Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-418/2021 ~ М-199/2021 от 03.03.2021

Дело № 2-418/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Усинск 24 июня 2021 года

Усинский городской суд Республики Коми,

в составе председательствующего судьи Лариной Л.В.

при секретаре Гатиатуллиной М.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кулиш Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ТО Корал Тревел Центр», индивидуальному предпринимателю Торбину Д.Г. о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Кулиш Д.В. обратился в суд с иском к ООО «ТО Корал Тревел Центр», ИП Торбину Д.Г. о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, в размер 178 500,00 рублей; неустойки за период с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг. в размере 178 500,00 рублей; компенсации морального вреда в общей сумме 35 000,00 рублей и штрафа в размере 50% от цены иска.

В обоснование исковых требований указал, что дд.мм.гггг. между ним и турагентом ИП Торбиным Д.Г., действующим по поручению туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр», был заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого истцом была оплачена стоимость туристического продукта в размере 178 500,00 рублей.

В связи с объявленной ВОЗ пандемией новой коронавирусной инфекции им в адрес ответчика ИП Торбина Д.Г. дд.мм.гггг. было направлено заявление об аннулировании тура, запланированного с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг., в связи с наличием угрозы безопасности туристов; дд.мм.гггг. было направлено заявление о возврате перечисленных им денежных средств в счет оплаты туристского продукта в размере 178 500,00 рублей, в связи с невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него причинам; дд.мм.гггг. (в дополнение к ранее направленным заявлениям от 16 и дд.мм.гггг.) направил заявление, в котором просил возвратить перечисленные им денежные средства в размере 178 500,00 рублей либо сохранить их в полном размере на депозите с возможностью исполнения условий договора № от дд.мм.гггг., в том числе возможного изменения места реализации туристского продукта) в срок до дд.мм.гггг.. Его обращения оставлены ответчиком без исполнения.

Полагает отказ в возврате денежных средств незаконным и на основании положений Закона «О защите прав потребителей» предъявляет данные требования в судебном порядке.

Истец в настоящее судебное заседание истец не явился, просит рассмотреть дело в его отсутствие, в связи с отсутствием в городе с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг.. Ранее в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Пояснил, что на его заявления ответчик ИП Торбин Д.Г. направил ему в мессенджере WhatsApp гарантийное письмо о том, что он может приобрести тур за деньги, которые находятся на его депозитном счету, за исключением суммы фактически понесенных ответчиком расходов. На его вопрос, что входит в сумму понесенных ответчиком расходов, ответа не получил.

Ответчики, надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, мнения по иску не сообщили, о рассмотрении дела в их отсутствие либо об отложении слушания дела суд не просили.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «СК Согласие» Коковин А.Я., действующий на основании доверенности, представил в суд отзыв на иск, в котором указал, что заявленное истцом событие не входит в объем страхового покрытия по договору страхования; страховой случай, предусмотренный условиями договора страхования, не наступил, в связи с чем у страховщика не возникает обязанности произвести страховую выплату. Кроме того, каких-либо уведомлений в адрес страховщика о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, не поступало (л.д. 64-65).

В соответствии ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся в судебное заседание лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 1 Федерального закона Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Согласно ст. 9 Федерального закона Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик); туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком; по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги; туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо; продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом; турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В силу ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 данного закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Согласно ст. 10 Федерального закона Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ, существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Из материалов дела следует, что дд.мм.гггг. между турагентом ИН Торбиным Д.Г., действующим по поручению туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр», и Кулиш Д.В. (заказчик, турист) заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент обязался оказать заказчику услуги по бронированию комплекса услуг, входящих в туристский продукт, туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик обязался оплатить туристский продукт (л.д. 13-22).

Согласно Приложению № к указанному договору, турагент осуществляет бронирование туристического продукта со следующими потребительскими свойствами: Страна, город/курорт ..., даты пребывания, количество дней/ночей, начало/окончание сдд.мм.гггг. – дд.мм.гггг., маршрут ..., ..., ..., .... Общая стоимость туристского продукта составила 178 500,00 рублей (л.д. 16 об. – 17).

Во исполнение обязательств по вышеуказанному договору Кулиш Д.В. перевел ИП Торбину Д.Г. в счет оплаты стоимости туристского продукта 178 500,00 рублей, что подтверждается банковской квитанцией от дд.мм.гггг. (л.д. 8).

Кулиш Д.В. обратился дд.мм.гггг. к турагенту ИП Торбину Д.В. с заявлением об аннулировании тура по договору № от дд.мм.гггг., запланированного с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг., в связи с наличием угрозы безопасности туристов.

В дополнение к указанному заявлению, Кулиш Д.В. дд.мм.гггг. обратился к турагенту ИП Торбину Д.Г. с заявлением о возврате денежных средств в размере 178 500,00 рублей, уплаченных им за туристский продукт по договору № от дд.мм.гггг., в связи с невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него причинам (л.д. 6).

В своем заявлении от дд.мм.гггг. Кулиш Д.В. просит турагента ИП Торбина Д.Г. возвратить ему денежные средства в размере 178 500,0 рублей, уплаченные им по вышеуказанному договору, либо сохранить средства в полном размере на депозите с возможностью исполнения условий договора № от дд.мм.гггг., в том числе с возможностью изменения места реализации туристского продукта, в срок до дд.мм.гггг. (л.д. 5).

В адрес Кулиш Д.В. поступило гарантийное письмо туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр», согласно которому туроператор подтвердил факт получения денежных средств по аннулированной заявке № (турист Кулиш Д.В.), по применимому курсу на дату платежей по аннулированной заявке в сумме, эквивалентной 2 294.01 у.е., из которых сумма 1 032,89 у.е. составляет текущую сумму фактических расходов. Денежные средства в сумме 1 261.12 у.е. (сумма гарантии) могут быть использованы дл оплаты вновь бронируемого туристского продукта для указанных туристов (туриста) по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации на дату его бронирования. Срок окончания туристской поездки по вновь забронированному туру – не позднее дд.мм.гггг. (л.д. 77).

В п. 3 ст. 1 ГК РФ предусмотрено, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 г.г. особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

    Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, …» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее – уведомление) (п. 3 Положения).

Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 6 и 7 настоящего Положения.

В случае, если на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п. 7 положения).

ООО «ТО Корал Тревел Центр» в соответствии с п. 3 Положения направило турагенту уведомление с обязательством по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта не позднее 31.12.2021.

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине временного ограничения, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.

Указанное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно.

В данном случае отношения сторон по реализации/приобретению турпродукта были фактически приостановлены ввиду введения ограничительных мер в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

    На основании изложенного, исковое требование о взыскании денежных средств, уплаченных истцом, за туристский продукт не подлежит удовлетворению.

Поскольку требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа являются производными от требований о взыскании денежных средств, они также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    В удовлетворении исковых требований Кулиш Д.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ТО Корал Тревел Центр», индивидуальному предпринимателю Торбину Д.Г. о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Коми в течение месяца после вынесения решения в окончательной форме через Усинский городской суд.

Мотивированное решение изготовлено 01.07.2021.

Председательствующий Л.В. Ларина