Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-976/2024 (2-8633/2023;) ~ М-7279/2023 от 23.11.2023

Копия № 2-976/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 февраля 2024 года Вахитовский районный суд города Казани в составе председательствующего судьи Г.Ф. Аюповой, при секретаре судебного заседания Л.О. Евлеевой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 к ФИО6 о взыскании денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 обратился в суд с иском к ФИО6 (далее по тексту – ФИО6) о взыскании денежной компенсации морального вреда.

В обосновании иска указано, что письмо, направленное истцом в ФИО9 не доставлено, в связи с утерей. Указанным нарушением ему причинены нравственные страдания, поскольку утерянное обращение в ФИО9 было направлено в защиту нарушенных прав истца.

Истец полагает, что нарушение ответчиком контрольного срока пересылки письма повлекло нарушение его прав как потребителя, что является основанием для компенсации морального вреда.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца в счет денежной компенсации морального вреда 85000 руб.

Истец ФИО5 находится в местах лишения свободы, просил о рассмотрении в отсутствие.

Ответчик ФИО6 в судебное заседание представителя не направил, судом извещался.

Третье лицо ФИО12, ФИО9 извещено.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из положения статьи 19 Федерального закона от ... № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от ... ... утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.

Раздел III Правил оказания услуг почтовой связи регламентирует процедуру доставки (вручения) почтовых отправлений.

Согласно статье 46 Приказа Минкомсвязи России «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи», операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;

б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;

в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;

г) оказывать в установленных законодательством Российской Федерации случаях и порядке содействие уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации при проведении оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий;

д) соблюдать тайну связи.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от ... N 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" суду необходимо выяснить, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию, и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Исходя из письменных доводов истца, им в ФИО9 было направлено простое письмо, датированное .... Согласно сведений, представленных ФИО12, письмо ФИО5 в адрес ФИО9 было зарегистрировано и передано в почтовое отделением согласно реестру .... Далее ФИО5 обратился в ФИО9 письмом датированным ...., которым просил разъяснить причины отсутствия ответа на предшествующее обращение. Согласно ответу ФИО9, письмо от .... в адрес учреждения не поступало.

В .... ФИО5 направил в адрес ответчика претензию.

Истец заявляет, что указанным нарушением порядка пересылки почтовой корреспонденции ему причинены нравственные страдания, поскольку утерянное обращение в ФИО9 было направлено в защиту прав истца.

В части почтового отправления, по которому ответа на претензию от ответчика не имеется, суд учитывает, что должного мнения ответчиком не выражено, доводы истца не опровергнуты.

Это обстоятельство является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда по формальному признаку, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.

Суд полагает необходимым отметить, что обращение истца основано исключительно на доводах о не получении корреспонденции ФИО9. Корреспонденция направлена простым письмом, что приводит к невозможности ее идентификации. При этом отсутствуют какие-либо доводы в иске, доказательства тому, что данное почтовое отправление является вынужденно необходимым, содержит значимую для истца информацию.

По однотипным искам ФИО5 к ФИО6 Вахитовским районным судом ... в ... году возбуждено 3 гражданских дела, в ... году- 4 дела, в ... году- 21 дел и в ... году- 36 дел.

Оценкой данных обстоятельств, свидетельствующий об отсутствии доказательств реального причинения ущерба и обращения по формальному признаку права на компенсацию морального вреда на основании закона, принимая во внимание характер причиненного истцу вреда, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, отсутствие со стороны истца данных о том какие неблагоприятные последствия, связанные с причинением физических и нравственных страданий повлекла утеря данного письма, суд считает возможным взыскать с ответчика в счет денежной компенсации морального вреда 1200руб.

Между тем, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Суд приходит к выводу о необходимости применения штрафной санкции к ответчику и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в соответствии с положением п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», штраф в размере 600 руб.

Согласно ст. 103 ГК РФ, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО6 в пользу ФИО5 счет денежной компенсации морального вреда 1200руб., штраф в сумме 600 руб.

ФИО5 в оставшейся части иска отказать.

Взыскать с ФИО6 в доход муниципального образования ... 300руб. государственной пошлины.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течении месяца со дня его принятия в окончательной форме через Вахитовский районный суд ....

Копия верна.

Судья Г.Ф. Аюпова