Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-387/2024 (2-4954/2023;) ~ М-2690/2023 от 24.07.2023

Дело № 2-387 (2024)

32RS0027-01-2023-003413-60

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

гор. Брянск 01 марта 2024 года

Советский районный суд гор. Брянска в составе

председательствующего судьи Курнаевой Г.В.

при секретаре Ведмедера Т.А.,

с участием истца Королева А.Н.,

представитель ГУП «Брянсккоммунэнерго» Башкатовой И.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Королева Александра Николаевича к ООО «ПрофГарант», ГУП «Брянсккоммунэнерго», ООО «Региональный информационный расчетный центр» Брянской области о взыскание убытков, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Королев А.Н. обратился в суд с иском к ООО «ПрофГарант» об обязании сделать перерасчет на горячую воду, возмещении разницы уплаченных денежных средств, взыскании компенсации морального вреда, в обоснование которого указал, что он проживает и является собственником квартиры <адрес> в многоквартирном доме, который обслуживает УК ООО ПрофГарант в лице директора Р.

В 1996 г. он вселился в свою квартиру, где до настоящего времени нет горячей воды на кухне и периодически в ванной комнате. До сегодняшнего дня он не ставил счетчики воды, так как была оплата за горячую воду по среднему показателю в пределах «разумного». Сейчас это очень дорого-850 р. в месяц. В его доме было несколько УК, к которым он неоднократно обращался по вопросам горячей воды, но не одна из них не смогла что-либо предпринять, для того чтобы наладить горячее водоснабжение. Все компании ссылались на то, что в связи с тем, что в 5 этажном доме 8 подъездов, а в подъезде в котором проживет он - 6 этажей, то оказывается, что подъезд является крайним при подаче горячей воды через «обратку» и именно поэтом квартиры его подъезда горячее водоснабжение надлежащего качества не получают. Они утверждают, что для приведения воды к нормативам необходимо провести реконструкцию водоснабжения дома.

02.03.2023    г. главным инженером ПрофГарант по его заявке были проведены замеры в его квартире горячего водоснабжения. Температура на кухне горячей воды при замере = 40,7°С, а ванной комнате 58°С.

Но, оказалось, что замеры по выводам ГЖИ были проведены не тем прибором учета.

28.04.2023    г. спустя месяц, снова были произведены замеры горячей воды уже правильным прибором, где оказалось, что на кухне температура горячей воды = 35°С, а ванной комнате =45°С.

Брянская жилищная инспекция дала указание ПрофГарант устранить нарушение по горячей воде до 31 мая 2023 г. Нарушения не устранены.

Вынужден обратиться в суд за защитой прав, так как досудебные обращения в ООО ПрофГарант не дали результатов. Официального ответа он до сегодняшнего дня так и не получил, как и ответа на заявления по правомочиям управления многоквартирным домом.

Просил обязать УК Профгарант сделать перерасчет на горячую воду по общедомовому нормативу как за холодную, т.к. норматив должен соответствовать не менее 60° С с момента его обращения в УК ПрофГарант от 02.03.2023 до момента устранения нарушения прав.

Возместить разницу денежных средств, уплаченных истцом в сумме 699,57 р. в месяц с 1 марта до окончания судебного разбирательства.

Выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 000 р.

Письменным заявлением от 12.02.2024 года, в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, изменил предмет иска, согласно уточненным требованиям просил взыскать с ответчика убытки в размере 8926.80 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В судебном заседании истец Королев А.Н., уточненные требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ГУП «Брянсккоммунэнерго» Башкатова И.М., действующий на основании доверенности, иск не признал, полагал, что ответственность должна нести управляющая компания, которая до настоящего момента не осуществила ремонт общедомовой системы горячего водоснабжения и не привела температуру горячего водоснабжения в соответствии с нормативными требованиями.

Остальные участники процесса в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявили.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц, в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Федеральным законом от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» установлено, что требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

В силу статьи 24 вышеуказанного закона организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и части 7 статьи 8 настоящего Федерального закона.

Горячая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества горячей воды не превышают нормативов качества горячей воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения.

Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно пункту 13 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее - Правила от 06 мая 2011 года № 354), предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте «б» пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

В силу подпунктов «а», «в», «г» пункта 31 Правил от 06 мая 2011 года № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю; производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.

Абзацем 15 пункта 2 Правил от 06 мая 2011 года № 354 предусмотрено, что к потребителям коммунальных услуг относятся собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

В соответствии с Приложением к Правилам от 06 мая 2011 года № 354 к числу коммунальных услуг, предоставляемых потребителю, отнесены услуги по горячему водоснабжению, то есть круглосуточному обеспечению горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.

Энергоснабжающая организация обязана обеспечить потребителя горячей водой, температура которой соответствует установленной СанПиН 2.1.4.246-09.

Согласно пункту 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам.

Согласно пункту 101 Правил при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 утверждены Правила изменения размера оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее по тексту - Правила № 491).

