Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4822/2019 ~ М-4330/2019 от 20.09.2019

№--

Дело № 2- 4822/19

Код 2.169

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

19 ноября 2019 года. Ново – Савиновский районный суд города Казани РТ в составе председательствующего судьи Исмагиловой В.А., при секретаре Хабибуллиной С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лаптева ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей.

У С Т А Н О В И Л:

Истец Лаптев С.Н. обратился в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о взыскании стоимости товара надлежащего качества в сумме 65 441 рубль, компенсации морального вреда в сумме 4 000 рублей, почтовых расходов в сумме 189 рублей 64 копейки и штрафа.

В обосновании исковых требований указал, что --.--.---- г. он заключил с ответчиком договор купли продажи смартфона ---, стоимостью 65 441 рубль. Товар был приобретен посредством дистанционного способа продажи в интернет - магазине Wildberries.

При оформлении данного заказа им была оплачена стоимость телефона..

--.--.---- г. смартфон был передан истцу в пункте выдачи товара.

--.--.---- г.он обратился в пункт выдачи товара компании «Вайлдберриз» с заявлением об отказе от товара приобретенного посредством дистанционного способа и просил принять товар надлежащего качества в сохраненном товарном виде, не бывший в употреблении, составить акт приема-передачи товара и возвратить стоимость смартфона.

Ответчиком было отказано в приеме телефона и возврате уплаченных денежных средств.

--.--.---- г. направил в адрес ответчика заявление об отказе от товара надлежащего качества, просил принять смартфон и потребовал возвратить денежные средства. Заявление получено ответчиком --.--.---- г., в добровольном порядке не было удовлетворено.

Представитель ответчика на судебное заседание не явился, судом извещены надлежащим образом, имеется расписка в получении судебной повестки, причины неявки суду не неизвестны.

Ранее судебное заседание было назначено на --.--.---- г., ответчиком направлено в суд ходатайство об отложении судебного разбирательства для предоставления доказательств об удовлетворении требований истца и возражения на исковое заявление, в котором иск не признают.

Судом было удовлетворено ходатайство ответчика и судебное разбирательство было отложено на --.--.---- г..

В соответствии с частью 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, который извещен надлежащим образом, ими не предоставлены сведения о причинах неявки.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3 ст. 26.1 Закона).

Пунктом 4 статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом.

В соответствии с п. 33 Правил продажи товаров дистанционным способом при возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;

б) фамилия, имя, отчество покупателя;

в) наименование товара;

г) даты заключения договора и передачи товара;

д) сумма, подлежащая возврату;

е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

В судебном заседании установлено, что --.--.---- г. между Лаптевым С.Н. и ООО «Вайлдберриз» посредством дистанционного способа в сети интернет был заключен договор купли-продажи смартфона ---, стоимостью 65 441 рубль.

Факт заключении договора купли-продажи подтверждается товарным чеком от --.--.---- г. на сумму 65 441 рубль.

Согласно пояснениям истца в судебном заседании, товар был передан --.--.---- г. в точке выдачи товаром ООО «Вайлдберриз».

--.--.---- г. истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от товара и возврате стоимости товара на указанные реквизиты. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, заявление получено ответчиком --.--.---- г..

--.--.---- г. ответчиком был направлен ответ на заявление в котором он сообщил, что решение о возврате будет принято после визуального осмотра товара

--.--.---- г. по требованию истца, товар надлежащего качества был принят сотрудниками ответчика в пункте приема-выдачи товара, что подтверждается актом о возврате товара №-- от --.--.---- г..

Как следует из пояснений истца в судебном заседании, в выплате денежных средств из кассы ответчика было отказано.

По состоянию на --.--.---- г. денежные средства не были перечислены на счет истца указанный в заявление об отказе от товара, что подтверждается выпиской по счету.

Таким образом, истец Лаптев С.Н. выполнил все юридически значимые действия, связанные с отказом от товара, приобретенного дистанционным способом: в предусмотренный срок в соответствии с положениями ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" отказался от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, направив по адресу продавца, указанному в чеке, соответствующее заявление; при этом продавец фактически уклонился от процедуры возврата денежных средств.

При таких обстоятельствах исковые требования о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества в сумме 65 441 рубль подлежат удовлетворению.

Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исковые требования о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными, поскольку нарушены права истца как потребителя по вине ответчика, денежные средства за товар надлежащего качества в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» не были возвращены, с учетом требований разумности и справедливости суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме 2 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» составляет 33 720 рублей 50 копеек.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российкой2 Федерации в пользу истца с ответчика подлежат взысканию понесенные почтовые расходы в сумме 189 рублей 64 копейки.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобожден в силу закона, она подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 2 463 рубля 23 копейки.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░5 ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 65 441 ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 2 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 189 ░░░░░░ 64 ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 33 720 ░░░░░░ 50 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ 2 463 ░░░░░ 23 ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░