Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-510/2023 от 06.02.2023

Дело № 2-510/2023

УИД 03RS0037-01-2022-001683-94

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 марта 2023 года с. Красноусольский

Гафурийский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Уразметова И.Ф.,

при секретаре Габбасовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Араслановой Райфы Мухаметовны к ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" о защите прав потребителей и расторжении договора,

УСТАНОВИЛ:

Арасланова Райфа Мухаметовна обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" о защите прав потребителей и расторжении договора.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Арслановой Р.М. и АО "КредитЕвропа Банк" был заключен кредитный договор
№ на приобретение автотранспортного средства, согласно условиям которого (п.11 Кредитного договора), банк предоставил истцу кредит на сумму 2177574,04 руб., из которых 2022000 руб. – сумма на оплату а/м, 50984,04 руб. – на оплату премии по договору страхования, 100000 руб. – оплата за Ассистанс услуги, 4590 руб. – сертификат РАТ. Кредит предоставлен сроком с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с процентной ставкой 16,10 % годовых.

ДД.ММ.ГГГГ по заявлению Арслановой Р.М. на перевод средства № со счета, открытого в рамках договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства в размере 100000 руб. были переведены на счет ИП Пилюгина Семена Михайловича, ИНН № за карту помощи на дороге №, в соответствии с Заявлением о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг ООО Башавтоком-Финанс-стандарт V2 от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого Арсланова Р.М. принимает условия Договора публичной оферты об оказании услуг, размещенный в сети Интернет.

Как следует из Договора, ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" предоставляет услуги: техпомощь при ДТП, при поломке, эвакуации при ДТП, при поломке, легковое такси, аварийный комиссар, помощь в сборе справок, подменный водитель и иные.

Поскольку указанными услугами Арсланова Р.М. не была намерена пользоваться, в день заключения Договора ДД.ММ.ГГГГ ею было направлено заявление о расторжении Договора, который был получен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ

Ответным письмом ответчик сообщил, что ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" не является лицом, уполномоченным на рассмотрение данных требований, с указанием на уполномоченное лицо ООО «Комиссар».

В адрес ответчика была направлена досудебная претензия, полученная ДД.ММ.ГГГГ с повторным требованием о расторжении Договора и возврата денежных средств, с указанием на отсутствие доказательств договорных отношений у Арслановой Р.М. и с ООО «Комиссар».

Ответ на досудебное претензию получен не был, возврат денежных средств не осуществлен.

В связи с чем истец Арсланова Р.М. просит признать недействительным п. 6.12 Договора публичной оферты. Расторгнуть Договор, заключенный в соответствии с Заявлением Арслановой Р.М. о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг ООО Башавтоком-Финанс-стандарт V2 от ДД.ММ.ГГГГ по карте №. Взыскать с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" в свою пользу стоимость услуг по карте № в размере 100000 руб., неустойку – 100000 руб., компенсацию морального вреда – 10000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Арсланова Р.М. на судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного разбирательства извещена надлежащим образом.

Представители ответчика ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" на судебное заседание не явился, причины неявки суду не сообщили, о дате, месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

При таком положении в соответствии с требованиями статей 167, 223 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Суд, исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу приходит к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг предусматривается также ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Арслановой Р.М. и АО "КредитЕвропа Банк" был заключен кредитный договор
№ на приобретение автотранспортного средства, согласно условиям которого (п.11 Кредитного договора), банк предоставил истцу кредит на сумму 2177574,04 руб., из которых 2022000 руб. – сумма на оплату а/м, 50984,04 руб. – на оплату премии по договору страхования, 100000 руб. – оплата за Ассистанс услуги, 4590 руб. – сертификат РАТ. Кредит предоставлен сроком с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с процентной ставкой 16,10 % годовых.

ДД.ММ.ГГГГ по заявлению Арслановой Р.М. на перевод средства № со счета, открытого в рамках договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства в размере 100000 руб. были переведены на счет ИП Пилюгина Семена Михайловича, ИНН № за карту помощи на дороге №, в соответствии с Заявлением о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг ООО Башавтоком-Финанс-стандарт V2 от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого Арсланова Р.М. принимает условия Договора публичной оферты об оказании услуг, размещенный в сети Интернет.

Как следует из Договора, ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" предоставляет услуги: техпомощ при ДТП, при поломке, эвакуации при ДТП, при поломке, легковое такси, аварийный комиссар, помощь в сборе справок, подменный водитель и иные.

Поскольку указанными услугами Арсланова Р.М. не была намерена пользоваться, в день заключения Договора ДД.ММ.ГГГГ ею было направлено заявление о расторжении Договора, который был получен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ

Ответным письмом ответчик сообщил, что ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" не является лицом, уполномоченным на рассмотрение данных требований, с указание на уполномоченное лицо ООО «Комиссар».

В адрес ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" была направлена досудебная претензия, полученная ДД.ММ.ГГГГ с повторным требованием о расторжении Договора и возврата денежных средств, с указанием на отсутствие доказательств договорных отношений у Арслановой Р.М. и с ООО «Комиссар».

Ответ на досудебное претензию получен не был, возврат денежных средств не осуществлен.

В соответствии с п. 1.9 Договора, Стороны признают Договор – договором с использованием по требованию (абонентским договором), регулируемым положениями ст. 429.4 ГК РФ с абонентским периодом в 1 календарный год, по которому Клиент является абонентом, внесшим абонентскую плату при приобретении Карты, и имеющим право обратиться к Компании за получением предусмотренных Наполнением Карты услуг и работ.

Согласно п. 6.4 Договора, стороны договорились, что Договором между Компанией и Клиентом считается заключенным с момента Акцептования публичной оферты Компании путем ее полной оплаты по Договору в кассу Компании и/или Партнеров Компании при заключении Договора.

ДД.ММ.ГГГГ со счета Арслановой Р.М. по заявлению на перевод средств № от ДД.ММ.ГГГГ был совершен денежный перевод в сумме 100000 руб., на счет партнера Компании ИП Пилюгина Семена Михайловича (ИНН №).

При этом ссылка ответчика на то, что ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" не является лицом, уполномоченным на рассмотрение данных требований, с указанием на уполномоченное лицо – ООО «Комиссар», является несостоятельной, поскольку в заявлении о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг ООО Башавтоком-Финанс-стандарт V2 по карте № в качестве стороны договора указано ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ", доказательств каких либо договоренных отношений с ООО «Комиссар» ответчиком не представлено.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условиями договора, ущемляющими права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты права потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с п. 6.12 Договора, стороны договорились считать фактический размер расходов, понесенных Компанией факту Активации карты, соразмерным 50 % стоимости, указанной в п. 5.1 настоящего Договора.

Условие п. 6.12 Договора, ущемляет предусмотренное законом право истца в любое время отказаться от оказания услуг и возместить ответчику понесенные расходы, а потому данный пункт договора не соответствует требованиям вышеуказанных правовых норм и должен быть признан недействительным.

Положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» право на удержание каких-либо денежных средств, за исключение фактически понесенных расходов, исполнителю не представлено.

В силу п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, п. 6.12 Договора публичной оферты от ДД.ММ.ГГГГ, заключенной межу Арслановой Р.М. и ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" следует признать недействительным. Расторгнуть Договор, заключенный в соответствии с Заявлением Арслановой Р.М. о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг ООО Башавтоком-Финанс-стандарт V2 от ДД.ММ.ГГГГ по карте №. Взыскать с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" в пользу Арслановой Р.М. стоимость услуг по карте № в размере 100000 руб.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" в пользу Арслановой Р.М. подлежит взысканию неустойка в размере 100000 руб.

В соответствии с абз. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителе» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" в пользу Арслановой Р.М. подлежат взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание то обстоятельство, что требования истца о возврате денежной суммы не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя на основании статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в равных долях: в пользу истца Арслановой Р.М. в размере 105000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░░ ░░░░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░. 6.12 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░░ ░░░░░░░░".

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░-░░░░░░-░░░░░░░░ V2 ░░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░░░░ №.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░░ ░░░░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ № ░ ░░░░░░░ 100000 ░░░., ░░░░░░░░░ – 100000 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – 10000 ░░░., ░░░░░ – 105000 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                        ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                        ░.░. ░░░░░░░░░