Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3807/2022 ~ М-2823/2022 от 12.04.2022

     ЗАОЧНОЕ

РЕШЕНИЕ

                 Именем Российской Федерации

28 июня 2022 года                                 г. Раменское

Раменский городской суд Московской области в составе:

Председательствующего судьи Щербакова Л.В.

при секретаре Быстровой А.А.

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело № 2-3807/22 по иску Бичеровой Зои Е. к ООО «Партия Закона» о защите прав потребителя,-

                         установил:

Истец Бичерова З.Е. обратилась в суд с иском, указав, что заключила с ООО «Партия закона» договор об оказании юридических услуг <номер> от <дата>. Пунктом 1.2. данного договора определен перечень оказываемых юридических услуг: представление интересов Бичеровой З. Е. в досудебном порядке по Пенсионному фонду с подготовкой и подачей: заявление в Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области, заявление в ГУ - Главное управление ПФР № 15 по г. Москве и Московской области, заявление в Пенсионный фонд Российской Федерации. По условиям п. 2.1.З., 2.1.4. договора Исполнитель обязан осуществить и предоставить правовой анализ ситуации по заданию Заказчика, после подписания настоящего договора;.. . изучить представленные Заказчиком документы, провести подбор необходимой нормативно-правовой базы. Стоимость оказания юридических услуг определена пунктом 3.1. Договора в размере <...> руб., внесенных Бичеровой З.Е. в полном объеме <дата>. Так же истице была выдана доверенность для представления ее интересов ООО "Партия Закона", понесены расходы на сумму <...> рублей. <дата>. между Исполнителем и Заказчиком заключен договор <номер> об оказании юридических услуг. Стоимость оказания юридических услуг определена пунктом 3.1. договора в размере <...> руб., внесенных истицей в полном объеме <дата>. <дата> между ООО "Партия Закона" и Бичеровой З.Е. заключен договор <номер> об оказании юридических услуг. Стоимость оказания юридических услуг определена пунктом 3.1. Договора в размере <...> руб., внесенных истицей в полном объеме <дата>. При заключении договоров Бичеровой З.Е. был дан телефон непосредственного исполнителя от ООО "Партия Закона", который был отключен. <дата>. в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении отчетов о проделанной работе по всем договорам об оказании юридических услуг, из чего следует, что ответчиком услуги не оказаны. <дата>. в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договоров об оказании юридических услуг, возврате денежных средств в сумме <...> руб. В связи с этим истец просит взыскать сумму с ответчика, расторгнуть договор.

В судебное заседание явилась Бичерова З.Е., просила иск удовлетворить в полном объеме, не возражала против вынесения заочного решения.

Ответчик, извещенный надлежащим образом о дне, времени и месте судебного заседания, в суд не явился. Об уважительных причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил. В связи с чем, суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, опросив представителя истца, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Согласно ст.307 ч.2 ГК РФ обязательства возникают из договора.

В соответствии с п. 1 ст. 421 граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

<дата> Бичерова З.Е. заключила с ООО «Партия закона» договор об оказании юридических услуг <номер> об оказании юридических услуг.

Пунктом 1.2. данного договора определен перечень оказываемых юридических услуг: представление интересов Бичеровой Зои Е. в досудебном порядке по Пенсионному фонду с подготовкой и подачей: заявление в Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области, заявление в ГУ - Главное управление ПФР № 15 по г. Москве и Московской области, заявление в Пенсионный фонд Российской Федерации.

По условиям п. 2.1.З., 2.1.4. договора Исполнитель обязан осуществить и предоставить правовой анализ ситуации по заданию Заказчика, после подписания настоящего договора;.. . изучить представленные Заказчиком документы, провести подбор необходимой нормативно-правовой базы.

Стоимость оказания юридических услуг определена пунктом 3.1. Договора в размере <...> руб., внесенных Бичеровой З.Е. в полном объеме <дата>. Так же истице была выдана доверенность для представления ее интересов ООО "Партия Закона", понесены расходы на сумму <...> рублей.

<дата>. между ООО "Партия Закона" и истцом заключен договор <номер> об оказании юридических услуг.

Пунктами 12., 2.1.3.,2.1.4 стоимость оказания юридических услуг определена пунктом 3.1. договора в размере <...> руб., внесенных истицей в полном объеме <дата>..

<дата>. между ООО "Партия Закона" и Бичеровой З.Е. заключен договор <номер> об оказании юридических услуг.

Пунктами 12., 2.1.3.,2.1.4 Стоимость оказания юридических услуг определена пунктом 3.1. Договора в размере <...> руб., внесенных истицей в полном объеме <дата>..

При заключении договоров Бичеровой З.Е. был дан телефон непосредственного исполнителя от ООО "Партия Закона", который был отключен.

<дата>. ответчику направлено заявление о предоставлении отчётов о проделанной работе по всем договорам об оказании юридических услуг, которые не были оказаны.

<дата>. в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договоров об оказании юридических услуг, возврате денежных средств в сумме <...> руб.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от <дата> <номер> (ред. от <дата>) «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания слуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) исполнитель неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания слуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В силу ч. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

На основании статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Из положений ст. 450.1 ГК РФ следует, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

ч. 1 ст. 779 ГК РФ определено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 783 ГКРФ общие положения о подряде (ст. 702-729) применяются к договору возмездного оказания услуг в той части, в которой они не противоречат ст. 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 1 ч. 721 ГК РФ качество выполненных подрядчиком работ должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

На основании ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о волнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу требований абзаца 7 ч. 1 ст. 29 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о волнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполненной работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

С учетом положений статьи 39 Закона к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы Ш Закона, должны применяться общие положения Закона, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) з соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 НК РФ.

Учитывая, что договоры заключены Истцом с целью получения услуг для личных нужд, к возникшим правоотношениям применимы положения Закона. Истица в силу вышеуказанных норм права, имеет право на расторжение договоров об оказании услуг,

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее - Пленум № 17) при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Пунктами. 4.4. Договоров об оказании юридических услуг определено, что ;акт оказания услуг и действия прекращается подписанием акта об оказании юридических услуг, являющегося неотъемлемой частью Договора. В случае, предусмотренном п. 5.4. Договора, факт оказания услуг и действия настоящего договора прекращается с момента доставки акта об оказании юридических услуг, подписанного со стороны Исполнителя.

Акты об оказании юридических услуг ни по одному из договоров Бичеровой З.Е. не подписаны.

Ответ на заявление от <дата> о предоставлении отчета по договорам об оказании юридических услуг истцу не дан.

Пунктами 6.1. каждого из вышеуказанных Договоров об оказании юридических услуг определено, что в случае изменения реквизитов Сторон почтового, электронного, юридического или фактического адреса, банковских реквизитов и др.) Стороны обязаны уведомить друг друга о таких изменениях в течение трех рабочих дней в письменном виде. До момента получения такого письменного уведомления все извещения и т.п., направленные по предшествующим реквизитам считаются полученными.

Бичеровой З.Е. подано исковое заявление к ГУ-УПФ РФ № 15 по г. Москве и МО.

Между тем, данное исковое заявление нельзя признать надлежащим, а выполненные услуги в данной части качественными, поскольку определением суда от <дата>. данный иск возвращен ввиду неподсудности. Определение вступило в законную силу.

Таким образом, услуги по договору от <дата> <номер> выполнены некачественно. Услуги в рамках договора от <дата> <номер>, от <дата> <номер> также не оказаны.

ООО "Партия Закона" не исполнило взятых на себя обязательств по договору об оказании юридических услуг от <дата> <номер>, от <дата> <номер>, от <дата> <номер>, заключенным между ООО "Партия Закона" и Бичеровой З.Е., которые подлежат расторжению.

Согласно п. 4.3. всех договоров, настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика 5ез нарушения условий Договора со стороны Исполнителя, внесенная Заказчиком предварительная плата, указанная в п. 3.2. Договора, возврату не подлежит.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ч ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В ч ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В связи с этим пункт 4.3. договоров в данной части не соответствуют требованиям перечисленных правовых норм и их положения применению не подлежат.

Расходы в рамках исполнения договоров об оказании юридических услуг не понесены, в связи с чем, взысканию с ООО "Партия закона" в пользу истца подлежат денежные средства.

В силу ст. 190 ГК РФ, установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, пнями или часами.

В силу ч. 3 ст. 31 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона определено, что в случае нарушения установленных сков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы лазания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Следовательно, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка за неудовлетворение требования Истца по не даче ответа на заявление от <дата> в размере <...> рублейза каждый день <...>

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В п. 37 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 (ред. от 22.06.2021) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в названном Кодексе).

Таким образом, ст. 395 ГК РФ предусматривает последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которых на должника возлагается обязанность по уплате кредитору процентов за пользование денежными средствами. Положения данной нормы подлежат применению к любому денежному обязательству независимо от того, в материальных или процессуальных правоотношениях оно возникло.

Однако Законом о защите прав потребителя уже предусмотрена неустойка подлежащая взысканию за нарушение прав истца, в связи с чем требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Пленума № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из общей суммы, внесенной по договорам об оказании юридических услуг по вопросу, связанного с обеспечением достойной жизни, возраста истца, Истец оценивает причиненный моральный вред в размере <...> руб.

Согласно ч. 1, 2, 6 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как указывается в п.45 Постановления Пленума ВС РФ при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По изложенным выше основаниям суд полагает, что вина ответчика в нарушении договора имеется, поэтому требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Однако суд не соглашается с заявленным истцом размером компенсации и с учетом требований разумности и справедливости (ст.1101 ГК РФ) полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в сумме <...> руб.

В пункте 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что штраф взыскивается в пользу потребителя при условии, если суд удовлетворил требования в связи с нарушением прав потребителя, которые не были удовлетворены в добровольном порядке.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная госпошлина.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг от <дата> <номер>, заключенный между ООО "Партия Закона" (<...>) и Бичеровой З. Е. (<...>).

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг от <дата> <номер>, заключенный между ООО "Партия Закона" (<...>) и Бичеровой З. Е. (<...>).

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг от <дата> <номер>, заключенный между ООО "Партия Закона" (<...>) и Бичеровой З. Е. (01 <...>).

Взыскать с ООО "Партия Закона" (<...>) в пользу Бичеровой З. Е. (<...>) <...> руб. в счет возврата денежных средств уплаченных по договорам, неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме <...>., компенсацию морального вреда <...>., штраф <...>., расходы по оплате доверенности и почтовые расходы в сумме <...>., расходы по оплате госпошлины в сумме <...>.

В удовлетворении требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья:

Мотивировочное решение составлено 29 июня 2022 года