Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3188/2023 ~ М-1656/2023 от 19.04.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес> в составе

председательствующего: Путиловой Н.А.

при секретаре Корягиной А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ г.

дело по иску Шеметова В. А. к ООО «ГИКБРЕИНС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Шеметов В.А. обратился в суд с иском к ООО «ГИКБРЕИНС» о защите прав потребителя, просит суд принять отказ от исполнения договора об оказании образовательных услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ГИКБРЕИНС» и Шеметовым В.А., взыскать с ООО «ГИКБРЕИНС» стоимость оплаченных услуг в размере 130212 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1311,04 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 50% за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «ГИКБРЕИНС» был заключен договор оказания образовательных услуг на проведение удаленного обучения по курсу «разработчик».

Предметом указанного договора было предоставление пользователю через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленного доступа к платформе, а пользователь обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ.

Сумма оплаты по договору в размере 130212 рублей была переведена им своевременно за счет кредитных средств ПАО Сбербанк ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ через два дня с момента заключения при ознакомлении с содержанием информации, размещенной на сайте (платформе) исполнителя ему стало понятно, что программа сложная для освоения, в связи, с чем принял решение об отказе от исполнения от договора, обратился к ответчику с заявлением о невозможности обучения и расторжении заключенного договора об оказании образовательных услуг.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил ответ на его заявление, в котором была указана сумма возврата 52084 руб. Из повторного разъяснительного ответа ответчика ему стало известно, что данная сумма рассчитана согласно просмотренным урокам и расходам исполнителя на поддержку платформы. Но он ознакомился только с содержанием программы обучения, никаких уроков не просматривал. У него не было к урокам доступа.

В ходе судебного разбирательства истец, указывая, что ему были перечислены ответчиком денежные средства в размере 52084 руб., уточнил размер исковых требований – просит принять отказ от исполнения договора об оказании образовательных услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ГИКБРЕИНС» и Шеметовым В.А., взыскать с ООО «ГИКБРЕИНС» стоимость оплаченных услуг в размере 78128 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3922,44 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 50% за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Представитель истца Шеметова В.А. - Маман М.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на удовлетворении уточненных требований.

Шеметов В.А. в судебное заседание не явился, о дне слушании дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

ООО «ГИКБРЕИНС» в судебное заседание своего представителя не направило, о дне слушания дела извещено надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщило.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанное распространяется и на договоры оказания информационных услуг и услуг по обучению.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ межу истцом Шеметовым В.А. и ответчиком ООО «ГИКБРЕИНС» был заключен договор оказания услуг удаленного доступа к образовательной Платформе GeekUniversity Pro.

Согласно п.1.1 договора исполнитель обязуется предоставить пользователю Интернет удаленный доступ к Платформе, а пользователь обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет пользователю доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует программе, выбранной пользователем.

Согласно п. 3.2 договора, исполнитель предоставляет пользователю доступ к курсу после регистрации пользователя на сайте и оплаты стоимости доступа к курсу.

Истцом оплата курса произведена ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме в размере 130212 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно приложению № к договору расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению сторон, возврат денежных средств пользователю осуществляется в соответствии со ст.ст. 450. 450.1, 452,782 ГК РФ, положениями Закона РФ от 07.02.1991№2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.0-9.2020 №1441. Возврат денежных средств пользователю возможен до полного исполнения исполнителем его обязательств по оказанию услуг.

ДД.ММ.ГГГГ Шеметовым В.А. в адрес ответчика посредством электронной почты было направлено заявление о расторжении договора на оказание услуг удаленного доступа, возврате уплаченной суммы.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком на электронную почту Шеметова В.А. был дан ответ на заявление, из которого следует, что заявление на возврат денежных средств получено, сумма возврата составляет 52 084 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. ООО « ГИКБРЕИНС» на электронную почту истца направил сообщение, что сумма возврата рассчитана согласно просмотренным урокам и расходам на поддержку платформы. Более подробно рассказать об этом они не могут.

Согласно чеку № от ДД.ММ.ГГГГ истцу Шеметову В.А. были возвращены денежные средства в сумме 52 084 руб.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец основывает свои требования тем, что после регистрации на сайте ответчика, он после ознакомления с программой обучения, принял решить отказаться от договора, заключенного с ООО «ГИКБРЕИНС» ДД.ММ.ГГГГ. Никаких уроков он не просматривал, обучение не проходил, к урокам у него доступа не было.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    Ответчик не предоставил суду доказательств фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, не опроверг доводы истца об отсутствии у него доступа к курсу обучения и урокам, не предоставил расчет удержанной суммы.

Таким образом, суд считает, что истец Шеметов В.А., обращаясь к ответчику с требованием о расторжении договора, действовал в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, требование истца о расторжении договора подлежит удовлетворению.

Поскольку истец отказался от исполнения договора, ответчик требование истца о расторжении договора и возврате денежных средств в добровольном порядке не удовлетворил, то суд считает требования истца о возврате денежных средств в сумме 78 128 руб. (130 212 руб. - 52 084 руб.) также подлежащими удовлетворению.

В соответствии с ч.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами в сумме 3922,44 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из следующего расчета:

с ДД.ММ.ГГГГ по 04.04.2023    (57дней) 130212х57х 7,5% / 365 =1525,09 руб.

с ДД.ММ.ГГГГ по 23.07.2023    (110    дней)    78 128 (130212 -52084)х110х7,5% / 365 =1765,91 руб.

с ДД.ММ.ГГГГ по 14.08.2023    (22 дня) 78 128 х21х 8,5% / 365 = 400,27 руб.

с ДД.ММ.ГГГГ по 23.08.2023    (9 дней) 78 128 х9 х 12% / 365 = 231,17 руб.

Итого: 3922,44 рублей (1525,09 + 1765,91 + 400,27 + 231,17), которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца Шеметова В.А.

В соответствии с ч.3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Также подлежат удовлетворению требования о взыскании с ответчика процентов за пользование денежными средствами, начисленными на сумму долга в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по день фактического исполнения решения суда.

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая неисполнение ответчиком обязательств по возврату всей суммы по договору об образовательной услуге, ответчик нарушил права истца как потребителя, в связи с чем, заявленное истцом требование о компенсации морального вреда также подлежит удовлетворению. С учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда 2000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Расчет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя: (78128 руб. + 3922,44 руб. + 2000 руб.):2 = 42025,22 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (в ред. Федерального закона РФ от 25.11.2008 № 223-ФЗ).

В связи с тем, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены, суд считает необходимым взыскать государственную пошлину в сумме 2962 рублей с ООО «ГИКБРЕИНС» в доход местного бюджета.

Руководствуясь статьями 194-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Принять отказ Шеметова В. А. от договора об оказании образовательных услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ. между ООО « ГИКБРЕИНС» и Шеметовым В. А..

Взыскать с ООО « ГИКБРЕИНС» ( <данные изъяты>) в пользу Шеметова В. А. уплаченные денежные средства по договору об оказании образовательных услуг в размере 78128руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 3922,44 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из ключевой ставки Банка России на сумму долга 78128 руб., начиная с ДД.ММ.ГГГГ. по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 42025,22 руб.

Взыскать с ООО « ГИКБРЕИНС» ( <данные изъяты>) государственную пошлину в размере 2962 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: (подпись)

    Верно. Судья: Н.А. Путилова

    Подлинный документ подшит в деле № Центрального районного суда <адрес>