Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2091/2019 ~ М-1848/2019 от 16.05.2019

16RS0036-01-2019-002605-15

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Альметьевск

05 июня 2019 года дело № 2-2091

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе:

судьи Шарифуллин Ш.Н., при секретаре Гайфуллиной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Загидуллиной к ООО «Финансово-Правовое Решение» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование своих требований истец указала, что 15 марта 2019 года между сторонами был заключен договор на оказание следующих услуг: анализ кредитного риска, предварительная оценка возможности кредитования, предоставление в устном порядке приблизительного расчета платежей, разработка и выдача рекомендаций и т.д., консультирование на всех этапах действия, а результат оказания услуг должно было фиксироваться в письменном экспертном заключении, составленным ответчиком. Согласно п.7.1 договора, срока оказания услуг составляет не более 10 рабочих дней.

Вознаграждение за выполнение услуг ею внесено в полном объеме в размере 31600 руб. в момент заключения договора, что подтверждается товарным чеком от 15 марта 2019 года.

По настоящее время ответчик условия договора не выполнил, только предоставил никем не утвержденный (подписанный) отчет «Анализ профиля клиента на основе данных по проверке «Глазами Банка» (отсутствует ФИО исполнителей, печатей и подписей ответчика), с учетом предоставленных ею данных. Остальные услуги не оказаны, так как согласно, устных переговоров с ответчиком при заключении договора, результатом должно было быть подписание договора с кредитной организацией на выдачу кредита с удобными для нее условиями.

Согласно п.5.1 договора на оказание услуг от 15.03.2019г., подтверждением факта оказания услуг по договору и соответственно основанием для расчетов между сторонами является акт приема-сдачи услуг, в который включаются все виды фактической оказанной консультационной и иной помощи, который до сегодняшнего дня ответчиком не представлен.

02 апреля 2019г. в отдел МВД России по Альметьевскому району РТ истец написала заявление по факту мошенничества (талон – уведомление о принятии заявления №***), который зарегистрирован в КУСП №***. На что получен ответ (*** от 04.04.2019г.) о том, что по результатам проведенной проверки, материал для проведения дальнейшей проверки принятия процессуального решения, направлен по территориальности в ОП №16 «Япеева» Управления МВД России по г.Казани.

С ОП №16 «Япеева» Управления МВД РФ по г.Казани получено письмо с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела по основаниям п.2 ч.1 ст.24 УПК РФ в связи с отсутствием в деянии состава преступления.

04 апреля 2019г. истцом направлена претензия ответчику с просьбой расторгнуть договор на оказание услуги и возврате суммы вознаграждения, на что ответа не поступило.

Просит обязать ответчика расторгнуть договор и вернуть уплаченные за услугу денежные средства в размере 31600 руб., взыскать с ответчика за каждый день просрочки неустойку в соответствии со ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 31600 руб., в счет компенсации морального вреда 10000 руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований в размере 50% от взысканной суммы.

Истец в судебном заседании иск поддержала.

Ответчик извещен по последнему известному месту дислокации.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В ст. 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (п. 1). Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон (п. 2).

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется эти услуги оплатить.

По правилам п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Статья 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право одностороннего отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, согласно Договору на оказание услуг от 15 марта 2019 года ООО «Финансово-Правовое Решение» в лице директора Тимралиева А.Б. (исполнитель) и Загидуллина М.А. (заказчик) заключили договор о нижеследующем: в соответствии с настоящим договором исполнитель обязуется оказать заказчику следующие услуги: анализ кредитного риска клиента с учетом предоставленных клиентом данных, предварительная оценка возможностикредитования исходя из требований клиента, с учетом документов, предоставленных клиентом, предоставление в устном порядке приблизительного расчета платежей клиенту с учетом срока суммы желаемой даты оплаты суммы платежа, разработка и выдача рекомендаций заказчику, составленных исполнителем на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении заказчика по результатам полученных сведений от НБКИ, УФССП, ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на отказ кредитора в заключении кредитного договора, консультирование клиента на всех этапах действия настоящего договора; результат оказания услуг по настоящему договору фиксируется в письменном экспертном заключении, составленным исполнителем в двух экземплярах и включающих в себя все виды услуг; упомянутое вознаграждение за выполнение предмета, указанного в п.1.1 настоящего договора, с учетом сложности проделанной работы, затраты времени, определено сторонами в размере 31600 руб. и производится в полном объеме непосредственно сразу после его подписания, либо поэтапно по соглашению сторон в установленном законом порядке в соответствии с согласованным между сторонами графиком платежей вплоть до полной оплаты по настоящему Договору; подтверждением факта оказания услуг/частичного оказания услуг по настоящему договору и соответственно основанием для расчетов между сторонами по настоящему договору является акт приема-передачи услуг (Приложение 2, Приложение2/а, в который включаются все виды фактически оказанной консультационной и иной помощи заказчику согласно п.1.1 настоящего договора; срок оказания услуг исполнителем составляет не более 10 рабочих дней с момента выполнения заказчиком обязательств, предусмотренных п.4.1 настоящего договора – полной оплаты по договору.

