Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1547/2023 ~ М-965/2023 от 11.05.2023

№2-1547/2023

УИД №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 июня 2023 года город Батайск

Батайский городской суд Ростовской области в составе

председательствующего судьи Акименко Н.Н.,

при секретаре Пузенко Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковым требованиям Гоптаревой <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

В суд обратилась Гоптарева Н.А. с иском к ООО "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" договор № об оказании юридических услуг, по условиям которого ответчик обязался совершать юридические и иные связанные с этим поручением действия. Стоимость договора составила 70 000 рублей, которую истец оплатила в полном объеме. Заявляя соответствующие требования, истец, руководствуясь положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", ссылается на то обстоятельство, что никаких действий по оказанию юридических услуг в рамках договора ответчик не исполнил, к оказанию услуг не приступил, в связи с чем, она была вынуждена отказаться от исполнения договора. Поскольку претензия оставлена без удовлетворения, Гоптарева Н.А. обратилась в суд с иском просит расторгнуть договор № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" в свою пользу денежные средства в размере 70 000 рублей, неустойку в размере 70 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на представителя в размере 20 000 рублей.

Истец Гоптарева Н.А. в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" в судебное заседание не явился, уведомлялся судом о дне и времени рассмотрения дела надлежащим образом.

Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В силу ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Гоптарева Н.А. и ООО "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" заключили договор № об оказании юридических услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать заказчику юридические услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.

Юридические услуги по настоящему договору оказываются в следующем порядке: правовой анализ ситуации, подбор нормативно-правовых актов, консультация, сопровождение заказчика по вступлению в права наследования.

С момента подписания настоящего договора сторонами исполнитель обязуется изучить представленные заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов, выбрать наиболее оптимальный план по достижению цели настоящего договора на оказание юридических услуг.

Заказчик обязуется, в том числе оказывать содействие исполнителю в исполнении обязательств по настоящему договору, во время срока действия договора не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием услуг, без согласования с исполнителем. В случае необходимости оформить доверенность с указанием полномочий на совершение действий, предусмотренных настоящим договором.

Заказчик вправе приостановить в одностороннем порядке исполнение настоящего договора, в случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей заказчиком по оплату услуг исполнителя или не предоставлении заказчиком документов, обязательных для выполнения настоящего договора.

Стоимость оказания услуг по настоящему определена в размере 70 000 рублей. Сумма авансового платежа при заключении договора составляет 15 000 рублей, оплачена истцом по квитанции от ДД.ММ.ГГГГ.

В подтверждение обоснованности заявленных требований истец предоставила копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг, анализируя который следует указать, что его содержание не позволяет определить предмет, в частности, какие документы подготовить и проанализировать, не указаны сроки и стоимость каждого этапа оказания услуг.

В ходе судебного рассмотрения истец пояснила, что оказание услуг должно было осуществляться по оформлению наследственных прав Гоптарева А.И. после смерти его супруги, в связи с этим ДД.ММ.ГГГГ Гоптаревым А.И. была выдана доверенность.

В силу положений ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом законом обязанность доказывания в судебном разбирательстве размера фактически понесенных расходов возлагается на ответчика.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

По смыслу действующего законодательства при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ) (п. 28 постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В ходе рассмотрения дела истец оказание услуг в полном объеме категорически отрицала, ссылаясь на то обстоятельство, что в рамках договора об оказании юридических услуг ей не были оказаны услуги по оформлению наследственных прав. Истцом не оспаривалось, что ответчиком подготовлено исковое заявление в <данные изъяты> районный суд <адрес> о разделе наследственного имущества, дальнейших действий не предпринималось, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ, затем ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.

Содержание договора от ДД.ММ.ГГГГ не позволяет в полном объеме определить виды и объем подлежащих оказанию услуг, а также стоимость услуг, калькуляция стоимости не приводится. Оснований считать, что до отказа истца от исполнения договора и подачи претензии о возврате денежных средств услуги были оказаны в полном объеме, не имеется.

Со стороны ответчика доказательств исполнения юридических услуг надлежащего качества по договору оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ не представлено. Акт об оказании юридических услуг между сторонами не подписывался.

При указанных обстоятельствах, исходя из положений п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о том, что истец вправе отказаться от исполнения договора об оказании юридических услуг и потребовать полного возмещения убытков в размере уплаченных по договору денежных средств. Со стороны ответчика не предоставлено доказательств стоимости оказанных услуг (изготовление искового заявления, направление его почтой ответчику), поэтому с ответчика подлежат взысканию в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору в размере 70 000 рублей.

Из буквального содержания договора на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ следует, что стороны не согласовали срок исполнения договора, периода выполнения работ.

Согласно п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными ивовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев до существования обязательства.

В претензии от ДД.ММ.ГГГГ, затем ДД.ММ.ГГГГ требований об исполнении работ в какой-либо конкретный срок истцом не было указано.

При таком положении суд исходит из того, что требования истца вызваны отказом от исполнения договора, которые не относятся к числу требований, связанных с недостатками оказанной работы (услуги) или нарушением сроков ее исполнения, либо продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Как следует из пункта 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

По смыслу приведенных выше норм права, положениями Закона о защите прав потребителей не установлена ответственность ответчика за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договору.

В этой связи сам факт направления ответчику претензий о возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в срок, установленный потребителем, не является правовым основанием для применения к ответчику меры ответственности в виде взыскания неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Рассматривая заявленные требования о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска, поскольку установлено нарушение прав потребителя, истец дважды обращалась к ответчику с требованиями о возврате денежных средств, не выполнение ее требований носит длящийся характер. С учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истца, а также требований разумности и справедливости, определяется компенсация в размере 1 000 рублей. Данный размер компенсации морального вреда соответствует нарушенному праву истца.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составляет 35 500 рублей (70 000 +1 000/:2).

В силу ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

Материалами дела подтверждается, что истцом понесены расходы на представителя в размере 20 000 рублей (договор от ДД.ММ.ГГГГ, квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ). Оснований для снижения заявленных расходов суд не находит, так как представитель адвокат Матвеенко М.И. подготовила и подала в суд исковое заявление, присутствовала в двух судебных заседаниях, эти расходы являются разумным пределом и соответствуют всем обстоятельствам дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в бюджет <адрес> государственная пошлина в размере 2 600 рублей (2300+300).

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Удовлетворить частично исковые требования Гоптаревой <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" о защите прав потребителя.

Расторгнуть договор № об оказании юридических услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Гоптаревой <данные изъяты> и Обществом с ограниченной ответственностью "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право".

Взыскать с Обществу с ограниченной ответственностью "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" в пользу Гоптаревой <данные изъяты> денежные средства в размере 70 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 35 500 рублей, стоимость услуг представителя в размере 20 000 рублей.

Отказать в удовлетворении остальной части исковых требований Гоптаревой <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" о защите прав потребителя.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Экспертно-юридическое бюро "Ваше Право" в бюджет <адрес> государственную пошлину в размере 2 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский Областной суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено 26 июня 2023 года