Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2253/2024 ~ М-1101/2024 от 28.02.2024

УИД 16RS0...-39

дело ...

    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

    именем Российской Федерации

09 апреля 2024 года                                                                                   ... РТ

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан РФ в составе: председательствующего судьи А.Р. Адгамовой, при секретаре судебного заседания ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «...» о защите прав потребителей, взыскании уплаченных по договору средств, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ...", в котором просит взыскать с ответчика ... рублей, уплаченных ею по договору возмездного оказания услуг ..., заключенному ... между истцом и ответчиком, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование требований указано, что ... между ФИО1 и ..." был заключен кредитный договор ... на покупку автомобиля, при подписании истцу были навязаны дополнительные услуги. Так, ею были подписаны: заявление на прикрепление к программе страхования, согласно которому истец выразила свое желание на присоединение к коллективному договору добровольного личного страхования заемщиков от несчастных случаев и болезней, и быть застрахованным в соответствии с договором, заключенным между ...»; договор возмездного оказания услуг, согласно п.1.2. которого исполнитель (ответчик по делу) обязался оказать истцу следующие услуги: консультирование и информирование по видам страхования, консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования, консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков, консультирование о порядке изменения и расторжения договора страхования, подбор и согласование индивидуальных условий Программы страхования; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счет кредитных средств. Размер страховой премии составил ... рубля    , стоимость оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг - ... рублей, общая сумма расходов по договору составила ... рубля. ... истец направила ..." заявление о расторжении договора и возврате денежных средств; ... в возврате стоимости оказанных услуг отказал, указав, что услуги истцу оказаны в полном объеме. Истец считает отказ в возврате денежных средств незаконным, нарушающим ее права потребителя, поскольку, несмотря на подписанный ею акт приема-передачи оказанных услуг, по факту услуги оказаны не были: никаких разъяснений, консультаций, презентаций ответчик не проводил Договор на оказание комплекса услуг и акт оказанных услуг датирован одним числом, акт оформлен на заранее изготовленном бланке с использованием факсимильного воспроизведения подписи директора и печати ответчика.

В судебное заседание истец, представитель ответчика не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного разбирательства либо о рассмотрении дела в их отсутствие не представили. С согласия представителя истца суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие сторон на основании ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.

В судебном заседании представитель истца требования поддержала по изложенным выше основаниям.

Ответчик возражений на иск не представил.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

В силу статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Досрочное прекращение договора страхования, то есть фактический отказ от исполнения такого договора, может быть также произведено в соответствии со ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Помимо указанных случаев возможность страхователя отказаться от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, должна быть в обязательном порядке предусмотрена в соответствующем договоре.

Указанная обязанность вытекает из Указаний Банка России от ... N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", согласно которым при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных п. 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ... между истцом и ...» был заключен кредитный договор N ... на предоставление заемщику кредита на сумму ... рублей на приобретение транспортного средства (л.д.л.д.9-12).

Одновременно с заключением кредитного договора ФИО1 подписала заявление на прикрепление к программе страхования ... от ..., в котором выразила желание быть застрахованным лицом по Программе добровольного коллективного страхования в соответствии с договором добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков N ... от ..., заключенным между ..." (л.д.13).

В заявлении имеется запись о том, что ФИО1 подтверждает, что с ней проведены устные консультации, даны разъяснения и доведена информация об особенностях заключения договора личного страхования по программе добровольного коллективного страхования ...»: о правах как застрахованного лица по договору страхования; о последствиях, связанных с отказом в выплате страхового возмещения, о порядке получения страхового возмещения в случае наступления страхового события, о содержании условия по установлению франшизы; об особенностях заключения договора личного страхования (л.д.л.д.13-15).

В тот же день, ... между ФИО1 и ...» заключен договор возмездного оказания услуг ..., по условиям которого ответчик обязуется оказать истцу следующие услуги: консультирование и информирование по видам страхования, консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования, консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков, консультирование о порядке изменения и расторжения договора страхования, подбор и согласование индивидуальных условий Программы страхования; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования; согласование с банком возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к Договору страхования за счет кредитных средств; техническая работа с подготовкой заявления (л.д. л.д.16-19).

В разделе 3 договора сторонами согласована цена договора по отдельным видам услуг: консультирование и информирование по видам страхования – ... рублей, консультирование и информирование по страховым программам – ... рублей; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования – ... рублей, консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков – ... рублей, консультирование о порядке изменения и расторжения договора страхования – ... рублей, консультирование по порядку досудебного урегулирования спора – ... рублей; подбор и согласование индивидуальных условий Программы страхования – ... рублей; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования – ... рублей; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица – ... рублей; техническая работа с подготовкой заявления-... рублей; общая цена договора составила ... рублей.

Размер страховой премии – ... рублей, общая сумма, подлежащая оплате, составляет ... рублей, которые были перечислены на счет ответчика ....

Согласно акту приема-передачи оказанных услуг от ..., подписанному между истцом и ответчиком, вышеперечисленные услуги были оказаны (л.д.23).

... истица направила в ..." заявления о расторжении договора возмездного оказания услуг по подключению к Программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев заемщика по заявлению от ...,    и возврате денежных средств, полученное ответчиком ... (л.д.л.д. 38-42).

... истица направила ответчику претензию о возврате уплаченных по договору средств, врученную ответчику ... (л.д.42-44).

... ..." направило в адрес истца ответ, в котором сообщило о том, что услуги по договору оказаны полностью, оснований для возврата денежных средств, которые являются платой за оказанные услуги, не имеется.

Из материалов дела следует, что истец обратился к ответчику ..." с заявлением об отказе от договора возмездного оказания услуг в течение трех календарных дней со дня его заключения.

Следовательно, в соответствии с Указанием Банка России ... N 3854-У истцу подлежала возврату страховая премия в полном объеме, кроме того, суд считает, что предусмотренное данным указанием правило должно применяться ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ответчиком истицу, поскольку отказ от страхования делает услуги по формированию пакета документов для оформления заявления на страхование, технической работе, по подготовке заявления, по консультированию и информированию по страховым программам, по подбору и согласованию индивидуальных условий программы страхования, по согласованию программы кредитования с банком-партнером для оплаты страховой премии экономически бессмысленными для истца. Вследствие этого оставление такой платы ответчику недопустимо в силу п. 4 ст. 1 ГК РФ.

Таким образом, при отказе истца в период "охлаждения" от договора страхования возврату подлежит и стоимость всех услуг по обеспечению страхования.

Кроме того, ответчиком не представлено доказательств фактического оказания истице каких-либо услуг, а также несения расходов по исполнению данного договора.

Следовательно, с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию ... рублей, уплаченных по вышеуказанному договору оказания услуг.

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителя" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, в связи с чем суд взыскивает с ..." в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере ... рублей, что, по мнению суда, отвечает требованиям разумности и соразмерности с учетом длительного периода нарушения прав истца.

Статьей 13 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворены, в пользу истца с ..." подлежит взысканию штраф в размере ... рублей (... рублей + ... руб.)/2. Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ...» следует взыскать государственную пошлину в размере ... рублей ( ... рублей в части удовлетворения материальных требований, ... рублей в части иска имущественного характера, не подлежащего оценке) в доход бюджета.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» (ИНН ..., ОГРН ...) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации серии ... ... выдан МВД по ... ...) стоимость услуги в размере ... рублей; компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в размере ... рубля.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ...» (ИНН ..., ОГРН ...) в доход бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

    Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

    Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

    Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Нижнекамского

городского суда РТ                        А.Р. Адгамова

Мотивированное решение составлено ....