Во исполнение условий договора 15 марта 2019 года Загидуллиной М.А. уплачены денежные средства в размере 31 600 руб., что подтверждается товарным чеком от 15.03.2019г. и чеком Сбербанк онлайн от 15.03.2019г.

По утверждению истца, по настоящее время ответчик условия договора не выполнил, только предоставил никем не утвержденный (подписанный) отчет «Анализ профиля клиента на основе данных по проверке «Глазами Банка» (отсутствует ФИО исполнителей, печатей и подписей ответчика), с учетом предоставленных ею данных. Остальные услуги не оказаны, так как согласно, устных переговоров с ответчиком при заключении договора, результатом должно было быть подписание договора с кредитной организацией на выдачу кредита с удобными для нее условиями.

Акт приема-сдачи услуг, в который включаются все виды фактической оказанной консультационной и иной помощи, до сегодняшнего дня ответчиком не представлен.

Истцом 02 апреля 2019г. в отдел МВД России по Альметьевскому району РТ подано заявление по факту мошенничества (талон – уведомление о принятии заявления №***), который зарегистрирован в КУСП №***.

Согласно ответу (*** от 04.04.2019г.) по результатам проведенной проверки, материал для проведения дальнейшей проверки принятия процессуального решения, направлен по территориальности в ОП №16 «Япеева» Управления МВД России по г.Казани.

С ОП №16 «Япеева» Управления МВД РФ по г.Казани получено письмо с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела по основаниям п.2 ч.1 ст.24 УПК РФ в связи с отсутствием в деянии состава преступления.

04 апреля 2019г. истцом направлена претензия ответчику с просьбой расторгнуть договор на оказание услуги и возврате суммы вознаграждения, на это ответа не поступило.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Между тем, ответчиком доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору на оказание услуг 15.03.2019г. суду не представлено.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе судебного разбирательства установлено, что исполнитель не приступил к выполнению договора об оказании услуг, доказательств несения расходов, связанных с исполнением договора также не представлено.

Разрешая заявленные требования суд, руководствуясь положениями приведенных выше норм права, исследовав и надлежащим образом оценив представленные в материалы дела доказательства (ст. 67 ГПК РФ), установив факт неисполнения ответчиком обязательств по договору на изложенных и согласованных с Загидуллиной М.А. условиях, приходит к выводу о расторжении договора об оказании услуг от 15 марта 2019 года и возврате уплаченных денежных средств в размере 31600 руб., оплаченных по указанному договору.

Установив, что письменная претензия истца ответчиком не удовлетворена, на основании п. 5 ст. 28, ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика неустойки в размере 31600 руб.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, в ходе рассмотрения дела установлен, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. в порядке статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 32600рб.(31600+31600+2000/2)

Согласно статье 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 1447,97руб.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд заочно

Р Е Ш И Л:

Иск Загидуллиной к ООО «Финансово-Правовое Решение» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании уплаченные за услуги денежные средства, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить.

Расторгнуть договор от 15.03.2019г. на оказание услуг заключенный между Загидуллиной и ООО «Финансово-Правовое Решение».

Взыскать с ООО «Финансово-Правовое Решение» в пользу Загидуллиной, в счёт возврата оплаченной по условиям договора суммы в размере 31600(тридцать одну тысячу шестьсот)руб., неустойку в размере 31600(тридцать одну тысячу шестьсот)руб., 2000(две тысячи)руб. в счёт компенсации морального вреда и штраф 32600(тридцать две тысячи шестьсот)руб.

Взыскать с ООО «Финансово-Правовое Решение» госпошлину в доход бюджета Альметьевского муниципального района РТ в размере 1447(одна тысяча четырест сорок семь)руб. 97коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в Верховный Суд Республики Татарстан через Альметьевский городской суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: