Судебный акт #1 (Определение) по делу № 11-204/2023 от 27.09.2023

(№)

Дело рассматривала мировой судья

судебного участка (№) судебного района

«(адрес) г.Комсомольска-на-Амуре

(адрес)» Сенотрусов Г.И.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

        14 ноября 2023 года                    г. Комсомольск-на-Амуре

Центральный районный суд г.Комсомольска-на-Амуре (адрес) в составе: председательствующего судьи Куркиной Н.Е.,

при секретаре судебного заседания Сычуговой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Язовского П. А., Зайченко К. С. к публичному акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» о взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда, по апелляционной жалобе Язовского П. А., Зайченко К. С. на решение мирового судьи судебного участка (№) судебного района «(адрес) г. Комсомольска-на-Амуре (адрес)» от (дата),

у с т а н о в и л:

Язовский П.А., Зайченко К.С. обратились с иском к ПАО «Аэрофлот» о взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска указали, что (дата) в 17 часов 15 минут истцы семьей в составе четырех человек (Язовский П., Зайченко К., Зайченко Мария, Язовская Дарья) должны были вылететь рейсом компании «Аэрофлот» (иные данные) из (адрес) (Шереметьево В) в (адрес). (дата) Язовский П., Зайченко К. и Язовская Д. прошли онлайн-регистрацию на рейс. При попытке онлайн-регистрации Зайченко М. сайт компании «Аэрофлот» выдавал ошибку - «Указанный номер брони не обнаружен». По прибытию к стойке регистрации сотрудники компании «Аэрофлот» сообщили им, что регистрация окончена, и они могут пропустить на посадку только Язовского П., Зайченко К. и Язовскую Д., а Зайченко М. (возраст (иные данные) лет) пропустить на посадку они не могут, так как она не прошла онлайн-регистрацию. Им предложили пройти в кассу и решить вопрос с билетами для М. Кассир сообщил, что билет для М можно поменять только на (дата), поскольку он субсидированный. При переоформлении билета для М кассир сообщил, что они не смогут улететь, так как посадка на рейс заканчивается. В результате действий компании «Аэрофлот» на рейс они не попали. При замене билетов на (дата) пришлось доплатить по 2 800 рублей за каждого, то есть 8 400 рублей за троих, так как Язовская Д. является младенцем до (иные данные) с билетом без предоставления места. Кроме того, им пришлось находиться в (адрес) дополнительно четыре дня, что повлекло финансовые расходы. (дата) Язовский П.А. подал сотруднику компании «Аэрофлот» претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за замену билетов, на которую (дата) получен ответ о том, что основания для компенсации отсутствуют в связи с опозданием на регистрацию на 10 секунд. Истцы считают, что в указанную в билетах дату услуга перевозки им не оказана. На основании изложенного с учетом уточнения истцы просили взыскать с ответчика в их пользу 8 400 рублей оплаченные при вынужденной замене билетов на другую дату, компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы иска.

Решением мирового судьи судебного участка (№) судебного района «(адрес) г.Комсомольска-на-Амуре (адрес)» от (дата) исковые требования Язовского П. А., Зайченко К. С. к публичному акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» о взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда – оставлены без удовлетворения.

    В апелляционной жалобе истцы Язовский П.А., Зайченко К.С. просят решение суда отменить, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, принять новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме. В доводах жалобы указали на то, что ответчик не предоставил никаких доказательств опоздания истцов на регистрацию, а именно видеозаписи или фотоотчет видеозаписи со стойки регистрации, по которым можно было бы установить время подачи документов на стойку регистрации (дата). Дополнительно заявили ходатайство об истребовании указанных доказательств у ответчика.

    В письменных возражениях по доводам апелляционной жалобы истцов представитель ответчика ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» просят суд оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу истца – без удовлетворения.

Истцы Язовский П.А., Зайченко К.С., представитель ответчика ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы извещались в установленном законом порядке, в том числе путем размещения информации о деле на официальном интернет-сайте суда, в судебное заседание не явились, ходатайств об отложении дела не заявляли. На основании ч.3 ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон, неявка которых разбирательству дела не препятствует.

В силу ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными. О принятии новых доказательств суд апелляционной инстанции выносит определение.

Суд апелляционной инстанции отказывает в удовлетворении ходатайства истцов об истребовании доказательств у ответчика, а именно видеозаписи со стойки регистрации в (адрес) (Шереметьево В), поскольку подобного ходатайства суду первой инстанции не заявлялось.

Проверив законность вынесенного судом решения в соответствие с ч.1 ст.327.1 ГПК РФ, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, письменных возражений, суд приходит к следующему.

Разрешая спор, суд первой инстанции установил юридически значимые по делу обстоятельства, дал оценку представленным сторонами доказательствам по правилам ст. 67 ГПК РФ, руководствовался подлежащими применению к спорным правоотношениям нормами права, и пришел к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Ст. 786 ГК РФ предусмотрено, что по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Согласно с п. 2 ст. 102 Воздушного кодекса РФ перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

П. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ предусмотрено, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В соответствии с п. 226 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ФАП), пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Вынужденным отказом пассажира от перевозки согласно п. 227 указанных Федеральных авиационных правил признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

В силу п. 228 ФАП в случае вынужденного отказа пассажира от перевозки или вынужденного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, указанные в пункте 227 или пункте 41 настоящих Правил.

Отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в пункте 227 настоящих Правил, согласно п. 229 ФАП признается добровольным отказом от перевозки.

