Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-548/2021 (2-3921/2020;) ~ М-3507/2020 от 24.11.2020

Дело № 2-548/2021

54RS0003-01-2020-004454-36

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 февраля 2021 г.                                               г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска

в составе

судьи                                                     Хромовой А.А.,

при секретаре                                             Захарове А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шевчука А. Н. к ООО УО «Центр жилищных услуг» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Шевчук А.Н. обратился в суд с иском к ООО УО «Центр жилищных услуг» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указал, что является сособственником квартиры __ дома __ по ... в г. Новосибирске, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Техническое обслуживание дома осуществляет ООО УО «Центр жилищных услуг».

xx.xx.xxxx. истец обратился в управляющую организацию с заявлением о предоставлении сведений о плате за содержание жилого помещения. Ответа им не было получено, что нарушило его право на получение достоверной информации об услугах.

Просил суд обязать ООО УО «Центр жилищных услуг» предоставить информацию о том - кем и на основании чего установлен тариф на содержание жилья в доме __ /по ... в г. Новосибирске, а так же - какие именно работы/услуги тарифицированы в составе платы за содержание жилого помещения; взыскивать с ООО УО «Центр жилищных услуг» в пользу истца штраф в размере 50 руб. в день на случай неисполнение решения в этой части; 1 000 руб. компенсации морального вреда; штраф в соответствии с п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей в размере 50% от присуждённой суммы.

Определением суда от 22.12.2020 г. производство по исковому требованию Шевчука А. Н. к ООО УО «Центр жилищных услуг» об обязании ответчика предоставить информацию о том, кем и на основании чего установлен тариф на содержание жилья в доме __ по ... в г. Новосибирске, а так же – какие именно работы/услуги тарифицированы в составе платы за содержание жилого помещения, о взыскании штрафа на случай неисполнения решения суда, в связи с отказом истца от иска прекращено.

В судебном заседании истец заявленные требования в уточненном виде поддержал, просил суд взыскать с ООО УО «Центр жилищных услуг» 1 000 рублей компенсации морального вреда, штраф в соответствии с п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей в размере 50% от присуждённой суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 1 000 рублей.

Представитель ответчика ООО УО «Центр жилищных услуг» в судебном заседании исковые требования не признал полностью, поддержал письменный отзыв.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что Шевчук А.Н. является сособственником квартиры __ дома __ по ... в г. Новосибирске, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Техническое обслуживание дома осуществляет ООО УО «Центр жилищных услуг».

xx.xx.xxxx г. истец обратился в управляющую организацию с заявлением о предоставлении сведений о плате за содержание жилого помещения, а именно кем и на основании чего установлен тариф на содержание жилья в доме __ /по ... в г. Новосибирске, а так же - какие именно работы/услуги тарифицированы в составе платы за содержание жилого помещения. Указанное обстоятельство стороной ответчика не оспорено.

Согласно пояснениям представителя ответчика, данным в судебном заседании, на момент обращения истца был наложен арест на счета организации, в связи с тяжелой экономической ситуацией ответ был предоставлен простым письмом, квитанции и уведомления не сохранилась, на момент подачи искового заявления ответ был направлен заказным письмом, поскольку финансовая ситуация улучшилась, однако ответчик не знал, что ответ до истца не дошёл, а когда ситуация прояснилась было уже подано исковое заявление.

Согласно представленным суду доказательствам, ответ на обращение истца, хоть и датирован xx.xx.xxxx, был направлен истцу xx.xx.xxxx.

Таким образом, доказательств направления истцу ответа на его заявление до обращения его с иском в суд (xx.xx.xxxx по почте), стороной ответчика не представлено.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки услуги, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии с п. 2 ст. 1096 ГК РФ, вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

Тем самым, ответчиком допущен недостаток оказанной услуги, нарушены права истца как потребителя услуг связи, предоставляемых ответчиком.

Согласно п. 1, 2, 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ компенсации подлежит моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, обязательным условием для компенсации морального вреда по Закону РФ «О защите прав потребителей» является наличие вины причинителя вреда, что также было отражено и в п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.09.1994 года N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

Согласно ст. ст. 151, 1099 - 1101 ГК РФ, а также Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 года N 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» (с последующими изменениями и дополнениями), под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, честь, достоинство, деловая репутация и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные отношения.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 151 ГК РФ, суд полагает возможным с учетом разумности и целесообразности взыскать с ответчика в пользу Шевчука А.Н. денежную компенсацию морального вреда в размере 100 рублей, в связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, обязанность по взысканию штрафа возникает у суда в любом случае, когда ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителя.

Обращение истца к ответчику с письменными требованиями подтверждаются материалами дела.

Следовательно, суд взыскивает с ответчика в пользу истца сумму штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50 рублей 00 копеек (100/2).

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского Процессуального Кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы истца по оплате юридических услуг документально подтверждены в сумме 1000 рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от xx.xx.xxxx г.

На основании ст. ст. 88, 94, 98,100 ГПК РФ, Постановления Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», с учетом категории и сложности дела, его продолжительности; объема заявленных исковых требований; объема оказанных Шевчуку А.Н. представителем услуг, составления искового заявления, времени, необходимого на его подготовку; реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному разбирательству; обеспечения баланса процессуальных прав и обязанностей сторон; а также требования разумности, данные расходы подлежат взысканию с ООО УО «Центр жилищных услуг» в пользу Шевчука А.Н. в сумме 500 рублей.

Таким образом, исковые требования Шевчука А.Н. подлежат частичному удовлетворению.

При определении цены иска и решения вопроса о надлежащем исполнении обязанности по уплате государственной пошлины следует иметь в виду, что заявленные наряду с имущественными требованиями требования о компенсации (возмещении) вреда причиненного неимущественным благам (компенсация морального вреда) не могут рассматриваться как имущественные. Вопрос о размере компенсации разрешается судом, следовательно, размер заявленных требований по возмещению морального вреда при определении цены иска не учитывается.

В связи с чем, государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика в доход местного бюджета, составляет 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 98, 194-199 ГПК РФ,

                        РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО УО «Центр жилищных услуг» в пользу Шевчука А. Н. компенсацию морального вреда в размере 100 рублей, штраф в размере 50 рублей, расходы по оплате услуг представителя по составлению искового заявления в размере 500 рублей, а всего – 650 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО УО «Центр жилищных услуг» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Заельцовский районный суд г. Новосибирска.

Судья                                                           А.А. Хромова

Решение изготовлено в окончательной форме 17 февраля 2021 года.