Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7848/2023 ~ М-6675/2023 от 13.06.2023

                                                                                              Дело №

№

                                                РЕШЕНИЕ

                        ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГ Люберецкий горсуд Московской области в составе председательствующего судьи Сорокиной Т.В., при секретаре Викторовой Ж.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Очировой Р. Л. к ООО «Саншайн» о защите прав потребителя,

                                               УСТАНОВИЛ:

Истц в обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГг. между истцом и ООО «САНШАЙН» был заключен договор на оказание платных медицинских 7 услуг по абонементу №№ от ДД.ММ.ГГ., в соответствии с которым исполнитель принял на себя обязательство оказать ей медицинские услуги стоимостью 117 170 (сто семнадцать тысяч сто семьдесят) рублей.

Услуги были оплачены ею в полном объеме за счет предоставленного АО «Кредит Европа Банк» целевого потребительского кредита.

На основании заявленного ею требования о расторжении договора возмездного оказания услуг ДД.ММ.ГГ и возврата денежных средств, ООО «САНШАИШ» вернул уплаченную денежную сумму в размере 36 670 (Тридцать шесть тысяч шестьсот семьдесят) рублей, а оставшаяся сумма в размере 80 500 (Восемьдесят тысяч пятьсот) рублей на сегодняшний день ей не была возвращена.

Считает, что уплаченная ею по договору на оказание платных медицинских услуг по абонементу №№ от ДД.ММ.ГГ. денежная сумма в размере 80 500 (восемьдесят тысяч пятьсот) рублей должна была быть ей возвращена не позднее ДД.ММ.ГГ.

Указала, что денежные средства в указанном выше размере на расчетный счет №, открытый на ее имя в АО «Кредит Европа Банк», до настоящего времени не поступали, что свидетельствует о грубом нарушении со стороны исполнителя ее прав и законных интересов.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Поскольку ответчик в одностороннем порядке не исполняет принятые на себя обязательства, считает, что в ее пользу подлежит взысканию неустойка.

Указала, что, принимая во внимание, что претензионное письмо с требованием о возврате денежных средств было подано ею ДД.ММ.ГГ денежные средства за услуги должны были быть ей возвращены не позднее ДД.ММ.ГГ., период просрочки выполнения ее требований по состоянию на ДД.ММ.ГГ составляет 44 дня (с ДД.ММ.ГГ. по ДД.ММ.ГГ.).

Указала, что в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, сумма неустойки, подлежащей уплате за нарушение срока возврата денежных средств, уплаченных за услуги, по состоянию на ДД.ММ.ГГ составляет 106 260 (Сто шесть тысяч двести шестьдесят шестьдесят) рублей (80 500 руб. * 3/100 * 44 дн. = 106 260).

Поскольку согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. г. № сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), сумма неустойки, подлежащей уплате за нарушение срока возврата денежных средств, уплаченных за услуги, по состоянию на ДД.ММ.ГГ., составляет 80 500 (Восемьдесят тысяч пятьсот) рублей.

В соответствии с п. 5 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указала, что ДД.ММ.ГГг. истцом в адрес ответчика было направлено претензионное письмо с просьбой вернуть уплаченные за услуги денежные средства, однако мое требование удовлетворено не было.

Считает, что ей причинены серьезные неудобства и нравственные страдания от необходимости разрешения возникшего спора в судебном порядке. Таким образом, незаконными действиями ответчика ей причинен моральный вред, размер компенсации которого она оценивает в 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя.

Кроме того, в связи с нарушением ответчиком ее прав и законных интересов она была вынуждена понести убытки на оплату юридических услуг в размере 27 000 (двадцать семь тысяч) рублей.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п.п. 1, 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГ № за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

На основании изложенного, просила взыскать с ООО «САНШАЙН» в мою пользу уплаченную за услуги по Договору на оказание платных медицинских услуг по абонементу №№ от ДД.ММ.ГГ денежную сумму в размере 80 500 (Восемьдесят тысяч пятьсот) рублей; неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, уплаченных за услуги, размер которой по состоянию на ДД.ММ.ГГ. составляет 80 500 рублей; расходы на юридические услуги 27000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф.

Указала, что ответчик не предоставил ей при заключении договора ответчик полную и достоверную информацию.

Она обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГ с заявлением о расторжении договора и о возврате денежных средств.

Ответчик частично произвел возврат денежных средств в сумме 36670 рублей, остальную сумму не вернул.

Истец и представитель истца поддержали исковые требования.

Представитель ответчика в суд не явился.

Представитель 3-его лица АО «Кредит Европа Банк» в суд не явился, с иском не согласился, представил письменные возражения.

Выслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что сторонами был заключен договор на оказание истцу платных медицинских услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГг. № №

В этот же день истцом была произведена оплата товара в полном объеме с использованием кредитных средств на основании потребительского кредитного договора № №-№ от ДД.ММ.ГГ заключенного между нею и АО «Кредит Европа Банк (Россия)».

При этом в договоре на оказание истцу платных медицинских услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГг. № № указано в п. 3.1.4. что в момент подписания настоящего договора пациент производит платеж в размере 0 рублей, остаток в размере 117170 рублей пациент оплачивает путем привлечения средств кредитной организации на основании договора № от ДД.ММ.ГГ., заключенного между нею и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» под 18,26% годовых (л.д. 9).

Как установлено в судебном заседании, истица обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГ с заявлением о возврате денежных средств и о расторжении договора, в связи с тем, что ей не была предоставлена полная информация по товару и его стоимости, однако, денежные средства ей были возвращены не в полном объеме, а в сумме 36670 рублей.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3 ст. 495 ГК РФ).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как указывалось выше, с заявлением о расторжении договора истица обратилась ДД.ММ.ГГ после заключения договора, что соответствует положениям о разумном сроке отказа от исполнения договора.

Вышеизложенное свидетельствует о том, что ответчик ненадлежащим образом исполнил обязанность по расторжению договора и взыскании денежных средств, в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 80500 рублей, штраф в сумме 80500 рублей и компенсация морального вреда в сумме 5000 рублей.

Размер компенсации морального вреда снижен судом в соответствии с конкретными по делу обстоятельствами.

В соответствии со ст. 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца в возмещение расходов на оплату услуг представителя, с учетом объема выполненной представителем работы, обстоятельств спора, требований разумности и справедливости, следует взыскать 10000 рублей.

В остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда и расходов на оказание юридических услуг в размере, превышающем взысканные судом суммы, истцу к ответчику отказать.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

                                                      РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание истцу платных медицинских услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГг. № №

Взыскать с ООО «САНШАЙН» (№) в пользу Очировой Р. Л. (паспорт № выдан ТП УФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГ., код подразделения №) денежные средства, уплаченные по договору на оказание истцу платных медицинских услуг по абонементу от ДД.ММ.ГГг. № № в сумме 80500 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГ. по ДД.ММ.ГГ. в сумме 80500 рублей, штраф в сумме 80500 рублей, расходы на оказание юридических услуг 10000 рублей.

В остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда и расходов на оказание юридических услуг в размере, превышающем взысканные судом суммы, истцу к ответчику отказать.

Взыскать с ООО «САНШАЙН» (№) госпошлину в доход муниципального образования ГО Люберцы в сумме 4420 рублей.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Люберецкий горсуд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГