.2022 о взыскании страховой премии в сумме 192 000 рублей, 08.08.2022 Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций С.В. Максимова уведомила истца об отказе в принятии обращения к рассмотрению, в связи с несоблюдением претензионного порядка обращения в финансовую организацию, разъяснен порядок повторного обращения к финансовому уполномоченному.

Нарушение права, являющееся основанием для направления заявления (претензии), предусмотренного статьей 16 Закона № 123-ФЗ, имеет место только в том случае, когда финансовая организация в установленный срок не исполнила (ненадлежаще исполнила) свое обязательство, исполнение по которому востребовано потребителем путем направления первоначального заявления. С указанного момента потребитель вправе обратиться в финансовую организацию с заявлением в порядке статьи 16 Закона № 123-ФЗ.

Под исполнением должником обязательства в настоящем случае следует понимать возврат ООО «СК «Ренессанс Жизнь» страховой премии по договору страхования. Обязанность ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по возврату страховой премии возникает только после рассмотрения ООО «СК «Ренессанс Жизнь» полученного от Макаровой Е.В. соответствующего заявления.

На дату подачи иска после первоначального заявления истцу следовало направить в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь» заявление (претензию) в порядке, предусмотренном статьей 16 Закона № 123-ФЗ.

После направления в финансовую организацию заявления (претензии) в порядке, предусмотренном статьей 16 Закона № 123-ФЗ, и получения ответа финансовой организации либо после истечения срока рассмотрения финансовой организацией заявления, установленного частью 2 статьи 16 Закона № 123-ФЗ, Макаровой Е.В. надлежало направить обращение финансовому уполномоченному. При направлении заявления (претензии) в финансовую организацию следует учитывать, что финансовым уполномоченным будут рассмотрены только те требования имущественного характера, которые содержались в указанном заявлении (претензии).

Истцом не представлены доказательства, свидетельствующие об обращении до предъявления иска в суд к финансовой организации и затем к финансовому уполномоченному с целью соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

При изложенных обстоятельствах истцом не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора, что является основанием для оставления иска без рассмотрения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.222 абз.2 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░░░░░ ░░░░ № 2-1689/2022 ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░», ░░░ «░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░: