Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-649/2022 (2-4322/2021;) ~ М-2324/2021 от 29.06.2021

Дело № 2-649/2022

УИД 78RS0020-01-2021-003289-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 апреля 2022 года                                                            г. Санкт-Петербург

Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Цветковой Е.С.,

при секретаре Шелкуновой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело, возбужденное по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Тур Совет Регион», ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

Павлюк Н.В. обратилась в Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Тур Совет Регион», в котором истец просила взыскать с ответчика в свою пользу авансовый платеж в размере 61 600 рублей, незаконно удержанный штраф в размере 8 400 рублей, неустойку за период с 00.00.0000 по 00.00.0000 в размере 34 300 рублей, а также с 00.00.0000 до момента фактического исполнения обязательств, проценты в размере 477 рублей 53 копеек, а также проценты с 00.00.0000 до момента фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф, расходы по составлению досудебной претензии в размере 2 700 рублей, расходы по составлению искового заявления в размере 4 500 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 00.00.0000 между истцом и турагентом ООО «Тур Совет Регион» был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с условиями которого истцом была внесена предоплата в размере 70 000 рублей по туру в Грецию г. Родос в период с 00.00.0000 по 00.00.0000. 00.00.0000 истец направил в адрес турагента ООО «Тур Совет Регион» заявление об аннулировании тура от 13 февраля 2020 года, и возврате денежных средств в размере 8 400 рублей, удержанных в виде штрафа. 02 марта 2021 года между истцом и турагентом ООО «ФИО3» был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с условиями которого истцом была внесена предоплата в размере 61 600 рублей в санаторий г. Сочи в период с 00.00.0000 по 00.00.0000. 00.00.0000 истец направил в адрес турагента ООО «Тур Совет Регион» заявление, в котором просила расторгнуть договор от 00.00.0000, вернуть денежные средства, которые были зачтены в счет аванса по договору от 00.00.0000, также просила расторгнуть договор по ее инициативе с уплатой штрафа за аннулирование договора от 00.00.0000, вернуть денежные средства в размере 61 600 рублей. 00.00.0000 истец направила в адрес турагента ООО «Тур Совет Регион» претензию о возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства не возвращены.

Протокольным определением Пушкинского районного суда Санкт-Петербурга от 00.00.0000 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» (ранее - ООО «Туроператор БГ»).

Истец Павлюк Н.В. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Ответчики ООО «Тур Совет Регион», ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляли.

В силу ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения участника процесса, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из них в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации. Содержащиеся в других законах и нормативных правовых актах нормы, регулирующие туристскую деятельность, не должны противоречить настоящему Федеральному закону и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из материалов дела следует и судом установлено, что 00.00.0000 между истцом и турагентом ООО «Тур Совет Регион» был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с условиями которого истцом была внесена предоплата в размере 70 000 рублей по туру в Грецию г. Родос в период с 00.00.0000 по 00.00.0000.

Из приложения № 0 к договору от 00.00.0000 следует, что туроператором является ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» (ранее - ООО «Туроператор БГ»).

Исходя из сложившейся ситуации в связи с угрозой распространения коронавируса (CОVID-19), тур не состоялся.

00.00.0000 истец направил в адрес турагента ООО «Тур Совет Регион» заявление об аннулировании тура от 00.00.0000, и возврате денежных средств в размере 8 400 рублей, удержанных в виде штрафа.

00.00.0000 между истцом и турагентом ООО «Тур Совет Регион» был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с условиями которого истцом была внесена предоплата в размере 61 600 рублей в санаторий г. Сочи в период с 00.00.0000 по 00.00.0000.

00.00.0000 истец направил в адрес турагента ООО «Тур Совет Регион» заявление, в котором просила расторгнуть договор от 00.00.0000, вернуть денежные средства, которые были зачтены в счет аванса по договору от 00.00.0000, также просила расторгнуть договор по ее инициативе с уплатой штрафа за аннулирование договора от 00.00.0000, вернуть денежные средства в размере 61 600 рублей.

00.00.0000 истец направила в адрес турагента ООО «Тур Совет Регион» претензию о возврате денежных средств.

00.00.0000 ООО «Тур Совет регион» направила истцу ответ на претензию, указав, что претензия была перенаправлена туроператору ООО «Туроператор БГ».

00.00.0000 истцу возвращены денежные средства в полном объеме размере 70 000 рублей.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания денежных средств по договору и удержанного штрафа, поскольку туроператором ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» были возвращены денежные средства истцу в полном объеме.

Положения ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в т.ч. - путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения. Согласно абз. 7 названной статьи, при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В ст. 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», Постановлении Правительства РФ от 20.07.2020 г. N 1073 был утвержден порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 г. Согласно п. 3 Постановления N 1073, при исполнении в 2020-2022 г.г. договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абз. 3 настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно п. 2(1) Постановления N 1073, в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети "Интернет".

Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.

Информация о прекращении обстоятельств, указанных в абзаце первом настоящего пункта, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в сети "Интернет".

В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации, указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.

Информация, указанная в абзаце пятом настоящего пункта, также размещается туроператором на официальном сайте в сети "Интернет".

Конкретные сроки предоставления туристского продукта согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.

В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности, предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Согласно п. 3 Постановления N 1073, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления N 1073 туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в т.ч. - при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60-и календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение 1-го рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в т.ч. - при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г., за исключением случаев, предусмотренных п. п. 6, 7 настоящего Положения (п. 5 Постановления N 1073). В случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 г. (п. 7 Постановления N 1073).

Как указывалось выше, истец выразила согласие на предоставление ей равнозначного туристского продукта, который должен был состояться в период с 00.00.0000 по 00.00.0000, в дальнейшем истец отказалась от договора, денежные средства были возвещены 00.00.0000.

В связи с вышеизложенным, поскольку предельный срок исполнения обязательств по возврату денежных средств туристу при отказе от договора установлен до 00.00.0000, суд считает, что просрочки возврата денежных средств за путевку у туроператора ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» не возникло, а потому правовых оснований для взыскания с ответчиков неустойки процентов в данном случае не имеется.

Поскольку моральный вред подлежит компенсации потребителю только при наличии вины исполнителя, а в рассматриваемом случае наличие вины ответчиков в невозврате в установленный срок денежных средств за туристский продукт не установлено, оснований для взыскания с ответчиков компенсации морального вреда в пользу потребителя не имеется. По этим же мотивам не имеется оснований и для взыскания с ответчиков штрафа в пользу потребителя.

Требование о взыскании расходов по составлению претензии искового заявления удовлетворению не подлежат, поскольку являются производными требованиями от требования о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, в удовлетворении которых отказано.

Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Тур Совет Регион», ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» о взыскании денежных средств – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Пушкинский районный суд города Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

    Судья

Мотивированное решение изготовлено 29 апреля 2022 года.