Согласно п. 90 ФАП пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, (дата) истцы оформили билеты через агентство «(иные данные)» в (адрес): на Язовского П.А. авиабилет (№) полной стоимостью 20 770 рублей, на Зайченко К.С. авиабилет (№) полной стоимостью 20772 рубля, на Зайченко М.С. авиабилет (№) полной стоимостью 14770 рублей, на Язовскую Д.П. авиабилет (№), на рейсы (иные данные) с датой и временем вылета (дата) в 17:15 по маршруту (иные данные). Время посадки в воздушное судно — 16:35- 16:55.

Язовский П.А., Зайченко К.С. и Язовская Д.П. зарегистрировались на рейс в электронной форме согласно представленным в материалах дела посадочным талонам, которые имеют указанную выше аналогичную информацию о номере рейса, дате и времени его вылета, времени посадки, маршруте и другую информацию.

(дата)    указанные авиабилеты переоформлены на авиабилеты №(№), (№), (№) с взиманием платы за изменение договора перевозки в размере 2 800 рублей за каждый авиабилет, (№) без взимания платы, соответственно, на рейс (иные данные) с датой вылета (дата) по маршруту (иные данные).

(дата)    истец Язовский П.А. обратился к ответчику с претензией, в которой просил вернуть ему денежные средства в размере 17400 рублей, но ему было отказано, поскольку регистрация на рейс (иные данные) от (дата) закончена в 16:35:00 в строгом соответствии с утвержденным технологическим графиком, истец обратился на стойку регистрации (дата) в 16:35:10. В указанное время возможность принять багаж и незарегистрированного пассажира к перевозке отсутствовала.

Как следует из представленной истории регистрации по авиабилетам №(№), (№), (№) пассажиры Язовский П.А., Зайченко К.С., Язовская Д.П. зарегистрированы на рейс (дата), вместе с тем сведения о регистрации пассажира Зайченко М.С. по авиабилету (№) на рейс отсутствуют.

Окончание регистрации на рейс (иные данные) определено (дата) в 16 часов 35 минут за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию (дата) /17:15.

Согласно внутреннему расследованию ответчиком (№) пассажиры Язовский П.А., Зайченко К.С., Язовская Д.П., Зайченко М.С. обратились на стойку регистрации в 16:35:10. Также у пассажиров имелись к сдаче 3 места багажа.

Таким образом, пассажир Зайченко М.С. не была зарегистрирована на рейс (иные данные) (дата) до времени ее окончания, так как не явилась к установленному времени регистрации на рейс. Документы на регистрацию на рейс были представлены 26.05.2023    примерно в 16 часов 32 минуты.

Сведений о том, что при регистрации пассажиры Язовский П.А., Зайченко К.С., Язовская Д.П., Зайченко М.С. к ответчику обращались, суду не представлено.

При таких обстоятельствах истцы, будучи осведомленные о времени посадки в воздушное судно /16:35-16:55/ и времени его вылета /17:15/, зная о том, что Зайченко М.С. не зарегистрирована на рейс, а регистрация на рейс заканчивается (дата)    в 16 часов 35 минут, вовремя на регистрацию на рейс не явились. Истцы опоздали на рейс, поскольку они заблаговременно не прибыли к месту регистрации пассажиров, оформления багажа, и выполнения требований, предусмотренных законодательством РФ.

Кроме того, согласно пояснениям в судебном заседании истца Зайченко К.С. по приглашению пройти на посадку в воздушное судно она и истец Язовский П.А. отказались.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

На основании статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые Федеральными авиационными правилами.

Пунктами 80, 90 и 91 "Общих правил воздушных перевозок пассажиров, воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82, установлено, что пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.

Между тем, доказательств своевременной явки к стойке регистрации для прохождения регистрации и оформления багажа истцы не представили.

Оценив представленные сторонами доказательства, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что услуга по перевозке не была оказана истцам по причине их добровольного отказа от перевозки, поскольку последние не явились к месту посадки на борт воздушного судна до окончания посадки на рейс.

Учитывая, что факт вынужденного отказа пассажиров от воздушной перевозки установлен не был, суд первой инстанции сделал верный вывод об отсутствии оснований для возврата истцам денежных средств за авиабилеты в порядке ст. 108 Воздушного кодекса РФ.

Отказывая Язовскому П.А., Зайченко К.С. в удовлетворении требования о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда в связи с причинением нравственных переживаний, суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что оснований для удовлетворения данных требований не имеется, поскольку не установлено нарушения прав истцов как потребителей, а также причинно-следственной связи между какими-либо неправомерными действиями ответчика и убытков у истцов.

Учитывая, что вина ПАО "Аэрофлот" в несении истцами убытков отсутствует, то оснований для взыскания с ответчика штрафа также не имеется.

С приведенными в решении суда выводами суд апелляционной инстанции соглашается, поскольку они основаны на установленных судом фактических обстоятельствах по делу при правильном применении норм материального и процессуального права.

Доводы апелляционной жалобы, оспаривающие выводы суда по существу рассмотренного спора, направлены на иную оценку доказательств, не могут повлиять на содержание постановленного судом решения, правильность определения судом прав и обязанностей сторон в рамках спорных правоотношений, не свидетельствуют о наличии предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, оснований к отмене состоявшегося судебного решения.

При рассмотрении данного дела судом первой инстанции не допущено нарушений норм материального и процессуального права, влекущих отмену решения суда, в связи с чем доводы апелляционной жалобы не являются основанием для отмены судебного решения.

Руководствуясь статьями 328, 329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка (№) судебного района «(адрес) г.Комсомольска-на-Амуре (адрес) от (дата) по гражданскому делу по иску Язовского П. А., Зайченко К. С. к публичному акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» о взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда, оставить без изменения, апелляционную жалобу Язовского П. А., Зайченко К. С. – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Девятый кассационный суд общей юрисдикции (г.Владивосток) через суд первой инстанции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления его в законную силу.

Судья                                        Н.Е. Куркина

Апелляционное определение в окончательной форме принято 20 ноября 2023 года.