Согласно пункту 6 Правил № 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации (пункт 7 Правил № 491).

Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (пункт 8 Правил № 491).

Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

По делу установлено, что истцу на праве собственности принадлежат квартира, расположенная <адрес>

Между ООО «Профгарант» и собственниками многоквартирного дома <адрес> 15.05.2019 года был заключен договор управления многоквартирным домом, согласно которому управляющая организация в течение срока действия настоящего договора за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставлять коммунальные услуги (отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение в зависимости от конструктивных особенностей многоквартирного дома и помещения) собственнику помещения в указанном доме и пользующимся этим помещением лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Истец обратился в суд с иском, ссылаясь на то обстоятельство, что в принадлежащее ему жилое помещение подавалась горячая вода, температура которой не соответствовала температурному режиму.

В силу подпунктов «а», «г», «д» пункта 33 Правил от 06 мая года 2011 № 354 потребитель имеет право, среди прочего получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

Из положений части 2 статьи 19 Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» следует, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Требования к качеству горячего водоснабжения предусмотрены в пункте 5 Приложения № 1 к Правилам от 06 мая 2011 года № 354, согласно которому требуется обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-06). Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды с точки водоразбора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании: в ночное время (с 00 час. 00 мин. до 05 час. 00 мин.) - не более чем на 50° С; в дневное время (с 05 час. 00 мин. до 00 час. 00 мин.) - не более чем на 30° С.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения, обязаны соблюдать санитарные правила, установленные СанПиН 2.1.4.2496-09.

Исходя из положений п. 2.2, 2.3, 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность; санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены на предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60° С; температура горячей воды в местах водозабора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60° С и не выше 75° С.

Как следует из акту обследования, составленных 28.04.2023 года совместно с представителем ООО «Профгарант», горячая вода в квартире истца не соответствует температурному режиму.

Обследование производилось по обращению истца.

Согласно письменному сообщению ООО «Профгарант» от 29.06.2023 года, следует, что ООО «ПрофГарант» не является поставщиком горячей воды, не начисляет и не собирает плату за данный коммунальный ресурс, исходя из этого, не сможет перерасчет.

28.04.2023 г. при выходе специалиста ООО «ПрофГарант» для составления замеров показателей горячего водоснабжения в квартире истца, были зафиксированы параметры воды в точке разбора на кухне и в ванной комнате, но и на вводном и обратном трубопроводах в подвале МКД, согласно показаниям измерительным приборам температура на вводе в дом составила «47 град.С», а на выходе- 42 дм. А», что не соответствует СанПиН 2.1.3684-21.

Система циркуляции горячего водоснабжения в МКД <адрес> находится в эксплуатируемом на сегодняшний день виде с момента сдачи дома в эксплуатацию и может быть изменена только на основании официального проектного решения с привлечением средств капитального ремонта.

В доме <адрес> согласно статье 161 Жилищного кодекса Российской Федерации выбран способ управления многоквартирным жилым домом - управление управляющей организацией ООО «Профгарант».

Ответственность за неисправную внутридомовую систему горячего водоснабжения в доме несет соответственно ООО «Профгарант».

Истец обращался в ООО «Профгарант» с претензией относительно некачественного оказания услуги по горячему водоснабжению, которая оставлена предприятием без удовлетворения.

Каких-либо достоверных и убедительных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ООО «Профгарант» в длительном неоказании соответствующей коммунальной услуги последним в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду не представлено.

Поскольку ответчиком ООО «Профгарант» не представлено доказательств оказания услуги надлежащего качества следует, что истец понес убытки, связанные с оплатой услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества.

За период с марта 2023 года по январь 2024 года: 743.90х 11 месяцев = 8182.90 руб.

Оплата за февраль 2024 года взысканию не подлежит, поскольку не подтверждена документально.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов ООО «Профгарант» несет ответственность за предоставление коммунальных услуг по горячему водоснабжению надлежащего качества.

По правилам статьи 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (пункты 2,3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При таких обстоятельствах, с учетом характера причиненных истцам нравственных страданий, степени вины ответчика в нарушении их прав, исходя из требований разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела суд считает возможным взыскать с ООО «Профгарант» в пользу истца 10 000 рублей в счет денежной компенсации морального вреда.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф 50 % от взысканной суммы (10000 руб.+ 8182.90 руб.)/2=9091.45 руб.

Остальные ответчики являются ненадлежащими ответчиками, в связи с чем, требования к указанным лицам удовлетворению не подлежит.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в бюджет гор. Брянска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 руб.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Профгарант» (ИНН 3257008092) в пользу Королева Александра Николаевича (ИНН №...) убытки в размере 8182.90 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф 9091.45 руб.

В остальной части иска, отказать.

Взыскать с ООО «Профгарант» (ИНН 3257008092) государственную пошлину в бюджет города Брянска в размере 700 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Брянский областной суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Судья Г.В.Курнаева

Решение принято в окончательной форме 05.03.2024 года