Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1315/2024 (2-13201/2023;) ~ М-10499/2023 от 14.11.2023

Дело №2-1315/2024

УИН 03RS0003-01-2023-012527-32

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Уфа 09 апреля 2024 года

Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Абдрахмановой Л.Н.,

при секретаре Валиевой Р.М.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Гизетдиновой Гулиры Зайниевны к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Гизетдинова Г.З. обратилась с иском к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что 17 ноября 2022 года между истцом и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор № 30441-А-01-12 на сумму 1032258,06 рубля сроком на 60 месяцев под 18,75%. В общую сумму кредита была включена сумма в размере 72258,06 рублей - оплата по договору о предоставлении независимой гарантии «АВТОГарантия», в подтверждение чего истице был выдан №, содержащий условия независимой гарантии по программе «Потеря работы» сроком на 24 месяца. Данная услуга истцу была навязана и без заключения данного договора истцу отказывали в выдаче кредита, в связи с чем пришлось согласиться с условиями кредитного договора и заключить договор на оказание услуг «АВТОГарантия». 01 декабря 2022 года в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от данной услуги и возврате денежных средств, которое получено ответчиком 12 декабря 2022 года. На момент обращения с иском в суд каких-либо выплат не произведено со стороны ответчика.

Истец просила суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 72258,06 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 72258,06 рублей, проценты за пользование денежными средствами – 822,80 рублей, убытки в сумме 13 399,90 рублей, компенсацию морального вреда в размере 35000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Представителем ответчика ООО «Автоэкспресс» в материалы дела представлены возражения на исковое заявление, согласно которым стороны добровольно заключили договор о предоставлении независимой гарантии; ответчиком перед истцом были исполнены обязательства в полном объеме в момент предоставления независимой гарантии; истец и ответчик несут солидарную ответственность перед банком по возврату денежных средств по кредитному договору; истец злоупотребляет своим правом, что влечет неосновательное обогащение за счет ответчика; оснований для применения к возникшим отношениям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не имеется, в связи с чем оснований для взыскания штрафа не имеется, а в случае взыскания он подлежит снижению на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации; оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется

Истец Гизетдинова Г.З. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила заявление о рассмотрении дела без участия.

Представитель истца в судебном заседании требования иска поддержала. Просила удовлетворить.

Представители ответчика ООО «Автоэкспресс», третьего лица ООО «Экспобанк», третьего лица «Автотрейд» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело без их участия.

Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исходя из сведений о надлежащем извещении лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного заседания, размещении информации о рассмотрении дела на сайте Кировского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан - kirovsky.bkr.sudrf.ru, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», а также в занимаемых судом помещениях, суд не усматривает препятствий в рассмотрении дела при имеющейся явке.

Изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав изложенные обстоятельства дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные для договора займа.

Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором. Прекращение основного обязательства влечет прекращение обеспечивающего его обязательства, если иное не предусмотрено законом или договором (статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как установлено пунктом 1 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации, по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

В пункте 3 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

Независимая гарантия выдается в письменной форме (пункт 2 статьи 434), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром (пункт 2 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу положений статьи 373 Гражданского кодекса Российской Федерации, независимая гарантия вступает в силу с момента ее отправки (передачи) гарантом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации, надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 378 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство гаранта перед бенефициаром по независимой гарантии прекращается уплатой бенефициару суммы, на которую выдана независимая гарантия, окончанием определенного в независимой гарантии срока, на который она выдана; вследствие отказа бенефициара от своих прав по гарантии; по соглашению гаранта с бенефициаром о прекращении этого обязательства.

Согласно пункту 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (пункт 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Согласно правовой позиции, сформулированной Конституционным Судом Российской Федерации в Постановлении от 23 февраля 1999г. № 4-П, гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Таким образом, потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

С учётом данного правового регулирования положения потребителя в спорных правоотношениях, правовое значение для разрешения спора имеет, было ли реальное исполнение предоставленной ответчиком независимой гарантии, а также понёс ли гарант фактически расходы по исполнению своих обязательств.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 17 ноября 2022 года между истцом и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор № на сумму 1 032 258,06 рубля сроком на 60 месяцев с процентной ставкой по 16.07.2024г. 18,75% годовых, с 17.07.2024г -10,69% годовых.

В этот же день, 17 ноября 2022г. между истицей и ООО «Автоэкспресс» заключен договор - сертификат № № о предоставлении безотзывной независимой гарантии «АВТОГарантия» по программе «Потеря работы» сроком 24 мес. и стоимостью 72258,06 рублей.

В общую сумму кредита была включена сумма в размере 72258,06 рублей - оплата по Сертификату «АВТОГарантия», которую предоставило ООО «Автоэкспресс».

Перечисление денежных средств истицей на счет ООО «Автоэкспресс» подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

В адрес ответчика ООО «Автоэкспресс» почтовой службой было направлено заявление об отказе от услуги «АВТОГарантия» и возврате денежных средств, которое получено 12.12.2022г.

По состоянию на день рассмотрения дела в суде сведений о возврате денежных средств ответчиком, сведений о мотивированном отказе не имеется, данные сведения также не содержатся и в письменной позиции ответчика.

Положениями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств реального исполнения обязательств по выдаче независимой гарантии и фактических затрат на оказание услуги ответчиком не представлено.

Потребительский кредитный договор такой формы обеспечения исполнения обязательства как независимая гарантия не предусматривает.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, названным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортёром, владельцем агрегатора) в полном объёме в соответствии со статьёй 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 2 названной статьи, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого закона (подпункт 3); иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подпункт 15).

Пунктом 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключённой с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от дата №... «О защите прав потребителей», статья 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности»).

При таком правовом регулировании условия договора независимой гарантии, исключающие возможность возврата потребителем уплаченной за услугу суммы на основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ничтожны и применены быть не могут.

При таких обстоятельствах требования истицы о взыскании с ответчика 72258,06 руб. подлежат удовлетворению.

Истцом также заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной денежной суммы в размере 72258,06 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 22.12.2022 г. по 13.11.2023 г. в размере 5881,61 рублей, убытков за период с 17.11.2022г. по 13.11.2023г., компенсации морального вреда в размере 35000 рублей.

Согласно п.1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.3 ст.31).

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Претензия с требованием истца вернуть оплаченную за сертификат сумму была получена ответчиком 12.12.2022г. В десятидневный срок ответчик не исполнил требование, направив письменный отказ в удовлетворении претензии.

На момент подачи настоящего искового заявления в суд срок просрочки удовлетворения требований, содержащихся в претензии, составил 322 день.

При таких обстоятельствах, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования истицы о возврате уплаченной денежной суммы, подлежащая взысканию с ответчика за период с 27.12.2022г. по 13.11.2023г., составляет 72258,06 рублей, что не превышает общую стоимость договора (72258,06. х 3% х 322 дня = 698015,50 рублей).

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

При таком правовом регулировании проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22.12.2022г. по 13.11.2023г. подлежат взысканию с ООО «Автоэкспресс» в пользу истца в размере 5881,61 рублей, исходя из следующего расчета:

Задолженность, руб.	Период просрочки	Процентная ставка	Дней в году	Проценты, руб.
c	по	дни
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[1]x[4]x[5]/[6]
72 258,06	22.12.2022	23.07.2023	214	7,50%	365	3 177,37
72 258,06	24.07.2023	14.08.2023	22	8,50%	365	370,20
72 258,06	15.08.2023	17.09.2023	34	12%	365	807,71
72 258,06	18.09.2023	29.10.2023	42	13%	365	1 080,90
72 258,06	30.10.2023	13.11.2023	15	15%	365	445,43
Итого:	327	9,09%	5 881,61

Согласно п.1 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Поскольку стоимость сертификата в размере 72258,06 рублей включена в общую сумму кредита, истица оплачивала банку проценты на указанную сумму в связи с заключенным договором на приобретение сертификата.

В результате убытки по уплате истицей банку процентов на сумму кредита 72258,06 рублей, подлежащие взысканию с ответчика за период с 18.11.2022г по 13.11.2023г., составляют 13399,90 рублей, исходя из следующего расчета:

В порядке статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика, суд оценивает в 5000 рублей.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, доказательств обратного в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 74758 рублей, исходя из следующего расчета (72258,06 рублей + 72258,06 рублей + 5000)*50%.

Доказательств наличия исключительных обстоятельств для снижения штрафа в материалы дела ответчиком не представлено.

Поскольку исковые требования судом удовлетворены частично, а истец освобожден от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления на основании пункта 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, то в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 4775,95 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Гизетдиновой Гулиры Зайниевны к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (ИНН 5432001836) в пользу Гизетдиновой Гулиры Зайниевны (№) оплаченные по договору денежные средства в размере 72258,06 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной денежной суммы в размере 72258,06 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5881,61 рублей, убытки в сумме 13399,90 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 74758 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (ИНН 5432001836) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4775,95 рублей

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления решения в окончательном виде с подачей жалобы через Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан.

Судья Абдрахманова Л.Н.

Решение в окончательной форме изготовлено 09.04.2024 года.